Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 3 марта 2015

Киев

Алена, подскажите, по какому адресу Вы обслуживались?
Информация передадим Главной медсестедля работы с персоналом.

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 2 марта 2015

оценка:    0.4

Киев

Медсестра брала цитологию - повредила уретру, я трое суток со слезами ходила в туалет!
Вторая брала кровь из вены - разодрала вену так, что болело день, был синяк и залило кровью всю руку при выходе оттуда.

Где вы набрали таких криворуких спецов? Может стоит обратить внимание на подготовку персонала? Или двоешницы из училища - вот ваш предел?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
(и никогда не называйте врача, от которого пришли - они в доле с центром).

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 23 февраля 2015

Киев

Юля, укажите, пожалуйста, штрих-код вашего заказа, для корректного ответа.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 23 февраля 2015

Киев

Елена, обратитесь в лабораторию, любым удобным для вас способом для корректного ответа по результатам ваших анализов.

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 21 февраля 2015

Львов

Подскажите до месячних 2 дня, мне 21г, сдала анализ на ХГЧ результат 1.55 а у вас в таблице указано что --- не беременние женщини до 1.0 и небеременние женщини постменопауза до 7.0
Так я могу бить беременной на раннем сроке с результатом 1.55

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 21 февраля 2015

оценка:    2.8

киев

У меня проблемы с щитовидкой. а в лаборатории все отлично. анализы как в космос.Просто смешно. До этого делала в поликлинике. и результат другой. а тут решила уточнить )))

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 20 февраля 2015

Киев

Мария, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение.
Очень жаль, что визит в «Синэво» оставил такое впечатление.
Мы провели административное расследование - после инкассации лишних денег не зафиксировано, так же, поднятая видеозапись вашего обслуживания, к сожалению, не позволила прояснить детали произошедшего.
Мы готовы компенсировать 10,00 гривен или предложить вам другие пути, для того, чтобы Вы остались нашим клиентом, с учетом высокого качества оказываемых услуг.
Хотелось бы отдельно отметить, что мы крайне внимательно относимся к каждому случаю и обязательно находим решение, удовлетворяющее пациентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, например, написав на [email protected], с пометкой "для клиентского сервиса".

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 18 февраля 2015

оценка:    1.8

Киев

Обслуживаюсь в сети лабораторий около 5 лет 5.По началу была довольна.Сейчас разочарована.В течение года пытаюсь получить накопительную скидку.Работники лабораторий или ничего об этом не знают или говорят что-то писать,куда-то звонить.Пишу заявки,заполняю анкеты..а в ответ тишина..!!!
Особенно осталась не довольна забором материала на дому.Приехала девочка на маршрутке,пробирки с кровью положила себе в сумку рядом с личными вещами и поехала своим ходом по другим адресам!!! Мы были в шоке!Сдали анализов на полторы тысячи,а они(анализы)поехали кататься неизвестно куда и неизвестно как долго.Мне казалось,что забор крови на дому подразумевает хотя бы холодильник.
Более того,когда мы попытались прояснить для себя нюансы происшедшего,оказало сь,что это вовсе не Синево.Хотя заказ этой службы проходит через Синево.Но сама лаборатория об этом не предупреждает.Об этом узнаёшь,когда оказывается,что эти полторы тысячи не имеют никакого отношения к формированию накопительной скидки.В общем,когда тебя обманывают,то уже не обращаешь внимание на удовлетворительную работу медсестер:(

Отзыв был полезен? Да (2)

Мария (Гость) 17 февраля 2015

Винница

Уважаемые посетители лаборатории "Синево", особенно в г.Винница (ТРЦ "Анастасия"), внимательно пересчитывайте сумму заказа не отходя от кассы. На этой неделе я здавала с дочерью анализы: один на сумму 255 грн и второй на 85 грн, чеки мне дали отдельно, а общую сумму назвали - 350 грн. У меня даже не возникла и мысль, что в современной лаборатории найдутся желающие меня обмануть на деньгах. Так девушка (которая сидела на 2 кассе 16/02/2015, на чеку имя Виктория) на кассе нагрела себе 10 грн только на мне. Об этом я уже поняла когда пришла домой. Хочется верить, что это была случайность.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 16 февраля 2015

Киев

Добрый день, Виктория!
Мы рассмотрели Ваш запрос относительно результатов анализов от 12.02.2015г, № штрих-кода 1518ХХХХ, которые были получены в медицинской лаборатории «СИНЭВО».
Доводим до Вашего сведения, что после проведенной проверки внутренней протокольной документации отдела общей клиники, которая ведется в соответствии приказу МЗО №1 от 04.01.2001г. («Про затверджені форми медичної облікової документації, що використовуються в лабораторіях лікувально-профілактичних закладів»), результаты внутреннего лабораторного контроля качества в день постановки биологического материала Вашего ребенка соответствуют своим референсным значениям, согласно инструкциям производителя.
Имеются многочисленные данные, свидетельствующие о том, что выявить глистные инвазии достаточно сложно. Трудности диагностики гельминтов связаны с особенностями их жизненного цикла. У всех нематод имеется личиночная фаза от 1 до 6 месяцев, когда яйца они еще не откладывают, поэтому в ходе лабораторной диагностики их не обнаруживают. Яйцекладки могут происходить нерегулярно, с интервалом от 1 до 14 дней и в относительно небольших количествах (10^3-10^5, при том, что они находятся в окружении бактерий, частиц пищи и прочего, измеряющегося числами 10^8-10^12). Соответственно, чтобы обнаружить яйца гельминтов в фекалиях, нужно попасть в период зрелости, в тот самый день, в то самое место кала и плюс еще их там "разглядеть". При этом вероятность выявления гельминтов составляет от 0 до 10-20%, и практически не зависит от возможностей лаборатории.
Другие методы исследования тоже имеют свои минусы. Определение антител в крови к нематодам актуально только в первые 1-2 месяца их присутствия в организме, когда глисты находятся в личиночной стадии. Затем, антитела исчезают из системного кровотока, сосредотачиваясь в просвете кишечника и вырабатываясь непосредственно в кишечной стенке. Из лабораторных методов для диагностики лямблиоза наиболее ценно обнаружение антигенов лямблий в фекалиях и биоптатах. В его основе лежит использование антител к цельным трофозоитам или моноспецифических антител к антигенам лямблий с молекулярной массой 65 кД (GSA-65). При использовании данного метода G. lamblia выявляется у 50-70 % больных после единичного анализа кала и более чем у 90 % больных после трехкратного анализа.
Знание разнообразной клинической картины, сопровождающей глистные инвазии, очень важно .Следовательно, только лечащий врач Вашего ребенка сможет квалифицированно интерпретировать результаты исследований и решить вопрос о противоглистном лечении на основании косвенных признаков болезни, что связано с вышеуказанными трудностями лабораторной диагностики.

Отзыв был полезен? Да