Технари - cеть сервисных центров

Мария (Гость) 7 сентября 2013

оценка:    0.1

Ровно

Жахлива компанія!!! Відношення до клієнтів ніяке!!!Придбали в магазині телевізор і одразу купили пакет супутникового телебачення "Стандарт" за 1599 грн. Тиждень майстри переносили зустріч, щоб встановити антену і налаштувати ТВ.Ні разу самі не позвонили і не пояснили чому саме вони не приїдуть, і що власне вони і не збираються приїхати на домовлений день та час.Коли вже нарешті встановили, все пропрацювало нормально тільки півдоби і зник сигнал.Тиждень ми звонили на різні телефони, але так нічого не добились.Перенаправл яли то в магазин, то на гарячу лінію, то приймали заявки, але виправляти ніхто нічого не спішив.В магазині з себе всю відповідальність зняли, хоча товар був придбаний у них.Коли у нас здали вже нерви і ми прийшли в магазин вимагати демонтажу і повернення коштів за неякісно надані послуги, нас самих звинувачували у всіх проблемах.Ніби то ми всіма способами перешкоджаємо діяльності компанії Технарі.Компанія пообіцяла все виправити, аби тільки ми не забирали кошти і не псували їм репутацію.Погодившис ь, ми вкотре переконались, що компанія побудована на принципах обману і шахрайства, в якій працюють абсолютно не кваліфіковані працівники.Замість нашого пакету за 1599 грн. нам встановили без нашої на те згоди пакет за 749 грн. і переконували нас, що він коштує 2500 грн. і є без абонплати, тобто відверто нас обманювали!!!В результаті ми втратили кошти, нерви і отримали не те, що нам обіцяли.Висновки робіть самі...

Отзыв был полезен? Да (4)

Stas (Участник) 3 сентября 2013

оценка:    4.9

Киев

мою проблему с фотоаппаратом решили. отдельно хочется поблагодарить Антонину из Технарей. Все было крайне четко и деликатно! Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Stas (Гость) 19 июля 2013

Kiev

бланк заказа не сохранился, есть только наклеенный вами номер на фотоаппарате 123159(я так понимаю это и есть номер заказа). фотоаппарат сдавал в Киеве на Малышко, в первых числах июня. тел. (О6З)24О-четыре2-5З

п.с. кстати после починки в фотоаппарате появилась еще один изъян, постоянно присутствует тихий писк, но фото это никак не влияет, но на видео он слышен.

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания «Технари» (Участник) 24 июня 2013

Киев

Сеть сервисных центров «Технари» — это бизнес, а не хобби. Мы, безусловно, заинтересованы в большем количестве клиентов, и в большем доходе. Обманом этих целей не достичь.

Что касается бесплатной диагностики, то на нее просто так не придешь. Диагностика техники с выдачей заключения стоит денег. А вот если ремонт стоит дороже, чем вы ожидали, то, в случае отказа, вам не придется платить за диагностику. В то же время почти 100% квартирно-подвальных «сервисов» потребует заплатить 50-200 грн. за диагностику или выдачу техники без ремонта. Вот в этом и есть наше отличие.

Мы арендуем отличные помещения, покупаем собственные машины для логистики, одеваем наших сотрудников в форму и делаем массу других вложений не для того, чтобы по итогу заклеивать какие-то контакты...

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 22 июня 2013

оценка:    0.3

Киев

Сами себе хорошие отзывы пишут))) не советую туда идти, пытаются побольше выжать денег, и на бессплатную диагностику тоже не советую, так как если просто потом забрать товар то гадость сделают(загадочным образом слетел биос на ноуте, хотя до слачи все норм было,заклеены контакты на вайфай карте, чтоб не работала )

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания «Технари» (Участник) 21 июня 2013

Киев

Максим, учитывая удобное и выгодное выборочное цитирование, неполноту и однобокость в изложении фактов, мы не намерены вступать в полемику с вами по данному вопросу.

Благодарим вас за отзыв и интерес, проявленный к нашей компании.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 21 июня 2013

Киев

Stas, пожалуйста, сообщите ваши контактные данные, номер заказа и дату сдачи фотоаппарата в ремонт в одном из сервисных центров нашей сети.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Компания «Технари» (Участник) 21 июня 2013

Киев

Михаил, пожалуйста, сообщите ваши контактные данные, номер заказа и дату сдачи ноутбука в ремонт в одном из сервисных центров нашей сети.

С уважением,
Сервисная компания «Технари»

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 21 июня 2013

оценка:    0.5

Киев

20 апреля писал о отвратительном качестве обслуживания: вместо нового жесткого диска мне поставили б/ушный. Вначале меня уверяли что такого не может быть, потом - пытались убедить, что он не "б\ушный, так как работал до этого совсем недолго" (при установке ПО программа показала что работал он больше пяти месяцев).
Через два месяца после модернизации компьютера появилась новая проблема - компьютер перестал работать: после включения и загрузки компьютер практически сразу выключается и начинает запускаться наново. По телефону менеджер "Технарей" заверил, что проблема только в программном обеспечении. Поскольку компьютер был опломбирован "Технарями" - отдал им же на диагностику с просьбой выдать письменный документ с указанием причин неисправности. Отдельно указал, что не даю согласия на проведения каких-либо работ, поскольку собираюсь отдать компьютер в другую мастерскую вместе с актом "Технарей". Сдал компьютер 14 июня. Дальше начались чудеса: 18 июня мне позвонили и уведомили что причиной неисправности были "настройки биоса", которые исправили "по гарантии". Какая гарантия - мне выяснить не удалось, "Технари" мне только продали само железо, к програмному обеспечению вообще не имеют никакого отношения. Ну и выполнение ремонтных работ немсмотря на прямой запрет заказчика - это отдельная тема для разговора.
Дальше - больше. Спустя часа три мне перезвонили "Технари" и сообщили что обнаружена еще одна проблема, в связи с которой им необходим еще один день на диагностику. На следующий день, 19.06.2013 в 19.00 мне перезвонил менеджер, рассказал о проблеме с блоком питания и получив мой категорический отказ от проведения каких-либо работ уведомил, что компьютер я могу забрать 20 июня в сервис-центре на Позняках (где его и сдавал). 20.06.2013 в 19.00 (через сутки) я пришел в сервис-центр, где мне сообщили, что компьютер не доставлен. На мои возмущения оператор колл-центра, куда я позвонил, сказал что это вполне нормально...
Итак, к проблеме "впаривания" б/ушных комплектующих компьютера и криворукой сборке у "Технарей" добавилась проблема с логистикой и откровенным враньем по крайней мере одним из операторов колл-центра.
Рекомендую хорошо подумать, прежде чем обращаться к настолько непрофессиональной компании.

Отзыв был полезен? Да (3)

Stas (Гость) 8 июня 2013

оценка:    1.5

Киев

как оказалось у меня не работал затвор в фотоаппарате, поменяли модуль затвора, но при этом сказали что не работает еще и вспышка и нужно менять модуль вспышки, на мое возражение, что мол вспышка-то была рабочая(в этом я уверен на 100%), начали говорить что я наверное фотоаппарат ронял и когда я принес его к ним, то он не фотографировал, соответственно вспышки не было и.т.д. в общем начали ненавязчиво делать из меня дурачка.

так что впечатления от этой конторы не очень, вроде как решили одну проблему, но накосячили в другой. повторно к ним обращаться конечно не буду, да и другим советую хорошо взвесить все "за" и "против".

Отзыв был полезен? Да (4)