Taburetka.ua - магазин мебели

Taburetka.ua - магазин мебели

  2.3 Плохо

Всего 8 оценок из них  —  3
5
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 21: + Оставить свой отзыв

Taburetka.ua (Участник) 22 марта 2018

Киев

Здравствуйте Владимир!Мы всегда рады слышать конструктивную критику , ибо она помогает нам быть лучше, а как известно нет предела совершенству! Но читая Ваш отзыв совсем не понятно исходя из каких данных Вы берёте статистику касательно количества плохих отзывов? Так же совсем не понятно как Вы можете судить о качестве мебели, если Вы у нас ничего не покупали? Более того как можно говорить, что вся мебель продаваемая в нашем интернет магазине плохая, ведь мы не являемся её производителями, а количество фабрик с которыми мы работаем порядка 66 штук, а товаров переваливает за 2500! Возможно Вы берёте во внимание только отзывы оставленые конкурентами? Думаю Вам стоит зайти к нам на сайт и поискать отзывы там. Бывают ли проблемы с заказами? Конечно, людям свойственно ошибаться, цепочка людей которая принимает участвие с момента изготовления мебели до момента её доставки огромно, и на каждом этапе может что-то пойти не так. Можно как всегда сказать, что вот в Европу стремимся, а работать так и не научились – сплошь везде одна халтура, но давайте вспомним историю Samsung с её взрывающимися телефонами Note 7, или Toyota которая пару лет назад отозвала больше 6 милионнов автомобилей. А это куда более крупные и старые компании, которым не один десяток лет, да и работают там люди не глупые. Мы считаем, что более важно то, как компания реагирует на выявленные недостатки, а с этим у нас всё очень строго, бракованные детали меняются или если покупателю так более удобно, он может получить денежную компенсацию. Более того у нас есть специальный отдел который занимается всем жалобами покупателей, для того, чтоб как можно быстрее реагировать на проблему и решить её в максимально короткий срок. Думаю, если бы всё было настолько ужасно как Вы описываете мы бы не просуществовали 10 лет на рынке, не расширяли наш ассортимент. не вводили собственную доставку в отдалённые рагионы Украины, мы бы не развились до сегодняшних масштабов. И та благодарность которую люди выказывают в отзывах оставленных у нас на сайте тому явное подтверждение тому, что мы на правильном пути!

Отзыв был полезен? Да

Taburetka.ua (Участник) 19 марта 2018

Киев

Уважаемый Василий! Приносим свои извинения за причинёные неудобства, но к сожалению, в сроках доставки мы полностью зависим от фабрики.
Пока фабрика не отгрузит продукцию, мы физически не сможем ничего Вам доставить, ведь по факту её еще нет.
Производитель столкнулся с определёнными производственными трудностями, из-за чего и произошли задержки, несколько раз нам фабрика присылала накладные на отгрузку, где числился и Ваш уголок, но когда мы приезжали его забирать нам его не отгружали, о чём Вас постоянно предупреждали.
На данный момент, дабы избежать повторения ситуации, подобной Вашей, пока ситуация на производстве полностью не разрешится, мы указываем увеличеный срок изготовления изделий этого производителя.
В качестве компенсации за неудобства, мы предлагаем Вам скидку 5% на следующий не акционный заказ.
С уважением, администрация Taburetka.ua

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 13 марта 2018

Киев

Хозяевам сайта. Мой отзыв (мнение) лично Вам и его можно не выставлять на показ всем. Мне не понравилось, что большинство отзывов плохие. Даже если заказчики мебели получили компенсацию, им все равно неприятно. Хотел кухню заказать. Но теперь точно обращусь в другую организацию. Вам бы качество улучшить. Может быть мастеров других подобрать. Или оборудование получше купить. И все у вас получится хорошо. А пока хорошо не будет, то лучше покупателей не озадачивать плохой продукцией. Если качество улучшить, то отбоя не будет от клиентов. Желаю Вам успеха и процветания. Искренне. Т.к. лодыря не празднуете, а трудитесь. Это хорошо. Уважуха. Но плохое качество - это плохо. Надеюсь, обидного ничего не сказал. Все. Удачи.

