Blest мебель

Украина

Blest мебель

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 167 оценок из них  —  86
81
положительных
отрицательная

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 401-410 из 457: + Оставить свой отзыв

павел (Гость) 15 ноября 2014

оценка:    0.4

киев

Приехали всей семьей в Космос на троещине, выбрали диван, ткань для оббивки, высказали свои пожелания к этой модели, внесли сумму и тут все началось. Прошло две недели привезли диван собрали ставят на место и оказывается что это не тот диван что я заказывал. Все что должно быть справа стоит слева. Вопрос как так может быть. Ответ что все вопросы к менеджеру. При том что она допустила ошибку и мой долгожданный диван увезли еще на две недели неизвестно куда. Так это менеджер все сделала так, что я спустя еще три недели начал верить что я должен эту фирму благодарить что спустя полтора месяца с момента как я им отдал деньги за диван и они его соблаговолили привезти. Но при этом они устранили свои бока лишь частично. Менеджер Наталья - не адекватна, заставляет верить что в ее ошибках виноват заказчик. Но как? Если вы просили правый диван, а вам привозят левый? Какое право имеет менеджер рассказывать заказчику, что ему слишком дорого исправлять свои ошибки?! Почему я должен это слушать и чувствовать свою вину за ошибку сотрудника вашей фирмы?! Почему обещанная компенсация не предоставляется, а мне указывают на сухие строчки договора? Это профессионально? Это работа с клиентами? При том что я дизайнер и привел ни одного клиента в эту фирму. Спасибо, Блест! И до свиданья!

И еще, что за "хвостик" у моего дивана? Петля для раскладывания с видимой стороны (так и не перешили). За 3(три!!!) недели смогли только перекрутить боковину! Это Качественный ремонт? Устранение недочетов? Вы о чем думаете, Блест? Вам действительно все равно, что о вас подумают люди? Оценка 0!!!

Блест, подумайте, не стоит ли пересмотреть свои кадры? Менеджеров стоило бы подбирать более тщательно.

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 14 ноября 2014

Киев

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас, что остановили свой выбор на нашей продукции.
С полной уверенностью сообщаем Вам, что в нашей компании все стабильно и даже лучше, поскольку, в связи с сегодняшней ситуацией в стране, многие покупатели отдают предпочтение продукции отечественного производства.

Руководство нашей компании учитывает сегодняшнюю ситуацию на рынке и действует очень обдуманно. Имея багаж опыта работы в мебельной сфере уже более 12 лет мы стоим на твердых позициях и продумываем наши шаги на много лет вперед, поэтому о банкротстве нашей компании не может идти и речи.

Касательно браков ткани, то это обычный рабочий процесс- разбраковка ткани и возврат тканей с дефектами обратно поставщикам. Наша компания берет в работу только качественные ткани и не пропустит материал ненадлежащего качества для пошива изделий, исключением могут быть только скрытые дефекты, что можно выявить только в эксплуатации изделия, такие случаи с покупателями наша компания решает очень оперативно, заменяет ткань и т.пр.

Для того, чтобы выяснить информацию по Вашему заказу, сообщите нам, пожалуйста, информацию по заказу: дата оформления заказа, в коком городе и магазине оформляли покупку, модель дивана, название ткани. Отправьте данную информацию нам на электронную почту
[email protected]

Спасибо, ожидаем информацию.
С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 12 ноября 2014

Киев

Добрый день, Владислав Романович!



Мы благодарны Вам, что Вы выбрали именно нас.



Наша компания приносит извинения за предоставленные неудобства связанные с долгим ожиданием изготовления заказа. Нам искренне жаль, что из-за сложившейся ситуации (брак ткани) у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании вцелом, ведь доверие наших клиентов есть наивысшей ценностью работы компании Blest™.

Мы работаем в отношении Вашего заказа и приложим максимум усилий, чтобы разрешить данный вопрос в кратчайшие сроки, особенно ко дню рождения Вашего ребенка.

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и предложит варианты решения.

Касательно того, что кто-то предоставил недостоверную первичную информацию, мы еще выясняем и были бы благодарны, если Вы нам посодействовали в ускорении и сообщили кто именно Вам предоставил информацию.

Еще раз приносим извинения.

С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 12 ноября 2014

оценка:    0.7

Киев

Уважаемый "Блест"! Возникают определенные сомнения относительно Вашей платежеспособности. У меня та же ситуация, что и у Влада из Киева, оставившего свой отзыв 10 ноября 2014 г. Мне также сказали, что поставщик поставил бракованную ткань. Не удивительное совпадение? И это при том, что я сама звонила в магазин, добивалась, а менеджер по моему заказу до сих пор не соизволил мне позвонить? А цена диванчика немалая - 16 тыс. грн. Удивительно, на что надеется компания в наших условиях глобального финансового кризиса в стране? Кто будет покупать у нее диваны, если элементарно не выполняются условия заключенного договора, а тебе никто даже не думает перезванивать по возникшим неожиданно "обстоятельствам". У меня закрались вполне объективные сомнения: а не банкрот ли "Блест"?

