Нова Пошта (Новая Почта)

Оксана (Гость) 13 апреля 2020

оценка:    0.7

Вараш

Не адекватные расценки. Такая же посылка Укрпочтой обошлась в три раза дешевле.Рекомендую Укрпочту.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 12 апреля 2020

оценка:    0.1

Киев

Не вернули деньги за потерянную посылку, так как у меня не сохранилась квитанция, хотя у них есть все данные о том что я отправлял, где и когда (20 4001 6407 6202). Отправлял детскую коляску, сначала она долго не отправлялась (судя по информации из приложения), поехал в отделение и выяснил что они не знают где она, сказали что возможно уехала в другой город и что они проверяют камеру видеонаблюдения, и когда найдется перезвонят, никто в итоге не звонил.

Дальше я написал претензию на компенсацию, после чего мне позвонили и сказали что по словам сотрудников я мол НЕ ПОМНЮ ОТПРАВЛЯЛ ЛИ ВООБЩЕ ПОСЫЛКУ! хах это даже смешно, а на вопрос о видео с камер проморозились.

Короче, сохраняйте квитанции. Хотя для того чтобы отправить посылку, нужно сначала взвесить, после этого работник НП выдаст бумажку с которой идешь на кассу и оформляешь доставку, никак иначе посылку НЕ отправить. Никому до этого нет дела, главное ведь бл квитанция!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 11 апреля 2020

оценка:    0.6

Днепр

В условиях Карантина Новая почта пишет и озвучивает везде, что принимает отправки продуктов, т.к. люди часто изолированы и не могут выехать на рынки. Так вот. Сделала заказ, продавец 10:04.2020г отправил мне скоропортящиеся продукты с тем условием (и это описано в накладной и на самой почте), что посылка будет доставлена в этот же день вечером (по городу). Новая почта отписалась мне, что доставка в 20:00 этого же дня! Ну и конечно же обещанное не было выполнено! Я просто в шоке! Вот уже 13:45 11:04.2020г (следующего дня), а ее все еще собираются доставлять в мое отделение! Продуктов на 720грн!! При отсутствии работы это сумма не малая. Деньги оплачены. Отправитель оплатил доставку, а посылки нет! Я в шоке! И не известно приедет ли она к вечеру хотя бы сегодняшнего дня... Готовлюсь подавать претензию на компенсацию средств за испорченные продукты... На дворе не зима, уже + температура и естественно продукты будут испорчены... Ужас!!! Не верьте в быструю доставку! Только обещают! И это у меня уже не первый случай. Еще и до карантина была такая же ситуация. Перехожу теперь на Укрпочту точно! Конечно, продукты питания больше заказывать не буду..

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 9 апреля 2020

оценка:    0.6

харьков

ужасное отношение к клиентам девушек операторов в нп 100 Харьков. Могут позволить хамить, заниматься посторонними делами , не обращать внимание на клиентов, а обсужлать вопросы личного характера, вчасности как им считают зп, без разрешения вскрывать посылку и говорить, что все ваши посылки будут вскрываться без причины. Некая Юлия Юриевна может позволить себе такое, простите , она оператор собственник данной компании？почему она на раб месте без формы и бейджа？почему без очков？
мне все равно каким оператором отправлять нп или укрпочтой, но не все равно какое отношение ко мне как клиенту, как не смешно, но совдепина укрпочта вразы культурнее. У вашего персонала явно что-то не то с коммуникациями！

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 8 апреля 2020

оценка:    5.0

Киев

Хочу сказати велике ДЯКУЮ! хлопцям які сьогодні працювали на відділенні 137 Нової Пошти міста Києва. (08.04.2020). Так як їх провокували неадекватні клієнти ( блондинка яка вказувала як їм працювати!), у їх була черга до сотні людей, вони всеодно тримались як професіонали! Ось ці люди заслуговують на гідну зарплату!! А про наших людей я навіть і говорити нічого не хочу. Просто пам'ятайте- наступного разу в такій ситуації ви можете отримати по морді!!

Отзыв был полезен? Да

Дид Тарас (Гость) 8 апреля 2020

оценка:    0.5

Одесса

на отделение 39 в городе Одесса пришел получит посылку в самодельный маске меня выгнали и не выдали посылку а самое интересное что пришел получить маски нормальные. На горячей лини мне посоветовали сделать маску самому (читаем выше) или купить в аптеке куда тоже не пускаю без маски, адресную доставку тоже не разрешили сделать. сервис х..ня сотрудники мерзкие и напыщенные. Очень хорошо что есть другие компании перевозчики. НП зажралась и охринела.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вано (Гость) 5 апреля 2020

оценка:    0.1

Запорожье

Достали, курьер доставляет хрен знает когда хочет...очухался аж на третий день!
Чтоб Вы сдохли как и Интайм!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 5 апреля 2020

оценка:    0.5

Киев

Это ужас!!!! Компания себя окончательно дискредитирова!! Верить нельзя совсем! Послали скоропортящиеся продукты, обещали на следующий день доставить, заплатили за доставку. Уже пошли вторые сутки. Ответ ждите, ничего не можем сказать. Это сервис? Суки, будем писать жалобу на возмещение стоимости посылки! Впредь никому не порекомендую позьзоввться услугами этой конторы. Такой безответственности терпеть нельзя и прощать тоже. Лучше уже на Укр почту обращаться. Возмущению моему нет предела.

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 5 апреля 2020

оценка:    1.0

Киев

В сфере моей работы без службы доставки никак. Раньше доставка НП была быстрой. И большинство клиентов выбирали именно НП. Но сейчас это просто кошмар!!!Растояние 36км от Киева посылка едет уже четвертый день. И кроме того, что в ответе звучит сегодня посылка доставлена не будет, извините, причин никто не объясняет. Судя по последнему опыту Укрпочта работает быстрее. Новая почта вы очень расслабились, вы не одни и альтернатива вашим услугам растет с каждым днем, а с таким отношением вы скоро закончите как Интайм. Думайте!!!

Отзыв был полезен? Да

Артём (Гость) 5 апреля 2020

оценка:    2.4

Киев

Сегодня, 4.04.2020 хотел получить 380 грн по денежному переводу. Обратился в отделение №320 по ул. Анны Ахматовой 9/18 где мне было отказано. Обслуживающий меня сотрудник отделения сообщил что данный перевод заблокирован Финмониторингом. Основания блокирования адресованного мне перевода в отделении сообщить не смогли. Сотрудник отделения озвучил только возможные причины: 1)такое возможно, если за последние месяцы были перечисления от 1 млн и более грн. 2) такое возможно если мои данные связаны с мошенничеством. Ни первое ни второе не может относится ко мне. И вообще я редкий клиент компании Новая Почта. В отделении 320 у меня спросили когда и на какую сумму я последний раз получал перевод. Это было так давно, что я даже не мог вспомнить когда и сколько. Дали номер телефона 0675522224 какого-то финансового оператора Форпост, якобы там узнать причину. По этому номеру девушка-оператор назвать причину не смогла. В отделении НП 320 на меня оформили запрос о причине блокировки моего перевода, взяв мои паспортные данные.
Не доверяя качеству разъяснения ситуации, я решил дополнительно обратиться в ближайшее другое отделение. В отд НП 326 по ул. Тростянецкая 4/2 сотрудник отделения спросила номер перевода, я ей назвал, она выдала мне в руки нужную сумму 380 грн но только при запросе чека ей выдала система, что перевод заблокирован. Она посоветовала оформить жалобу на Форпост и для этого взяла мои паспортные данные. Выданная мне сумма 380 грн была у меня всё это время но сотрудница отделения указала мне вернуть выданные деньги, иначе не отдаст мой паспорт. Деньги я вернул. Жалобу мне оформили и сообщили, что возможная причина блокировки-идущее сейчас обновление базы данных финансового оператора.
Получается в одном отделении говорят что это связано с финансами и налоговой, в другом отделении - что это сбой по причине обновления базы.
В кои то веки решил воспользоваться Новой Почтой и тут на тебе!!! Ну хоть одно приятно было - привселюдно обозвали милионЭром. Интересно, милионеры самолично через Новую Почту продают ненужные вещи за 380 грн?))) Вот теперь думаю, может УкрПочтой пользоваться?-там и дешевле говорят.

Отзыв был полезен? Да (1)