Нова Пошта (Новая Почта)

Олег (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.5

Харьков

Заказывал курьера на 31.05.18 до 17:00. Набираю в 17:30 на горячую линию и спрашиваю был ли вывезен мой груз? Оператор Георгий сказал, что сейчас свяжусь с курьером и уточню статус вашего заказа. После этого, оператор Георгий мне перезвонил и сказал, что статус заказа "выконано"!!! Я поблагодарил за оперативность и попрощался... 01.06.18 в 17:50 меня набирает кладовщик нашего склада и говорит: "почему груз не вывозишь, я скоро закрываюсь"... Я в недоумении, говорю мол вчера курьер Новой Почты вывез и все подтвердили на горячей линии - статус выполнен сказали. Набираю на горячую линию, там в недоумении, как такое могло случиться и тому подобное. Вопрос: насколько может быть некомпетентен курьер, оператор, диспетчер(может кого-то забыл), чтобы поставить в статус исполнено посылку, которую не забрали))) Номер обращения если-что 102-048-77749. Хоть бы кто-то извинился или сослался на какой-то форс-мажор, просто говорят: вызывайте курьера на 02.06.18 повторно!!! А где гарантия что этот "курьер" опять заберет посылку???)))

Отзыв был полезен? Да

Аня (Гость) 1 июня 2018

оценка:    2.7

П.г.т Розовка Запорожская обл.

Сколько раз отправляла все было хорошо но вот в этот раз моя посылка была разрезана где молния и открыта и никто ничего не знает! Очень жаль

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 24 мая 2018

оценка:    0.1

Кривой Рог

Отправлял детскую коляску, заказывал курьера на дом. Коляску забрали, спросили кто будет оплачивать доставку и всё. По факту работники Новой почты упаковали коляску в деревянный макинтош, никому ничего не сообщили и выставили к оплате 360 гривен доставка! И это за сложенную коляску-тросточку у которой веса 8кг! На горячей линии сказали, что в эту сумму входит 240 гривен за деревянный макинтош! А сообщать стоимость видимо не нужно?! Хуже уже некуда! Горячая линия ничего не решает и просят писать писменную претензию и ждать с моря погоды, может они вернут деньги за деревяшку! Работал с Новой почтой давно и раньше был полностью доволен, хоть и дороже, но оперативно работали! Но сейчас, закрыли отделение услугами которого пользовались люди с трёх микрорайонов, сейчас ближайшее находится хрен знает где и еще и такие сюрпризы со стоимостью доставки! Это просто УЖАС!!!

Отзыв был полезен? Да

Maxim (Гость) 16 мая 2018

оценка:    1.7

Mariupol

Хочу поделится опытом использования данного сервиса NP SHOPPING

-Сразу хочу отметить , данная услуга по США работает сносно , проблем минимум , есть конечно свои минусы :
-Нет возможности консолидации
-Нет возможности расконсолидации
-Нет возможности сделать фото товара
-Нет возможности провести те или иные проверки довара (А это очень важно при заказе с Ебей б\у техники )
Но в то же время есть и плюсы , а именно :
-Можно просто заказать товар , добавить его в личный кабинет и просто ждать смс на телефон , о том что посылка прибыла на склад уже в вашем городе Украины .
На этом пожалуй плюсы заканчиваются .
-Но в этом сообщении я хотел бы обратить внимание , как пользователей так и сотрудников почты на склад в Италии , это крайне ужасное место , раньше они работали более менее , но последние 3-4 месяца все очень плохо .
- Мои посылки лежать без отправки на складе уже от трех до четырех недель
-Постоянно требую множество документов , чеков , фото , сканов и т.п , при этом после предоставление этого всего , неделями документы лежат на рассмотрении без отправки посылок . (При этом хочу заметить , в соглашении при регистрации у них нету , никаких правил касательно того , что вы должны предоставлять банковские выписки по покупке ) Это по сути может требовать только таможенные органы , если посылка будет превышать пошлинный лимит Украины !
Операторы так же подтвердили , что такого нету в соглашении и в правилах , но почему то , эти документы просят , в обход таможенных органов .
- Как итог , вместо приятной покупки , мы имеем кучу потраченного времени , на сбор всех документов для (КАЖДОЙ) посылки , после ждем очень много времени пока документы проверят и посылку отправят.
-Посылки перестали вносить в личный кабинет , если их не зарегистрировать , это так же не мало важно , ведь можно заказать какую то мелочь и забыть и так посылка пропадет (Другие форварды вносят посылки в ЛК даже если не регистрировать ее , т.к при отправлении в адресе указан ваш номер ЛК и форвард знает для кого пришла посылка )

Как итог и вывод , данной компанией я пользовался довольно давно и в общей кол-ве заказал более 70 посылок через них , но вот я Вам крайне не советую , использовать какой либо склад кроме США от этой фирмы . Иначе получите очень долгую доставку еще и потратите уйму времени , чтоб доказывать что все посылки которые пришли на ваш номер и на ваше имя , являются Вашими !

Отзыв был полезен? Да

Світлана (Гость) 14 мая 2018

оценка:    0.1

Міжгіря

Замовила холодильник у відділення с. Колочава Міжгірського району. Привезли без обрешетування, кошкодженно заводський каркас та плівку, холодильник сильно подряпаний.Працівниця досить нахабна.

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 14 мая 2018

покровск

отвратительная работа новой почты. Посылка из Киева в Покровск движется четыре дня. В чем же смысл новой почты?

Отзыв был полезен? Да (1)

Ruslan (Гость) 13 мая 2018

оценка:    0.5

Nikolaev

Відправляв нещодавно вантаж в одному з відділень НП на пр-ті Центральний, м Миколаїв. Здивувала неуважність пересоналу (три помилки у накладній), не знання або не бажання спілкуватися державною мовою. В результаті мій замовник отримав пошкоджений вантаж у розкритій упаковці.

Отзыв был полезен? Да (1)

Тимур (Гость) 5 мая 2018

оценка:    0.1

Полтава

Это не доставка унылое га...о.
Компания позиционируются себя как служба экстренной доставки не может выдать посылку в течении рабочего дня, хотя в Полтаве груз находится со вчерашнего дня. Кроме того Новая Почта вводит в заблуждение а фактически обманывает и отправителя отправляя ему информацию о наличии груза в городе, но забывает упомянуть о невозможности его получения. НП, если некому работать то так и скажите, почему ваши сотрудники сидящие за стойкой и отдуваются за обычную з.п. должны выкручиваться и врать для ваших интересов? Больше в НП ни ногой, и никому не советую

Отзыв был полезен? Да (5)

Світлана (Гость) 4 мая 2018

оценка:    0.2

Миронівка

Обкрадають. Платимо за повітря. Отримала інвалідні каляску з обриштуванням, куди можна розмістити 3 каляску. Позорище.

Отзыв был полезен? Да (4)

Олександр (Гость) 3 мая 2018

оценка:    0.6

Бориспіль

Жахливий сервіс. Корпоративну картку не можемо отримати 4 місяці. Відповідь - чекайте. Контакти для скарг не дають.

Отзыв был полезен? Да (3)