Мебель Blest

Украина

Мебель Blest

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 97 оценок из них  —  52
45
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 171-180 из 277: + Оставить свой отзыв

Анастасия (Гость) 19 апреля 2015

оценка:    0.1

Киев

Была очень разочарована. Если вам критично получить мебель в срок, не обращайтесь в эту компанию. Диван должны были привезти 17.04 (было критично получить именно до этой даты, так как приезжали гости) продавец консультант убеждал, что привезут в срок и возможно даже раньше. В итоге позвонили, сказали, что привезут приблизительно 24.04, а может и позже, точной даты сказать не могут. Спасибо большое Блест за такой милый сервис :) Ждать диван месяц и чтоб его не привезли в срок, такого еще нигде не встречала. Если бы знала, естественно заказала б в другом месте.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 19 апреля 2015

оценка:    2.0

Житомир

Итак, после месяца эксплуатации дивана "Тутти" то, чего я так боялся, всё-таки случилось. Диван обшит коричневой тканью "Лео", подушки бежевые, также ткань "Лео", также покупалось кресло в той же ткани и цветовой гамме. Диван используется дома для сна. Если условно разделить сложенный диван на три посадочных места, то на месте посередине ткань потянулась, и после легкой нагрузки(человек весом 70 кг присел и через 3 с встал) не восстанавливается, остается деформированный. То есть всё, как в случае с Сергеем из Сум, который ниже рассказывал в своем отзыве о подобном дефекте - "чтобы убрать видимые участки деформации, поверхность приходится разглаживать рукой по всей площади дивана". Выше Блест ему объяснил, мол "всё по ГОСТу , ткань Лео - эластичная полиэстровая ткань, что позволяет ей сохранять свою целостность при нагрузках. При этом полиэстр легко восстанавливает свою форму и "эффект растяжения" устраняется разглаживанием ткани на посадочном месте после эксплуатации." Да, я бы не спорил, если бы эффект растяжения был действительно минимальным и еле заметным, но когда ткань идет невосстанавливающием ся комками на новом изделии и каждый раз(!), когда я встаю(или гость встаёт), мне нужно её раглаживать рукой в этом месте 5-6 раз для достижения первоначального сосотояния - это НЕНОРМАЛЬНО, и не нужно здесь прикрываться ГОСТом. Дальше Блест отвечает, что "в процессе эксплуатации, ткань на Вашем диване примет свою форму и в дальнейшем не должна больше растягиваться" - это что за абсурд, она уже растянулась, здесь поможет только замена на другую. При покупке дивана в голову не могло прийти, что за такую цену будут впоследствии такие проблемы с тканью, консультанты в магазине тоже по-поводу "эффекта растяжения" ткани ничего не сказали. И да, как правильно подметил Сергей, "прямая функциональность ... утеряна, мебель можно использовать исключительно в качестве декорации помещения."

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 16 апреля 2015

Киев

Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за обратную связь и за отмеченные плюсы и минусы в работе нашей компании.

Спасибо, что выбрали Blest™, мы надеемся, что описанные Вами неприятные моменты скроются за качеством и комфортом изделия, которые будут радовать Вас и Ваших родных долгие годы.

Относительно запаха, действительно, новое изделие может иметь характерный, временный, безвредный для здоровья запах материалов, которые использовались при изготовлении заказа. Мы можем предположить, что запах, описанный Вами - это смесь запахов материалов, из которых изготовлена модель. Мы также хотим уверить Вас, что на производстве, а также в автомобиле, который транспортировал Ваш заказ строго запрещено курение.

В течении 2-3 недель запах нового изделия должен выветрится. Для ускорения выветривания запаха, мы рекомендуем проветривать помещение, в котором находится изделие.

В случае если сторонний запах не выветрится, свяжитесь, пожалуйста, с нами по тел. (044) 227-39-69 для согласования дальнейших действий по его устранению.

Отзыв был полезен? Да

Макс (Гость) 10 апреля 2015

оценка:    3.5

Киев

Все отлично, чуть задержали со сроками изготовления, доставка вовремя. Но почему диван прокуренный? неприятно очень, как будто БУ взяли...

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 31 марта 2015

Київ

Доброго дня, Костянтин!

Ми вдячні Вам за те, що сповістили нас про виникнення несправності з диваном і за детальне описання ситуації, яка склалась.

Дякуємо, що зупинили свій вибір на нашій продукції.