Отзыв был полезен? Да

Влад (Гость) 10 ноября 2014

оценка:    1.9

Киев

Добрый день. Ни в коем случае не покупайте продукцию Blest. Подчеркиваю, ни в коем случае!!! Заказал диван. Срок исполнения 12 рабочих дней. На 10-й рабочий день я позвонил и уточнил, все ли в порядке. Мне ответили, что никаких задержек нет, диван будет доставлен в срок. Я отдал свой старый диван (на данном диване спит сын). На 11-й рабочий день я сам позвонил !!!!! и уточнил. 12-й рабочий наступает завтра. Мне через час перезванивают и сообщают "радостную" новость, их поставщик поставил бракованную ткань и, возможно через 2 дня поставит ткань хорошего качества и только после этого еще 7 рабочих дней на изготовление и 2 рабочих дня на доставку. У меня вопросы: "А если поставщик не поставит ткань?", "На чем спать?". И еще вопрос: "О том, что поставщик поставил некачественную ткань выяснилось на 11-й рабочий день при сроке доставки 12 рабочих дней?" Это при том, что я на 11-й раб. день сам позвонил. А если бы я не позвонил? Если ниже почитать отзывы, то я не первый по данной проблеме (люди до 3-х мес. ждали). И что теперь делать? Забирать деньги? А инфляция, в связи с поднятием курса не учитывается! У ребенка через неделю д.р., другой диван заказать не успеем. Или ждать неизвестно сколько? Внимательно читайте все отзывы, что я, увы, не сделал. Еще раз поворю, ни в коем случае не заказывайте диваны. Лучше уже у АДК. Я в прошлый раз (5 лет назад) заказывал и никаких проблем, как с доставкой так и с гарантийным и постгарантийным сервисом.

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest (Гость) 4 ноября 2014

Киев

Добрый день, Людмила!

Мы благодарны Вам за отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов о продукции.

Информацию касательно наполнителя в модели «Барон» и остальных изделий, наши покупатели всегда могут посмотреть на нашем сайте: http://blest.ua/port folio/baron/1mr-k-2tl/ (закладки внизу фото: размеры/разрез), а также информацию о наполнителе предоставляют наши продавцы-консультанты в магазине.

Посадочное место в модели «Барон» состоит из: плоской «змеевидной» пружины, которая хорошо закалена и работает на растяжение, пружинного блока, повсть, пенополиуретан, синтепон. Выкатная часть изделия состоит из: плоской «змеевидной» пружины, повсть, пенополиуретан.

Касательно высоты посадочного места, то, все габаритные размеры есть в техническом справочнике на модель в магазинах нашей сети. К сожалению, высота посадочного места не указана в каталоге и на сайте, спасибо, что обратили внимание на недостающую информацию. Высота посадочного места в модели «Барон» составляет 480 мм, в кресле 430 мм.
Все наши изделия изготавливаются в условиях массового производства и абсолютно идентичны (витринный образец и изделие, которое Вы заказали). Разница более жесткой посадки возможна только из-за обивочного материала (разная плотность ткани).

С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

людмила (Гость) 1 ноября 2014

оценка:    2.6

киев

Купили диван "Барон" и кресло. Очень жесткий и неудобно сидеть, сидячее место очень високое, а подлокотники мелкие, словом сидишь, как на лавочке.В салоне не было так жестко, нет никаких документов из чего изготовлен наполнитель и в договоре не указана высота сидячего места, обратили на это внимание когда получили диван.Нет описания изделия, а почему?

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 29 июля 2014

Киев

Добрый день!

По вопросу сервисного обслуживания Вы можете обратиться в любой фирменный отдел сети Blest™ в г.Харьков, адреса и тел. магазинов см. пройдя по ссылке: http://blest.ua/maga zinyi/ (в ТЦ Дом Мебели, СМ Диван Диваныч, ТРК «Караван», Студия кухонь Меркс).

Надеемся, данная информация будет Вам полезной!

Отзыв был полезен? Да

ольга (Гость) 27 июля 2014

харьков

Добрый вечер! Подскажите, куда можно обратиться в г.Харькове, что бы посмотрели наш диван. Дивану два года в нескольких местах провалился, колесики сломались. Покупали в "Караване".

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 21 июля 2014

Киев

Добрый день, Анна!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Обивочный материал не может быть идеально натянутый, поскольку это мягкая мебель и ткань на сидении и подушках никогда не будет как барабан. Складки на посадочном месте могут появиться, т.к. при пошиве чехла на диван, оставляют небольшой зазор, для того, чтобы при длительном сидении (во время сна) ткань не так растягивалась.
Возможно ткань, в которой изготовлен Ваш диван, в сырьевом составе имеет натуральные нити, и как правило натуральные ткани имеют свойство больше растягиваться.


Для того чтобы выявить есть ли дефект ткани, просим Вас отправить нам фото изделия на электронный адрес [email protected] Перед тем как сделать фото, обязательно присядьте на диван, затем разгладьте рукой ткань в этом месте в сторону. Если морщины на облицовочном материале после снятия нагрузки исчезают лёгким разглаживанием руки - это не является дефектом.


С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Мебель Zegen 5.0
Мебель Zegen

Отзывов: 7

Меркс - Merx 2.9
Меркс - Merx

Отзывов: 12

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое