Нова Пошта (Новая Почта)

Мария (Гость) 14 апреля 2018

оценка:    0.2

Киев

Пришла посылка весом в 200 грамм по факту, а по ттн 1.700. И оплата соответственно. Нагло обвешивают. Как с этим бороться?

Отзыв был полезен? Да (4)

Виталий (Гость) 11 апреля 2018

оценка:    0.1

Хмельницкий

Почта дірьмо, реально сьогодні обїздив пару вітділень по місту ніде нема 3000грн що б отримати, консультанти бикують, сервісу 0 , я в шоці як ви до такого докотились ??? Скоро ви втратите усіх клієнтів !

Отзыв был полезен? Да (6)

Саша (Гость) 10 апреля 2018

оценка:    0.9

смт.Клевань 2

Вже третій день не можу забрать посилку тому що не працюе компютер не можете купить нового чи полагодить давайте я свого вам продам

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 7 апреля 2018

Канев

Получил сегодня посылку стоимостью в 200грн. Оплатили +230грн. Я ничего не понял...

Отзыв был полезен? Да (2)

Влад (Гость) 5 апреля 2018

оценка:    0.5

Харьков

Самый хреновый экспедитор. Ошейники. В компенсации за поврежденный товар отказывают, штрафы и неустойки не платят.

Отзыв был полезен? Да (2)

Дарья (Гость) 2 апреля 2018

Одесса

И снова Дарья! Ждала посылку из-за границы, сообщение пришло на Вайбер, я его там не увидела, так как там всегда куча сообщений непрочитанных. Чуть не отправили посылку обратно! Зачем использовать социальные сети для таких сообщений?!! Может Новая почта "Одноклассники" начнет использовать?! Цены заоблачные, не могут за сообщения мобильному оператору заплатить?! Кстати, банки тоже пошли по этому пути, а они не имеют права использовать социальные сети!! С ними можно и нужно бороться.

Отзыв был полезен? Да (5)

Катрин (Гость) 1 апреля 2018

оценка:    0.1

Энергодар

Вес завышают в 5 раз!!! Вовремя никогда посылка не приходит. Ещё и хамят во многих отделениях

Отзыв был полезен? Да (3)

Дарья (Гость) 30 марта 2018

оценка:    0.5

Одесса

1. Завышают вес.
2. Получала газовый обогреватель. Пришел с вмятиной, кое-как упакованный, видно, что вскрывали.
3. Пару раз получала посылки вскрытые,видно, что рылись, но ничего ценного не нашли.
4. Цены - фантастика! Сумка для ноутбука, гмамм 300, максимум, стомт 300 гр. Стоимость доставки 60 гр! Нужно искать альтернативу. Это же хапуги!

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергей (Гость) 28 марта 2018

Киев

Хочу выразить свое крайнее недовольство работой компании Новая Почта. Первый раз в жизни мне пришлось столкнуться с доставкой крупногабаритной техники в виде стиральной машины через компанию Новая Почта из магазина Алло. 26.03.18 г. в понедельник в районе 09:00 утра пришло уведомление на телефон в приложении Viber о том, что доставка будет осуществлена в течении дня. В понедельник в течении дня рабочие люди как обычно это бывает находятся на работе, поэтому сразу позвонили на горячую линию компании Новая Почта и попросили доставить посылку после 15:00 (не после 17:00 или 18:00, а значительно раньше, предварительно отпросившись с рабочего места по случаю такого события). Наступает 18:00, но звонка от курьера так и не поступает, поэтому принято решение позвонить на горячую линию и выяснить когда же все таки ожидать курьера, на что получили ответ, что посылка в пути на левый берег г. Киева на ул. Чубинского, но мы ведь заказывали доставку не в Киев на ул. Чубинского, а в с. Софиевская Борщаговка на ул. Чубинского (кстати, склад Новой Почты в с. Софиевская Борщаговка от точки доставки находится в 7 мин. езды), девушка-оператор извинилась и обещала все исправить и убедила, что товар будет доставлен по необходимому адресу на следующий день. Это был первый день. 27.03.18 г. во вторник не дождавшись ни сообщения ни звонка от компании Новая Почта в районе 12:00 принято решение позвонить на горячую линию компании и уточнить в котором часу ожидать товар, на что было получен ответ, что товар находится в пути и будет доставлен в течении дня, после чего от нас поступает просьба доставить товар после 15:00, просьба была услышана и принято во внимание, отпросившись в очередной раз с рабочего места начали ожидать звонка курьера и доставки долгожданной стиральной машины. В 19:00 начало темнеть, а вместе с этим появляться желание связаться со службой доставки и уточнить время прибытия курьера. Каким же было мое удивление, когда я узнал, что товар снова направляется в сторону левого берега г. Киева, а номер курьера мне не могут или не хотят предоставить. Я человек не конфликтный, поэтому взял себя в руки и попросил о маленьком одолжении от компании, которая занимает лидирующее место в области логистики в большой "европейской" стране, а заключалось оно в том, что я понимал, что на следующий день мне некому будет помочь поднять стиральную машину весом в 85 кг в квартиру на восьмой этаж, а доставка изначально заказывалась до подъезда (и все эти 2 дня которые я ожидал товар, мне был согласен помочь человек, который сейчас у меня в квартире делает ремонт, с ним это было заранее оговорено, но в среду я знал, что его уже не будет), просьба моя заключалась лишь в том, что бы помочь донести товар до лифта и от лифта до квартиры, на что я получил согласие от оператора учитывая такую ситуацию, которая сложилась по вине компании Новая Почта.

Отзыв был полезен? Да (5)

Сергей (Гость) 28 марта 2018

оценка:    1.0

Киев

Продолжение, часть 2. Шел третий день. 28.03.18 г. в районе 09:00 получили сообщение в приложении Viber о том, что будет осуществлена сегодня доставка, уже не стали звонить на горячую линию с просьбой о том, что бы доставили товар после 15:00, так как такие вопросы были оговорены еще вчера по телефону с оператором. В районе 15:30 я получил звонок от курьера компании Новая Почта и он мне сообщил, что в течении 30 мин. будет осуществлена доставка, я естественно был этому несказанно рад ровно до того момента, когда решил поинтересоваться у него: в курсе ли он моей ситуации и просьбе занести товар в квартиру, прозвучал ответ, что нет, не в курсе, я предложил курьеру связаться с руководством и урегулировать этот вопрос, предварительно описав сложившуюся ситуацию, на что я получил хамский ответ, что он этим заниматься не будет и если я хочу, то могу отказаться от доставки, а поднимать в квартиру он ничего не будет. Через минуту мне позвонила девушка, представившись сотрудницей компании Новая Почта, спросила отказываюсь ли я от доставки. Пообщавшись с ней в течении 40 мин. и не добившись ничего (все сводилось к тому, что никто никому ничего не передавал и "я не в курсе, ребята"), я снова связался с курьером и попросил все таки доставить товар и помочь мне донести его хотя бы до лифта и через 1,5 часа и 3 дня я уже встречал свою стиральную машину у своего подъезда. Вывод один: в этой стране любая хорошая идея со временем превращается в полную разруху, хамство и безнаказанность. Очень жаль.

Отзыв был полезен? Да (6)