Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  0.8 Дуже погано

Всего 545 оценок из них  —  46
499
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 101-110 из 596: + Оставить свой отзыв

Андрій (Гость) 3 апреля 2020

оценка:    0.1

Черкаси

Жахливий сервіс! отримував відправлення більше години! Випагали оригінал паспорту для моєї верифікації, прикриваючись внутрішнім наказом, що у додатку. На зауваження щодо того що операція безготівкова і не потребує інкасації - відмова в отриманні товару. В них бачите програма не пускає. На моє зауваження про порушення такими вимогами закону про захист персональних даних не відреагували. Можливо вони керувалися законом про запобігання корупції, але він також стосується готівкових операцій. Безготівкові операції повністю відкриті для ДФСУ. Я вважав що приватні компанії є досить гнучкими і намагаються тримати планку на ринку, але судячи з усього зараз Нова Пошта стала мастодонтом, якому плювати на слово сервіс і закон. Буду намагатися в майбутньому користуватися послугами конкурентів.

Отзыв был полезен? Да

Юрий (Гость) 3 апреля 2020

оценка:    0.1

Винница

Что я могу сказать в нашем веке, сервис такой компании оставляет желать лучшего, компании наплевать на время клиента и его время

Отзыв был полезен? Да

Валентина (Гость) 3 апреля 2020

оценка:    0.6

Запорожье

Не научились еще доставлять габаритный товар.Привезли помятый водонагреватель. Доставили в 7 час вечера, думаю специально. На белом фоне не заметили эту вмятину. И все. Гады.Тряпки доставить могут, а что -то существенное даже не рекомендую пользоваться

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила (Гость) 2 апреля 2020

оценка:    0.5

Николаев

Сотрудники Новой почты воруют товар из посылок без стыда и совести, а служба безопасности компании бездействует и никак не реагирует на обращение, ссылаясь на то, что не был составлен акт. Хотя на каждом отделении есть камеры видеонаблюдения и при желании можно было бы отследить кто это делает. Мое отношение к этой компании очень изменилось и я не рекомендую ее как надежного партнера, который думает и заботится о своих клиентах.

Отзыв был полезен? Да (1)

Яся (Гость) 1 апреля 2020

оценка:    0.5

Лебедевка

В отделении 1дин единственный клиент,14 минут я уже торчу на улице..что там можно делать???больше под разстрелом на это отделение ничего отправлять не буду!!!как нужно не уважать других людей!!!хамство

Отзыв был полезен? Да

Вячеслав Бурлаченко (Гость) 30 марта 2020

оценка:    5.0

Кременчуг

Посылка из Кременчуга в Кременчуг. Три дня рабочих не отслеживалась.
Горячая линия не помогает.

Огромное спасибо персоналу отделения Нова почта #9 Кременчуг (отправитель). Посылка нашлась и была доставлена на четвертый день.

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 28 марта 2020

оценка:    0.5

Кривой Рог

Посылка вес 100 грамм. Нал.пл.250гривен. Доставка 75гр. Забрались вкрай.

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 26 марта 2020

оценка:    3.0

Харьков

Ттн 20450215958380. Заказана была услуга обрешетки. Ваша компания данную услугу не выполнила, в следствии чего, посылка приехала повреждённой. Так же при получении посылка была облита краской. Скорее всего на мою посылку упало ведро с краской и повредило её. К очень большому сожалению я не осмотрел эту посылку при получении, т к Обьем был очень большой и после перепаковки думал, что она не влезит в машину. Через несколько часов после получения я распаковал её дома и после увиденного позвонил оператору, который меня уверел, что ничего страшного, везите посылку обратно и напишите притензию. На следующий день ( воскресенье) после получения с самого утра я был на почте и составил притензию с фотофиксацией. Спустя 5 дней звонок от оператора, который просто сообщает, что моя притензия отклонена. Мне не совсем понятно, почему приетензии без акта приёма передачи сразу отклоняются. Ваша компания даже не проверила была ли обрешетка. Вы даже не проверили по камерам в каком состоянии посылка выехала из пункта отправления и в каком состоянии она приехала. Вы просто увидели, что в приетензии нет акта приёма передачи и сразу её отклонили, не смотрят на то, что клиент с Вами работает более 10 лет и принёс немало прибыли Вам. Данная ситуация вынуждает пересмотреть взгляд в целом на вашу компанию.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 25 марта 2020

оценка:    0.5

Одесса

Была заказана вывеска, изготовитель оплатил доставку Киев-Одесса на отделение №4. Мною была заказана переадресация на адрес. Курьер привез вывеску, сдачи у него не было - предложил пробежаться по магазина, вдруг разменяют... Получив оплату, курьер не дождался, пока я распакую доставленную вывеску - уехал. Вывеска оказалась поломана и в месте разлома загиб картона, т.е. с момента поломки прошло какое-то время. Я обратилась на горячую линию, согласно квитанции, доставка застрахована на 600 грн. Оператор ответила, что в момент моего звонка заявка была еще не закрыта, и мое обращение принято, я уточнила, чтоб не было ссылок на то, что это изготовитель, при отправке и страховке сам груз должен быть осмотрен сотрудником НП? Если с ним что-то не в порядке, это должно быть в описании? Оператор подтвердила и заверила, что они разберутся, все будет хорошо, ожидайте курьер вернется, зафиксирует повреждения, составит акт приема-передачи, и в течении 10 дней претензия будет рассмотрена, можно будет получить компенсацию в размере страховки. И дальше началась канитель. Курьер не вернулся. Я обратилась повторно на горячую линию, мне перезвонил начальник Овидиопольского отделения Ярослав, поинтересовался, можно ли курьер подъедет завтра. Завтра курьер не приехал, когда ему перезвонил мой муж, он ответил, что ему никто не напомнил.... пообещал приехать на сл день....но и на сл день никто не появился, а через пару дней на мой же адрес была доставка снова от НП тем же курьером. Он сказал, что акты он составлять не умеет , этим займется начальник... сфотографировал. Курьер заверил, что составит акт и на сл день привезет его мне. Никто не сомневался, что на сл. день никакого акта никто не привезет. Перезвонил начальник отделения Ярослав и заверил, что акт составлен в эл виде и я могу на любом удобном отделении НП составить претензию. При моем обращении на 103 отделение, девочки ответили, что акт отсутствует, но претензию приняли. через несколько дней мне перезвонили из Киева и сказали, что претензия отклонена, т.к. груз был не осмотрен сотрудниками НП при отправке – обращайтесь к изготовителю.... я в шоке, я реально, была уверена, что НП солидная компания и такие вопросы должны решаться. В чем смысл страховки груза? Почему сотрудники при доставке могут ломать груз и не нести ответственности? Почему оператор, не проверив информацию, что-то утверждает, а потом отказывается от своих слов? Почему курьер привез, кинул, не дав возможности убедиться в целостности доставки, покинул адрес? Почему курьер не имеет сдачу и не умеет составлять акт приема-передачи? Почему начальник отделения составляет акт в эл виде, который я не видела в глаза, и я не имею понятия, что он там указал, что мне отказали в итоге? Полный бардак, правая рука понятия не имеет, что делает левая. Очень разочарована, при том, что когда-то интересовалась стоимостью франшизы и НП, в сравнении с франшизой Мист-Экспресс, эта франшиза в десятки превышает по стоимости, я была уверена, что имя и лицо для этой компании что-то значат, а споткнулись они на несчастных 600 грн…

Отзыв был полезен? Да (2)

Юлия (Гость) 22 марта 2020

оценка:    2.2

Киев

Киев, отделение 49. Столкнулась с хамством персонала. Операторы не знают элементарных правил разговора и поведения с клиентом: игнорируют клиента, разговаривая между собой и заставляя ждать, перебивают на полуслове. После замечания обслуживающая оператор начала общаться с таким выражением лица, как вроде весь мир должен ей. Отделение под домом, удобно, но желание пользоваться больше нет. Но думаю, что руководству все равно, одним клиентом больше или меньше.

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Smm-plus.online 0.2
Smm-plus.online

Отзывов: 2

Advance Finance Alliance 0.5
Advance Finance Alliance

Отзывов: 5

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одяг / аксесуари
  • Роботодавці
  • Інше