Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  0.8 Очень плохо

Всего 249 оценок из них  —  26
223
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 101-110 из 273:

Елена (Гость) 25 января 2018

оценка:    5.0

Киев

Прекрасная компания,очень быстрая доставка.внимательные сотрудники.

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 24 января 2018

оценка:    0.2

Днепр

Согласна со всеми, кто говорит, что эта служба не борется за клиентов и не дородит своим имиждем. Оператор"накосячил"с отправкой. Неправильно оформил накладную. Груз пошел в ищ Днепра в Кременчуг(160 км)через Закарпатье. Вместо 1 дня идет уже 2 ю неделю. При этом за отправку вщяли 2 цены. В ответ на мою претензию и просьбу вернуть хотя бы 60 грн. за доставку, ответили -вы сами виноваты. Плевать на клиента, главное- 60 грн.сэкономить. Об извиненияз за причиненные неудобства уже и говорить нечего. Противно и гадко. Тошнит от такого сервиса. Какой то депутатишка рубит бабки на выгодном сервисе и плевать хотел на людей. Юристов набрали "грамотных". Задрицу порвут, лишь бы пювыслужиться. Плевать на справедливость. Желаю вам развалиться побыстрее с таким подходом.

Отзыв был полезен? Да (7)

Раіса (Гость) 23 января 2018

оценка:    5.0

смт Манькіака

Хочу висловити подяку при обслуговуванні Барвінок Оксані Андріівні за професіоналізм і вирішення питання по кращому оформлені посилки для відправки.Оксана Андріівна зуміла знайти оптимальний варіант вирішення для кращого відправлення посилки.дуже ій вдячна.

Отзыв был полезен? Да

Андрій (Гость) 22 января 2018

оценка:    0.6

Боярка

Замовив посилку на новий рік.
Прийшла 30го. Був за кордоном.
але смс прийшла тіко 02.01.
03.01 передзвонив робот (звичайно я його не слухав).
і вже зранку на 5й (тобто через 4 робочі дні) робочий день вони ту посилку відправили.
Вони почали працювати в неділю, це плюс, але для мене це виявилося в мінус - бо я цей день не врахував.
Ну і окрім ціни - космос. І великі черги.
Звертався 2чі зі скаргами - пох.
Буду писати в захист прав споживачів...
Перехожу на укр пошту

Отзыв был полезен? Да (6)

Вікторія (Гость) 21 января 2018

оценка:    0.4

Дніпро

Новая почта-беспредел. 1.Отправляли посылку в Одессу с доставкой до дверей 11кг-оплатили. Когда приехала нам сообщили, что не могут доставить до верей т.к. она 30 кг!!! и нужно доплатить! На горячей линии сказали , что по всем вопросам нужно обращаться в то отделение откуда была доставка! 2. Я отправила посылку в Першотравенск и она пришла без части содержимого!!!!Жалов аться не кому?!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 19 января 2018

оценка:    0.7

Днепр

Хрень а не почта,электронный перевод сутки ждать.

Отзыв был полезен? Да (3)

Владислава (Гость) 18 января 2018

оценка:    0.1

Днепр

Ужасно! Никому не советую обращаться в данную курьерскую службу! У них совсем отсутствует заинтересованность в клиенте и желании помочь и решить вопрос.

По существу

Решила продать синтезатор, который стоит без дела, так как ребенок бросил музыкальную школу, оценила его в сумме 2800 грн( туда входил сам синтезатор и специальная подставка). Появился покупатель, от которого я получила предоплату в размере 200 грн на карту, и вот...  я на Новой почте с 2 мя коробками.

Сотрудник новой почты посоветовал отправлять груз двумя разными коробками/местами (Не сматывать их между собой, а  то, где-то могут срезать ),  но по одной накладной. В результате, уехала моя посылка 17.12  оценочной стоимостью 2600.00грн. 17 декабря в Киев из Днепра.  

Прошло 3 дня, а посылку так и не забирали, решила   зайти  к ним на сайт и проверить статус накладной,  там было указано, что  она находится в Киеве и скоро  будет доставлена в отделение. Но чуда не случилось и через 3 дня. Оказалось, что одна коробка от моей посылки утеряны. При этом со мной никто не собирался связываться даже после моего первого обращения, пришлось взять измором. Позвонили и обещали разобраться. Я решила обратиться в Новую почту и написать письменную претензию, к этому времени, 25.12. Покупатель сказал, что ждать больше не может и отказывается от посылки. В претензии  я указала, что требую возврата суммы 2600.00 +1% пеню, от расчетной даты доставки. 

