Міст Експрес - Meest Express - MEEST Пошта

Андрей (Гость) 18 марта 2016

оценка:    0.6

Киев

Я человек не злой и делаю это в первый раз в жизни! Просто как так??? Уже и не знаю куда и кому в этом мистекспрес е пожаловаться.
При заказе товара на алиекспресс, моя посылка пришла, как я считаю, по "неправильному адресу". Она была доставлена в почтомат в отделения Приватбанка (который работает с пн-пт, с 09.00-18.00). Это отделение находиться недалеко от моего дома, но я в это время работаю, а значит, для меня такой график работы отделения не подходит!
Адрес на доставку товара, как и всегда, я указал свой (обычно посылки приходили на почту, где я в суботу в удобное для меня время их забирал). А в этот раз посылка пришла в почтомат отделения Приватбанка согласно каким то договорам компаний и т.д., о которых я ничего не знаю! и знать не хочу! Я просто хочу получать как и раньше все на почте (для этого я и указываю свой адрес и индекс).
Выводы:
1. посылка: НЕ ДОСТАВЛЕНА! (Укрпочта справлялась со всеми доставками, в отличии от компании мистекспрес);
2. Написал сообщение с описание всего на обратную связь, жду ответа, консультации или хоть каких то объяснений от какого то должностного лица по сей день;
3.при общении с первыми двумя операторами они вообще ложили трубку, хотя может это было разъеденение, но к сожалению так никто и не перезвонил!!!
4.у последующих двух операторов были свои версии как все так получилось… типа я сам такой адрес указал…продавец уверяет «скриншотом», что адрес правильный! Тогда всплыл какой то договор компаний…минимизация логистических операций и т.д. На мой вопрос:есть продавец, есть получатель, с четким адресом доставки ( и меня как получателя не должны интересовать ваши логистические игры) получил ответ, что чисто по человечески мы вас понимаем…но… все что можем сделать – это переадресовать в удобное для вас место, опять же почтомат отделения Приватбанка) Но мне удобно у себя на почте, я для чего тогда адрес указываю!!! Сказали опять же ничего поделать не могут. Сказали напомнят когда я смогу сделать эту самую переадресацию (через 7 дней)… как понимаете никто меня не набрал, напомнил обо все я себе сам!;
5. после переадресации посылка оказалась на улице Причальной, 5. Хотя я делал переадресацию на другой адрес. Может так надо…я уже ничему не удивляюсь!
СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!! А что компания мороз-експрес делает на рынке не понимаю

Отзыв был полезен? Да (6)

Людмила_ (Гость) 4 марта 2016

оценка:    0.7

Чабаны

Доброгов времени суток. Пишу пожаловаться и выразить ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВИЕ РАБОТОЙ компании Мист-Експрес. Я свою посылку смогла забрать только спустя месяц после отправки !!!!! И то с огромными скандалами!!! И как оказалась она ПОВРЕЖДЕНА!!! А точнее, часть посылки вообще не проивезли, а просто показали скудный Акт о том что она разбилась. Я в тот-же день оставила на отделении (в Чабанах, киевская обл) заявление-притензию на компенсацию ущерба. Через ДВЕ недели, по телефону мне сказали что такого заявления у них нет

Отзыв был полезен? Да (5)

Ольга (Гость) 23 февраля 2016

оценка:    2.6

Била Церква

Користуюся не перший раз цією почтою і була задоволена, навіть рекомендувала своїм знайомим. Отримавши останню посилку - просто шок. Посилка буда у жахливому стані, ящик порватий, мокрий, грязний. Коли відкрила ящик то не дорахувалася 4 одиниць товару. ОБКРАДАЮТЬ!!! Керівництво зверніть увагу на свою репутацію. Більш користуватися не буду(користувалася 6 місяців).

Отзыв был полезен? Да (2)

Настя (Гость) 19 января 2016

оценка:    2.5

Ровно

у меня вопрос. короче написано "Отправлено в направлении
Рівне" - с Львова ,потом появилось такое :"Посылка принята подразделением Львів".Тоесть, как понимать, заказ ехал с Львова в Ровно , а приехал в Львов. Читала как должно быть.Как понимать??? Или просто опечатка?

Отзыв был полезен? Да

Витюх (Гость) 13 января 2016

оценка:    0.2

Запорожье

Сервис - ПОЛНЫЙ ФЕКАЛИЙ, сотрудники - ****
Василий Витюх 2 сек назад
Для того, чтобы понять какие они ублю_ки вы просто 1 раз попробуйте, я делал заказ 8 декабря товар в Запорожье был ----->>>>
2016-01-09 17:43:50 УКРАИНА Запоріжжя 1/2 Посылка прибыла на сортировочный центр
Запорожье- причем одна позиция из двух,
2016-01-11 15:52:46 УКРАИНА Запоріжжя 2/2 Запланированная доставка на
12.01.2016 ----- >>>> пи***ы планируют доставку
После этого *** теряют адрес, и вместо 40-летия Победы / отписывают - 40-летия Октября, СКОРЕЕ ВСЕГО ***, и начинается ----->>>
2016-01-11 17:03:51 УКРАИНА Запоріжжя 1/2 Посылка принята подразделением
Запоріжжя
2016-01-12 14:43:45 УКРАИНА Запоріжжя 2/2 Запланированная доставка на
12.01.2016
2016-01-12 20:11:31 УКРАИНА Київ 2/2 Запланированная доставка на
13.01.2016
2016-01-13 09:32:10 УКРАИНА 2/2 Уточнение реквизитов получателя
2016-01-13 10:21:30 УКРАИНА 2/2 Уточнение реквизитов получателя
2016-01-13 10:22:10 УКРАИНА Київ 2/2 Запланированная доставка на
13.01.2016

Обратите внимание из 2-х позиций становится то 1 то обратно 2, уличная магия - я *** розетку, *** мист экспресс в течении 2-х дней, но им по *** они привыкли и крепчают, посылку так и не привезли

Отзыв был полезен? Да (4)

Андрій (Гость) 13 января 2016

оценка:    0.2

Тернопіль

Гіршошго перевізника я не зустрічав. Посилка № 003-0605140 відправлена з Києва в Тернопіль 04.01.16р. і мала бути доставлена 05.01.16р. Сьогодні вже 13.01.16р. а її досі немає. Оператори кол центру тільки щодня обіцяють що завтра все буде, тому що по дорозі одне з семи місць вони залишили в Хмельницькому і з 5 по 13 число привезти не можуть? Я вражений таким сервісом, через вашу компанію я всі свята змушений спати на підлозі, тому що ліжко ваша компанія не може мені доставити вже 10 днів. ЗА ЩО Я ПОВИНЕН ВАМ ПЛАТИТИ ГРОШІ? ЦЕ ВИ МЕНІ ПОВИНІ КОМПЕНСУВАТИ ВСІ НЕЗРУЧНОСТІ, ЯКІ Я МАЮ ЧЕРЕЗ ВАШУ КАНТОРУ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ТАКОЮ ФІРМОЮ!

Отзыв был полезен? Да

Юрій (Гость) 31 декабря 2015

оценка:    1.1

Жовквп

Відправив посилку 10.12. Посилка вчасно не була доставлена отримувачу. Тому він її не забрав. Звертаючись у службу підтримки отримував різну інформацію, щодо перебування та дати доставки. Я оформив 23.12 повернення посилки. Сьогодні 31.12 помилка ще не виїхала. Претензії не розглядається. Затратив багато часу на неефективні відповіді оператора. Така ситуація із двома моїми відправленням. Ні в одній службі доставки не бачив такої безвідповідальності. Не рекомендує цю службу доставки. Чекаю компенсації. А також подаю в суд на перевізника.

Отзыв был полезен? Да (4)

наталья (Гость) 27 декабря 2015

оценка:    2.1

одесса

Ужасная контора. Вовремя не доставляют. Звонишь им просишьиперезвонить, обьяснить почему не привезли посылку и когда ее доставят-никто не перезванивает. Уже 3 день пытаюсь получить свою посылку

Отзыв был полезен? Да (1)

ольга (Гость) 27 декабря 2015

нововолинськ

Полнейшее г...у меня несколько раз подряд вскрывали посылки из Германии и постоянно исчезали вещи.В основном дорогие духи и брендовая одежда.Надо закрывать ету лавочьку.Туда звонишь,а с тобой говорить не хотят уроды.

Отзыв был полезен? Да (2)

Юрий (Гость) 26 декабря 2015

оценка:    0.1

Одесса

UA747867438YP
2015-12-12 12:26:34 УКРАИНА Одеса 1/1 Посылка принята подразделением Одеса
2015-12-15 11:01:00 УКРАИНА Одеса 1/1 Сортировка посылок
2015-12-17 08:49:49 УКРАИНА Одеса 1/1 Запланированная доставка на 17.12.2015
2015-12-18 17:20:26 УКРАИНА Одеса 1/1 Запланированная доставка на 18.12.2015
2015-12-18 20:26:29 УКРАИНА Київ 1/1 Запланированная доставка на 19.12.2015
2015-12-20 12:05:07 УКРАИНА Київ 1/1 Запланированная доставка на 21.12.2015
2015-12-22 09:10:53 УКРАИНА Одеса 1/1 Запланированная доставка на 22.12.2015
2015-12-22 13:28:39 УКРАИНА Одеса 1/1 Сортировка посылок
2015-12-23 16:37:08 УКРАИНА Одеса 1/1 Сортировка посылок
2015-12-24 19:59:23 УКРАИНА Київ 1/1 Запланированная доставка на 25.12.2015
2015-12-25 19:28:38 УКРАИНА Одеса 1/1 Запланированная доставка на 26.12.2015
2015-12-26 19:03:50 УКРАИНА Київ 1/1 Запланированная доставка на 28.12.2015
это не «Мист Экспресс», это «Мист в никуда». Это какими надо быть работниками,
чтобы так безответственно относиться к своим обязанностям.
2 недели как посылка в Одессе и уже ТРЕТИЙ раз едет в Киев!!!
2 переписки в чате, с обещаниями скорейшей доставки и исправления своих ошибок.
С таким отношением к своим клиентам, они заработали себе крайне негативные отзывы.

Отзыв был полезен? Да