JYSK

JYSK (Гость) 14 ноября 2016

Киев

Лилия, добрый день!
Насколько нам известно, Вы получили матрас, который заказывали, и одеяло в подарок. Скажите, довольны ли Вы товаром?

Отзыв был полезен? Да

Оля (Гость) 8 ноября 2016

оценка:    4.6

Киев

Много лет покупаю все для дома в JYSK. Меня все устраивает. Персонал любезный. Товары хорошие. Часто акции, скидки, смена товара по сезонам.
С заказами не разу не подводили - привозили в срок и без дефектов.

Отзыв был полезен? Да (6)

Лилия (Гость) 31 октября 2016

Киев

И снова здравствуйте!
И опять звонил директор 28.10, и уверял,что матрас уже есть, и во вторник ну 99% он будет. Сегодня вторник, машина пришла, матраса нет! Ау, доблестные представители компании Jysk это вообще как называется?
7 недель!! 7 недель прошло!

Отзыв был полезен? Да (2)

JYSK (Гость) 27 октября 2016

Киев

Лилия, добрый день!
Извините, пожалуйста, за не очень приятную ситуацию. Причина несвоевременной доставки Вашего заказа заключается в техническом сбое с распределением товара на складах Польши.

Отзыв был полезен? Да (1)

Лилия (Гость) 26 октября 2016

Киев

Прежде чем давать ответ, Вы бы постарались выяснить,что мне предложили взамен. И какое качество предлагаемого матраса на замену? И соответствовали ли требования и по крайней мере одинакова ли хотя бы была жесткость на матрасе который я заказывала и тем,что предложили? Кроме того,мне не говорили что его нет в наличии сейчас, мне говорят,что почему-то его не отправляют. И даже если его нет, сколько его можно шить? Идет 6 неделя. И зачем же компания юск и дальше проводит акции на модель,которой сейчас нет? http://jysk.ua/spaln ya/matracy/bezpruzhy nni-matracy/plus/matrac-160x200sm-plus-f95-dreamzone
Хочу заметить, что претензий к самому магазину на Перова или к их руководству нет, ведь это не их вина. Тут проблема в самой компании в целом. Проблема в качестве обслуживания, его уровне, в лояльности, а главное в КОНТРОЛЕ! Ранее я была частым клиентом магазинов данной сети,сейчас...навряд. Я уверена,что за такой период времени уже можно было решить данный вопрос. И на счет бесплатной доставки, это минимум,что завинила мне компанию Jysk за предоставленные неудобства,которые еще неизвестно сколько терпеть.

Отзыв был полезен? Да (6)

JYSK (Гость) 24 октября 2016

Киев

Уважаемая Лилия, добрый день!
Действительно, модель матраса, которую Вы заказали, на данный момент отсутствует. Но Вам звонил представитель компании JYSK c предложением заменить модель на другую. Вы приняли решение все-таки подождать матрас с Польши, но пока товар еще не пришел. Как только он будет в Украине, Вам будет доставлен матрас за счет магазина - как и было оговорено с Вами ранее.

Отзыв был полезен? Да

Лилия (Гость) 22 октября 2016

оценка:    0.4

Киев

Магазит Юск, пр-т Перова.
Итак, выбрали матрас 160x200см PLUS F95 DREAMZONE, заказали 17.09.16 доставку обещали через 2 недели (ориентировоная дата доставки была указана 30.09.16).
Как Вы понимаете 30 мне никто ничего не доставил, причину назвали, что матрасы у Польского производителя закончились, его шьют.
Прошла еще неделя, матраса нет, на этот раз причина, что по неизвестным причинам матрас не доставили.
Проходит еще неделя, нет матраса, уже звонит директор магазина, что вот мол не знаем, что сказать, его просто не положили.
Проходит еще неделя, матраса нет, причина в том, что у Польши слишком много заказов, поставки задерживается, на Перова ждут машину, но они не знают есть ли матраса.
итак, сегодня 22.10 матраса нет.....
Отличный суперсий сервис. Так, на минутку, матрас стоил 7000, по акции 5500, а в день покупки был Вип день еще -12%, итого купили за 4400грн.
Вот сижу и думаю, может посчитали,что слишком дешево он нам обошелся, поэтому никак "не привезут"?
Потрудитесь обьяснить, уважаемые представители компании ЮСК, что у Вас за бардак такой??
Может стоит навестить Вас с Юристом?

Отзыв был полезен? Да (2)

JYSK (Гость) 3 октября 2016

Киев

Екатерина, уточните,пожалуйста, артикул товара, который Вы заказывали (можете выслать ссылку с сайта http://jysk.ua/) и сообщите свой номер телефона по адресу: [email protected] m. Спасибо большое!

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 1 октября 2016

Харьков

магазин В ТРЦ "Дафи", г. Харьков

Отзыв был полезен? Да

JYSK (Гость) 30 сентября 2016

Киев

Екатерина, добрый день! Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, в каком именно магазине Вы заказали зеркало?

Отзыв был полезен? Да