Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Наталья (Гость) 13 июля 2015

Одесса

Страшная фирма убийца!!!Работают с врачами.ставят не правильные анализы такие как нужно врачу.истребляют нацию.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 10 июля 2015

оценка:    0.6

Киев

Добрый день! Произошла некая ситуация. Сдаем анализы в этой сказочной лаборатории на протяжении полугода. Если надо я все в подробностях расскажу и предоставлю все доказательства. В двух словах, взяв немалые деньги за свою работу, реактивы и т.д., лаборатория выдала НЕПРАВИЛЬНЫЙ результат. Очевидный неправильный результат!!! Более того, не все показатели заказанного и оплаченного анализа!Последствия этой ошибки по-настоящему подвергают опасности ЖИЗНЬ вашего клиента! Ну с этим не на форум, а к более компетентным людям. Переделать анализ лаборатория отказывается, говорит: "Ой! У нас тут все в компьютерах и нам же надо основание чтобы делать новый анализ? То есть оплата. Мы можем только доделать, то что не доделали" У вас нет основания исправить вашу ошибку?!!! То есть вы ошиблись ("сэкономили" реактивы? перепутали кровь разных людей? халатность? некомпетентность? злой умысел? банальное воровство?), мы за это заплатили, теперь нам надо еще раз в другой лаборатории заплатить или вам же за вашу же ошибку?!!! Ах, да, мы полгода сдаем у вас анализы. И теперь большой вопрос встает - учитывая результаты анализов, сделанных в вашей лаборатории, строилась сложная и дорогостоящая терапия. Как теперь понять, человек лечился или усугублял свое состояние? Как понять какой результат был верный, а какой взят с потолка? Каким образом официально, не привлекая всякие связи, можно связаться в вашим руководством, кроме электронной почты? У вас есть вообще какой-то физический адрес, кроме виртуального?

Отзыв был полезен? Да (2)

Synevo (Эксперт) 6 июля 2015

Киев

Светлана, добрый день!
Жаль, что произошло недоразумение с получением информации на горячей линии. Действительно, лабораторный центр на Л. Курбаса закрыт - произошло ЧП с возгоранием и, потребуется некоторое время на восстановление помещения. Сколько потребуется времени, пока не известно. Как только нам стала известно об этом, операторы горячей линии были предупреждены об этом. Предоставив номер телефона, на сайте http://otzyv.synevo. ua/, где уже ведется с Вами переписка, Вы поможете нам найти запись разговора с оператором и обратить внимание на ошибки.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 июля 2015

оценка:    3.2

Киев

Я достаточно часто посещаю лабораторию на Л. Курбаса. Возникла необходимость сделать анализ грудничку. Милая девушка сказала в четверг по телефону, что детская медсестра будет в нашей лаборатории в пятницу и субботу, и каково же было мое удивление, когда я приехала с голодным ребенком к лаборатории и увидела, что она закрыта на ремонт! Если верить объявлению на дверях, то она была закрыта и накануне, когда я связывалась с консультантом. Ин-фы, что лаборатория закрыта нет и на сайте. Теперь детской медсестры не будет в ближайших лабораториях до конца недели, а по поводу следующей консультанты не знают! Не знают они даже про понедельник. Нам надо уезжать, анализы не сданы, консультанты по телефону не в курсе, как работаю лаборатории через три дня... Очевидно стоит изменить сложившимся привычкам и искать себе другую лабораторию...

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 2 июля 2015

Киев

Ирина, добрый день!
Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 1 июля 2015

Киев

Vita, добрый день!
Действительно странная ситуация...У нас есть и коагулограмма и отдельно протромбиновое время.
Подскажите, по какому адресу Вы обслуживались?

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 26 июня 2015

оценка:    3.1

Киев

Сдавала мазок в поликлинике, нашли молочницу. Пошла сдать на чувствительность к антимикотическим препаратам в Синево на следующий день, а молочницы не нашли. Никакого лечения не начинала, симптомы были те же. С чем это может быть связано?

Отзыв был полезен? Да (1)

Vita (Гость) 24 июня 2015

оценка:    2.7

Киев

Может обслуживание и хорошее, и очередь не большая. Но персонал не знает какие анализы для чего делаются! Пришла делать коагулограму, в начале заявили что такого нет, потом решили что может это протромбированый тест, пришлось настоять чтобы девочки еще с кем-то посоветовались. В итоге сделала не коагулограму, а только протробмированый тест.Не довольна.

Отзыв был полезен? Да (1)

Владислав (Гость) 23 июня 2015

оценка:    5.0

Киев

Сдавал в течение двух лет анализы раз 7-8 в разных отделениях Киева. Всем доволен, помещения просторные, очередь застал лишь раз (с утра), персонал вежливый, а самое главное, кровь берут очень аккуратно, почти не больно, чего не скажешь о "бесплатных" казённых упырях.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 22 июня 2015

Киев

Екатерина, укажите, пожалуйста, штрих-код Вашего заказа.

Отзыв был полезен? Да (1)