Fitness Life (Фитнес Лайф)

Киев

Fitness Life (Фитнес Лайф)

  2.1 Зайду по ошибке

Всего 100 оценок из них  —  43
57
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 11-20 из 168: + Оставить свой отзыв

Дарья (Гость) 11 марта 2017

оценка:    4.2

Киев

Очень хотелось оставить свой личный отзыв о зале на Черниговской, но перечитав отзывы других клиентов,оказалось что индивидуальностью не блесну.
Сервис далеко не лучший, лимита на абонементы нет, заботы о клиентах тоже.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 10 марта 2017

Киев

Будьте честными по отношению к своими клиентами! Предупреждай о ниже указанных недостатках перед продажей абонемента!
На все группы мышц-это понятие растяжимое. Их может быть и 3, но на все группы мышц.
Соответсвовали бы Ваши слова действительности - отзыв был бы положительным.

Отзыв был полезен? Да

Фитнес Лайф Черниговская (Гость) 10 марта 2017

Киев

Анна,добрый день.

1. В нашем фитнес клубе представлены тренажеры на все группы мышц и их достаточно для продуктивной тренировки, но так как сейчас сезон подготовки к лету - высокая посещаемость клиентами фитнес клубов-это нормально.
2. Опять же, из-за сезона такая проблема существует и нам жаль, что приходится ждать,персонал делает все для того чтобы время ожидания не превышало 3 минут.
3. Зал 300 квадратных метров + на территории есть ринг. Это очень не мало.
4. Мы всегда заботимся о своих клиентах и стараемся сделать так чтобы каждый клиент оставался довольным. Но в высокий сезон это сделать сложнее, так как большой поток людей, и не всегда получается уделить максимальное внимание каждому человеку, но мы стараемся сделать так чтобы все чувствовали себя нужными.

Отзыв был полезен? Да

Фитнес Лайф Черниговская (Гость) 10 марта 2017

Киев

Екатерина,добрый день.

Благодарим за Ваши комментарии,относите льно работы клуба.

Ручки будут исправны уже сегодня.Климат в зале корректирует тренер,если Вы чувствуете недостаток воздуха-просьба обратиться к нему во время тренировки.

Относительно юридической информации о нашем предприятии-Вы можете получить ее на рецепции,от администратора.

Просим Вас указать,какой именно администратор оказал хамское отношение к Вам?

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 9 марта 2017

Киев

Здравствуйте!
Хотелось написать что-то хорошее про зал на Черниговской, но хорошего там нет.
1). Тренажеров мало. Платишь деньги и тратишь время на ожидание свободного тренажера. Или пытаешься их заменить чем только можно.
2). Для того чтоб переодеться тоже необходимо ждать пока освободиться шкафчик + возможно, а чаще всего так и бывает,выделяют один на двоих.
3).Зал маленький.
4).И главное - нет уважения к своим клиентам. Здесь не ценят своих клиентов! Продать абонемент-это главная задача. А вот стремления к тому, чтоб клиентам не хотелось сбежать, а хотелось возвращаться и советовать друзьям нет.
А виной всему некомпетентность и хамство руководства.С чем неоднократно приходилось сталкиваться.
"+" только один - это тренерский состав.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 7 марта 2017

Киев

Добрый день! Около 5 лет занимаюсь в клубе на Черниговской.
Стало уже невыносимо терпеть следующую проблему!
Где-то примерно с лета 2016 года, в большом зале, где проводятся групповые занятие начались проблемы с возможностью открытия окна во время тренировки. Причина абсолютно банальна и не глобальна - отломалась ручка! Такая же проблема видимо случилась и на втором этаже в тренажерном зале. Чинить их конечно же никто не стал, потом одна ручка куда-то делась, в следствии чего стало необходимо КЛИЕНТАМ бегать туда-сюда дабы открывать/закрывать окна. К тому же не всегда можно ее найти, а если и можно, то у какого-то специально ответственного за нее человека. Так прошла осень, зимой особой потребности не было открывать два окна, проветривали одним. так как последнее время теплеет, к весне начало приходить все больше и больше людей, уже необходимость НОРМАЛЬНОЙ циркуляции воздуха в зале, где ИНТЕНСИВНО занимается в среднем 20 ЧЕЛОВЕК! Одного окна недостаточно! Открывать его полностью мы не можем, количество человек на тренировках такое, что люди стоят прямо по окнами. Если открывать его на проветривание воздух не доходит до второй половины зала ВООБЩЕ! При обращении на ресепшн одни хамские заявления! Оказывается сейчас этим заниматься никто не будет, да и что воздуха не хватает от одного окна?! И вообще это проблема не клуба, а тренера!
А я вообще считаю, что клиент может прийти заранее, сам сходить и разыскать ручку, потом ее вернуть, дабы позаботиться о том, чтобы фитнес клубе не схватил сердечный удар, так дышать через 15 минут тренировки нечем!
Ко всему сегодня было обнаружено, что и ручка второго окна также уже сломана! и осталось не долго, чтобы невозможно было открывать и второе окно.
Я прихожу к Вам в клуб, чтобы укреплять свое здоровье, а не задыхаться от недостатка кислорода во время тренировки.
Очень странно, что сеть фитнес клубов не может исправить такой мелкий изъян, как сломанная ручка!

