Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 9 марта 2015

Киев

Павел, добрый день!
Уточните, пожалуйста, что именно не устроило Вас в обслуживании?
Вся информация об оказываемых услугах есть на сайте, очень удобно дома заранее выбрать, более того, оформить и оплатить услуги он-лайн. Со своей стороны, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
О каких обезболивающих идет речь?
Действительно, иногда, особенности технологического процесса требуют повторения забора биоматериала.
Наша компания прилагает усилия, чтобы наши лабораторные центры были приятны к посещению для маленьких посетителей. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять. В большинстве наших кабинетов оборудованы специальные детские кабинеты, а также работают детские медсестры. О наличии детской м/с на смене, можно узнать по телефону нашей Информационной Службы (0800) 50 70 30.

Отзыв был полезен? Да

Павел (Гость) 9 марта 2015

оценка:    0.5

Ковель

Операторы не имеют достаточно информации о анализах,нет обезбаливающего материала для детей,не хватило крови для анализов и они повторно предлагают колоть ребенка или вернуть деньги вот такое европейское обслуживание.Есть достаточно хороших лабораторий,не советуем туда обращаться особенно с детьми.Пожалейте свои нервы и ребенка!

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 3 марта 2015

Киев

Алена, подскажите, по какому адресу Вы обслуживались?
Информация передадим Главной медсестедля работы с персоналом.

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 2 марта 2015

оценка:    0.4

Киев

Медсестра брала цитологию - повредила уретру, я трое суток со слезами ходила в туалет!
Вторая брала кровь из вены - разодрала вену так, что болело день, был синяк и залило кровью всю руку при выходе оттуда.

Где вы набрали таких криворуких спецов? Может стоит обратить внимание на подготовку персонала? Или двоешницы из училища - вот ваш предел?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
(и никогда не называйте врача, от которого пришли - они в доле с центром).

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 23 февраля 2015

Киев

Юля, укажите, пожалуйста, штрих-код вашего заказа, для корректного ответа.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 23 февраля 2015

Киев

Елена, обратитесь в лабораторию, любым удобным для вас способом для корректного ответа по результатам ваших анализов.

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 21 февраля 2015

Львов

Подскажите до месячних 2 дня, мне 21г, сдала анализ на ХГЧ результат 1.55 а у вас в таблице указано что --- не беременние женщини до 1.0 и небеременние женщини постменопауза до 7.0
Так я могу бить беременной на раннем сроке с результатом 1.55

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 21 февраля 2015

оценка:    2.8

киев

У меня проблемы с щитовидкой. а в лаборатории все отлично. анализы как в космос.Просто смешно. До этого делала в поликлинике. и результат другой. а тут решила уточнить )))

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 20 февраля 2015

Киев

Мария, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение.
Очень жаль, что визит в «Синэво» оставил такое впечатление.
Мы провели административное расследование - после инкассации лишних денег не зафиксировано, так же, поднятая видеозапись вашего обслуживания, к сожалению, не позволила прояснить детали произошедшего.
Мы готовы компенсировать 10,00 гривен или предложить вам другие пути, для того, чтобы Вы остались нашим клиентом, с учетом высокого качества оказываемых услуг.
Хотелось бы отдельно отметить, что мы крайне внимательно относимся к каждому случаю и обязательно находим решение, удовлетворяющее пациентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, например, написав на [email protected], с пометкой "для клиентского сервиса".

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 18 февраля 2015

оценка:    1.8

Киев

Обслуживаюсь в сети лабораторий около 5 лет 5.По началу была довольна.Сейчас разочарована.В течение года пытаюсь получить накопительную скидку.Работники лабораторий или ничего об этом не знают или говорят что-то писать,куда-то звонить.Пишу заявки,заполняю анкеты..а в ответ тишина..!!!
Особенно осталась не довольна забором материала на дому.Приехала девочка на маршрутке,пробирки с кровью положила себе в сумку рядом с личными вещами и поехала своим ходом по другим адресам!!! Мы были в шоке!Сдали анализов на полторы тысячи,а они(анализы)поехали кататься неизвестно куда и неизвестно как долго.Мне казалось,что забор крови на дому подразумевает хотя бы холодильник.
Более того,когда мы попытались прояснить для себя нюансы происшедшего,оказало сь,что это вовсе не Синево.Хотя заказ этой службы проходит через Синево.Но сама лаборатория об этом не предупреждает.Об этом узнаёшь,когда оказывается,что эти полторы тысячи не имеют никакого отношения к формированию накопительной скидки.В общем,когда тебя обманывают,то уже не обращаешь внимание на удовлетворительную работу медсестер:(

Отзыв был полезен? Да (2)