Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Світлана (Гость) 25 ноября 2016

Ровно

Три рази здавала розгорнутий аналіз крові у Сінево,вкінці вересня два аналізи і на початку листопада ще один.Тричі приходить аналіз,де показано низький рівень тромбоцитів. Перездаю в інших лабораторіях результати в нормі. Скажіть будь ласка як проводиться розрахунок тромбоцитів? Чи можливо перевірити достовірність результатів аналізу? Так як я зараз відповідаю не лише за своє життя і здоров'я,а й за здоров'я малюка під серцем. Тому для нас достовірність аналізів відіграє велику роль,оскільки якщо аналізи не правдиві, нам призначають лікування і це призведе до надзвичайних наслідків. Штрих код (61696431) останнього аналізу скидаю для того,щоб ви перевірили на скільки результат правдивий і чи ви несе відповідальність за результати.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 22 ноября 2016

Киев

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории « Синэво» для диагностики.
Понимая всю важность данной диагностики для Вас, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов. В ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по ШК 1727ХХХХ не обнаружено.
Позвольте помочь Вам разобраться с полученными результатами и внести некоторые пояснения относительно самого заболевания, его возбудителя и путей передачи. Возбудителем токсоплазмоза является самый внутриклеточный паразит - токсоплазма (Toxoplasma gondii), основным источником которого являются домашние животные.
После заражения развивается токсоплазмоз, который может остаться незамеченным для человека, так как нередко маскируется под ОРВИ, ОРЗ. После перенесенного заболевания формируется стойкий пожизненный иммунитет. Иммуноглобулины класса G остаются пожизненно, как свидетельство того, что токсоплазмам больше нет места в организме.
В настоящее время наиболее широкое распространение в диагностике токсоплазмоза получили ИФА (иммуноферментный анализ) и ПЦР (полимеразная цепная реакция). На первом этапе диагностики методом ИФА проводят исследования крови на выявление антител класса G (IgG) к токсоплазм. Затем, если получен положительный результат (т.е. найдены антитела в титре, что превышает установленную норму - референсное значение для данной тест системы), проводят дополнительные исследования, которые позволяют определить активность инфекции. Для определения активности проводят анализы на IgM и IgA к возбудителю токсоплазмоза в крови, определяют авидность IgG и проводят ПЦР исследования на определение ДНК токсоплазм в различных биологических средах (кровь, моча и т.д.).
Медицинская лаборатория Синэво использует реактивы с высокой диагностической чувствительностью, что обеспечивает возможность выявлять инфекцию при минимальных уровнях IgM, а следовательно, уверенность для врача, инфекция не будет пропущена. С другой стороны, это сопровождается снижением специфичности - возможностью получения ложноположительных результатов.
Тест на авидность IgG дает информацию о том, выявились ли IgG и какие – низкоавидные или высокоавидные. (Термин авидность - степень сродства антител к антигенам и, соответственно, силу связывания антител с антигенами). Низкоавидные IgG более специфичные антитела, чем IgM, поэтому при использовании теста на авидность IgG не возникает проблем с ложноположительными результатами.
Однако, Медицинская лаборатория Синэво специализируется только на клинических лабораторных исследованиях, и не комментирует результаты этих исследований, ведь обычно результатов лабораторных исследований недостаточно для постановки диагноза.
Для корректной интерпретации всех полученных результатов, рекомендуем Вам обратиться к врачу-клиницисту. Лабораторное исследование - это всего лишь один из этапов диагностического процесса, и отдельно взятый результат не является достаточным основанием для постановки диагноза. Квалифицированный врач при интерпретации показателей учитывает данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующие факторы.
Если у врача возникли сложности с интерпретацией результатов исследования - наш call-центр для врачей сможет помочь и предоставит всю необходимую информацию.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 21 ноября 2016

оценка:    0.3

Киев

Очень-очень-очень не довольна работой лаборатории!!!!!!
Это просто верх халатности и непрофессионализма!
Сдала ряд анализов, среди которых - антитела к токсоплазмозу.
Пришли результаты с информацией о положительном результате в острой форме - Антитела класса IgG к Тoxoplasma gondii.
Огорчению не было предела. Куча нервов. Пересдала в Диле и Днипролабе. Обе лаборатории ничего не обнаружили.

Написала на Facebook: Ответ SMM-менеджера просто порвал (отличная методика "погашения" конфликта): Мы предоставим развернутый ответ. Пока же можно сказать, что во первых, найти что-то намного сложнее, чем не найти. Во вторых, есть разные методы диагностики, которые имеют разную чувствительность и специфичность, зависящую от производителей тест-систем. В третьих, почему у Вас перетензия к тому, кто что-то нашел, а не тем, кто ничего не нашел? Надеемся смогли быстро показать, что ситуация очень неоднозначная и нам нужен код и время для ответа.