В течении 3х недель мне звонил 3-4 менеджера и задавали одни и те же вопросы, говорили, что вот-вот мы решим Ваш вопрос... В Итоге, 18.01 мне приходит СМС, что моя посылка приехала в Киев и ее должен забрать покупатель, в противном случае, придется  платить за хранение.  И вот мне опять пришлось звонить на НП. Оказалось, что через месяц они нашли мою посылку, на мои доводы, что она мне не нужна, я потеряла возможность его продать, они мне сказали, что могут мне ее только бесплатно вернуть обратно, а если она мне не нужна, то отправить на утилизацию!!!!

Я несколько раз просила, чтоб со мной связался хоть какой-то руководитель, но как оказывается, это абсолютно пофигистическая компания, не в их правилах общаться с клиентом. Я вообще в шоке, от такого подхода.  Клиентоориентированн ость ноль. Ответственность ноль. Никто не думает о интересах своих клиентов

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 15 января 2018

оценка:    0.1

Ильичевск

Пришел на новую почту. Сказали вы можете прийти в любое отделение предьявить паспорт и получить свои деньги наложенным платежом . Прихожу , девушка по просила паспорт, я предьявляю и отдал в руки и смотрю, что то она начинает с паспорта переписывать. Я , ооу стойте , паспорт отдайте , спрашиваю : что вы делаете. Отвечают- мы водим ваши персональные данные(код серию паспорта, кем выдан, регистрацию, вообщем все снимают) к нам в базу.Я отвечаю- Я не давал согласия своего. Мне сказали предьявите паспорт и получите свои деньги. А не дать вам свои персональные данные для вашей внутреней базы данных ,для собственого вашего использования. Так что свои деньги я и не смог забрать, что делать ума не приложу. Беспредел. А потом какой не буть сотрудник по сговору с кем то из банка, в разгар кризиса, наберет кредитобанкавсю эту базу данных и потом иди ищи кто крайний и кому платить. Плюс эти данные собираются не только для обработки внутри сети Новой почты, а и для продажи базы даных третим лицам. Сейчас это стоит очень много денег. И еще неизвестно и почему и кому эта база попадет в руки, бандитов аферистов, махинаторов так далее. А законов таких нет в украине , где тебя обязывают обязательным порядков давать свои персональные данные. Только по согласию.

Отзыв был полезен? Да (5)

Светлана (Гость) 13 января 2018

оценка:    1.0

Буча

Ну,можно сказать только одно, буду стараться не пользоваться услугами этого предприятия!!! Я конечно все понимаю, клиенты говно, задолбали бедных работников,но брать деньги за б/ у коробки, это что то

Отзыв был полезен? Да (6)

Олег (Гость) 11 января 2018

Вінниця

Хочу привітати нову пошту"доставка майбутнього"
с хорошими юристами....
Ростлумачу: орієнтована дата доставки 10.1.2018а не пофакту,11або12.1.20 18або може як вийде..
тобто можете отримати о 19-40товар а не 13-00(наприклад)
Аналогія:дороги України зроблять 2018році а по факту 2028році
Вам можуть дати рваний товар,через їхні транспортні сітки....Відповідь пишіть претензію....
Можуть дати неповну кількість мість...відповідь воно в дорозі..Пишіть претензію
Ящики вакумованої кави об землю вклипали...пишіть претензію.....
Просиш оператора щоб відповідальні с тобою зв'язались...Пишіть претензію...
Нова Пошта ви є національним перевізником,приймай те зауваження по факту в телефоні,в лист-претензії,на місті,а не за ваші недопрацювання люди вам щось повині доводити,надавайте послуги в повні мірі...
А саме головне бутьте людьми і відповідайте за свої вчинки,підлеглих, пофакту проблем а не ігноруйте.
П

Отзыв был полезен? Да (4)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Укртелеком 0.5
Укртелеком

Отзывов: 1

Straightline Украина 1.2
Straightline Украина

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое