Blest мебель

Blest™ (Гость) 26 июня 2015

Киев

Добрый день, уважаемые покупатели Юлия, Олег и Елена!

От лица компании примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, которые Вам доводится испытывать ожидая свои заказы.

В следствии форс-мажорных обстоятельств, произошла задержка выпуска продукции.

Как производитель мы гарантируем изготовление всех изделий и уверяем, что причина задержки изготовления только техническая.

На данное время приложены максимальные усилия и уже на сегодня проблема устранена. В ближайшее время будут утверждены даты завершения изготовления приостановленных заказов и ведущие менеджеры свяжутся с Вами, согласуют дату доставки.

Мы благодарим Вас за терпение и надеемся на понимание ситуации.
С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 25 июня 2015

оценка:    0.1

Киев

Выбрала Блест именно потому, что было много хороших отзывов от знакомых и вцелом. Хотелось быстро получить качественный диван.
В итоге с каждым днем разочаровываюсь все больше. Заказала диван 27 мая. Доставку поообещали 15 июня. Перенесли на 25 июня. После того, как вчера вечером не дождалась обещаного звонка, позвонила сегодня утром сама. И услышала ту же историю про сломанный станок. Теперь дату доставки даже не утвердили. Просто на следующей неделе. Старый диван я уже вывезла, ждала новенький. Теперь у меня нет никакого на неопределленый срок. Как же так??

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 24 июня 2015

оценка:    0.9

Киев

Заказала диван Тутти угловой в Киеве в магазине Дримтаун еще 24 мая 2015 года- договор №ДТ-1520 от 24.05.15г. Обещали доставку на 13 июня. Позвонила, чтобы уточнить, все ли идет по плану. Оказалось, что диван не готов, но 100% будет у меня 20 июня.19 июня перезвонили с фабрики, извинились, сказали, что нет доставки с фабрики на этой неделе, поэтому диван 100% будет на следующей неделе. Сегодня, 24 июня, позвонила сама- уточнить срок доставки. Оказалось, что ни о какой доставке речи быть не может- диван не то что не готов, он только на стадии производства, так как на фабрике сломался самый необходимый для его производства станок, и теперь надо ждать ремонта станка, чтобы фабрика смогла закончить мой диван. Давно такого бреда не слышала. Считала фабрику Blest вполне порядочным производителем.
Хотелось бы узнать все-таки точную дату доставки дивана. Жду обратной связи.

Отзыв был полезен? Да (3)

Юлия (Гость) 24 июня 2015

оценка:    0.2

Харьков

Господа, это же вообще недопустимое поведение! я собиралась купить диван Blest, НО после всего написанного здесь, не буду этого делать НИКОГДА.Я надеюсь, Вы обратили внимание на то, что все Ваши покупатели пишут об одних и тех же проблемах? Еще после 10-го негативного отзыва вам следовало пересмотреть весь Ваш производственный процесс, но Вы видимо решили эту задачу проще - просто нанять доп сотрудников, которые будут отвечать людям "приносим извинения", "спасибо что написали нам" и бла-бла-бла...Ваше отношение к работе вообще не понятно. Вы хотите продавать диваны или как?

Отзыв был полезен? Да (7)

Олег (Гость) 24 июня 2015

Киев

Заказали диван Марсель 30.04 продавцы в салоне на Петровке уверяли что выбранная нами ткань 100% есть на складе...потом оказалось что ткани нет, потом праздники,проблемы на таможне,бракованная ткань. Сроки доставки не могут назвать по сей день. Репутация заработанная годами...и так обхезатся. Что происходит вообще? Где мой диван?

Отзыв был полезен? Да (2)

максим (Гость) 22 июня 2015

оценка:    3.5

днепродзержинск

диваном текни доволен и есть с чем сравнить.до блеста пользовался диванами фирмы лвс тоже не плохо.недостатки присутсвовали и в лвс и в блест и все же дам им оценку твердую четверку.у текни удобный дизайн для спального места.большой ящик для постельного плюс особенный механизм для трансформации.у блеста с дизайном все отлично лвс немного отстает в этом.всем советую обратить внимание на эти два бренда.цена высока и там и там но качество прежде всего и за это стоит переплатить.текни стоит в гостиной и смотрится ничего размер то что надо.желаю всем удачного выбора.

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 22 июня 2015

оценка:    0.5

Одесса

Заказывала диван с 100% предоплатой еще 19 апреля 2015 года. До сих пор он еще не в Одессе.:-(( Меня на прошлой недели уверяли, что я его получу 23 июня, теперь говорят что точно до конца месяца получу. В договоре к сожалению не обратила внимания что ответственность продавца по доставке ограничена только фразой о сроках изготовлении мебели. О доставке написано расплывчато. Жалею что внесла предоплату и подписала эту филькину грамоту, а не договор. О самом диване могу сказать только одно, что понравился внешне, но уже радость от этой красоты куда то улетучивается!!! Рекомендую для тех, кто хочет заказывать у них мебель, внимательно читайте договор. И настаивайте на своем варианте.

Отзыв был полезен? Да (4)

Blest™ (Гость) 2 июня 2015

Киев

Доброго дня, Костянтин!

Ми вдячні Вам за, те що сповістили нас про ситуацію, яка склалась і за опис проблеми. Це дало нам можливість якнайшвидше розібратись у ситуації.

Наша компанія приносить Вам свої вибачення за доставлені незручності, дискомфорт, який Вам довелось відчути в період відсутності Ваших диванів і за некомпетентну поведінку зі сторони менеджерів представника. Ми обов’язково обговоримо з дилером м.Луцьк питання щодо надання якісного обслуговування персоналом магазину.

Ми дякуємо Вам за терпіння і очікування.

На даний час нам відомо, що ремонтні роботи проведені в повному обсязі, і дивани Вам доставлені. Згідно законодавства, проведення гарантійних робіт виробником здійснюються на протязі 14 календарних днів. Фабрика провела гарантійне обслуговування у встановлений термін, без затримки, і можливо запізнення відбулось по причині транспортування диванів у м.Луцьк.

Ще раз приміть наші вибачення.

З повагою, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Костя (Гость) 13 мая 2015

оценка:    0.6

Луцьк

Терпіння на межі зриву!!! Придбали 2 дивана в однокімнатну квартиру. 1 - Тудді, 2 - Делфі міні. Місля місяця експлуатації в Делфі міні появився сторонній звук рипіння. Представники магазину в м. Луцьку на десяте нагадування все ж таки забрали на ремонт меблі. Однак Тутті виявився теж дифектом. На ремонт поїхав 2 тижні тому. Спимо на підлозі на надувному матрасі, сили покидають, дитина в маленькому ліжечку, хоча вже ледве в нього влазить. Жодного дзвінка від фабрики немає. Коли чекати на приїзд мого дивану невідомо!!! Вігукніться, а то диван вроді мій, фабрика виготовила по факту 2 неякісних дивана, а забрати його після ремонту невідомо як!!!! Працівники магазину в м. Луцьку обіцяють подзвонити, коли я вкотре намагаюсь вияснити де моє майно, але не відповіді не дзвінка - тишина. Чекаю реакції від Вас

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest™ (Гость) 12 мая 2015

Киев

Добрый день, Михаил.
Большое спасибо, за что Вы выбрали нас и за отзыв.
Если кресло-кровать будет стоять в одной комнате с диваном "Марсель" то мы бы Вам рекомендовали обратить внимание на кресло модели Кванти (http://blest.ua/ru/ portfolio/kvanti-2/k1/), но есть множество других вариантов, которые вполне подойдут по дизайну к Марселю. Рекомендуем Вам подъехать в наши фирменные салоны, где Вы сможете посмотреть все наши модели, и сделать свой выбор. Наибольшие магазины находятся на Петровке(Декор-сервис), Большой Окружной(Альцест), Лесная(Дарынок), Позняки(Фирменный магазин).
Будем рады видеть Вас в наших магазинах

Отзыв был полезен? Да