Также, у Вас на сайте отсутствует информация про администрацию сети фитнес клубов, ее месторасположение, контакты, куда можно обращаться. Данная информация, согласно законодательства Украины, а именно информация про лицо, предоставляющее товар/услуги, должна быть обязательно предоставлена потребителю. Адреса фитнес клубов и их номер телефона, это не информация о поставщике услуг.

Хотелось бы сразу отметить, что конечно же Вы ответите, что Вы учтете мой комментарий для последующего улучшения сервиса. Но хотелось бы реального простого действия - починить ручки в окнах. Это на столько очевидная вещь, необходимость нормального проветривания помещения в тренировочном зале, что для меня просто критично непонятно, почему для этого необходимо столько времени, обращений клиентов и хамства ресепшена.
Спасибо!

Отзыв был полезен? Да

FitnessLife Черниговская (Гость) 27 февраля 2017

Киев

Уважаемая Алена!

Благодарим за Ваш отзыв.До 8.03 все Ваши рекламации и просьбы будут учтены.

Приносим свои извинения за временные неудобства!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 24 февраля 2017

Киев

Хожу в зал на Черниговской с весны 2016. То что, иногда ждать беговую дорожку по минут 15-20 и более, я уже привыкла. Есть скакалка. Правда был период, когда в нормальном состоянии была одна на весь зал, а 3-4 шт. "типа скакалки", а точнее огрызки. Но после того как я обратилась два раза к администраторам, появились новые. Спасибо за это, но за этим нужно следить клубу, а не клиентам. Теперь адресую просьбу к администрации клуба, хотя про это и говорилось на ресепшене. 1. Почините уже наконец-то ручку двери на душевой в женской раздевалке. Сами знаете, что в клубе и так "свежо" сейчас, так хоть пока в душевой моешься потеплеет, а не все выходит «тепло» в двери, которые не закрываются. 2. КУПИТЕ парочку дополнительных гантель малого веса, а именно по 3-5 кг. Потому как для многих девушек - это рабочий вес, а этих гантелей никогда нет на стойке. Тем более сейчас, когда народу в зале очень много, все готовится к лету!) Спасибо заранее.

Отзыв был полезен? Да

FitnessLife Черниговская (Гость) 13 февраля 2017

Киев

Уважаемый Александр и Гостья!
Благодарим Вас за комментарии,оставлен ные о работе клуба,для нас очень важно Ваше мнение,в процессе улучшения нами сервиса предоставляемых услуг.
Работу с персоналом проведем в короткий срок,о чем Вы сможете убедиться самостоятельно,получ ив 14 дней бесплатного фитнеса от нашей сети.

Отзыв был полезен? Да

Саша (Гость) 12 февраля 2017

оценка:    0.1

Киев

Занимался на Черниговской с 2012-2014, и вот снова пришел (за неимением альтернатив по расположению)
Что сказать... Хорошего мало. Чтобы что-то стало лучше - это разве что на пару метров площадь расширили и поставили ринг. Еще наконец-то додумались сделать дневные абонементы, теперь все студенты идут днем и вечером стало чуть свободнее чем было раньше.
Из плохого. Тренажеры убитые. Мягко говоря. Та же самая дорожка, которая 3 года назад так крепко долбанула меня током (!!!) сейчас уже без кнопок на панели.
Тренера... зачем вы их берете на работу? Чем они вообще у вас занимаются? Я уже молчу о том, чтобы просто подойти и показать новичку технику упражнений (ну да, он же персональную тренировку не оплачивает...) или по технике безопасности рассказать. Или подстраховать на жиме. Штангой привалит - хрен кто подойдет!
А еще в рабочее время сами качаются, ни на кого не обращая внимания. Даже согнать клиента с лавочки со словами "я здесь работаю" - в порядке вещей (ау, леди-терминатор!). Это редкая дичь, ребята

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

SUN GYM фитнес клуб 1.9
SUN GYM фитнес клуб

Отзывов: 11

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое