Blest мебель

Юлия (Гость) 5 декабря 2015

оценка:    5.0

Киев

Крайне редко пишу отзывы,но сейчас действительно Best заслужил внимания. У меня была проблема с несоответствием цвета заказанной кожи в кровати Cristine и треснула одна часть в ламели. Менеджеры сразу позвонили , нашли несколько вариантов выхода из ситуации по цвету , ламель заменили. На протяжении нашего общения всегда были внимательны и сделали все возможное , чтобы решить проблему. После, еще два раза перезванивали , уточняли все ли вопросы были решены и довольна ли я качеством обслуживания. Сказать честно, я очень требовательный клиент и по ходу ремонта и обстановки новой квартиры , я не раз сталкивалась с недобросовестными компаниями , но Blest-единственные кто заботиться о покупателях на высоком уровне. Безусловно буду еще покупать у них мебель и советовать своим друзьям. Отдельное спасибо директору компании Елене Николаевне и менеджеру отдела по рекламациям Светлане.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 3 ноября 2015

Полтава

Для Елена (Полтава)Претензий по качеству сборки, доставки не было, все доставили в срок, поэтому за эти моменты не переживайте. А вот к оббивке присматривайтесь

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest (Гость) 3 ноября 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Мы благодарны Вам за подробное описание проблемы.
Мы получили Ваше сообщение на нашу электронную почту с фотографиями Вашего дивана и понимаем Ваше возмущение. Ранее с этой тканью рекламационных обращений не было, поэтому
мы будем выяснять почему, ткань так себя повела. В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.
Просим Вас оставить Ваш контактный номер телефона отправить нам на нашу электронную почту [email protected] .
В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 3 ноября 2015

оценка:    4.9

Киев

Добрый день, Татьяна (Киев).
Благодарим Вас за положительные отзывы и за то, что выбрали нас.

В данный момент в сети наших магазинов в г. Киев проходит акция, для в этом месяце предоставляется скидка на покупку -10% а так же по дисконтной карточке по условиям акций в сети Blest™.

Пусть наша мебель приносит Вам и Вашим близким, только положительные эмоции.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 2 ноября 2015

Полтава

Здравствуйте всем! Я только в субботу заказала себе диван по акции, поэтому еще ничего не могу оценить. но начитавшись отзывов я начинаю беспокоиться. Скажите были ли проблемы в Полтаве? Заранее благодарна

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 2 ноября 2015

Полтава

Фото дивана отправила на указанный e-mail, хотелось бы услышать вариант решения проблемы.
Кому интересно, что происходит с тканью Грум через 2 года, могу поделиться фото. Может кого-то уберегу от потери средств и разочарования.

Отзыв был полезен? Да (15)

татьяна (Гость) 1 ноября 2015

оценка:    3.7

киев

А вот у меня особых нареканий на БЛСТ нет..У нас три дивана этой компании,собираемся покупать еще,в зал BL 101..ждем новогодних скидок..Огорчает маленькая скидка по карточке,.....Да,были у нас проблеммы с одним диваном,но по гарантии все (что оказалось возможным)было устранено..Проблем с менеджарами и экспертами не было...

Отзыв был полезен? Да (2)

Blest™ (Гость) 28 октября 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Спасибо, что поделились отзывом.
Мы очень ценим доверие наших клиентов к торговой марке Blest™, поэтому предлагаем к выбору покупателям только качественные ткани, которые проходят тщательный отбор и проверку нашими специалистами на предмет качества, поведение ткани, возможность прошивки изделия и т.д. На данную ткань никогда ранее не было нареканий, поэтому продавцы уверенно предложили ее для Вас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нас.

По поводу ткани Грум мы хотим подтвердить, что у ткани действительно высокая износоустойчивость, о которой было озвучено Вам ранее, так же рекламационных обращений о появлении катышек и истирания на ткани грум во время эксплуатации не было.

Для решения Вашего вопроса просим Вас отправить нам на почту: [email protected] фотографию Вашего изделия в данный момент, тогда мы сможем разобраться в Вашей ситуации и найти пути оптимального решения.

Будем рады Вам ответить!
С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 23 октября 2015

оценка:    2.6

Полтава

Решила тоже написать свой отзыв. В августе 2012г. я приобрела уголок барон, в оббивке тканью "грум". Заявлен высокий клас износостойкости данной ткани. Но уже через год ткань начала скатываться как дешевый китайский свитер, на сегодняшний день стерлись подлокотники, посадочные места (ещё чуть-чуть и ткань будет как марля просвечиваться). Я не ожидала такого, если учитывать, что мебель приобреталась не за малые деньги и не с расчетом, что нужно будет менять обшивку раз в три года. К самому дивану претензий нет, но вот оббивка - это нечто, но ведь ткань имеет значение при определении цены изделия!

Отзыв был полезен? Да (7)

Blest™ (Гость) 8 октября 2015

Киев

Добрый день, Александр!
Спасибо, что озвучили сложности, которые у Вас возникли с перетяжкой Вашего дивана.
Перетяжка действительно, одна из дорогостоящих услуг в мягкой мебели.
Вместе с тем, искусственная кожа по истечению времени меняет свой внешний вид. Учитывая, что Ваши ожидания не оправдались в период эксплуатации дивана«Барон» даже при попытке исправить ситуацию с помощью перетяжки, мы можем предложить взаимодействие в более конструктивном и предметном ключе. Мы со своей стороны хотим помочь разобраться в этой ситуации и помочь решить этот вопрос. Для этого просим Вас, сообщить Ваш контактный номер на нашу электронную почту: svetlanablest89@gmai l.com или перезвонить по номеру 067-405-37-25 и мы с Вами сможем обсудить условия эксплуатации изделия и предложить Вам альтернативу материала, которые имеют свойства повышенной износоустойчивости.

Будем рады Вашему ответу.
С уважением компания Blest™

Отзыв был полезен? Да