Міст Експрес - Meest Express - MEEST Пошта

Іванкіна Наталія (Гость) 13 октября 2022

оценка:    0.6

Германія

Сама жахлива компанія. Посилки була відправлена ще в липні орієнтовна доставка була 05.08.2022 на сьогодні у нас 13.10.2022 посилки ще не отримані, тільки на гарячій лінії відмазки то вони проходять таможню, потім таможню пройшли, потім вони чомусь знову проходять таможню, потім говорять що вже передали в службу доставки і все нормально чекайте скоро прийдуть. Отримали лише одну посилку ну думали інші на підході пройшло ще три тижні, а сьогодні телефонують і вже кажуть сплатіть мито і обовязково доставимо. Ще такого жахливого обслуговування не бачила, гірше того одну посилку яку отримали то в ній пропали речі. До цієї службою не рекомендую звертатися нікому інакше чекати будете довго і не факт що отримаєте всі ваші речі.

Отзыв был полезен? Да (4)

Людмила (Гость) 4 октября 2022

оценка:    0.2

Яблоновка

Предлагаю мистєкспресс отказаться от доставок из Китая, поскольку их программное обеспечение и сама почтовая служба для этого не готова. Мой муж заказал посылку из Китая, но к сожалению она доставляется мистєкспрессу. Еще когда посылка была в Китае, мужчина связался со службой поддержки, чтобы посылку перенаправили на отделение Укрпочты (поскольку мистєкпресс у нас нет). Но когда посылка RO648216648EE дошла до Украины еще 22.09.2022, началось что-то непонятное. Поскольку был, как сообщили в службе поддержки, отклонен запрос на передачу посылки в Укрпочту, и посылка направлена ​​наугад в другой по отношению ко мне регион. После повторного обращения в поддержку мужчине пообещали перенаправить повторно посылку в Укрпочту, сказали подождать 5 дней. Муж подождал, снова обратился, на этот раз предоставили даже номер отправления укрпошты 0503217518522, но сообщили, что он будет действителен через несколько дней. Выждав несколько дней, мужчина снова обратился, и с удивлением узнал, что запрос на пересылку снова был отклонен, а посылка направляется в ESTONIA, Tallinn, , P.O. Box70. В службе поддержки предлагают еще подождать неделю (говоря, что посылка так быстро не отправится в Эстонию), а затем обратиться повторно, поскольку сейчас они не могут сформировать необходимый запрос на передачу в Укрпочту, поскольку посылка еще не прибыла в центр для отправки за границу. С таким мы еще не сталкивались ни на одной почтовой службе Украины. Как таковое можно понять, мистэкспресс формирует по обращению клиента запрос о пересылке в свое подразделение, а это подразделение без объяснения причин и сообщения клиента отклоняет запрос. И надо подавать все новые и новые запросы, в надежде, что какой-то из них не отклонят и пока посылка выполнят еще в Украине. Причем автоматически это не происходит, клиент постоянно должен сам туда обращаться и узнавать можно подать запрос или нет, или обратиться завтра. Очень просим компанию мистэкспресс либо исправить указанные недостатки, либо отказаться от доставок посылок из Китая, чтобы этим могли заняться профессионалы, поскольку с таким отношением к работе мы не тыкались еще ни в одной почтовой компании Украины!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Олександр (Гость) 19 сентября 2022

оценка:    0.3

Київська область

Жахливий сервіс

Отзыв был полезен? Да (1)

Мирослав (Гость) 1 декабря 2021

оценка:    1.9

Чоп

Всем привет. Ставлю этой службе две звезды за то, что они доставили мои товары к себе на склад и за адекватную ихнюю гарячую линию.
Мною были куплены товары на Розетке на сумму 9000 грн. с доставкой Мист экспресс курьером. Товары прожелали неделю на ихнем складе. Два раза была запланирована уже оплаченная мной доставка и два раза курьер не приезжал. К курьеру дозвониться невозможно, к нему даже своя горячая линия не может дозвониться. В общем пришлось самому заказывать автомобиль и ехать за посылками на склад - это 27 км в одну сторону. Люди ни в коем случае не заказывайте курьерскую доставку от этой почты, это лохотрон. Обязательно сообщу в Розетку чтоб их больше не предлагали, это испорченные нервы и потерянные деньги.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 18 мая 2021

оценка:    0.5

Фастів

Відправлення M2408443615, планова дата доставки 14.05.2021, на 18.05.2021 воно вже два рази приїздило до мого міста і поверталось на склад в інше місто - судячи з листів, що приходять мені на електронну пошту. Нічого не зрозуміло, в вайбер та на електронні листи міст експрес не відповідає. 15.05.2021 дівчина з кол-центру пояснити нічого не змогла і пообіцяла що найшвидшим терміном посилку доставлять. А сьогодні я отримую електронний лист, що відправлення повернено на склад до сусіднього міста, і це вже вдруге. В результаті втрачений товар, за який я заплатила та втрачені нерви.

Отзыв был полезен? Да (2)

Віктор (Гость) 6 мая 2021

оценка:    0.7

Луцьк

Посилка була передана 4.05 час прибуття 17.05...ви що подуріли? Два тижні посилка буде йти? Для чого ви на ринку існуюте? Мені з китаю приходить за три тижні, ви шарашкіна контора..

Отзыв был полезен? Да (3)

Володимир (Гость) 25 февраля 2021

оценка:    1.4

Львов

Дивна ситуація, вже третя посилка, доставляється будь-куди, але не за адресою відділення вказаного в профілі, або за останньою адресою де отримана посилка. Кожного разу доводиться видзвонювати оператора і з"ясовувати ЧОму посилка доставляється не за призначенням. Кожного разу пояснення оператора це "Стався збій у системі", і кожного разу мене запевнюються, що тепер все буде добре, адресу за замовчуванням записано, але що разу одне і те саме.
Дивним було ще й те, що після чергового такого казусу і висловлення свого не задоволення роботою компанії, я не зміг додзвонитись черговий раз до оператора зі свого номера, бо його мабуть в знак образи, просто заблокували, навіть гудки відсутні і проходить збивання дзвінка. Тільки з іншого номеру додзвонився до оператора, щоб переконатись, що зроблена переадресація на адресу прийнятну для мене.

Отзыв был полезен? Да (2)

Андрей (Гость) 2 января 2021

оценка:    3.5

Киев

Посылка пропала вместе с курьером!В службе сказали;посылка у курьера.Имя курьера у которого посылка,Руслан 0673407988,сказал по телефону;иди на хуй,я здесь больше не работаю.Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!

Отзыв был полезен? Да (2)

Olga (Гость) 30 декабря 2020

оценка:    0.4

Киев

Украли посылку! 04.12.20 перенесла доставку Посылки на следующий день, после ежедневных обещаний доставить завтра 15.12 написала рекламацию на сайте, 30.12 ответа нету, а по телефону говорят потеряли, посылка стоимостью порядка 500евро. Даже не извинились, ужасное общение!

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрій (Гость) 17 декабря 2020

оценка:    0.7

Ивано-Франковск

Втратили мою посилку в США. По Америці вона відслідковувалась аж до адреси Meest, але в результаті вони її ніби не отримували. На всі мої заклики про допомогу, годують відписками - ми не получали і край, шукайте її з України як хочете, ми тут ні до чого. Двічі подумайте чи ризикувати своїми грошима користуючись Meest, бо існує реальна можливість втрати посилки а велика ретрекінгова компанія Meest Group насправді виявилась реальною "шарашкіною конторою" Жодної дії з своєї сторони вони не зробили та залишили мене сам на сам зі своєю втратою. Дуже негативний досвід, настійливо не рекомендую цих аматорів, які не несуть жодної відповідальності та в таких ситуаціях не здатні запропонувати чи зробити бодай щось.

Отзыв был полезен? Да (5)