Технари - cеть сервисных центров

Сервисная компания "Технари" (Гость) 18 ноября 2013

Киев

В сервисный центр "Технари" не было обращения ни в один из сервисных центров, ни по телефону от Елены c жалобой - не заряжается планшет. И никто с компании "Технари" не связывался с несуществующей Еленой для ремонта планшета. Елена является плодом фантазии больного человека.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 14 ноября 2013

Киев

Оставила жалобу на СЦ "Технари" на этом сайте по поводу некачественного ремонта моего планшета (Елена (гость) 6 ноября 2013).
На следующий день в 10-30 утра со мной связался сотрудник СЦ Технари, прислали курьера, забрали планшет в ремонт сами.
Отремонтировали повторно уже за 4 рабочих дня, передали мне СЦ на Оболони. Вроде ОК, заряжается.
Спасибо тому, кто читает эти отзывы, побольше Вам хороших исполнителей.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 13 ноября 2013

оценка:    0.1

Киев/Москва

В компании технори (а точнее ЧП казанджан) существует план на хорошие отзывы. Каждый работник в течение месяца обязан выклянчить у клиента хороший отзыв либо написать самому.
А вот борьба с негативными отзывами состоит из нескольких этапов. Первый – узнают контакты клиента и достают его с требованием опровергнуть отзыв, попутно обещая все исправить. Если клиент не идет на этот шаг, то Миша пытается связаться с администрацией сайта, на котором опубликован отзыв, и просит удалить этот самый отзыв, как якобы не соответствующий действительности . Правда это происходит только с негативными отзывами. К чести большинства администраций, отзыв оставляют. Тогда наступает третий этап – это написание хорошего отзыва, иногда от имени того же клиента (!), если сайт не требует регистрации. (на этом этапе можем подключиться мы как работники, которые знают технические нюансы). Хороший отзыв имеет свою структуру: предыстория – квалификация персонала – цена/сроки – благодарность и рекомендация для обращения. Кстати, на некоторых сайтах админы научились определять подозрительную деятельность и вычислять аккаунты технорей, попутно переименовывая их в «Бот». Если пролистать сайты с хорошими отзывами, то можно увидеть, что хорошие отзывы оставлены за недолгое время после плохих отзывов и часто описывают ситуацию наоборот. Это и есть тот самый SERM, который не признает руководство технорей.
Но с недавнего времени количество недовольных клиентов стало приближаться к критической массе. Потому одмину сайта технорей было дано указание собрать все хорошие отзывы на их сайте и вывести сайт на первое место по всем поисковым запросам, содержащим слова «технари отзывы». Так что кнопка «Добавить отзыв» не работает по вполне понятным причинам. Вот так и осуществляется управление репутацией в сети, а точнее наглая ложь и обман технорей

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 6 ноября 2013

оценка:    0.8

Киев

Ремонтировала в данном сервисном центре свой планшет (не заряжалась батарея), через 2 недели после "ремонта" батарея снова перестала заряжаться, поэтому от отрицательного отзыва удержаться не смогла. Основные моменты работы с данной организацией:
1. За 2 месяца ремонта мне ни разу не перезвонили, если обещали. Через 1 день просрочки всегда перезванивала сама.
2. в ноутбуке вышла из строя батарея, сервисный центр не смог ее нигде приобрести, покупала сама и везла им:)
3. разъем электропитания припаяли наоборот - я не технический специалист, может, это особое техническое решение:)
4. при оплате, а с меня ее все-таки не забыли попросить (без скидок и извинений) мне выставили счет за мой шнур электропитания, который якобы поменяли. Когда я попросила предоставить мой неисправный шнур, мне сказали, что его уже нет:)
5. Как я уже написала выше, через 2 недели планшет снова перестал заряжаться, обращаться с рекламацией в данный сервисный центр совсем нет желания.
Данный комментарий хотела оставить на сайте "Технарей", но кнопка "додати коментар" у них видимо работает только для их отдела маркетинга.

Никому не советую обращаться в данный сервисный центр.

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 5 ноября 2013

оценка:    0.1

Киев

Сдавал фотоаппарат на профилактику и чистку. Заделали ремонт фотоаппарата так, что объектив фотокамеры перестал нормально работать. Появилась некорректная работа зума и плохая фокусировка изображения. Плохо! Совсем плохо!

Отзыв был полезен? Да (5)

Натали (Гость) 18 октября 2013

оценка:    0.5

Киев

Технари - шарашкина контора ! Выполнить ремонт ноутбука так и не смогли. А еще называют себя "профессионалами". Потеряла время и деньги.

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания «Технари» (Участник) 8 октября 2013

Киев

Jaroslav, отзывы с ярко выраженной экспрессивной окраской без какой-либо конкретики и подробного описания ситуации не дают четкого понимания правды и реального положения дел.

Подобные отзывы неконструктивны и с точки зрения объективности и полезности не представляют должного интереса.

Для того чтобы наши клиенты и пользователи сайта ТОнеТО смогли убедиться что вы действительно реальный клиент сети сервисных центров «Технари», а также для подтверждения достоверности информации указанной в отзыве, просим вас, на данном сайте, предоставить копию акта выполненных работ.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 8 октября 2013

Киев

Владимир, для того чтобы наши клиенты и пользователи сайта ТОнеТО смогли убедиться что вы действительно реальный клиент сети сервисных центров «Технари», а также для подтверждения достоверности информации указанной в отзыве, просим вас, на данном сайте, предоставить копию акта выполненных работ.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Jaroslav (Участник) 7 октября 2013

оценка:    5.0

Киев

Лучший сервис в Киеве! Обращался неоднократно, и всегда делали на совесть. При том что качество работы безупречное, они так же всегда делают ремонт быстро. Для меня это крайне важно! Как итог: за адекватную цену Вы получаете свою технику в хорошем состоянии,с гарантией и в сроки! Куда уж лучше?

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 1 октября 2013

оценка:    5.0

Киев

Лично я обращался в Технари с ноутбуком SAMSUNG R-508. Причем до этого ходил в два сервиса и мне сказали менять плату (центральную), а Технари восстановили ноут за 1008 грн. Сделали всё качественно, работает уже почти год, еще и гарантию дали на 6 месяцев. Очень квалифицированный персонал. Молодцы! В дальнейшем буду обращаться только в Технари и всем рекомендую!

Отзыв был полезен? Да