Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 20 марта 2013

Киев

Дмитрий, укажите № штрих-кода Вашего заказа. Если материал (кровь)оказыватся непригодной для анализа, к сожалению, по независящим ни от пациента, ни от лаборатории причинам иногда такое бывает, Вас должны были пригласить на бесплатную пересдачу крови. Возможно, необходимо более детально разобраться в ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Настя (Гость) 20 марта 2013

Симферополь

Хотела завтра пойти сдать кровь и мочу. Почитав отзывы - ищу альтернативу...

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 19 марта 2013

оценка:    2.0

Одесса

Два моих негативных опыта в Синево
1. Летом 2012 г. врач направила сдать анализы на антитела и ПЦР гепатита С и B. Сдавал в Киеве (работал тогда там). Результаты ПЦР - отрицательные, но антитела были высокими и общее самочувствие было неважным, поэтому врач направила на пересдачу. Пересдавал после этого 2 раза, в том числе в другой лаборатории, диагноз гепатит С - подтвердился.
2. Через пол-года после начала противовирусной терапии (почти каждый месяц сдавал анализы в Синево) сдал кровь на ПЦР Геп. С (кол.), общий развернутый, и печеночные пробы. Выдали распечатку, только по ПЦР и общему анализу крови. Когда спросил результаты по печеночным пробам, девушка в приемной удивилась, а потом ответила, что результаты не могут быть получены, т.к. кровь для этого анализа оказалась не годной!? Возникают естественные вопросы: А два других, им верить или как? За что были заплачены деньги? Почему сразу не сообщили, что результаты не корректы? Можно ли теперь верить результатам анализов сданных, в течении полу-года?
Для себя вывод я уже сделал, анализы прийдется перездать в другой лаборатории.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 15 марта 2013

оценка:    5.0

Киев

Редко оставляю отзывы на форумах, но, прочитав все, поняла, что у людей может сложиться превратное мнение.Сдавали анализы на печеночные пробы и электролиты 15.03.13 по ул. Ахматовой. Претензий нет никаких:
1. Персонал приветливый и все доступно объясняет столько раз, сколько тебе нужно (+ при входе находится дополнительный администратор, у которого все можно уточнить)
2. Очереди не было (возможно связано с тем, что была плохая погода)
3. Стоимость услуг не отличается от стоимости,указанной в прайсе на сайте + 10,00 за одноразовую систему
4. Все одноразовое, упомянутые здесь перчатки меняют после каждого клиента
5. Мед. персонал квалифицированный - все сделали с первого раза и не больно
6. Результаты еще не видели, но в прошлый раз нареканий не было.
И еще хочу сказать, что положительные отзывы у нас оставляют редко-лень и как то воспринимается это как должное:заплатил деньги, взамен получил качественное обслуживание. Поэтому каждый должен делать вывод на основании собственного опыта.

Отзыв был полезен? Да

Наталія (Гость) 1 марта 2013

оценка:    0.7

Київ

Сьогодні, прийшла здавати аналізи в Ділу (вул. Гагаріна, 9 Київ), але, нажаль, з технічних причин вони не працювали. Так як чекати часу не було, вирішила завітати в Сінево, яке знаходиться за тією ж адресою. Обслуговування дуже повільне. Зайшовши в кабінет, зрозуміла чому ж так довго здаються аналізи..... Маніпуляційна сестра хвилин 5 намагалась попасти мені в вену (часто здаю аналізи в Ділі, такого не траплялося жодного разу), від цієї процедури я мало не втратила свідомість. На мою репліку про те, що погано почуваюся, медсестра навіть не запропонувала мені лягти. Вже сповзаючи з крісла в переднепретомному стані, я сама сказала, що якщо не ляжу, то втрачу свідомість. Нашатирним спиртом, очевидно, вони теж не користуються.... Потім я сама запропонувала сестрі спробувати взяти кров з іншої руки. В результаті - зіпсований настрій, самопочуття, і запалена набухша вена....
Брак досвіду? Можливо... Але не хочеться, щоб за мої ж гроші на мені тренувалися....

Отзыв был полезен? Да

LTV (Гость) 28 февраля 2013

Львів

Дякую! Буду старатись :)

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 27 февраля 2013

Киев

LTV,якщо кількість матеріалу достатня (від 3 мл) то результат буде як звичайно, розгорнутий.

Отзыв был полезен? Да

LTV (Гость) 26 февраля 2013

Львів

Цікавить, чи при повторній здачі аналізу (спермограми) мені нададуть повний (розширений) результат, щоб лікуючий лікар зміг побачити повну картину?

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 февраля 2013

Киев

LTV, будь ласка, поясніть, що саме Вас цікавить.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 25 февраля 2013

Киев

Леонид, вне сомнения, если доктор выписал направление, в котором перечислены услуги, которые можно оформить в пакет услуг, что, конечно будет дешевле, и сотрудник (который должен это предложить, если состав пакета соответствует) не делает этого - это неверно.
Мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания на одном из наших пунктов. Для нас очень важна обратная связь, потом что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
Надеемся, следующие визиты оставят более положительное впечатление.

Отзыв был полезен? Да