Міст Експрес - Meest Express

Юрий (Гость) 15 сентября 2020

оценка:    0.5

Бровары

Ужасное обслуживание и отношения к своим клиентам!!!
Уже ТРЕТИЙ раз посылки вместо выбранного поштомата, в настройках доставки, передаются на другое отделение в городе Бровары.
Первый раз поехал забрал, по второй посылке создал претензию, оформили переадресацию, которая проводилась, по городу, 4 ДНЯ!!!
Вновь приехал заказ, заблаговременно сделал запрос на горячую линию, по доставка на выбранный мною поштомат, ответили все нормально поштомат работает - ожидайте ........... иии................ посылка вновь поступает на другое отделение.
Горячая линия, тикеты - все одни отписки - заявку приняли, причину незнаем, телефон курьера не дадим, ожидайте переадресацию по городу 2-3-5 дней.
Какую переадресацию, если Вы посылку не доставили по заказанному адресу???

Номера треков: RO449909530EE, CV945726906US, MGRMY0002499920YQ

ВЫ ВЫВОДЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ПО КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ И КОМПЕНСИРОВАТЬ $$$ ЗА ПРИЧИНЕННЫЕ НЕУДОБСТВА???

Отзыв был полезен? Да (3)

knightmirko 31 августа 2020

оценка:    0.1

Киев

02.07 оформив купівлю у інтернет-магазині з доставкою в Чеський склад, вказав адресу та свій ID в деталях замовлення, а в особистому кабінеті mymeest вніс трек-код посилки. 20.07 за треком замовлення прибуло на склад у Чехії. Далі почалися дива - я контактував з міст експрес 24.07, 10.08, 26.08 з проханням віднайти посилку - мені нічого не відповідали, окрім "ми пошукаємо і зв'яжемось з вами", але ніколи не було зворотнього зв'язку. І лише 27.08 (більш ніж через місяць) отримав вперше інформацію, що необхідно змінити трек-код на інший у особистому кабінеті. Сьогодні, 31.08 отримав повідомлення, що міст експрес нарахував $38.80 за доставку посилки (сапорт уточнив, що 24.40 за доставку та 14.40 за зберігання більше 14 днів). Підтримка відмовилась знижувати цю вартість, буцімто айді на посилці не було, і трек-номер був інакший (хоча трек відбивався на сайті кур'єрської компанії - так я і слідкував за посилкою). Тобто, міст експрес цілком перекладає провину за загублену на своєму складі посилку на самого клієнта.

Таким чином, у цієї компанії доставка посилки вагою 4,08 кг (прибл. 60х50х38) з Чехії в Україну "всього" за 5 тижнів коштує 1069 гривень.

Номер посилки: MYCV025714405CZ

Отзыв был полезен? Да (4)

Kateryna (Гость) 25 августа 2020

оценка:    0.2

Kyiv

CV578944752UA
CV025315898UA

Две эти посылки были отправлены из Киева с разницей в несколько дней, прибыли во Львов они в одно и тоже время. Из Львова они выехали 24.07.2020 г, ровно месяц как посылки непонятно где, что я вам могу сказать , у меня складывается только одно впечатление , их украли. Потому что потерять две, не самые маленькие посылки с моими личными вещами невозможно, да ошибка лишь в том что из-за того что не было вариантов доставки заграницу в период карантина , обратились в эту службу, и уже после заявленных 10 рабочих дней доставки которые указаны на сайте ничего не пришло, начали читать отзывы и штормить мисты. Поддержка ответила максимум на одно письмо, на горячих линиях тебе ничем не могут помочь, это смешно, как эта компания вообще существует при таком кол-ве отзывах , заявлениях о краже, порчи посылок , утерь и т д.... меня по сей день водят за нос, что Испания ожидает посылки с Польши... но судя по отзывам которые оставляют здесь ежедневно , можно собирать подписи на коллективную жалобу в полицию. Нет никакого смысла жаловаться в мист, они ничего не предпринимают . А да я забыла добавить, я заплатила 1500 грн за то что б мне ничего не доставили

Отзыв был полезен? Да (1)

Константин (Гость) 12 августа 2020

оценка:    0.4

Харьков

На сайте Президента Украины мною создана петиция с требованием закрыть данный "сервис".
Прошу всех неравнодушных и обманутых клиентов поддержать петицию: https://petition.pre sident.gov.ua/petiti on/103592

Отзыв был полезен? Да (5)

Марія (Гость) 9 июля 2020

оценка:    0.5

Рогатин

Це не компанія, це шарашкина контора. Там ,,працюють'' безчесні, безсовісні,безвідпов ідальні, злодійкуваті працівники.
Якщо Вам дорогі Ваші кошти,час, здоров'я, ніколи не зв'язуйтеся з ними.

Отзыв был полезен? Да (5)

Оксана (Гость) 2 июля 2020

оценка:    0.8

Бровари

Жахлива доставка! Доводиться дуже довго чекати свої замовлення(( Чотири дні підряд присилають повідомлення очікуйте доставку сьогодні, я відкладаю усі справи, очікую, а ніхто не телеФонує, потім приходить повідомлення, що доставка буде через 3 дні( Це якесь знущання!!! У додатку на телефоні пишуть взагалі якийсь брєд!!! Дзвоню у підтримку, кажуть очікуйте))) Так я ітак вже як той "Ждун"! Робіть щось із сервісом, ну як так можна?? У вас стільки негативних відгуків, ви їх взагалі читаєте???

Отзыв был полезен? Да (6)

Андрій (Гость) 1 июля 2020

оценка:    0.3

Київ

Не могут получить посилку уже 20 дней. В точке видачи не проходит оплата, за переправку в другое отделение сняли деньги и там тоже не видають так как не интернета

Отзыв был полезен? Да (1)

Мария (Гость) 13 июня 2020

оценка:    0.3

Нежин

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ДАННОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ!
Моя посылка шла 2 недели, статусы на сайте имеют очень странный текст - по типу "отримувач відсутній за адресою отримання" (в каком смысле я отсутвую? мне никак не сообщали, что уже надо забирать посылку, да и к тому же она на тот момент ещё не была в отделении) - в приложении статусы другие и они меняются туда сюда (то курьер, то доставка до города). Отделения какие-то странные - закрытые, поэтому мою посылку привозят на другое, это бред вообще...
Ещё и странная фигня, что оплачивать доставку нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО картой через интернет, никакой налички! Нет проблем конечно, но это очень даже не всегда удобно.
На счёт платы за доставку также тупо то, что в смс есть два номера: 1) номер заказа и 2) номер ТТН. И почему, блин, нельзя ПОТОЧНЕЕ где-то сказать/написать, что для оплаты нужно вставлять именно НОМЕР ЗАКАЗА, а не ТТН, так как в обратном случае сумма не отобразится. Это ооочень странно, поскольку посылку можно отследить по двум номерам, НО, как я уже сказала, при оплате принимается только один.
Лучше НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данной службой доставки, так как (лично за мои посылки) деньги особо не сэкономишь (сравнительно с Новой Почтой), но ждать и вечно звонить для уточнения местоположения посылки придётся...

Отзыв был полезен? Да (3)

Игорь (Гость) 5 июня 2020

оценка:    0.1

Черкассы

Крайне не рекомендую пользоваться этой службой доставки для международных пересылок. Просрочка по заявленным дням доставки на 17 дней. Ждал посылку с Польши. Важные для меня документы. Во Львов посылка попала 12 мая, а до адресата доехала только 3 июня. Мало того, кто-то весьма умный в фирме решил, что почтовый индекс 18006 находится во Львовской области. Да, я понимаю, что название населенного пункта Черкассы есть во Львовской области, но думайте хотя бы иногда головой. На посылке черным по белому написано - индекс 18006, город Черкассы. Так почему изначально отправили посылку в село Черкассы с почтовым индексом 81176? МистЭкспресс? Неужели 18006 и 81176 одинаковые числа? Что это за логистика?
Ну и к тому же, пока не написал о том, что будет жалоба в защиту прав потребителей, никаких действий с посылкой не было. Как лежала посылка во Львовской области так и была бы там. Уж не знаю, повлияло ли сообщение о жалобе, но как говорится - "орел птица гордая, пока не пнешь, не полетит". В конечном итоге, с серьезным опозданием посылка приехала.
К доставщику по моему городу никаких вопросов, он молодец.
Итого - люди, не пользуйтесь МистЭкспресс для заграничных посылок. Это мрак.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлія (Гость) 21 мая 2020

оценка:    0.1

Іршава

Міжнародна доставка на жахливому рівні. 17 днів посилка на Україні і жожноі правдивої інвормаціі. На гарячій лінії відповідають кожен по різному!

Отзыв был полезен? Да (4)