Fitness Life (Фитнес Лайф)

Лена (Гость) 7 октября 2021

оценка:    4.5

Киев

Хожу в зал на Борщаговке,всегда чистенько в зале
Приятная музыка,девочки на ресепшене всегда приветливые
Отдельная благодарность тренеру Маргарите,хочу выделить главный момент,это единственный тренер с которым у меня не болит поясница,всегда смотрит за техникой обьясняет до самых маленьких нюансиков и очень быстрый результат в похудении 👍🏽

Отзыв был полезен? Да

Ира (Гость) 17 августа 2021

Киев

Матвийчук Татьяна (менеджер обслуживания клиентов) вечно недовольная, такое впечатление что приходишь к ней домой еще и без приглашения, словить плохое настроение это к ней, и если ее нет то все, кофе вам никто не сделает, хотя почему девочки с ресепшена не могут нажать кнопку на кофемашине? Или нельзя кого-то посадить на бар? Загадка просто.
Очень жаль что такое отношения к клиентам!

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгения (Гость) 22 июня 2021

оценка:    2.5

Киев

Ходила в зал долго, так как это был мой первый фитнес, другие не бробовала. Достаточно уютно и комфортно заниматься. Но есть одно большое НО. Уже около года стоит всего навсего 2 беговых дорожки,одна из которых работает через раз. При это стоят Абонементы не дёшево, как и остальные популярные клубы. За что платятся деньги??? За одну рабочую беговую дорожку и маленький зал???? Планировала ещё взять тренера, но желание отпало((((

Отзыв был полезен? Да (1)

Яна (Гость) 20 июня 2021

оценка:    1.5

Киев

Занимаюсь на Соломенке.
Научите свой персонал клиентскому сервису или хотя бы манерам общения.
Заходишь в зал, на тебя смотрят с видом «чего приперся», элементарно поздороваться и попрощаться для персонала это проблемно.
Дорожки бьются током и сами отключаются. Ещё год назад об этом говорила и администраторам и дежурным тренерам. В ответ «ок, не занимайтесь на них»🤷🏻‍♀️
Хожу т.к. по локации на данный момент удобно. При первой же возможности сменю.
На одну из тренировок позвала супруга. Несмотря, что это новый клиент и первая тренировка, заплатили 200 грн. Это ладно, но ему даже не показали ничего)) ни тренажёры, ни раздевалку) первый раз вижу такое отношение к клиентам.

Отзыв был полезен? Да (1)

Кристина (Гость) 16 февраля 2021

оценка:    0.4

Киев

Не покупайте абонемент на групповые занятия, так как Вы просто выбросите деньги на ветер! Купила я себе абонемент на Черниговской, благо взяла на 1 месяц, за 3 недели на групповые занятия попала всего один раз... Звонить записываться надо в 7 утра ( ограничение 10 мест), но не смотря на это в 7.03 -7.05 уже нет мест... интересно как за 3-5 минут записались уже 10 человек??? Администратор дать объяснение не может, номер телефона руководства не даёт, еще и сообщает что их начальство ходит когда хочет... В общем, не ведитесь на их чудесный клуб!

Отзыв был полезен? Да (3)

Инна (Гость) 4 июня 2020

оценка:    2.5

Киёв

Занимаюсь на Соломенке, притензий к персоналу нет.Только один вопрос к руководству.Зачем вам парковка под залом, если она все время занята работниками офисов!?Возможно ли как то урегулировать этот вопрос ?
На днях была в зале, зал пустой, а парковка вся забита, спросила на ресепшене, сказали что ничего сделать не могут и это и так понятно.
Мне казалось, парковка под окнами спортзала для клиентов.Или это не так?

Отзыв был полезен? Да

Гость (Гость) 6 мая 2020

оценка:    0.4

Киев

В Фитнес Лайф на Соломенке есть только один Тренер - Ирина Рыбкина. В остальном, такая мааааленькая просьба - не забывайте, что это вы кушаете из карманов посетителей. Когда будет наоборот, тогда и пишите, что посетители могут быть где-то в чём-то не правы. Что у вас "в семье" круговая порука - давно понятно. А, если посетители "ваши лучшие друзья", то обратите внимание на манеру общения своих сотрудников, у которых каждый "день задался". И не будет "замкнутого круга".

Отзыв был полезен? Да (2)

Лю (Гость) 17 февраля 2020

оценка:    0.2

Киев

Осторожно! В клубе беговые дорожки выключаются самопроизвольно во время бега и бьют током. Тренер Олейник Ольга хамит, переходит на личности при просьбе заменить упражнение, а так же на оплаченное тобой время персональной тренировки, берет еще людей и занимается другими, без предупреждения и согласования.

Будьте готовы, что после конфликта или при попытке разорвать договор, вам деньги с клубной карты не вернут. Администрация ни за что не отвечает, и в зале нет человека, который решает вопросы клиентов.

Отзыв был полезен? Да (5)

Инна (Гость) 13 февраля 2020

оценка:    0.5

Киев

Занималась в зале с 2014 года на Черниговской всегда с тренером (хорошие ребята). Поведение тренера НАГЛОВСКОГО НАЗАРИЯ, с которым я занималась последнее время, меня очень поразило...чем и отбило желание посещать тренажерный зал. Я оплатила пакет 10 тренировок, не закончив его, он сказал, что я ему порчу настроение тем, что приседать больше чем с 30 кг не хочу и не буду и Так же ему не нравилось, когда делаешь ему замечание, что вовремя моей персональной тренировки тренер тренирует параллельно еще одну. И добавил, что заниматься со мной он не будет. Уважаемая администрация, прошу донести до Ваших тренеров, что не все клиенты хотят работать с большими весами и не стоит проводить две персоналки на одно время, если бы я хотела, то мне дешевле ходить на групповые занятия.

Отзыв был полезен? Да (5)

Fitness (Гость) 3 февраля 2020

Киев

Уважаемые посетители всех фитнес клубов сети Fitness Life!
Вот вы пишете отзывы про наши клубы.А мы про вас-нет. Несправедливо))
Не волнуйтесь, хамить не будем ;)
Лишь хотим донести, что приходя к нам в клуб-вы становитесь частью нашей большой и дружной семьи)
Но как и во всех семьях, часто бывают ссоры и конфликты...
Мы прислушиваемся к вашим просьбам и честно-честно пытаемся улучшить наш сервис для вас из года в год, изо дня в день !

Но бывают дни,когда конфликты неизбежны-и не важно кто прав а кто виноват.
Часто решающую роль в этом играет человеческий фактор.Плохое настроение/на работе(в семье) проблемы...и вот ссора неизбежна((
Мы всегда открыты для ваших просьб в улучшении работы наших клубов,и правда очень ценим вас,наши дорогие друзья!
Но,пожалуйста,будьте и вы чуточку добрее по отношению к нам))
Ведь когда на грубость отвечают грубостью ,происходит замкнутый круг и в итоге мы очень переживаем по этому поводу, и вы также уходите расстроенными ...и вот день уже не задался((

Мы - коллектив, который развивается и не стоит на месте)
А ВЫ-наши лучшие друзья, которые дают нам толчок двигаться дальше!

И еще одна мааааленькая просьба-убирайте ,пожалуйста ,за собой инвентарь и не забывайте хоть иногда сказать пару приятных слов (или просто поздороваться;) нашим девченкам и мальчишкам! ;))

Всем желаем оставаться людьми с большой буквы !!!

Отзыв был полезен? Да (2)