Ми приносимо свої вибачення за допущені помилки в роботі з боку працівників представника. Нам дуже прикро, що дана ситуація можливо вплинула на Ваше ставлення до нашої компанії в цілому. Ми хотіли б повернути Вашу довіру і в найближчий час співробітники дилера під’їдуть до Вас, для огляду виробу, і при необхідності, заберуть виріб на виробництво для проведення ремонтних робіт. Зі своєї сторони, при виявленні прихованого виробничого дефекту товару, ми гарантуємо якісне усунення недоліків виробу за рахунок виробника.

З повагою, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Костя (Гость) 28 марта 2015

Луцк

Добрий день, ми також стали щасливими володарами м"ягких меблів "Blest". Вибрати було з чого, в Україні не мало виробників більш менш якісних меблів. Зупинились на вашому товарі, оскільки вирішили не економити на конструкції і наповнювачі, при цьому обравши дешевшу тканину. Таким чином намагались забезпечити довгу експлуатацію. Визначились з моделями, оскільки змінювали меблі і для дитини водночас, замовили диван Дельфі міні та Тутті. Першою неприємність було те, що поставку замовленого товару затримали на значний термін. Після доставки і складання, ми виявили на матеріалі дивану Тутті потертості матеріалу (світлі полоси), причому на самому видному місті. Ці недоліки звичайно дратували, але суттєво враження не змінили. Однак, в процесі експлуатації диван Делфі міні почав реально рипіти. При чому, від дати складання не минуло більше тижня до того, як уже зазначалось на дивані спить дитина. Сам звук рипіння видає, на наш поглад, наповнювач матрасу. Для встановлення можливих причин та з метою усунення цього неприємного звуку, ми звернулись в телефонному режимі до місцевого дистибютора, який нам продав товар. Нам пообіцяли, що нашу скаргу передадуть на фабрику, і про результати розгляду додатково повідомлять. На наш повторний телефонний дзвінок, по спливу більше тижня, нам повідомили, що причину такого недоліку виробник буде встановлювати, і нам треба почекати. Після місяця мовчання, ми втретє зателефонували дистибютору. Відповідь звичайно була логічна, якщо не дзвонили значить все минулось=). Останньою краплею, яка спонукала написати цей відгук стало виявлення просідання матрасу в диванні Тутті, І ЦЕ ПІСЛЯ 2 МІСЯЦІВ ЕКСПУАТАЦІЇ!!! Зауважу, що тяжеловесів в сім"ї немає, відповідно деформація не може бути наслідком великого навантаження. Повторно телефонувати дистибюторам не бачимо сенсу, відповідно будемо писати на фабрику рекламацію. Можливо, цей відгук не залишить без уваги виробник, і якимось чином відреагує.

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 19 марта 2015

Киев

Добрый день, Александр!
Мы благодарны Вам за то, что сообщили нам о недоработках со стороны сотрудников представителя.
Нам искренне жаль, что упущения в работе сотрудников дилера огорчили Вас, поэтому мы постараемся сделать все, что от нас зависит, чтобы вернуть Ваше доверие.

Мы будем благодарны Вам за информацию по заказу (просим отправить на электронную почту [email protected], указав номер договора, ФИО заказчика, контактный номер телефона), чтобы мы смогли выяснить, кто осуществлял монтаж Вашего заказа.

За упущения в работе ответственные сотрудники понесут дисциплинарные взыскания.

Мы хотели бы вернуть Ваши ожидания и как только Вы сообщите нам данные по заказу, мастер представителя подъедет к Вам в удобное время и устранит недоработки.
Относительно ткани "Лео", хотели бы Вас успокоить и заверить, что с данной тканью, мы уже работаем длительное время и нареканий никогда ранее не было.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 16 марта 2015

оценка:    3.0

Житомир

Приобрели диван "Тутти" с креслом со скидкой в 15%, выбрали ткань "лео", заявленный срок изготовления был 20 рабочих дней, ждали же 30 раб. дней(то есть полтора месяца), в связи с тем, что поставщик ткани в предыдущей партии предоставил Блэсту брачную ткань. Диван с креслом привезли в субботу в обед, занесли, оперативно сложили, мы визуально всё проверили, вроде нормально, НО после отъезда в тот же день заметили, что задняя стенка слева вместе с креплением и шурупами наживо вышла из боковины. После проверки выяснил, что она крепится к боковине 3-мя шурупами длиною в 1 см, толщина шурупа 4.0 мм. В принципе с длиной шурупов всё ясно, так как толщина стенок боковин тоже максимум 1,5 см, а вот шурупы могли быть и толще. Там, где боковины прилегают и крепятся к спальному месту - та же ситуация, правда шурупов пять, а не три. Вообще для дивана за такую стоимость и от такой компании ожидалась более качественная сборка, те же стенки боковин также могли быть толще в месте креплений. И ещё один момент - часть шурупов была золотистого оттенка и толще, а большая часть - черные и заметно тоньше - такое чувство, что при монтаже банально сэкономили на креплении. Кресло же крепкое, неразборное, ничего не люфтит. После прочитанных ниже отзывов жду с опаской растяжения ткани, но, как говорится - поживём-увидим.

