Нова Пошта (Новая Почта)

Кристи (Гость) 11 декабря 2019

оценка:    0.5

Харьков

Приходили на отделение три раза и спрашивали пришла ли посылка, искали ее и по номеру телефона и по ФИО,но девочки на отделении говорили что нет посылки, а в итоге как оказалось что посылка лежит на отделении уже неделю, и при всем при этом ни СМС и уведомления на телефон не приходило!

Отзыв был полезен? Да (2)

Нат (Гость) 10 декабря 2019

оценка:    0.6

Киев

стали требовать, ссылаясь на внутренние распоряжения, покупать у них коробки в обязательном порядке. размер посылки на пару см больше ,чем их пакет -бери коробку,в простом белом пакете нельзя.
зато другую посылку размером 1/3 их пакета, весом 50 грамм, плоскую, до этого пытались провести как 1 кг. и только после вопроса где тут кг исправили на 0,5
требуют от вас делать по правилам, а мошенничают сами для увеличения веса и размера, стало быть и стоимости отправления.
пора переходить на justin
звонок в колцентр ничего не дал. ответ один - это внутренняя информация ( номер, дата, и т.д. распоряжения про коробки)

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 9 декабря 2019

оценка:    0.5

Киев

А мне вообще посылка не пришла украли и все, отправление было с Кропивницкого 3 декабря сегодня уже 9 декабря. Сотрудники врут вразумительного ответа где делась посылка весом 27,4 кг дать не могут. Просто ужас не пользуйтесь НП. Чревато.

Отзыв был полезен? Да (2)

Олеся (Гость) 4 декабря 2019

оценка:    0.5

Кропивницкий

Сколько можно обманывать людей?
Очень часто обманывают на весе посылок! Вес завышают!
Вынуждают покупать коробки в отделении Н.почты!
Отказались принимать посылку весом 300грамм без коробки!
Вес в накладной указали 1кг.!
Посылки очень часто не приходят в срок указанный в накладной!
Просьба прекратить этот беспредел!

Отзыв был полезен? Да (7)

Елена (Гость) 3 декабря 2019

оценка:    0.3

Киев

Отделение 284 ул.Конева, г.Киев. Сотрудницы, их там всего две, слава Богу,ужасные хамк! Получала посылку с техникой. Попросила включить в розетку, проверить товар. Эта жлобиха вызверилась на меня, дескать, я не у себя дома, чтобы всё в розетки включать. Только после того, как я перешла на понятный этой бычке язык, то есть мат, она завалила свой рот и покорно потащилась искать розетку. Отвратное место, персонал жулянское немытое жлобьё! Больше туда ни ногой!

Отзыв был полезен? Да (2)

Антон (Гость) 1 декабря 2019

оценка:    1.0

Запорожье

Повідомлення про доставку не надійшло, на місці виявилось, що через відсутність терміналу для оплати від привату - ліміт 25т. грн.
Запропоновані рішення:
1. Оплачувати в іншому відділенні і йти без перевірки товару.
2. Оплачувати пересилку на інше відділення
3. Знімати більше 25т. готівки
Чудовий сервіс, 1 бал.

Отзыв был полезен? Да

Юрій (Гость) 29 ноября 2019

оценка:    0.8

Житомир

До уваги всіх користувачів компанії ТОВ «Нова пошта»
Інформація для всіх хто страхує свої відправлення! Не витрачайте зайві кошти за послугу страхування товару, яку ТОВ «Нова пошта» по факту не надає. Товар ви відправляєте на свій власний ризик, і не очікуйте від компанії отримання компенсації заподіяної товару шкоди з вини працівників НП, але навіть вибачення та запропонування вирішення Вашої ситуації.
Ситуація протягом півроку повторюється не вперше, тому вирішили звернутись з офіційною претензією. Претензія подана 21.09.2019, зареєстрована з невідомих причин 1.10.2019р., усна відповідь отримана 01.11.2019р., письмова відповідь датована аж 21.11.2019р. Тобто, замість встановленого законом 30-денного терміну, строк розгляду претензії становив у нашому випадку 2 місяці. Тож маємо халатність як збоку працівників які безпосередньо працюють з відправленнями, так і з боку працівників відділу скарг, компенсації тощо…Має місце повна безвідповідальність всіх підрозділів Нової пошти (одні пошкоджують товар – інші їх покривають).
Працюємо з ТОВ «Нова пошта» близько 10 років. У 2017 році була така сама ситуація, без жодних проблем компанія відшкодувала нам усі збитки. На сьогодні перевізник чітко показує що вже не дорожить своїми клієнтами та своєю репутацією.
Висновки робіть самі!

Отзыв был полезен? Да (3)

Nat (Гость) 25 ноября 2019

оценка:    0.1

Черновцы

Что за бардак у вас творится?? Заказала посылку с айхебра курьерской доставкой, а пришло на отделение!! Доставлять курьером в наглую не хотят!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Катерина (Гость) 19 ноября 2019

Кривой Рог

Я сама сотрудник отделения НП ,и мне крайне неприятно читать, как вы "дорогие" клиенты называете меня тупой, ,зажравшейся,отморож еной. Почему Вы думаете, что я обязана Вами дорожить? Пишите правильно. ЗАЖРАЛАСЬ КОМПАНИЯ, А НЕ СОТРУДНИКИ,ей одинаково плевать и на сотрудников и на клиентов . К сотрудникам отношение как с скоту.

Отзыв был полезен? Да (7)

Віктор (Гость) 16 ноября 2019

РОВНО

Тиждень,по вині нової пошти не можуть доставити посилку.Оператори тільки відбрехуються,ніхто не дорожить клієнтом,просто зажерлись до не схочу.Надіюсь ,що скоро прийде новий перевізник на цей ринок і стане потужним конкурентом для нової пошти,як по цінам так і повідношенню до клієнта.Можливо тоді вони почнуть цінувати тих ,хто їм платить кошти за їх похабну і брехливу роботу.Я особисто свідомо відмовляюсь працювати з цією байдужою компанією.

Отзыв был полезен? Да (2)