Blest мебель

Blest™ (Гость) 30 октября 2018

Киев

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв, он для нас очень важен.
Нам жаль, что в диване нашего производства возникли такие неприятные моменты.
То, что замену колесика делали 2 месяца, действительно, недопустимо. Данная поломка обычно устраняется в кратчайшие сроки. Надеемся, что сможем предпринять необходимые меры, чтобы подобные случаи решать в течении недели.
По скрипу в диване, мы рекомендуем обратиться за сервисом в наш магазин. Бывают случаи, когда скрип вызван не по причине некачественного изделия, и мастер может устранить его на месте. В любом случае, мастер может установить причину скрипа, после чего мы сможем сориентировать по стоимости ремонта дивана.
Нам бы хотелось, чтобы Вы комфортно пользовались диваном, для этого просим Вас обратиться к нам за сервисом.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (4)

Александр (Гость) 30 октября 2018

оценка:    3.0

Киев

Покупали пару лет назад диван в Blest. Впечатления сложились неоднозначные. Спать достаточно комфортно. Полгода назад сломалось колесико, которое помогало раскладывать диван, заменили его только спустя месяца 2. Обслуживание реально плохое. А вот что насчет сборки дивана? Господа, с тканью и паролоном ничего не случилось, но какой же ужасный скрип издает с правой стороны этот диван. Я понимаю, гарантия уже закончилась. Но, извините, если ты покупаешь диван за такие деньги , относишься очень бережно к нем(складывался и раскладывался очень редко, спал на нем один человек и весом явно меньше сотни килограмм) то почему он скрипит? Честно, я разочарован. Потому что каждое движение ночью на этом диване сопровождается скрипом. Самое главное, что это в таком месте где его ну никак не устранить.

Отзыв был полезен? Да (6)

Blest™ (Гость) 25 октября 2018

Киев

Доброго дня, Андрій!
Дякуємо Вам за те, що обрали нас і за Ваш відгук.
Дійсно, такі моменти присутні у даній моделі, це технічні особливості диванів з механізмом трансформації “виставний”. В усіх наших моделях де є ніша для білизни, застосовується ламінована ДСП, яка полегшує прибирання від пилу.
Тверда спинка є опорною частиною при положенні для сну, тому диван комплектується подушками.
Бажаємо Вам, щоб диван Бергамо завжди дарував Вам приємне відчуття відпочинку.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрій (Гость) 24 октября 2018

оценка:    4.0

Київ

Попри гори негативу я таки придбав диван Блест, модель "Бергамо". Ще півроку тому придбав, а відгук пишу зараз, і поганих вражень в мене на диво мало. Зробили диван швидше, ніж заявляли, зручно доставили, зібрали. За півроку спання та сидіння на дивані нічого не пом'ялося і не потерлося. Маю тільки два зауваження до моделі: внутрішній складальний механізм десь треться і від цього (дуже легенько) чорний порошок (може фарба сталевих колін механізму) сиплеться попід стінкою ніші на її дно. То я інколи змітаю ту пилючку серветкою або пальцем. І друге — попри усі пояснення реалізації моделі, таки можна було пом'якшити кутик піднятої спинки, на який людина все-таки спирається, сідаючи на зібраний диван (не завжди ж хочеться сідати класично, підпершись подушками).

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 26 сентября 2018

Киев

Доброго дня, Валентина!
Дякуємо за Ваш відгук.
Ми зв?язались з нашим представником в м. Біла Церква. Нам повідомили, що на Ваше звернення вже реагували, був оглянутий диван. На той момент відхилень від стандартів якості виявлено не було, що підтверджено з боку довіреної Вам людини. При огляді не змогли знайти просідання пінополіуретану (ППУ), а зморшки на тканині розгладжувались легким рухом руки, що є властивістю тканини і відповідає ГОСТу. 
На даний момент диван знаходиться на виробництві, де проходить перевірку на якість.
З повагою, компанія Blest™

Отзыв был полезен? Да (7)

Валентина (Гость) 18 сентября 2018

оценка:    1.5

Белая Церковь

Не рекомендую меблі Blest. Купила самий дорогий диван Балі, тканина Італія 14 категорії 19.07 2018
Договір мм1204. Тканина побрижилась чи просів паралон. На протязі двох місяців ні адміністратири, ні продавець магазину нічого не вирішили. На дзвінки не відповідають
Замкнуте коло, Діван купила, гарантія 18 місяців, а дифекти ніхто не виправляє. Подаємо до суду
К

Отзыв был полезен? Да (11)

Blest™ (Гость) 17 сентября 2018

Киев

Мы очень благодарны нашим клиентам, которые помогают нам выявить конструктивные недочеты в нашей продукции. К сожалению, отзывы без необходимой информации, не позволяют нам определить возможную проблему в одной из более чем 50-ти моделей нашего ряда.
Наша компания идет путем постоянного улучшения качества продукции и обслуживания, это помогает нам сохранять лидирующие позиции на мебельном рынке Украины почти 20 лет, и расширять торговые представительства в других странах.
Мы согласны с Вами, что при правильной эксплуатации, диван не должен требовать дополнительных расходов на ремонт. Без обращения в сервисный центр, мы не можем определить причину неисправностей, это может быть, как ошибка при проектировании модели, так и ошибкой отдельного работника на производстве, или неправильное использование мебели. Хотим заметить, что за все годы нашей компании, не было ни одного обращения в сервисный центр с замечанием на то, что скобы на боковинах сами вылезли, таким образом мы не могли внести исправления в конструкцию не зная о подобной проблеме.
Если Вы заинтересованы в решении данного вопроса, то обратитесь, пожалуйста, в любой из наших магазинов за сервисом.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Artem (Гость) 17 сентября 2018

Kiev

Диван это не автомобиль. При стандартных условиях эксплуатации он не должен требовать не дешевого ни дорогого ремонта. При проектировании изделия, на мой взгляд, были допущены некоторые просчеты, которые и привели к данной, не еденичной, проблеме. Солидные фирмы, обращают внимание на такого рода проблемы и, в случае повторных дефектов, которые проявляются в процессе эксплуатации, устраняют конструктивные недочеты на производстве. Фирма Blest идет другим путем...

Отзыв был полезен? Да (7)

Blest™ (Гость) 17 сентября 2018

Киев

Добрый день, Artem!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда просим сообщить номер заказа, или другую информацию, чтобы убедится в том, что отзыв действительно от нашего клиента, так как бывают случаи, когда отзывы пишут конкуренты, и люди путающие нашу торговую марку с похожей по названию. Также, идентификация заказа помогает выявить проблемы в качестве изделия, если такие имеются, и предпринять меры, чтобы подобное не повторялось.
Даже если гарантийный период прошел, рекомендуем Вам, обратится в сервисный центр и узнать стоимость ремонта. Возможно, что мастер сможет исправить неполадки на дому, в таком случае ремонт не потребует больших денег, и позволит в дальнейшем комфортно пользоваться мебелью.
С уважением, компания BlestТМ

Отзыв был полезен? Да (3)

Artem (Гость) 17 сентября 2018

оценка:    1.6

Kiev

Проблема со скобами на боковинах действительно существует. Вылезли спустя пол года после окончания гарантии. Диван никаким сверх нагрузкам не подвергался. В семье три человека весом 35, 60 и 86 килограмм. Помимо этого начались скрипы дивана в разложенном состоянии и разошлась молния ( которую невозможно застегнуть так как на ней нет застежки ) на одном из элементов дивана. В итоге пришли к выводу, дивана хватает именно на гарантийный срок. Продукт относительного качества и сроком безпроблемной службы приблизительно равным сроку гарантии. Номер заказа, свой телефон и прочие контакты не вижу смысла оставлять, так как диван был куплен в 2014 году и с тех пор, в качестве изготовления диванов, ничего не изменилось.

Отзыв был полезен? Да (5)