Отзыв был полезен? Да

Василий (Гость) 10 марта 2018

оценка:    0.4

Барышевка

Все кто хочет заказать в этом магазине мебель, подумайте несколько раз! Заказал уголок 26 января, пообещали выполнить за максимум 30 дней, как вообщем и всем! Сегодня 10 марта, и с утра мне в очередной раз звонят и говорят о том что ДОСТАВКА ПЕРЕНОСИТЬСЯ ( на какой строк не известно ) И ЭТО УЖЕ ПРОИСХОДИТ В 3-Й РАЗ! Про качество к сожалению не могу еще сказать, так как видел его только на фото! ТАК ЧТО НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН ВООБЩЕ!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Ольга (Гость) 14 декабря 2017

оценка:    1.0

Киев

Сделали заказ на два комода и шкаф-купе 25 октября. Нам пообещали, что заказ будет выполнен в течение 20 рабочих дней. В начале декабря, когда уже количество рабочих дней перевалило за 30, мы начали звонить уточнять, что с нашим заказом. После долгих выяснений и перезваниваний оказалось, что в наличии есть шкаф и один комод, поэтому нам предложили варианты на выбор: либо мы забираем то, что есть, либо ждем неизвестно сколько второй комод, которого "в наличии нет и пока не предвидится". Решили забрать что есть. Доставка в другой город, решили забирать самовывозом своей машиной. Договорились на определенный день, уточнили, что шкаф и комод есть, поехали. Когда уже подъезжали к Киеву, звонок из Табуретки: "Ваш заказ на склад не привезли, будет на следующей неделе". А накануне перезвонить никак нельзя было? Ладно, передоговорились на другой день. Перед выездом в следующий раз уже сами перезвонили уточнили, есть ли заказ, можно ли забрать. Нам сказали: "Все есть, приезжайте". Приехали, и тут нас "порадовали": комод есть, и шкаф тоже, вот только к нему нет дверей, довезут на следующей неделе. ???? Думаю, не надо уточнять, какой была наша реакция. В итоге решили забрать только комод, от всего остального просто отказаться, все-таки дважды гоняли машину за 100 км. Оказалось, что нет, так нельзя, мы должны забрать все, что они нам там насобирали, и это неважно, что от шкафа есть только часть, а третьей части заказа вообще не предвидится в ближайшем будущем. Неуважаемые работники Табуретки, а вы сами согласились бы забирать такой заказ? В результате комод забрали, от остального отказались. В общем, уважаемые потенциальные клиенты этой шарашкиной конторы, выводы делайте сами, надо вам такая головная боль или лучше заказывать мебель в другом месте.

Отзыв был полезен? Да (3)

Екатерина (Гость) 20 марта 2016

Киев

Заказывала шкаф-купе, по качеству товара и обслуживанию претензий нет, но запах от него такой, что в комнате находиться невозможно, даже с открытыми окнами, заменить не захотели. Теперь вот не знаю что с ним делать и куда обращаться.

Отзыв был полезен? Да (8)

Александр (Гость) 27 января 2016

оценка:    3.9

Киев

Была необходима срочная доставка товара. Заказывал товар вечером 29го декабря на 31ое. Менеджер был очень вежлив и подробно описал комплектацию товара. Покупка приехала вовремя с утра 31го, как мы и договаривались (несмотря на то, что что на носу был новый год). Магазин оставил очень положительные впечатления. Рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (3)

taburetka.ua (Гость) 23 декабря 2015

Киев

Наталия, спасибо большое за Ваши слова! Мы очень рады, что Вам понравилась наша мебель и магазин!

Отзыв был полезен? Да

Наталія (Гость) 16 декабря 2015

оценка:    4.7

Біла Церква

Замовляла на сайте taburetka дитячу шафу Єва. Ціна найнижча. Зробили доставку бистро. Менеджер все чітко пояснила і оформили замовлення. Вообщем залишилася довольна.

Отзыв был полезен? Да (1)

taburetka.ua (Гость) 19 ноября 2015

Киев

Добрый день уважаемый Константин! Нам не совсем понятно ваше возмущение, так как после поступление жалобы мы отреагировали максимально быстро - фабрика признала проблемы с Вашим изделием и Вам было предложено два варианта: замена бракованных элементов или денежная компенсация в размере выше указанных 300грн. Вы выбрали денежную компенсацию и теперь оставляете негативные отзывы о работе нашего магазина. Получается некрасиво с Вашей стороны.
С уважением
администрация www.taburetka.ua

Отзыв был полезен? Да (2)

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое