Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  0.8 Очень плохо

Всего 239 оценок из них  —  24
215
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 111-120 из 262: + Оставить свой отзыв

Антон (Гость) 28 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Это какой-то ужас... Хронология событий:
07.11.2017 - сделан заказ на Amazon, оплачен, товар отправлен.
09.11.2017 - по трекингу DHL пишут, что доставили.
11.11.2017 - пишу в поддержку, ответ "Из-за закрытия склада в Германии, задержка обновления статусов".
... - долгая и нудная переписка с поддержкой, пересылка скриншотов с DHL и Amazon, в попытке выяснения сроков по которым они найдут посылку на складе, в итоге ответ "Точных сроков нет, только по факту обнаружения".
22.11.2017 - в личном кабинете появляется unnamed посылка ждущая заполнения информации, с непонятным трек-номером. Ответ поддержки "Мы нашли тут неиндифицированную посылку, может ваша? Вышлите кучу документов для уточнения". Ответил, что не буду ничего высылать, пока не уточнят, мой ли заказ там.
23.11.2017 - письмо от НП "Мы проверили, на посылке два штрихкода, это ваша посылка. Но вышлите все же документы для проверки.". Выслал.
24.11.2017 - пишу опять "Документы я же приложил, почему статус не поменялся", ответ "Партия посылок на отправку формируется. В ближайшее время статусы должны обновиться. Ожидайте".
24.11.2017 - пишу "Раз пакуется, то почему статус еще "Зарегистрировано"", и тут гениальный ответ "Что она еще проверяется по переданным документам"...

Итог: Ждите, посылка будет когда будет. Служба поддержки - бесполезное сборище... . Гарантий никаких....шарашкина контора. Сотрудники не могут на посылке найти трек-номер...Теперь они будут тянуть резину пока не долетят все оставшиеся посылки и тогда отправят.

Ради справедливости скажу, что с США доставили без этих проблем и достаточно быстро.

Отзыв был полезен? Да (3)

Алексей (Гость) 28 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Начнем с того, что мою посылку выдали другому человеку. Меня промурыжили с возмещением ущерба(не о какой компенсации потраченного времени речи не идет) неделю, а точнее даже больше(посылка пришел забирать 19 числа, получил на руки возмещение 27). Сначала говорили, посылка будет завтра, т.е. 20 числа. 20 числа сказали, что будет 21. Далее сказали, что мне позвонит директор/старший... и он позвонил, правда аж 24. Когда пришел за возмещением, хоть было обещана компенсация и 100% 27 числа, мне пришлось простоять 1,5 часа ожидая там. Предложений кофе(в отделение холодно, бедные девочки) за это время не поступало.

Цена вопроса составляла 6400 грн. Под компенсацией ущерба я понимал хотя бы +10% за такое время. Извинения были, но они бы прокатили если бы хотя бы 22 набрали бы меня и до числа 25 мне бы возместили бы ущерб.

В общем крайне не доволен "доставкой". В следующий раз буду пользоваться хоть Укрпочтой, лишь бы не "Новой".

З.Ы. Все это касается отделения №6 по адресу Академика Павлова 120.

Отзыв был полезен? Да (3)

Вероніка (Гость) 28 ноября 2017

оценка:    0.4

Тернопіль

Вже другий раз відправляють посилку на інше відділення.напевно для того щоб здерти ще 10гр.за те щоб по місту відправили куди треба.І це при тому що адреса пошти була вказана вірно.

Отзыв был полезен? Да (2)

Михаил (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.2

Херсон

Товар пришел поздно и еще и не сообщили о том что он пришел. В итоге на отделении находился 3 дня. ХЕРСОН Отделении 16

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 24 ноября 2017

Запорожье

Добрый день. Я проживаю в Запорожье.Дети учатся в Киеве. Очень удобно, что в Киеве очень много отделений НП. Посылка доставляется менее чем за сутки. Но с другой стороны, не понятно - почему я не могу отправить детям домашние пироги за которыми они очень скучают? Отправлять через проводников по ЖД неудобно ни мне ни детям получить.
Вчера пыталась отправить посылку в отделении 43 Запорожья и наслушалась столько негатива, как будто я отправляю наркотики или атомную бомбу. Я предложили написать расписку, что НП не будет нести ответственность в случае порчи продуктов, но меня не хотели даже слушать. Я не возражала против осмотра отправляемых предметов ( ни мяса, ни стеклянных изд. в посылке не было). Неужели руководители НП не заинтересованы в увеличении оборотов своего предприятия? + культура обслуживания операторов на очень низком уровне.

Отзыв был полезен? Да (1)

ольга (Гость) 21 ноября 2017

оценка:    0.7

киев

Отделение 142, оператор Кечко Татьяна Викторовна -высокомерная тварь. Общается с клиентами через губу, такое ощущение, что делает одолжение ( и это не в первый раз уже), а не выполняет свои обязанности. Ей не с людьми, а с заключенными надо общаться. Если не любишь отвечать на вопросы клиентов о доставке, то меняй что то. Посылка уже неделю лежит, а она не может обьянисть почему ее не доставляют.Дословный ответ: Сидите и ждите. ЭТО НОРМАЛЬНО?? К сожалению, именно, к этому оператору очередь выпадает.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ярослав (Гость) 19 ноября 2017

оценка:    0.1

Киев

С четверга. Три дня. Три дня, Карл! Сидели дома, ожидая доставки. По зарплате потеряно больше, чем стоит посылка, включая доставку. Сначала даже звонили, обещая привезти (в субботу с 10 до 15, такой небольшой интервал) потом перестали реагировать вообще, даже на гневный фак по телефону. Нехорошие люди, слов нет...

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

За посылку стоимостью 150 гр. взяли сверху 83 гр. Это 55% от стоимости. Что это за тарифы?

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.3

Днепр

Так сложились обстоятельства, что нужно было забрать посылку за сестру. За хранение посылки надо было заплатить 120 гр., т.к. вовремя не получили (причем пересылка стоила в 4 раза дешевле).У нас одинаковые фамилии, отчества. Посылка доброго слова не стоит: там был сборник статей, т.е. я сказала, что находится в посылке, т.е. я какое-то отношение имею к данному вопросу И никто не пошел навстречу. Потребовали оригинал документа сестры или чтобы о правитель пошел на новую почту и поменял там получателя.Позвонила на горячую линию, там тоже такой же ответ. Попросила сделать исключение, но... Как-то так. На укрпочте никогда такого не было. Поэтому оценка очень плохо.

Отзыв был полезен? Да

Анжела (Гость) 12 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Отправила планшет с наложным платежом новой почтой там его получили безпроблем но вот при получении перевода на фор посте в 82 отделении произошол збой и мой перевод изщез девочки операторы пытались позвонить своим компьюторщикам но те все время были заняты они видители кушали целый день! В конечном итоге после недели как я каждый день ходила в отделение его востановили но забрать его не вышло так как новоя почта его заблокировала перевод был на суму 3450грн. После моих звонков гарячая линия вовсе перестала отвечать. Девушки в отделении предложили написать претензию о возмещении перевода но ее не розсмотрели после чего была написана ищо одна претензия но ничего не изменилось новая почта забрала себе эти деньги и не хотят возвращать. Менеджера этой почты перелаживают всю вену на меня типа это я не заберала перевод хотя я каждый день ходила в отделение и пыталась забрать даже в другой почте. В конечном итоге в отделении сказали это мои проблемы а менеджера и все остальные не хотят заниматься возвратом денег

59000283878343 это номер перевода который они заблокировали а что с ним делать не знают и больше всего сомневаюсь что вообще его когдато вернут

Отзыв был полезен? Да (3)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое