Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 8 февраля 2017

Киев

Василь, доброго дня!
Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися через достовірності результатів аналізів.
Антибіотикограмою в даній послузі виконується в тому випадку, коли спостерігається зростання аеробного і факультативно-анаеробної міклофлори. У Вашому випадку, вочевидь, цього не сталося.
Будь ласка, підкажіть штрих-код Вашого замовлення - надамо більш детальну відповідь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Василь (Гость) 8 февраля 2017

оценка:    2.3

Київ

Співпрацював з Сінево декілька років до цього випадку
Замовляв бакпосів та аналіз на чутливість до антибіотиків. Надали тільки результати бакпосіву, а тест на чутливість до антибіотиків не виконали. На запитання хто і чому прийняв таке рішення чіткої відповіді не отримав. Буду змінювати компанію, так як якість виконання замовлень не задовільна.

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 7 февраля 2017

Киев

Катерина, доброго дня!
Прийміть, будь-ласка, наші найщиріші вибачення! Дуже прикро, що візит до одного з наших лабораторних центрів залишив таке враження.
Такі відгуки наших пацієнтів важливі для нас, тому сьогодні ми скерували копію Вашого коментаря керівнику медсестринської служби для подальшої роботи з персоналом.
Також хочемо сказати велике спасибі за те, що своїм відгуком Ви допомогли нашій компанії побачити невідповідності в роботі. Будемо вдячні, якщо й далі зможемо отримувати від Вас коментарі та побажання на адресу роботи наших лабораторних центрів.

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 7 февраля 2017

оценка:    0.5

Обухів

Здавали загальний аналіз крові з пальчика моїй 2-х місячній донечці в м.Обухів. Це просто жах!!! В крові були всі перчатки лаборанта, вся ручка моєї дитини і царапка на бодіку. А в пробірці крові було дуже мало, все було розмазано скрізь, тільки не там де потрібно. Це при тому що кров у дитини дуже добре виходила, з цим проблем не було. Лаборант Ірина не вміє працювати з дітьми - значить не беріться! Завжди користувалася послугами цієї лабораторії, але після такого жахливого прийому в це відділення Сінево - ні ногою...

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 30 января 2017

Киев

Наталія, доброго дня!
Так, в основному, сечу на аналіз приймають в лабораторних центрах за адресами https://www.synevo.u a/uk/
Ви можете скористатись викликом медичної сестри за попереднім записом https://www.synevo.u a/uk/analiz-na-domu/kiev/

Отзыв был полезен? Да

Наталія (Гость) 30 января 2017

Бровари

21століття. Щоб здати аналіз сечі треба вести її з собою? Тим більше коли на вулиці -16 морозу?яка буде якість цього аналізу?

Отзыв был полезен? Да (1)

Николай (Гость) 29 января 2017

оценка:    0.5

Киев

Успешно сдавали с сыном два раза анализ крови. На третий раз вышла нештатная ситуация: моя страховая отправила им заявку в субботу вечером, в воскресенье около 11-00 пришли здавать анализ, а нашу заявку не видят. Страховая еще 2 раза повторно безрезультатно сбрасывала заявку. Оказывается заявки сначала идут в ЦО лаборатории и ТОЛЬКО в эл.варианте, а потом ЦО оправляет их в нужное отделение и связаться с ЦО по телефону нельзя. Мы около часа прождали, нам так и не смогли помочь... И это 21 век, а лаборатория не дешевая, должны решать такие проблемы быстро.
Не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (2)

Алена (Гость) 27 января 2017

оценка:    0.6

Киев

Делали бабушке Онкомаркер желудок-кишечник, анализ показал что все в норме. Через две недели сделали УЗИ и был поставлен диагноз - рак кишечника (почти 15 см) и желудка!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ! анализы не правдивые, выброшенные деньги....

Отзыв был полезен? Да (7)

Synevo (Эксперт) 24 января 2017

Киев

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за то, что сообщили нам вчера о данной ситуации и уделили время для телефонного разговора. Еще раз хотим сказать, что мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и просим принять наши самые извинения за доставленные Вам неудобства. Уверяем Вас, что это исключение из стандартов сервиса в нашей лаборатории, а не закономерность. Надеемся, что при следующем визите в «Синэво» Ваши ожидания будут оправданы.
Крепкого Вам здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 23 января 2017

оценка:    1.7

Киев

Обратился с субботу за консультацией, как правильно сдать анализ "Суточная моча на метанефрины...." Мне продали за 20 грн. пакет с контейнером и консервантами.
Я все воскресение не выходя из дома провозился прихожу в ПН в клинику, а мне говорят мы такой анализ не принимаем... Без комментариев по поводу консультации которую мне дали в СБ. Зато дали совет - обратитесь в Диллу, они тут через дорогу, они Вам сделают...
Жесть! Это какое нужно неуважение иметь к своему клиенту. Лет пять у них обслуживался..

Отзыв был полезен? Да (1)