Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 28 мая 2015

Киев

Галина, добрый день!
Негативные отзывы - это нормально, так мы узнаём, что не так и исправляем.
Лучше прийти к нам и составить свое мнение, более того, было бы здорово, поделиться здесь.
Крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Галина (Гость) 28 мая 2015

Киев

Добрый день!!! собиралась сегодня сдать кровь на гормоны, хотела обратиться в вашу лабораторию, но после столько негативных отзывов решила все же поискать другую лабораторию.И на заметку администраторам, которые пишут ответы:не язвите.... а примите меры

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 27 мая 2015

Киев

Валентина, добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да

Валентина (Гость) 26 мая 2015

оценка:    0.1

Киев

24.05. мной был сдан анализ на ХГЧ (очень важный анализ при эко). Сегодня уже 26.05 результата нет. При обращении в информационную службу мне каждый раз говорят перезвоните через час, хотя результат должен был быть 25.05. после 15:00. Буду жаловаться.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 18 мая 2015

Киев

Татьяна, добрый день!
Благодарим за теплые слова, обязательно передадим сотрудникам лабораторного центра по пр-ту Л.Курбаса, 16.
Крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 16 мая 2015

оценка:    3.5

Киев

Перед сдачей анализа крови ребенку читала отзывы о лаборатории, так как привыкла сдавать анализы именно в Синево. Удивило количество негативных. В свою очередь хочу поблагодарить персонал лаборатории по адресу Л. Курбаса 16-а за отличное обслуживание. Мы с ребенком (4 года) провели в лаборатории около 15 минут, и за это время нам оформили анализ и взяли кровь из вены. Все очень быстро и профессионально, несмотря на то, что дочка плакала. Спасибо большое медсестрам, мы ушли из лаборатории довольные и с полными руками подарков:))

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 15 мая 2015

Киев

Ольга, благодарим за теплые слова!
Обязательно передадим Ваш отзыв сотрудникам в Ужгороде, им будет приятно:)

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 14 мая 2015

Ужгород

Добрый вечер!Хочу поблагодарить медперсонал клиники Синево г. Ужгорода,в частности белокурую девушку медсестричку Татьяну,очень вежливый,аккуратный и квалифицированный человек,с улыбкой и приветствием встретила меня,оформила заказ,провела в кабинет где на достойном уровне взяла у меня анализ,даже не больно было.Побольше бы Вам таких работников,меньше бы было негативных отзывов!

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 14 мая 2015

Киев

Да, ситуация очень неприятная.
От лица компании, приносим свои извинения за поведение сотрудников лабораторного центра по ул. Драйзера и, хотим уверить, что подобные случаи скорее досадное исключение, чем правило.
Информация была передана Руководителю медсестринской службы, на ближайшем собрании случай будет обсужден с учетом наших принципов клиентоориентированн ости.
Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о компании, с учетом высокого качества диагностики.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 13 мая 2015

оценка:    0.5

Киев

13.05.2015 пришла в Вашу лабораторию, необходимо было 13 летнему племяннику сдать анализы, пришла с ним и своим 8ми месячным ребенком. При подъеме в лабораторию были трудности с подъемом, пришлось коляску поднимать на руках. Не успела подняться как Ваша санитарка мне заявляет вы куда с коляской. Я опешила и спокойно спросила, а что мне делать с коляской, на что мне ответили оставляйте на улице. Простите мне 8ми месячного ребенка оставлять на улице???, в ответ я получила, с вами же старший вот с ним и оставляйте. Я сказала что старшему нужно сдавать анализы, или у вас несовершеннолетние дети могут самостоятельно сдавать анализы, без взрослых??? Пока оформляла ребенка санитарка продолжала возмущаться, на что администраторы не сказали ни слова. Так как сотрудники относятся отрицательно к клиентам, я решила оставить отзыв, но книги жалоб на информационном стенде я не обнаружила!!!!!!! Попросив у администратора, мне выдали из-под ресепшена. Хотя она должна быть в свободном доступе. Отзыв оставила кратко, так как ребенок в коляске нервничал. Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Мало того нет подъема для колясок (или у Вас у грудничков не берут анализы????)так еще и отчитали что заехала с коляской. Простите но я была с ребенком, а не с животным, если с детьми нельзя, то так и указывайте, с детскими колясками вход воспрещен!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)