Технари - cеть сервисных центров

Макс (Гость) 20 октября 2014

оценка:    0.7

Киев

Три месяца назад отдали почистить-проапгрейдить ноутбук Сони на i7, материнская плата теперь умерла, комплектующие типа ищем. Не перезванивают. Похоже надо обращаться в инстанции.

Отзыв был полезен? Да (9)

Иван (Гость) 9 октября 2014

оценка:    2.5

Киев

Сдавал в СЦ наушники(замена динамика) и телефон(замена тач-стекла).
Начну с наушников. Продержали 2 недели, сказали что частей нет. Отнес в другой СЦ - поменяли за 3 дня.
Итог - 2 недели времени потрачено впустую. Если запчастей нету - зачем держать 2 недели, и обещать что появятся?
Телефон это вообще отдельная сказка. Когда сдавал - четко сказал, если стекло будет приклеено криво - работу не приму. Обещанный срок - 2-3 дня.
На 4 или 5 рабочий день звоню - говорят забирайте. Прихожу в приемку - говорят, что приклеили криво отправили на переклейку. Еще через некоторое время звонят, говорят - заказ готов, приходите. Прихожу опять, экран приклеили ровно, но обнаруживается трещина на стекле камеры, которой не было. Не принимаю.
В результате стекло камеры поменяли, но работа которая занимает 2-3 дня делалась месяц( без 4 дней).
Вывод: если цените свое время - не обращайтесь в данный СЦ.

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 28 августа 2014

оценка:    0.6

Киев

Не думал, что мне придется писать когда либо отзыв, но достали. Реально достали. Такую контору в наше время встретить сложно. По порядку. Сегодня ровно месяц как я сдал монитор в ремонт, после завтра забираю и ремонт не выполнен так как нет комплектующих. Сроки переносили несколько раз. Вчера забрал с ремонта ноутбук, вроде бы отремонтировали, но вчера было 27 число, а ноутбук был готов 22. Как мне обьяснил оператор, мне звонили 22 и я трубку не взял и что у них такая политика, перезванивать раз в 3 дня. Не ценят клиентов, сложно несколько звонков в день сделать. И еще один момент, монитор я оформлял при сдаче 40 минут, ноутбук больше часа. Сотрудники просто как черепахи. Кроме этого ни один сотрудник не выполнил обещание и не перезвонил. Если Вы цените свое время, держитесь от этой конторы подальше.

Отзыв был полезен? Да (7)

ольга (Гость) 21 июня 2014

оценка:    0.8

днепропетровск

сдерли деньги (другого слова не подберу), ничего в ТВ не сделали, не настроили, только акт выписали на 398грн

Отзыв был полезен? Да (6)

Инна (Гость) 14 июня 2014

оценка:    5.0

Киев

По рекомендации друзей обратилась в сервисный центр "Технари". Проблема была в разбитом стекле на айпаде (акт 148428). Ребята все сделали очень быстро и качественно. Осталась довольной результатом! Буду и в дальнейшем пользоваться их услугами, а так же рекомендовать всем!

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 23 мая 2014

оценка:    0.5

Киев

Оууу. Думал я один такой, ну нарвался на случайную халатность, с кем не бывает? Бывает у каждого.
Далее вкратце "Без комментариев" и изменений

Клиент:
Здравствуйте. Подскажите, как успехи с моей крышкой для ноутбука, прошло уже 3 недели!

СЦ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за задержку. Крышка доступна для заказа - итого 650 грн. поставка в течении 3-5 дней.

Клиент:
Я вносил предоплату в размере 250 грн. (есть квитанция) что свидетельствует о заказе. Вот жду от вас звонка о поставке заказа 3 недели. Сейчас Вы мне пишите про "доступность для заказа"... Когда я могу ожидать поставку?

СЦ:
Мы информируем Вас о том, что необходимая Вам запчасть доступна для поставки. Если Вы даете согласие - мы заказываем, в течении 3-5 дней она будет у нас. Необходимо будет доплатить 400 грн. (общая стоимость 650грн.)

Отзыв был полезен? Да (4)

СЦ "Технари" (Гость) 1 апреля 2014

Киев

Уважаемый, Тарас Владимирович.

Вы обратились к нам за ремонтом ноутбука, с жалобой на то что он сильно греется в районе разъема питания и оторван шлейф тачпада. После проведения полной диагностики, при которой было обнаружено кроме заявленных дефектов, что крепление Lan-разъема были оторваны, но он пока еще держался на плате, в таком положении он проработал бы не долго. С Вами были согласованы работы по ремонту (которые не предусматривают замену деталей) - ремонт разъема питания, ремонт шлейфа тачпада, ремонт разъема Lan. Получив подтверждение от Вас на проведение всех работ, инженер выполнил ремонт. Вы заплатили не за новые детали, а за услуги по ремонту, на которые мы предоставляем гарантию 6 месяцев, и мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательств.

С уважением, сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Тарас (Гость) 28 января 2014

оценка:    0.1

Киев

Сдавал им свой ноут для замены гнезда питания, и замены шлейфа тачпада. На следующий день мне позвонил мастер и сказал что в ноуте оторван разъем Lan, не смотря на то что разъем всегда работал, да и накануне вечером я разбирал ноут и разъем точно не был поврежден. Да и я как часовой мастер заметил бы повреждения если бы они были.
Так вот, ноут я забрал, и сегодня на работе снял клавиатуру и честно говоря был в шоке. Эти красавцы поврежденный шлейф тачпада не поменяли а впихнули как получилось и подперли куском пластика. Но деньги как за новый снять не забыли. В итоге получается что я заплатил 820 гривен за замену разъема питания.
Однако при таком методе работы как у этих товарищей я уже и сомневаюсь что разъема хватит на долго. Плохо что не нашел этот сайт раньше, не выбросил бы деньги зря.
Мой совет не связываться с этой шарашкиной конторой.
Если что, то на ноуте есть наклейка с номером 143110.

Отзыв был полезен? Да (6)

Tratata (Участник) 23 декабря 2013

Киев

Александр, для того чтобы наши клиенты и пользователи сайта ТОнеТО смогли убедиться что вы действительно реальный клиент сети сервисных центров «Технари», а также для подтверждения достоверности информации указанной в отзыве, просим вас, на данном сайте, предоставить копию акта выполненных работ.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 27 ноября 2013

оценка:    0.1

Киев

Сервисный центр завышает цены. Заранее договорились с ними об определенной цене за ремонт ноутбука. За три дня диагностики ноутбука толком ничего не обнаружили хотя проблему я четко описал со всеми вытекающими. Ничего не сделали зато цену завысили. Квалифицированных специалистов у них нет. Менеджеры грубят и хамят. У них клиент всегда не прав и еще говорят что у них все довольны. Не советую. Жаль потрачено на них времени и денег.

Отзыв был полезен? Да (5)