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 16 марта 2015

Киев

Добрый день, Сергей.

Приносим извинения за халатность в работе сотрудниками дилера. Мы обязательно проведем работу с представителем по качеству обслуживания.

Компания Blest™ с уважением и вниманием относится к рекламационным вопросам клиентов. Поэтому при поступлении Вашего обращения мы передали предоставленные снимки для оценки на производстве. C описания проблемы и фотографий, специалисты сделали заключение, что рекламационного случая в данном изделии не наблюдают и такое поведение ткани есть нормой согласно ГОСТ, о чем уведомили представителя. Действительно, ткань Лео - эластичная полиэстровая ткань, что позволяет ей сохранять свою целостность при нагрузках. При этом полиэстр легко восстанавливает свою форму и "эффект растяжения" устраняется разглаживанием ткани на посадочном месте после эксплуатации. В процессе эксплуатации, ткань на Вашем диване примет свою форму и в дальнейшем не должна больше растягиваться. В изделии, которое Вы заказали, есть прострочки на посадочном месте, которые дополнительно сохранят свойства ткани и предотвратят в будущем интенсивное растягивание ткани.

Мы очень ценим доверие наших клиентов к торговой марке Blest™, поэтому предлагаем к выбору покупателям только качественные ткани, которые проходят тщательный отбор и проверку нашими специалистами на предмет качества, поведение ткани, возможность прошивки изделия и т.д. На данную ткань никогда ранее не было нареканий, поэтому продавцы уверенно предложили ее для Вас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нас. Мы , как производитель, гарантируем качество нашего товара и в случае, если ситуация относительно материала будет усугубляться, мы всегда готовы выполнить свои обязательства по гарантийному сопровождению на протяжении всего гарантийного срока(18 месяцев). Уверенно пользуйтесь диваном и не о чем не переживайте.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 11 марта 2015

Сумы

После появления видимых дефектов, описанных выше (в строк до 14 дней с момента покупки) мною было отправлено официальное письмо на официальный E-mail, TM Blest, с полным описанием возникшей проблемы и фотографиями мягкого уголка Кванти. Примечание: строк эксплуатации мебели на то время составлял 7 дней. Прямого телефона сервисного центра в обширной рекламной информации компании я так и не нашел.
На третий день мне дали официальную грамотную отписку, что согласно (ГОСТ 19917) подобные морщины это норма. От себя: -Подобные невосстанавливающиеся морщины на новом изделии (срок эксплуатации 5-6 дней) это не норма. На ранее купленных диванах этого не наблюдалось. Что будет через год? Проведя маленький мониторинг (интернет, менеджеры по продажам подобной продукции, многочисленные статьи по физическим свойствам материалов) было установлено что ткань Лео имеет очень большой коэффициент линейного растяжения и ее приманять в подобных изделиях не рекомендуют вообще. В момент покупки мне этого сказано не было.
В ходе телефонного разговора с менеджером по продажам в городе Сумы (где я покупал диван и куда я еле дозвонился на четвертый день) мне вежливо объяснили что эту ткань рекомендует сам производитель а морщины это норма. Для упрощения телефонной связи мне дали прямой мобильный номер консультанта магазина, за что отдельное спасибо и пообещали проконсультироваться с производителем. По сколько я живу в 45-ти километрах от действующего магазина, я попросил оставить E-mail магазина, чтобы не быть голословным и скинуть фото информацию по дефектам мягкой части. Ни в одного из сотрудников салона-магазина, ни в самого магазина эго не оказалось. Все молчат
Пятый день. Звонок в магазин, мне наконец то вежливо, как ни в чем не бывало предоставляют E-mail, куда я отправляю фотографи мягкого уголка с дефектами мягкой части и полным описаним сложившейся ситуации. Мне, так же вежливо, обещают перезвонить. После долгого ожидания еще один повторный звонок с моей стороны в дилерский магазин TM Blest города Сумы. В ответ: -Ваш вопрос находится на рассмотрении у директора. Создается впечатление что эта фабрика и ее дилеры откровенно не дорожит своими клиентами и игнорят их

Отзыв был полезен? Да (2)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Домовой 0.1
Домовой

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое