Нова Пошта (Новая Почта)

Владислав (Гость) 17 мая 2020

оценка:    0.1

Перечин

Купив замовлення з AliExpress, більш ніж півтора місяці назад, зараз виїхав за кордон. Зв'язався із службою підтримки, щоб додали номери телефонів моїх рідних для зв'язку, так як мене немає вдома. Сьогодні приходить повідомлення, що посилка вручена, пишу у підтримку, що посилку мої рідні не отримали, і з ними ніхто не зв'язувався. Кажуть ми видали посилку Василині. Цю Василину я не знаю, і не знаю звідки вона могла знати трек номер моєї посилки, і на кого ця посилка їде, ніякі смс для підтвердження не приходили ні мені ні моїм рідним. Як могла зовсім чужа людина забрати замовлення, без документів, без трек номера і без номеру телефону, без даних отримувача ПІБ.
Трек номер AENM0001089776NPI

Ще декілька замовлень має приїхати на мене, але походу роздеребанять на пошті.

Будь-ласка змініть статус посилки, що не доставлено, або просто роздеребанили, щоб я зміг всюди повідкривати спори на AliExpress. Посилки йтак не дійдуть.

Отзыв был полезен? Да (1)

Володя (Гость) 15 мая 2020

оценка:    0.7

Сумы

Зажрались, безпредел!

Отзыв был полезен? Да (1)

Галина (Гость) 14 мая 2020

оценка:    1.7

Києв

"Доставка майбутнього", очевидно, означає, що все добре буде в майбутньому, а тепер поки що сервіс дуже "кульгавий". Київ, відділення 293 не змогли знайти в базі пункту мого отримувача, хоча це далеко не перше моє відправлення тули, оператор поводилася зверхньо, неввічливо, кілька разів мені сказала, щоб я передзвонила отримувачеві і уточнила пункт доставки, оскільки того, що я називаю, в базі немає. Після звернення на гарячу лінію Нової Пошти, де сказали, що таке відділення таки в базі є і воно працює, менеджер, до якого я звернулася, довго кудись дзвонила, потім відділення знайшла і сказала, щоб я йшла до оператора та оформила відправку, але тут знову виникли проблеми. Зайшов молодий чоловік і сказав, що відділення місця доставки не працює через карантин, але можна оформити адресну доставку. І знову в базі не можуть знайти пункт для адресної доставки. Зателефонувала до пункту доставки (Заріччя, Ковельського, Волинської), з'ясувалося, що Відділення там таки працює, а от навіщо мені нав'язували адресну доставку, залишається питанням? Потративши хвилин 40 чи й більше часу на це все, розсердилась і пішла на Укрпошту. Була дуже здивована цінами та сервісом. Новою поштою користувалася мало не з часу її заснування, починаючи з центру, пізніше вже на масиві Новобіличі. Тепер розчарована настільки, що більше, мабуть, ніколи туди не піду, хіба що через багато років. Гидко коли з тобою поводяться як з придурком, одні ображають, інші щось нав'язують, натомість професійно вирішувати проблему. Відсутність професіоналізму - що може бути гірше. Це як ракова пухлина для структури.

Отзыв был полезен? Да (1)

михайло (Гость) 6 мая 2020

оценка:    0.3

коломия

буду закінчувати користуватися послугами нової пошти вони там охреніли до ручки такі розцінки за доставку дорожчі від товару тепер десятого буду радити не користуватись послугами цих бариг

Отзыв был полезен? Да (5)

Ирина (Гость) 6 мая 2020

оценка:    0.4

Киев

Пришла вскрытой посылка, перепакована второй раз. Отправка из Бахмута, 4.05.2020, отделение №1 (с. Хромово, ул. Киевская, 2а, Бахмут, Донецкая область, 84501). Все вещи перевёрнуты. Украдены ОЧЕНЬ тщательно упакованные и спрятанные деньги в сумме 6000 гривен (шесть тысяч). Понимаю, что запрещено пересылать деньги и нельзя их вернуть. То есть у воров было время пересмотреть всю посылку, развернуть множество вещей. Также была разбита чашка и была украдена коробка конфет. Прошу компанию провести служебное расследование и вывести воров на чистую воду. Никому не рекомендую пересылать что-то дорогостоящее.

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 2 мая 2020

оценка:    0.6

Харьков

Получила посылку, жутко поругалась на новой почте, если бы не спешила оформляла бы акт о возврате, посылка с двух мест, коробка хорошо упакована а сгущенка отдельно была запакована потекла, причем они мне тупо ее отдают а с нее течет, в футбол такое впечатление играли((( Очень неприятно. Месяц назад делала возврат разбили бойлер((( мало того что дорого так еще и некачественно.

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 2 мая 2020

оценка:    1.8

Зеленодольск

Очень дорого!!! Заказала детскую книгу. Весит грамм 350 максимум.Доставка 53 грн!!! При том что изначально при отслеживании было 45 грн. Тут уже 53...Я не представляю тогда сколько стоят габаритные посылки!!??

Отзыв был полезен? Да (3)

Вячеслав (Гость) 29 апреля 2020

Kharkov

Отправил сегодня велосипед(в неразобранном состоянии)
из Харькова в Николаев сумма доставки 1400 мать его гривен!
не понимаю Новая Почта вообще с катушек съехала? Что за бесспредел? Никогда больше не буду пользоваться новой почтой хоть все время это делал но урвався терпець!

Отзыв был полезен? Да (5)

Юлия (Гость) 27 апреля 2020

оценка:    0.4

Новомосковск

Заплатила за доставку очень большую сумму, упаковали в коробку для 30 кг, а лежал в ней маленький детский велосипед весом до 3 кг. Сотрудники почты отказались перевзвешивать, сказали что это у них такие условия, такие цены. Так скажите за что люди должны платить, за посылку или за доставку??? Велосипед купила всего за 90 грн и доставка обошлась 164 грн. Золотая коробка вышла. Очень зла и огорчена вашей доставкой и ценами!!! Плохое обслуживание!!! Оценивать нужно по реальному весу а не по замерам коробки!!! Это обдиралово!

Отзыв был полезен? Да (6)

Максиим (Гость) 26 апреля 2020

оценка:    0.7

Житомир

Заказал товар с Розетка, приехала посылка 26.04.20, при отслеживании через сайт и приложение указано "доставка в 16:00" в 17:52 написал обращение в Службу поддержки с просьбой ответить когда приблизительно стоит ожидать доставку (заказывал курьером)- ответа никакого на протяжении полутора часа не наблюдалось... Позвонил на горячую линию в 19:24 - ответ просто убил "а у нас доставка курьером до 16:00", на возмущения почему никто не оповещает, почему не уведомляют что дата перенесена, почему сами ставят доставку 26.04.20 то эта доставка не происходит - просто банально принесли извинения... Лучше бы заказал доставку курьером другой службы которых слава Богу уже достаточно

Отзыв был полезен? Да (2)