Blest мебель

Blest™ (Гость) 5 сентября 2018

Киев

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, в Вашем отзыве отсутствуют детали, которые бы помогли идентифицировать Вас, как нашего клиента (номер заказа, где была покупка, код продукта и тд).
Нам было бы интересно узнать, как Вы определили, что дизайн наших диванов является плагиатом, так как обычно наши модели появляются первыми и получают награды на выставках, после чего можно увидеть внешне похожие модели у конкурентов.
Ранее мы не получали жалоб на шляпки саморезов, и если бы в наш сервисный центр поступило такое обращение, то нашему мастеру не составило бы труда устранить данную проблему на месте. Гарантия на нашу продукцию 18 месяцев, в этот период мы обязуемся устранить любые фабричные дефекты, и клиентам нет нужды решать проблемы самостоятельно.
Вы приобрели диван в 2017 году, возможно, диван еще на гарантии. Вы можете обратиться в любой из наших магазинов, чтобы мы отремонтировали боковины. Если скобы вылетели из-за неправильной эксплуатации (боковины использовались не по назначению, и были подвержены нагрузке, превышающей допустимые по паспорту изделия), то такой ремонт будет на платной основе.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Fukinblest (Участник) 4 сентября 2018

оценка:    0.7

Киев

Приобрел диван за 800$ в 2017году. Не рекомендую этого производителя!!! Обходите стороной. Дизайн дивана плагиат, тут много ума не нужно. В процессе эксплуатации стало ясно что инженерно-дизайнерской мысли нет вообще. Разборка и сборка дивана из-за того что торчат шляпки саморезов из труб иногда приводит к повреждению напольного покрытия. Ума у дизайнера не хватило утопить эти шляпки. После нескольких царапин на полу пришлось дорабатывать конструкцию самому. Неужели нельзя было эти шляпки утопить? Боковые элементы дивана состоят из фанеры и со временем вылазят скобы. Отремонтировать боковины нет возможности т.к. нужно снимать оббивку. Не рекомендую покупать эти произведения от Blest, если не хотите убедиться лично в том что это бестолковые дилетанты..

Отзыв был полезен? Да (10)

Blest™ (Гость) 29 августа 2018

Киев

Добрый день, smileD!
Благодарим Вас за отзыв, и приносим свои извинения за доставленные неудобства при выборе дивана.
К сожалению, мы не всегда можем продать выставочный образец, так как компания несет убытки при пустующей арендованной площади. Чтобы клиенты могли ознакомиться с нашим модельным рядом и сделать заказ на изготовление изделия, мы стараемся представить на витрине как можно больше моделей.
На ближайшем собрании мы напомни менеджерам правила работы с клиентами. По Вашей просьбе, консультант должен был позвонить начальству, или ответственному менеджеру по витрине, а не принимать самостоятельное решение.
Если Вы еще заинтересованы в приобретении готового дивана Атари, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] . Мы сможем сообщить Вам возможные варианты.
Надеемся, на Ваше понимание.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (4)

smileD (Участник) 28 августа 2018

оценка:    2.2

Киев

Срочно нужен был диван, повелась на рекламу. Зaехала в Агромат на окружной, там огромный павильон "производителя" BLEST. Он разделен на 2 части. Как оказалось позже: в одной части диван купить можно - во второй(там где более менее удобная продукция попадается) - купить нельзя.
Понравился диван "АТАРИ". Но продавцы(а может и сама фирма) - на покупателей не ориентированы. На вопрос почему вы не можете продать диван и сделать себе на выставку - глупый ответ: "нечего будет продавать". Человек, на выставке у которого стоит больше 100 видов продукции(некоторые повторяются), говорит, что продавать нечего. Видимо просто не умеют продавать.
Но это еще ерунда.
Менеджер А. Пишет в телеграме по салонам, у кого есть данный диван. Первым отвечает салон форум, что нет такого, ну и естественно, все начинают по цепочке отвечать. Я попросила у нее позвонить начальству и уговорить продать диван-на что получила, заклинивший ответ - "что я буду продавать". Ну, судя, по тому как вы хотите продавать, то можете семки продавать в переходе.
Иду значит я в форум. Менеджер А. обещает перезвонить если найдет диван по салонам. В форуме диван стоит под стеклом. "НЕТ такого дивана"(был ответ в телеграме). Ну ок. Говорю, а вы продадите?" Нет, что же я буду продавать". Такое ощущение, что весь блест живет только на один диван. Потом "суперклиентоориенти рованая" девочка, предлагает мне "я могу вам продать вот этот диван - показывая на диван, вообще не похожий по стилю на тот что понравился мне, потому что его снимают с производства". Это не диван а просто дрова, так еще и только с пуфом, говорю" ну допустим я возьму этот диван, но пуф мне не нужен, зачем я должна покупать еще за 3 тыс ненужную мне вещь? На что мне ответили - "подарите кому-то". Я честно, удивилась. Вроде на первый взгляд серьезная фирма, но у менеджеров напрочь отсутствуют коммуникативные навыки. Да и 20 тыщ за тот диван на дороге не валяются. В итоге менеджер А. перезвонила и сказала что ничем помочь не может.
Удачи, вам и процветания. Спасибо за испорченное настроение и отстойный сервис.

Отзыв был полезен? Да (9)

Blest™ (Гость) 22 августа 2018

Киев

Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за то, что выбрали нас и за Ваш отзыв.
Сообщите, пожалуйста, нам на почту номер заказа, чтобы мы могли решить вопрос по устранению скрипа, и разобраться с несоответствием размеров.
Ждем Ваше письмо на почту: [email protected]
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Вадим (Гость) 22 августа 2018

оценка:    3.5

Киев

Добрый день, все вроде ничего , но не могу понять одно, как диван за 32 штуки может рипеть как старая кровать , и немного немоблюдены замеры, диван не ровный !!!! Но скрип меня убывает, появился уже после двух недель эксплуатации!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest™ (Гость) 30 июля 2018

Киев

Добрый день, Зоя!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв, и за Вашу поддержку.
К сожалению, люди редко пишут, когда все хорошо. Мы не уменьшаем внимание к качеству продукции, а количество рекламационных обращений клиентов составляет меньше 1% от общего числа покупателей, что является допустимым показателем для такого большого производства.
Не в наших силах предоставить Вам скидку в г. Белая Церковь, но мы попросим дилера, чтобы он рассмотрел возможность индивидуальной скидки для Вас. Напишите, пожалуйста, что-нибудь в личном сообщение в нашей группе на facebook, чтобы продавец мог Вас идентифицировать при оформлении заказа.
Желаем Вам, чтобы Ваши покупки всегда вызывали желания написать позитивный отзыв!
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 30 июля 2018

Киев

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, сайт не работает, обещают сегодня восстановить его работу.
Наши магазины в г. Одесса:
ТЦ "Шостий Елемент" ул. Овидиопольськая дорога, 7 +380 63 921 15 00,
ТЦ "Мега Макс" ул. Люстдорфская дорога, 92/94 +380 63 654 44 79
ТЦ "Марго" г. Одесса Южная дорога, 101 (возле ТЦ Ривьера) +380 63 654 44 79
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Зоя (Гость) 29 июля 2018

оценка:    5.0

Белая Церковь

Добрый день!
Прочитав последние не очень позитивные отзывы, решила оставить свой ОЧЕНЬ позитивный! Искренне не понимаю причину такого количества негативных отзывов. Особенно, о запахе, качестве сборки и просевших за полтора года диванах. Надеюсь, что это не связано с ухудшением качества продукции, так как собираюсь купить третий диван этой фирмы)

У нас 2 дивана модели Капри (ткань Трикот). Один 2010-ого года - яркий оранжево-салатовый, второй 2011-ого - темно-синий. И они оба в идеальном состоянии! Диван 2010 года постоянно эксплуатируется в качестве спального места! Никаких просевших сидений или стертой ткани! При этом у нас есть собака (лабрадор), которая любит почесать утром спину о нижнюю часть дивана, регулярно цепляя его когтями! Никаких тебе затяжек. Темно-синий диван (на нем очень видно шерсть и пыль) просто регулярно тщательно пылесошу и периодически протираю от пыли влажной тряпочкой и всё!
Никаких посторонних запахов у диванов не было изначально и со временем не появилось. Качество сборки на уровне.

Собираемся покупать третий в другую квартиру! Этой же модели, так как нам импонирует стиль минимализм. Можем ли мы рассчитывать на скидку при покупке очередного диванчика, учитывая то, какие мы "древние" и лояльные клиенты?))))

Отзыв был полезен? Да (1)

ирина (Гость) 28 июля 2018

одесса

хотела посмотреть диван, но не смогла открыть сайт. вы продаете диваны?

Отзыв был полезен? Да (2)