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 9 ноября 2016

Киев

Юрий, добрый вечер!
Ваш отзыв принят. Мы переслали его руководителю медсестринской службы для работы с персоналом.
Хотим извиниться за ситуацию, которая произошла - к сожалению, забор крови иногда бывает с подобными особенностями.Этот конкретный случай будет тщательно разобран, сотрудник обслуживающий Вашу жену, будет направлен на дополнительное обучение, также, это будет учтено в оценке.
Надеемся, следующие визиты оставят только позитивные впечатления.

Отзыв был полезен? Да

юрий (Гость) 8 ноября 2016

запорожье

Сегодня 8.11.2016.г.делали забор крови у моей жены по адресу г.запорожье.пр.метал лургов,после забора крови боль в руке от локтя до запястья и вздутие вены,позвонили на горячую линию с жалобой ,нам даже отказали дать номер заявки по жалобе,ссылаясь на то что у них этого не предусмотрено \лаборатория европейского качества\ ,отписки делают всем стандартные,персанал по забору крови просто криворукий за которым нет контроля со стороны руководства соответственно халатность вышестоящих вызывает халатность нижестоящих , такая проблема возникла ТОЛЬКО в синево,при здаче анализов в другихместах \обычная больница\ в которых даже за манипуляцию забора не берут 30 гривен таких проблем не возникало ни одного раза.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алла (Гость) 27 октября 2016

оценка:    4.6

Киев

Мне лаборатория показалась вполне нормальной, неплохое обслуживание и быстрые результаты, и цены приемлемые

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 24 октября 2016

Киев

Для абв:
Уважаемые родители Павла Артуровича!
Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от визита в нашу лабораторию.
Разрешите уточнить, что причина необходимости повторного материала, на анализ под кодом 4018 - тромб. Тромб - это сгусток крови, который образуется в пробирке материал становится непригодным для анализатора. В случае взятия такого материала в работу, независимо от качества проведения анализа, результат может быть некорректным.
Обращаем Ваше внимание, что это свойство клеток крови, на которое лаборатория не имеет влияния и повторное взятие материала необходимо исключительно для качественного выполнения исследования и результата, который будет информативным для врачей.
Также, отдельно хотим обратить Ваше внимание, что в случае сдачи крови малышами, очень важно придерживаться такого условия подготовки, как:
детей до 5 лет, перед сдачей крови, желательно поить кипяченной водой (порциями до 150–200 мл., на протяжении 30 минут).
Надеемся, что следующее Ваше обращение в «Синэво» оставит только положительные впечатления.
Крепкого здоровья Вам и вашему малышу!

Отзыв был полезен? Да (3)

абв (Гость) 17 октября 2016

оценка:    0.3

Киев

Сдаём кровь маленькому ребенку, два года. Это ребёнок, всё срочно и важно. Приносим дитё с температурой в субботу. Ждём результатов как манны небесной. И приходит сообщение, типо, извините, что-то пошло не так, Вам нужно перездать анализ, а это уже прейдётся делать в понедельник. Нам же срочно!!! Это уже второй раз в этом году приходится перездавать кровь в этой "европейской" лаборатории!!! Съедаем это и приходим перездавать: дайте Ваш бланк заказа, иначе не получится перездать. Нет у нас уже этого сраного бланка, по номеру телефона, по фамилии разве нельзя нас найти в базе и увидеть эту лажу?!! Хорошо, тогда верните деньги. "Приходите с паспортом пишите заявление и.т.д". Что это за совдеповское говно? Где удобство, обслуживание и сервис? Даже в сраной местной взрослой поликлинике у меня такой лажи с передачей анализов никогда не было и результаты быстрей получить можно.

Отзыв был полезен? Да (4)

Synevo (Эксперт) 10 октября 2016

Киев

ANNA, добрый день!
Для корректного ответа, подскажите, пожалуйста, номера штрих-кодов заказов.

Отзыв был полезен? Да (2)

ANNA (Гость) 8 октября 2016

оценка:    0.5

KYIV

неоднократно получали не достоверные анализы. Сначала считали это совпадением, теперь же я просто уверена, что в Синево вообще результаты от фонаря пишут. Первый случай был , когда два дня подряд сдавали мочу ребенка и разница в результатах была примерно как "Безупречно" и "гной", что просто невозможно с разницей в 1 день. Сегодня отнесла конкретно мутную мочу ребенка и готова просто убить того лаборанта, который написал, что она прозрачная!! ПРОЗРАЧНАЯ!!!!!! на абсолютно мутный продукт! В общем, больше НИКОГДА не отнесу этим мошенникам свои деньги и никому не советую.

Отзыв был полезен? Да (7)