Blest мебель

Blest™ (Гость) 23 октября 2017

Киев

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за то, что выбрали нас.
Мы понимаем Ваше беспокойство, которое могло возникнуть после прочтения отзывов. При этом, всем известно, что клиенты чаще считают своим долгом поделиться негативными моментами. На самом деле, большинство наших клиентов (98%) — довольны нашей продукцией и сервисом.
Надеемся, что Вы не будете переживать, и убедитесь в правильности своего выбора получив свой заказ в срок.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 21 октября 2017

Кривой Рог

Заказала сегодня в магазине кровать +тумбу, сделала предоплату 60%, вечером решила посмотреть ещё раз свой выбор на сайте фирмы,и о ужас какие отзывы покупателей ( я уже начала нервничать, правильно ли я сделала свой выбор в пользу этой фирмы). По срокам заказа, моя кровать должна быть готова к концу ноября, но теперь я боюсь хотя бы к Новому году её доставили ( так хочеться верить в чудеса)

Отзыв был полезен? Да (6)

Blest™ (Гость) 12 октября 2017

Киев

Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за то, что выбрали нас.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество нашего сервиса и поделились своим впечатлением в отзыве.
Надеемся, что и в будущем, наша мебель будет приносить только позитивные эмоции.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Максим (Гость) 12 октября 2017

оценка:    5.0

Киев

Заказал 28 августа кровать Анжели, по договору имеют право делать 2 месяца + 1 месяц, если предупредять заранее + 2 недели на доставку/зборку. Позвонили 09.10, что кровать готова и могут привезти 11.10. Вчера в 12.30 уже была собрана. Собирали 30 минут (заранее подготовил место). Ребята розбувались чуть-ли не в подъезде сами. Вообщем, хвалить не буду, что бы не сглазить))), но с таким великолепным сервисом давно не стыкался. То же самое касается и девочек в Араксе и Альцестве, просто умнички. Теперь вот думаю заказать диван Софти. Большое спасибо и удачи!

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 25 сентября 2017

Киев

Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за дополнительную информацию, которая поможет нам улучшить качество обслуживания.
Вместо начисления пени, в целях сгладить свою вину, мы сделаем перерасчет с учетом дополнительной скидки, которая превышает штрафные санкции.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Алина (Гость) 25 сентября 2017

Киев

Спасибо за обратную связь. Надеюсь написать позже хорошие впечатления. Ничего не имею против менеджеров,но к сожалению,информации о пени и перерасчете не поступало,пока муж сам не стал настаивать. По поводу грузчиков,для Вас на заметку, человек,который отгружал 2 сентября наделал столько криков и нецензурной лексики в подъезде,что было неудобно перед жильцами,а когда обнаружили повреждение дивана и попросили устранить (забрав все части дивана на склад) так как в однокомнатной квартире мало места,то грузчик упрекающими словами «спасибо за понимание» обвинил нас,что мы заставляем тащить тяжёлые неповрежденные части дивана обратно и не входим в положение. Жаль,что я не уточнила его имени,но думаю напарнику с ним не легко работать,да и мы остались после этого вдвойне расстроены.

Отзыв был полезен? Да (4)

Blest™ (Гость) 22 сентября 2017

Киев

Добрый день, Алина!
Осознавая нашу вину и переживая за Ваше здоровье, мы сами предложили Вам другой диван, как временное решение. Такое действие с нашей стороны является единичным, и резервный диван был предоставлен Вам, с надеждой получить Вашу лояльность к нам и понимание, что мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиента.
Наш менеджер сообщал Вам, что будет выплачена пеня согласно договора. Так как штрафные санкции насчитываются за каждый день просрочки с точностью до дня доставки, сумма пени и перерасчет происходит за день до получения Вами заказа.
Срок изготовления Вашего заказа был 31 рабочий день, и должен был быть у Вас 30 августа. Ваш заказ был в Киеве 2 сентября (опоздание на три дня). К сожалению, при разгрузке машины наши грузчики повредили ткань на диване, и диван вернули на фабрику, чтобы доставить Вам качественный продукт.
Надеемся, что получив диван Фьюджи и оценив его качество, Вы убедитесь в правильности своего выбора.
С уважением, компания Blest ™

Отзыв был полезен? Да (2)

Алина (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    0.6

Киев

Накипело очень! 8 месяц беременности,а я благодаря Blesty спала на полу почти месяц (благо на прошлой неделе выпросили временный) Диван стоимостью 28000 гривен ждём 2 месяца и 3 дня ( заказ оплачен 18 июля,сегодня 21 сентября)и это при 100% предоплате и оговорённых сроках по договору 31 день! О денежной компенсации и штрафных санкциях никто и не заикается. Договор составлен так,что ты хоть полгода жди свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар Blest от этого не страдает. Что я могу сказать,не посоветую никому. Извинения,которые приносят мне не нужны,все измеряется в денежных средствах. Сумма немалая,нервов потрачено много. Ребята,так дела не делаются!!!
И ещё очень жалею,что сначала заплатила,а потом только увидела эти отзывы обманутых покупателей. Как кто-то написал «это продуманная ловушка» и мы по своей глупости попали в неё

Отзыв был полезен? Да (14)

Blest™ (Гость) 20 сентября 2017

Киев

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, даже самый дорогой и качественный кожзам может потрескаться, так как данный материал имеет определенный срок эксплуатации и он ниже, чем у ткани. На момент Вашего обращения к нам, изделию было уже почти ТРИ ГОДА. Согласно Законодательства Украины гарантийный период составляет 18 месяцев. Предполагается, что за это время все скрытые дефекты, некачественные элементы должны проявится. По истечению более двух лет изделию, мы не можем установить причину деформации обивочного материала, и выполнить реставрационные работы за наш счет. С нашей стороны мы можем только предоставить скидку, что и было предложено. Кожзам Винченза, в котором выполнена Ваша кровать, используется большинством мебельных производителей, данный материал часто представлен в наших выставочных образцах и подобных случаев с ними не происходило.
К сожалению, мы не можем предоставлять бессрочную гарантию, и предлагаем вариант перетяжки изголовья, либо всей кровати с индивидуальной скидкой.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 19 сентября 2017

Киев

Купили дорогую кровать с кожзамом, уверяли в салоне, что лучше не бывает?! Прошло ровно два года и нашей радости пришёл конец- вся искусственная суперкожа потрескалась. Ответ Блеста блестящий- ну так закончилась гарантия. Предложили ремонт за наш счёт?! Грош- цена такому украинскому производителю.+38066 4206605 Владимир.

Отзыв был полезен? Да (4)