Blest мебель

Blest™ (Гость) 15 марта 2018

Киев

Добрый день, Андрей!
Мы приносим свои извинения за то, что не смогли своевременно изготовить и доставить Вам диван.
Мы обязательно разберемся с причиной, по которой Вам не предоставили вовремя информацию, проведем необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторялась.
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы идентифицировать Ваш заказ.
Пожалуйста, сообщите нам на почту [email protected] номер заказа, или название модели и ткани, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 13 марта 2018

оценка:    1.6

Днепр

Добрый день,заказали диван ребенку ,так как с витрины не продали дали задаток 5730 грн. сказали ждать 5-6 недель ,прошло 7 недель никто не позвонил , сам набрал ,сказали что еще дней 25 ждать ... не знаю что и сказать

Отзыв был полезен? Да (8)

Blest™ (Гость) 26 февраля 2018

Киев

Добрый день, Покупатель!
Мы приносим свои извинения за допущенные ошибки в нашей работе.
Подушки-валики можно будет забрать с нашего магазина на Петровке в конце этой недели.
Ваши заказы будут засчитаны на первую дисконтную карту. Вторая карта будет недействительной.
Надеемся, Вы сможете простить нам те неудобства, которые Вам пришлось испытать по нашей вине.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (4)

Покупатель (Гость) 20 февраля 2018

оценка:    3.9

Киев

Сервис оставляет желать лучшего!!! Диван заказали в магазине (здание Дарынка) еще до Нового года, в комплектации менеджер Александра обещала 2 подушки и 2 валика. В итоге, валиков не оказалось, а без них совершенно не удобно и не эстетично. Кинулись дозаказывать, а ткани, из которой выполнен диван уже и в помине нет. Менеджер вроде вызвалась заладить проблему, запросила отрезок необходимого материала у производителя. Больше месяца ждали ткань, теперь больше месяца уже ждем пошив валиков. Вот так пытаешься войти в положение, мол все ошибаются, и ждешь месяцами с моря погоды... Оплату дивана оформили на новую карту клиента. Раз 5 просила перебросить на старую, ведь именно ее я предьявляла во время оформления заказа на диван. Обещали уладить трижды, и снова тишина, даже не отзвонились, как обещали!!!! Зачем тогда клиентам ваша программа лояльности, спрашивается? Вот честно отзывы пишу редко, но уже накипело. За третьей покупкой вряд ли приду, хотя и качество продукции достойное. Благо, что выбор производителей не маленький!

Отзыв был полезен? Да (8)

Blest™ (Гость) 16 февраля 2018

Киев

Добрый день, Аля!
Благодарим Вас за комментарий.
Нам бы и самим хотелось видеть больше позитивных отзывов, но, к сожалению, людям свойственно чаще делиться негативным опытом. Мы не накручиваем себе отзывы для поднятия рейтинга, как это делают другие компании. Когда происходят ошибки и сбои в нашей работе, мы работаем над их исправлениями и стараемся не допускать их в будущем.
Наша компания дорожит своей репутацией и качеством продукции, и за все время своего существования (с 1999 г), количество рекламационных обращений от клиентов не превышал 1% от общего числа покупателей, что является допустимым показателем для такого большого производства. Мы надеемся, что читатель видит, где отзывы настоящие, а где фальшивые. На данном форуме отзывы собраны со всей Украины за 6 лет, и решать Вам, много ли это — 56 отрицательных отзывов при многотысячной клиентской базе.
Чтобы по настоящему оценить компанию, возможно, лучше сделать это в мебельных салонах, где можно сравнить качество продукции.
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (5)

Аля (Гость) 15 февраля 2018

Киев

После таких отзывов, сразу перехотелось покупать((((
Исправляйтесь

Отзыв был полезен? Да (12)

Blest™ (Гость) 5 февраля 2018

Киев

Добрый день, Дмитрий!
Вы уже оставляли отзыв от 7 ноября 2017 г., на который Вам был предоставлен ответ от нашей компании, с просьбой сообщить номер заказа, чтобы мы могли решить данный вопрос.
К сожалению, ни номера заказа, ни обращения в сервисный центр мы от Вас не получали.
Подскажите, пожалуйста, зачем писать один и тот же отзыв с повторением негативной оценки, если Вы не предоставляете информации, с которой мы бы могли выполнить ремонт дивана по гарантии?
Мы готовы выполнить ремонтные работы, как только Вы сообщите номер заказа, либо оставите контактные данные на наш e-mail: [email protected]
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (8)

Дмитрий (Гость) 4 февраля 2018

оценка:    1.0

Киев

Года полтора назад купили мягкий уголок производства данной компании, не стану говорить о не соблюденных сроках изготовления, но о качестве продукции промолчать не могу - Уголком "Барон", купленным за баслословные деньги ужасно не довольны, мало того, что мочти сразу-же после покупки развалились пластиковые колёсики системы дельфин, так и сам уголок оказался кривым и не горизонтальным (благодаря чему спим "вниз головой"), очень неудобный стык, оказавшийся и постоянно разъезжающийся под поясничной частью, диван жесткий, но в местах нагрузки уже образовались ямы..! Вот как-то так. Не стал бы больше покупать "поделки" данного производителя, даже даром не взял бы!!! (Не спим, а мучаемся, оторвать бы руки тому, кто сделал данный уголок или заставить его с его семьей - спать вечно на своей продукции!) (((

Отзыв был полезен? Да (13)

Blest™ (Гость) 31 января 2018

Киев

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
Ниша для белья есть только в угловой конфигурации дивана Фьюджи, под посадочным местом в угловой секции.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (2)

Ирина (Гость) 31 января 2018

Киев

подскажите, есть ли в диване фьюжен ниша под диваном и ниша под боковой полкой?

Отзыв был полезен? Да (1)