Жахливе обслуговування та ще й дороге. Я відправила посилку в інше місто, але одержувач відмовився від неї, і за повернення посилки мені довелось заплатити 96 грн(це сума за то що посилка покаталась з Коломиї до Львова і назад), тобто я влетіла в кругленьку суму. Це був мій перший раз коли я відправляла в них посилку, мене навіть ніхто не попередев якщо би прийшлось повертати пакунок я маю оплатити таку велику суму, жодного документу в якому б писало про ці умови теж не давали. Коли я питала в кол центрі а також у відділені чому в них таке галіме обслуговування то ніхто навіть не вибачився, сказали ви мали знати наші умови(цікаво звідки б я мала знати...) Жах...
Була постійним клієнтом нової пошти. Зараз користуюся Укрпоштою.
Обслуговування "ужасне", це ще мягко написано, вартість посилок дорожезна. Смс на телефон про те, що посилка на відділенні приходить після пятої години, хоча привозять посилки біля 14год. Таке враження, що працівники навмисне не сканують посилки зразу. Приходжу питаю чи є посилка, відповідають прийде смс на телефон. Хоча посилки вже були на відділенні. Нема просто слів вже, великий мінус новій пошті.
Як так можна розраховувати доставку!!!!
В на сайті розрахувала доставку товару , вийшло 85 грн, на етикетці коробки написано , що доставка 105 грн, а на касі запратила 140.
Де логіка?
Сьогодні забрала свою посилку.
На ній було написано за пересилку 59 грн,А мені на телефон прийшло 69грн.
Мало того було написано вагу змінено з 5 кг на 7.800.
Хоча фаткична вагу там була 4.280.
Поясніть як ви взагалі що рахуєте??
Хочется оставить негативный отзыв о сервисном обслуживании сотрудников Новой Пошты.
Это просто выходит за все рамки.
Ситуация такая:
Пятница,Пришли забрать посылку в отделение N1 г.Херсон, которая состояла из 2х частей, одну нам вынесли сразу, а вторую долго не могли найти, на что работник сказал, что они поищут и когда найдут,позвонят и доставят ее прямо по указанному адресу..
но, не в этот не на следующий день звонка не последовало..( примерная стоимость содержимого этой коробки 200евро)
Пришлось снова ехать в отделение почты,где нам сказали что вторую коробку они отдали совсем другой девушке..
Прийшла мені величезна коробка відкриваю а вони мені напхали кучу паперу і пів коробки залишилось вільною а за доставку здерли 130 грн!!!! Є підтверджуюче відео!!!!
Ціни останнім часом настільки виросли що я свою думку повністю зміни щодо користування послугами Нової почти(за якусь плоску коробочку довжина 31 см, ширина 22, висота 2см, вага 0,80 грама, 125грн вартість товару, заплатив 55 грн, і такі ціни часто останнім часом плачу за дрібний товар) прийшлось перейти на укрпочту. Це занадто..
Я був шокований коли мені стороння особа розповіла повну інформацію в подробицях про моє відправлення .трек вартість назва товару де коли придбано.номера продавців та назва магазину.вартість пересилки та інші подробиці.Я був постійним клієнтом до сьогоднішнього дня.. Всих благ.та робіть так надалі .УКР ПОЧТА від вас на 10 щаблів вище.
"огромное спасибо" руководителю БЕНЕВИТСЬКОМУ ЮРІЮ АНАТОЛІЙОВИЧУ за то, что - ТОВ"НОВА ПОШТА ІНТЕРНЕШНЛ" деградировала и опустилась ниже плинтуса и работает по вашим схемам. Наглые "профессиональные" работники опустились до ст. 190 Уголовного кодекса Украины. Мошенничество – это завладение чужим имуществом или приобретение права на него путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество считается законченным с момента перехода чужого имущества во владение мошенника или с момента получения им права распоряжения таким имуществом. То есть правонарушение имеет материальный состав и для того, чтобы считать его законченным должны наступить последствия в виде имущественного вреда потерпевшему.Результ ат поиска по экспресс-накладной № 20600010680868:
Маршрут: Китай - Украина
Вес отправления: 0.071 кг
Плательщик: Третье лицо
Дополнительные номера: 20600010680868, 959799497922
Текущий статус
27.09.2019 13:16:59 Отправление утилизировано Украина
Международная посылка пропала, якобы утилизирована и при этом ни одного сообщения о посылке получателю не поступало, хотя у работников был адрес проживания и ФИО, а зачем ведь именно так работники Новой почты зарабатывают подарки для себя и своих руководителей.
Последнее время происходит сбой программы, как объясняют сотрудники. Получая посылку, которую, уже оплатил отправитель, получателю, тоже надо оплачивать. Эта ситуация произошла с нами, уже 2 раза, в течение трех месяцев. Один раз отправляди мы, и оплачивали доставку. Потом, оказалось, что отправителю пришлось оплатить тоже. Заниматься возвратом в тот раз было не когда. Сегодня ситуация повторилась. И, я о такой ситуации слышу часто. Мне, всегда интересно, почему сбой программы происходит в сторону новой почты, а не их клиентов.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Вікторія (Гость) 1 ноября 2019
оценка: 0.1
Коломия
Жахливе обслуговування та ще й дороге. Я відправила посилку в інше місто, але одержувач відмовився від неї, і за повернення посилки мені довелось заплатити 96 грн(це сума за то що посилка покаталась з Коломиї до Львова і назад), тобто я влетіла в кругленьку суму. Це був мій перший раз коли я відправляла в них посилку, мене навіть ніхто не попередев якщо би прийшлось повертати пакунок я маю оплатити таку велику суму, жодного документу в якому б писало про ці умови теж не давали. Коли я питала в кол центрі а також у відділені чому в них таке галіме обслуговування то ніхто навіть не вибачився, сказали ви мали знати наші умови(цікаво звідки б я мала знати...) Жах...
Отзыв был полезен? Да
Оксана (Гость) 1 ноября 2019
оценка: 0.1
СОЛОНКА
Була постійним клієнтом нової пошти. Зараз користуюся Укрпоштою.
Обслуговування "ужасне", це ще мягко написано, вартість посилок дорожезна. Смс на телефон про те, що посилка на відділенні приходить після пятої години, хоча привозять посилки біля 14год. Таке враження, що працівники навмисне не сканують посилки зразу. Приходжу питаю чи є посилка, відповідають прийде смс на телефон. Хоча посилки вже були на відділенні. Нема просто слів вже, великий мінус новій пошті.
Отзыв был полезен? Да (1)
таня (Гость) 1 ноября 2019
оценка: 4.7
луцьк
Як так можна розраховувати доставку!!!!
В на сайті розрахувала доставку товару , вийшло 85 грн, на етикетці коробки написано , що доставка 105 грн, а на касі запратила 140.
Де логіка?
Отзыв был полезен? Да
Марина (Гость) 30 октября 2019
оценка: 0.3
Смт Ставище
Сьогодні забрала свою посилку.
На ній було написано за пересилку 59 грн,А мені на телефон прийшло 69грн.
Мало того було написано вагу змінено з 5 кг на 7.800.
Хоча фаткична вагу там була 4.280.
Поясніть як ви взагалі що рахуєте??
Отзыв был полезен? Да
Jana (Гость) 23 октября 2019
оценка: 0.8
Kherson
Хочется оставить негативный отзыв о сервисном обслуживании сотрудников Новой Пошты.
Это просто выходит за все рамки.
Ситуация такая:
Пятница,Пришли забрать посылку в отделение N1 г.Херсон, которая состояла из 2х частей, одну нам вынесли сразу, а вторую долго не могли найти, на что работник сказал, что они поищут и когда найдут,позвонят и доставят ее прямо по указанному адресу..
но, не в этот не на следующий день звонка не последовало..( примерная стоимость содержимого этой коробки 200евро)
Пришлось снова ехать в отделение почты,где нам сказали что вторую коробку они отдали совсем другой девушке..
Отзыв был полезен? Да
Анна (Гость) 13 октября 2019
оценка: 0.3
Киев
Прийшла мені величезна коробка відкриваю а вони мені напхали кучу паперу і пів коробки залишилось вільною а за доставку здерли 130 грн!!!! Є підтверджуюче відео!!!!
Отзыв был полезен? Да (1)
Роман (Гость) 11 октября 2019
оценка: 2.0
Івано-Франківськ
Ціни останнім часом настільки виросли що я свою думку повністю зміни щодо користування послугами Нової почти(за якусь плоску коробочку довжина 31 см, ширина 22, висота 2см, вага 0,80 грама, 125грн вартість товару, заплатив 55 грн, і такі ціни часто останнім часом плачу за дрібний товар) прийшлось перейти на укрпочту. Це занадто..
Отзыв был полезен? Да (1)
Вячеслав (Гость) 3 октября 2019
оценка: 0.4
РОМОДАН
Я був шокований коли мені стороння особа розповіла повну інформацію в подробицях про моє відправлення .трек вартість назва товару де коли придбано.номера продавців та назва магазину.вартість пересилки та інші подробиці.Я був постійним клієнтом до сьогоднішнього дня.. Всих благ.та робіть так надалі .УКР ПОЧТА від вас на 10 щаблів вище.
Отзыв был полезен? Да
Сергей (Гость) 29 сентября 2019
оценка: 0.3
Запорожье
"огромное спасибо" руководителю БЕНЕВИТСЬКОМУ ЮРІЮ АНАТОЛІЙОВИЧУ за то, что - ТОВ"НОВА ПОШТА ІНТЕРНЕШНЛ" деградировала и опустилась ниже плинтуса и работает по вашим схемам. Наглые "профессиональные" работники опустились до ст. 190 Уголовного кодекса Украины. Мошенничество – это завладение чужим имуществом или приобретение права на него путем обмана или злоупотребления доверием. Мошенничество считается законченным с момента перехода чужого имущества во владение мошенника или с момента получения им права распоряжения таким имуществом. То есть правонарушение имеет материальный состав и для того, чтобы считать его законченным должны наступить последствия в виде имущественного вреда потерпевшему.Результ ат поиска по экспресс-накладной № 20600010680868:
Маршрут: Китай - Украина
Вес отправления: 0.071 кг
Плательщик: Третье лицо
Дополнительные номера: 20600010680868, 959799497922
Текущий статус
27.09.2019 13:16:59 Отправление утилизировано Украина
Международная посылка пропала, якобы утилизирована и при этом ни одного сообщения о посылке получателю не поступало, хотя у работников был адрес проживания и ФИО, а зачем ведь именно так работники Новой почты зарабатывают подарки для себя и своих руководителей.
Отзыв был полезен? Да (2)
Ольга (Гость) 21 сентября 2019
оценка: 3.0
Мариуполь
Последнее время происходит сбой программы, как объясняют сотрудники. Получая посылку, которую, уже оплатил отправитель, получателю, тоже надо оплачивать. Эта ситуация произошла с нами, уже 2 раза, в течение трех месяцев. Один раз отправляди мы, и оплачивали доставку. Потом, оказалось, что отправителю пришлось оплатить тоже. Заниматься возвратом в тот раз было не когда. Сегодня ситуация повторилась. И, я о такой ситуации слышу часто. Мне, всегда интересно, почему сбой программы происходит в сторону новой почты, а не их клиентов.
Отзыв был полезен? Да