Нова Пошта (Новая Почта)

Наталия (Гость) 5 июня 2018

оценка:    1.5

Житомир

На перший погляд все гаразд,але,не все так добре,як здається. Скільки можна обкрадати людей??? Декілька разів робила замовлення через Нову пошту.Коли приходить товар, вага не співпадає з дійсністю,і тому платити потрібно більше...От приклад:одна помилка,яка на пошті значилась в 1.5 кг,насправді важила 400 грам,а друга,яка, як вони написали важить 500 гр.мала вагу всього 23 гр.Якого чорта люди мають платити за пакування????Хто придумав міряти об'єм посилок?Посилка,яка важить 23 грами,має пакування в 3 рази більше,за той пакетик,що всередині.....СКІЛЬКИ ЩЕ ВИ БУДЕТЕ КРАСТИ ГРОШІ У ЛЮДЕЙ????! Жах просто. .. Свої ваги з собою носити,чи що????

Отзыв был полезен? Да (4)

Анастасия (Гость) 4 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Раньше новая почта была на высоте, сейчас стала обычной быдлятской конторой!!! Сотрудники хамят, на сайте телефонов нет. За упаковку требуют 600 грн., ладно, но перед вами никто не упаковывает!!! А везут упаковывать в другой город. Может какое то тряпье и можно передать, но серьезный товар- НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Крайних потом просто не найдете!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Алексей (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Вынужден написать негативный отзыв о Новой Почте #NovaPoshta поскольку работники Новой Почты небрежно отнеслись с моей посылкой.
Отправлял посылку из Киева в Прилуки с хрупким содержимым. При приёме товара я специально уточнил что содержимое хрупкое и попросил наклеить специальные наклейки - с изображением бокальчика на всех сторонах посылки. Эту просьбу выполнили при мне. Принимая во внимание, что содержимое посылки - изделие не переносящее падений/ударов - приёмщик НЕ ПРЕДЛОЖИЛ составить акт осмотра посылки перед отправлением (потом поймете почему я на это обратил внимание).
И вот посылка была отправлена. Спустя какое-то время получатель из города Прилук отзвонился мне и сообщил что содержимое посылки разбито и само собой отказался забирать посылку.
После возврата посылки - я написал претензию. И, вот, вчера со мной связался юридический отдел Новой Почты и сообщил что мне полностью отказано в возмещении суммы в качестве компенсации за повреждение посылки по причинам:
1. Не был составлен акт осмотра содердимого посылки перед отправлением.
2. Моя упаковка с моим наполнителем.
3. Упаковка не имеет внешних повреждений.

Вывод: имел неосторожность довериться такой крупной компании как Новая Почта и за это был наказан. Очевидно, что сотрудники небрежно относятся к посылкам в Новой Почте - они позволяют себе бросать/кидать/ронят ь/портить посылки людей.

Отзыв был полезен? Да (4)

Олег (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.5

Харьков

Заказывал курьера на 31.05.18 до 17:00. Набираю в 17:30 на горячую линию и спрашиваю был ли вывезен мой груз? Оператор Георгий сказал, что сейчас свяжусь с курьером и уточню статус вашего заказа. После этого, оператор Георгий мне перезвонил и сказал, что статус заказа "выконано"!!! Я поблагодарил за оперативность и попрощался... 01.06.18 в 17:50 меня набирает кладовщик нашего склада и говорит: "почему груз не вывозишь, я скоро закрываюсь"... Я в недоумении, говорю мол вчера курьер Новой Почты вывез и все подтвердили на горячей линии - статус выполнен сказали. Набираю на горячую линию, там в недоумении, как такое могло случиться и тому подобное. Вопрос: насколько может быть некомпетентен курьер, оператор, диспетчер(может кого-то забыл), чтобы поставить в статус исполнено посылку, которую не забрали))) Номер обращения если-что 102-048-77749. Хоть бы кто-то извинился или сослался на какой-то форс-мажор, просто говорят: вызывайте курьера на 02.06.18 повторно!!! А где гарантия что этот "курьер" опять заберет посылку???)))

Отзыв был полезен? Да

Аня (Гость) 1 июня 2018

оценка:    2.7

П.г.т Розовка Запорожская обл.

Сколько раз отправляла все было хорошо но вот в этот раз моя посылка была разрезана где молния и открыта и никто ничего не знает! Очень жаль

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 24 мая 2018

оценка:    0.1

Кривой Рог

Отправлял детскую коляску, заказывал курьера на дом. Коляску забрали, спросили кто будет оплачивать доставку и всё. По факту работники Новой почты упаковали коляску в деревянный макинтош, никому ничего не сообщили и выставили к оплате 360 гривен доставка! И это за сложенную коляску-тросточку у которой веса 8кг! На горячей линии сказали, что в эту сумму входит 240 гривен за деревянный макинтош! А сообщать стоимость видимо не нужно?! Хуже уже некуда! Горячая линия ничего не решает и просят писать писменную претензию и ждать с моря погоды, может они вернут деньги за деревяшку! Работал с Новой почтой давно и раньше был полностью доволен, хоть и дороже, но оперативно работали! Но сейчас, закрыли отделение услугами которого пользовались люди с трёх микрорайонов, сейчас ближайшее находится хрен знает где и еще и такие сюрпризы со стоимостью доставки! Это просто УЖАС!!!

Отзыв был полезен? Да

Maxim (Гость) 16 мая 2018

оценка:    1.7

Mariupol

Хочу поделится опытом использования данного сервиса NP SHOPPING

-Сразу хочу отметить , данная услуга по США работает сносно , проблем минимум , есть конечно свои минусы :
-Нет возможности консолидации
-Нет возможности расконсолидации
-Нет возможности сделать фото товара
-Нет возможности провести те или иные проверки довара (А это очень важно при заказе с Ебей б\у техники )
Но в то же время есть и плюсы , а именно :
-Можно просто заказать товар , добавить его в личный кабинет и просто ждать смс на телефон , о том что посылка прибыла на склад уже в вашем городе Украины .
На этом пожалуй плюсы заканчиваются .
-Но в этом сообщении я хотел бы обратить внимание , как пользователей так и сотрудников почты на склад в Италии , это крайне ужасное место , раньше они работали более менее , но последние 3-4 месяца все очень плохо .
- Мои посылки лежать без отправки на складе уже от трех до четырех недель
-Постоянно требую множество документов , чеков , фото , сканов и т.п , при этом после предоставление этого всего , неделями документы лежат на рассмотрении без отправки посылок . (При этом хочу заметить , в соглашении при регистрации у них нету , никаких правил касательно того , что вы должны предоставлять банковские выписки по покупке ) Это по сути может требовать только таможенные органы , если посылка будет превышать пошлинный лимит Украины !
Операторы так же подтвердили , что такого нету в соглашении и в правилах , но почему то , эти документы просят , в обход таможенных органов .
- Как итог , вместо приятной покупки , мы имеем кучу потраченного времени , на сбор всех документов для (КАЖДОЙ) посылки , после ждем очень много времени пока документы проверят и посылку отправят.
-Посылки перестали вносить в личный кабинет , если их не зарегистрировать , это так же не мало важно , ведь можно заказать какую то мелочь и забыть и так посылка пропадет (Другие форварды вносят посылки в ЛК даже если не регистрировать ее , т.к при отправлении в адресе указан ваш номер ЛК и форвард знает для кого пришла посылка )

Как итог и вывод , данной компанией я пользовался довольно давно и в общей кол-ве заказал более 70 посылок через них , но вот я Вам крайне не советую , использовать какой либо склад кроме США от этой фирмы . Иначе получите очень долгую доставку еще и потратите уйму времени , чтоб доказывать что все посылки которые пришли на ваш номер и на ваше имя , являются Вашими !

Отзыв был полезен? Да

Світлана (Гость) 14 мая 2018

оценка:    0.1

Міжгіря

Замовила холодильник у відділення с. Колочава Міжгірського району. Привезли без обрешетування, кошкодженно заводський каркас та плівку, холодильник сильно подряпаний.Працівниця досить нахабна.

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 14 мая 2018

покровск

отвратительная работа новой почты. Посылка из Киева в Покровск движется четыре дня. В чем же смысл новой почты?

Отзыв был полезен? Да (1)

Ruslan (Гость) 13 мая 2018

оценка:    0.5

Nikolaev

Відправляв нещодавно вантаж в одному з відділень НП на пр-ті Центральний, м Миколаїв. Здивувала неуважність пересоналу (три помилки у накладній), не знання або не бажання спілкуватися державною мовою. В результаті мій замовник отримав пошкоджений вантаж у розкритій упаковці.

Отзыв был полезен? Да (1)