Мебель Blest

Украина

Мебель Blest

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 85 оценок из них  —  45
40
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 61-70 из 235: + Оставить свой отзыв

igorsail (Критик) 21 февраля 2016

Киев

Пользуюсь мебелью "Blest" (диван "Фуджи" и пуф, ткань "Манчестер") уже 14-ть месяцев, качеством доволен, могу оценить на 5-ть баллов (с небольшим минусом). Первый минус- это недостаточная жесткость наполнителя (после сидения на диване образуются складки, которые приходится разглаживать рукой), второй скорее относится к свойствам самой ткани "Манчестер"- она хоть и смотрится очень эффектно и практична, но имеет очень высокую способность вырабатывать статический разряд (лупит не по детски, искра проскакивает на приличном расстоянии), поэтому рекомендовал бы потенциальным покупателям выбирать ткани с меньшей частью синтетики в своём составе. Что касается самой компании "Blest", то пора уже быть до конца честными со своими клиентами и пересмотреть сроки изготовления своих изделий. Совершенно очевидно, что компания физически не справляется с таким количеством заказов (особенно в период предновогодних скидок и акций), говорите честно клиенту, что срок изготовления составит не 24 дня, а 48 и не будет гневных отзывов покупателей (продал свой старый диван и две недели сплю на полу, потому что "Blest" просрочил сроки поставки), пример того, как одна из немногочисленных украинских компаний изготавливающих действительно качественную мебель теряет свою репутацию в глазах покупателя. Исправляйте свои ошибки, ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает.
С ув. Игорь.

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest™ (Гость) 19 февраля 2016

Киев

Добрый день, Геннадий!
Мы благодарны, что Вы выбрали нас!

Мы приносим Вам свои извинения, что Вам не было предоставлено нужного внимания со стороны представителя компании. Руководством компании была проведена беседа с менеджерами ведущими Ваш заказ, о недопустимости такого отношения к клиентам. Для нас важно, что бы ко всем нашим клиентам был внимательный подход на всех этапах взаимодействия между покупателем и нашими сотрудниками.
Производство мягкой мебели полностью зависит от поставщиков тканей и не соблюдения сроков изготовления заказа связано только с возможным браком ткани или невыполнением сроков поставки тканей поставщиками.
На данный момент нам сообщили, что с Вами смогли найти решения Вашего вопроса, если это не так, сообщите нам на почту: info@blest.ua
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Геннадий (Гость) 17 февраля 2016

Одесса

Перед тем как делать заказ на диван ТМ Blest зашел на форум и ознакомился с отзывами покупателей и сразу насторожил тот факт, что на качество продукции жалоб практически нет, а вот на качество работы продавцов консультантов и на сроки и правильность выполнения заказа нареканий предостаточно. Для себя решил, что со мной такого не произойдет. А зря. Компания Blest уверенно и твердо удерживает свое реноме фирмы, которой клиент нужен одноразовый. В середине января, в период скидок, оформил заказ на угловой диван в Шестом элементе городе-герое Одессе исправно по условиям договора заплатил всю сумму. Выбирали, советуясь с руководителем отдела Виталием, он лично звонил на завод перестраховывался есть ли в наличии данный вид ткани, помог подобрать нитки для прошивки, одним словом специалист своего дела. Я обрадовался вот мне повезло. Но дальше пошло как в сказке чем дальше тем страшнее. Через 2 недели моего звонка мне сообщили, что заказ в очереди, еще через неделю-ваш заказ через пару дней будет взят в работу. По прошествии месяца мне сообщили что в понедельник вам позвоним и скажем. И вот прошло пять недель и перезванивает мне девушка, представляется дизайнером Наташе и рассказывает мне , что мой заказ не выполняют потому что такой ткани нет или она испортилась и мне нужно определиться или я еще жду до средины марта, когда придет ткань на завод или дайте добро по телефону на ткань серого цвета потому что она есть в наличии. Чуствуете разницу как делать заказ тебя обхаживаю лично руководители отделов, чтобы ты побыстрей отдал деньги, а когда возникают проблемы с выполнением заказа со стороны фирмы то звонит "девочка для битья" и жалобным тоном упрашивает тебя согласиться на вещи, которые у нормального человека не умещаются в голове.Руководитель салона всячески избегает контакта со мной, на мои просьбы подойти к телефону, перезвонить мне ответ один-никто не знает где он. Уважаемая компания Blest, руководство салона в Шестом элементе продающие мебель данной компании, прошу адекватного решения сложившейся ситуации и найти время для встречи со мной в удобное для меня время и предложить мне вариант который устроит меня. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие государственные контролирующие органы. Хочется верить, что моя ситуация это не политика всей компании, а частный случай. Поживем увидим.

Отзыв был полезен? Да (9)

Lidik (Участник) 17 февраля 2016

Киев

Здравствуйте! Ещё раз сделаю акцент на том, что консультанту была поставлена задача предложить нам не РАЗНЫЕ варианты тканей, а ткани с повышенной устойчивостью к царапинам!!!! Если она не могла удовлетворить наше , ПРОСТОЕ, требование к заказу и окончательный выбор ткани за нами, тогда возникает вопрос наличия консультантов в магазине???!!!!!!!! Когда вы идёте выбирать драгоценности с драгоценными камнями, вы же не водите за собой эксперта по ювелирным украшениям, который сразу может сказать какой камень вы собрались приобрести? Нет, вы просто говорите, что требуется украшение с определенным видом камня, и вам его предлагают!!!!! Так и в нашем случае, был сделан акцент!!!!!! Мы и дальше настаиваем на очной ставке!

Отзыв был полезен? Да (1)

Blest™ (Гость) 17 февраля 2016

Киев

Добрый день!
Наша компания сопереживает вместе с Вами сложившуюся ситуацию, мы поддерживаем с Вами связь и стараемся найти решение. Так же, у Вас всегда есть выход для прямого диалога с менеджерами компании BLEST™ по тел. 044-227-39-69, 067-405-37-25. Мы благодарны своим клиентам за любые отзывы, а так же уверяем Вас, что рассмотрение и решение вопросов принимаются независимо от комментариев в социальных сетях, в одинаковом порядке для всех.
Напоминаем, что наша компания выполнила все условия по договору со своей стороны. Вам был доставлен диван, соответствующий всем стандартам качества. Ваш случай не является гарантийным, потому мы не обязаны компенсировать ущерб, нанесённый Вашим домашним питомцем за счёт компании. Консультант может предложить разные варианты тканей, но окончательный выбор ткани остаётся за клиентом.
Заботясь о наших клиентах, Вам было сделано предложение о ремонте дивана с хорошей скидкой, это предложение было Вами отклонено.
Мы надеемся, найти решение Вашего вопроса, с надеждой, что Вы сможете поменять своё мнение о нашей компании, и вновь заслужить Ваше доверие.
С уважением, компания BLEST™

Отзыв был полезен? Да (1)

Lidik (Гость) 16 февраля 2016

undefined

Нас оценивают по работе!!! Дело продавца предлогать товар и угождать клиенту, согласно его запросам, без происшествий и только!!!! Если продавец не справляется с подобной элементарщиной гордиться ни ему ни его руководству нечем!!!! Неумелый персонал на руку конкурентам!!! Увы по истечению 9 дней руководство пока не удовлетворило нашу жалобу и не готово к диалогу!

Отзыв был полезен? Да

Lidik (Участник) 15 февраля 2016

оценка:    0.9

Киев

Получили ответ от компании Blest, в котором нам четко дали понять, что покупатель, т.е. я как клиент, была неадекватна в выборе мебели в своё жильё, не совсем знала чего хочу! И не только я, но и в день заказа мой супруг. Если быть точнее,они написали, что мы не нашли общего языка с продавцом!!! У нас с ней произошло недоразумение, за которое мы в данный момент должны платить!!! Данная КЛЕВИТА( которая поощряется руководством) на покупателя и безнаказанность продавца не может и не должна оставаться безнаказанной!!!! На официальный ответ мы отправили это письмо:
"НЕ Клиентоориентированн ая политика вашего коллектива вынуждает нас отказаться от вашей скидки, поскольку мы не будем платить за ошибку и некомпетентность вашей сотрудницы, Гончаровой Екатерины, которая в телефонновым разговоре признала свою ошибку! В таком случае, единственный верный вариант для решения вопроса - это очная ставка в присутствии вашего руководства. Мы все должны быть заинтересованны в правде, тем более, если в этом случае за правду нужно платить!

В противном случае будем жаловаться в вышестоящие инстанции, о чем вас письменно уведомят!
Прошло 8 рабочих дней, а продвижение решения вопроса происходит только благодаря нашей инициативе!"

Ведь если из нас, покупателей, будут делать посмешище, таким компаниям не место на рынке Украины, вашу нишу очень быстро займут ваши конкуренты с таким отношением к клиенту! Ждём ответа компании, которая, как нам было отвечено:"Наша компания ценит каждого клиента!"

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest™ (Гость) 12 февраля 2016

Киев

Добрый день!
Мы благодарны, что Вы выбрали нас!

Наша компания приносит Вам свои извинения, за принесенное беспокойство.
По Вашему вопросу проведен сбор всей информации и на данный момент готовится официальный ответ на претензию. В ближайшее время с Вами созвонится наш менеджер для уточнения адреса Вашей почты.

С уважением, компания Blest

Отзыв был полезен? Да

Lidik (Участник) 11 февраля 2016

оценка:    0.5

Киев

15.01.16 мы заключили договор купли-продажи дивана Blest. Но перед тем, как купить диван, приезжали в магазин за консультацией по выбору ткани. Поскольку дома у нас живёт кошка, на чем мы неодноразово делали акцент, попросили, как потом оказалось, ПОМОЩНИКА продавца Гончарову Катерину дать нам домой ( в залог 300 грн) образцы тканей с антицарапными свойствами, чтоб глянуть будет ли видна шерсть на ткани, но нам и в голову не пришло проверять " антицарапные" образцы на стойкость к царапинам!!!! А надо было!!!!!!!! Ведь из за некомпетентности и НЕЗНАНИЯ тканей Гончарова Катерина дала нам габиленовую ткань, которая совсем не входит в перечень антицарапных. Как потом оказалось такой перечень есть!!! После установки дивана 6.02.16 утром 7.02.16 на диване появились не просто царапины, а выдернутые нити!!! И это в течении первого дня жизни дивана дома!!! В это же день обратились в офис на Бажана 24/1. Вот там то мы и выяснили, что обслужил нас помощник, что ткань у нас не антицарапная!!!!!! Мы написали заявление, нам сказали , что наше требование о замене ткани или возврате товара, передадут в центральный офис и с нами свяжутся. С нами НЕ СВЯЗАЛИСЬ!!!!! Пришлось связаться самим с Черкассами, нас выслушали и снова сказали свяжутся. Когда связались, выяснилось, что Гончарова Катерина, в отделе рекламации Виктории в Черкассах и Светлане в Киеве, заявила, что мы говорили о маленькой собачке!!!!! Перед этим Катерина звонила лично мне и наводящими вопросами уточняла, действительно ли мы заказывали антицарапную ткань??? На что моему возмущению небыло предела!!!! Она признала свою ЧУДОВИЩНУЮ ошибку и в телефонном разговоре я сказала, что буду говорить руководству о некомпетентности и 100% её вине в сложившейся ситуации! На что была брошена трубка! Отвратительные сотрудники и руководство, которое не предпринимает никаких мер наказания!!! Назад они его забрать не могут, ведь там видимые повреждения!!!!! А по чьей вине!!!!!! Обучать нужно персонал, а не выпускать "тело"!!! Нам было предложено, с их скидкой, заменить ткань!!!! Но почему за чью то оплошность и незнание мы должны платить!!!!!!!! После такого отношения к клиенту, ведь диваны не бюджетные. Приложим максимум усилий (есть выходы) для подключения СМИ!!! Ведь клиента нужно ценить, а не футболить из одного отдела рекламации к другому! И не выбирать выжидательную тактику!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Blest™ (Гость) 9 февраля 2016

Киев

Добрый день, Светлана!
Приносим свои извинения за то, что долго не отвечали.
Наша компания предоставляет нашим клиентам послегарантийное обслуживание. Для уточнения деталей, предлагаем Вам обратится с данным вопросом в фирменный отдел ТМ Блест в Вашем городе. Наши магазины в городе Полтава: ТЦ «Мегаквартал» ул.Фрунзе, 225, ТЦ «Киев» ул. Зеньковская, 6/1, ТЦ «Мир» ул.Мира, 30а.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Двери "Новый мир" 2.6
Двери "Новый мир"

Отзывов: 2

Мебель Zegen  
Мебель Zegen

Отзывов: 4

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое