Fitness Life (Фитнес Лайф)

Киев

Fitness Life (Фитнес Лайф)

  2.1 Зайду по ошибке

Всего 100 оценок из них  —  43
57
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 51-60 из 168: + Оставить свой отзыв

Начни с себя (Гость) 14 июля 2015

оценка:    4.0

Киев

Несколько раз порывалась написать отзыв о Вашем зале на Соломенке (занимаюсь 5-й месяц в Вашем зале), но постоянно останавливало воспитание и опыт работы с людьми. А еще останавливал вопрос – а увидит ли собственник или руководитель данного спортзала отзыв и будет ли от этого результат?!
Ребята, честно как в любой сфере услуг у Вас хватает и плюсов, и минусов. Но в условиях нынешней конкуренции в Вашей отрасли обратите внимание на качество предоставляемого Вами сервиса. Я достаточно лояльный клиент и, наверное, начну с плюсов. Самый главный Ваш плюс – тренеры. Внушительный плюс, который перекрывает большинство Ваших минусов пока что, это тренер – Оля Третевич. Реальный респект и уважуха  Человек на своем месте. Не знаю, какая у Вас форма оплаты труда, но, надеюсь, дифференцированная, то бишь по заслугам. Второй плюс – достаточно удобное место расположения и достаточно чисто (за исключением того времени когда ходят китайцы). Третий, ну, наверное, он же и последний плюс – Вы хотя бы пытаетесь работать по стандартам продаж (слабенько, но пытаетесь) К сожалению, на этом плюсы закончились.
Теперь самое неприятное – минусы. Опять-таки вектор направим на сервис! Совет от руководителя руководителю – гоните своих администраторов в шею!!! Ребята, у меня через месяц работы такого сотрудника была бы выдана трудовая в зубы! Подчеркну, что я имею в виду не ресепшен, а именно два Ваших администратора, сидящих в стекляшке. Вы отдаете себе отчет, что на этом месте должен сидеть не только симпатичный человек, но и с маломальским образованием и воспитанием?! А главное – администратор должен быть заинтересован в развитии Вашего бизнеса. Я поделюсь совершенно бесплатно с Вами опытом работы с такими персонажами. Я так же стараюсь брать симпатичных мальчиков и девочек в сотрудники, но главным критерием при собеседованиях является огонь в глазах (это я про желание работать), коммуникативные навыки, и обязательно образование – и пока они молоды их можно перевоспитать и сделать классными специалистами. Подчеркну еще раз, я очень лояльный и адекватный клиент. Могу многое простить и списать на неопытность, но не тогда когда это система. Девочки совершенно не обеспокоены вопросами/запросами/ проблемами клиентов. Мне, той, кто только за прошлый месяц заплатила Вам 1980 грн (принципиально не покупаю абонемент на больше чем месяц хотя было б дешевле, т.к. в любой момент Вы лишаетесь последних плюсов и что тогда делать), уделили для решения проблемы около 30 секунд. Проблему все-таки не решили. Это деловой подход?! Думаю, нет! Администратор – это тот человек, который даже с конфликтными клиентами (коим, например, я не являюсь) находит нужные слова и находит решение в совершенно стандартной ситуации. На худой конец проведите им пару тренингов. Да ладно про них, много чести.
Еще есть некоторые минуса, но не такие серьезные. Всегда повторяю, в погоне за прибылью не теряйте в сервисе. К чему это я, количество продаваемых абонементов должно иметь лимит. Китайские студенты, думаю, некоторых Ваших потенциальных клиентов оттолкнули от посещения Вашего спортзала. А простая математика Вам в помощь. Китайские студенты платили только за тренажерный зал, а другие платят тренажерный зал+ГЗ+тренер. Уловили логику?! И еще, так к слову, в женской душевой шторки надо б уже сменить.
Ну, а в целом. Пока я еще Ваш клиент. Отзывы на самом деле очень нужны. Не для того что бы обосрать кого-то, а кого-то на Олимп поднять. А отзывы нужны для того, что собственник и руководство могли делать определённые выводы и улучшая сервис улучшить доходность! Сделайте у себя на сайте кнопку «отзывы» либо «обратная связь» и Вы всегда будете в курсе.
Всего доброго и процветания Вашему бизнесу!

Отзыв был полезен? Да (10)

Наташа (Гость) 7 июля 2015

Киев

Клуб на Черниговской: 3 месяца не могут починить кондиционеры (из 4-х работает 2), постоянно неприятный запах в душе/туалете, причем не из-за грязи (уборщицы на уровне), а видимо какие-то проблемы с канализацией. Есть 2 плюса: удобные "пакетные" предложения и тренеры.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 3 июня 2015

оценка:    2.6

Киев

Занимаюсь в фитнес лайфе на соломенке. Если честно, то плюсов маловато, а минусы налицо. Из плюсов-наличие солярия и финской сауны, хорошие тренеры. Из минусов- некомпетентный административный персонал,девушки красивы налицо, но абсолютно безмозглые. половина душевых кабинок, вот уже несколько недель, в неисправном состоянии, из-за этого, чтобы пойти в душ в час-пик надо становиться в очередь-шланги протекают, шторки оборваны, повсюду валяются чьи -то волосы. Кроме этого когда пришла туда, никто из администраторов не потрудился ни провести экскурсию, ни рассказать где, что и как. В общем впечатление, что владельцы заведения рады только брать деньги за абонементы,а взамен получаешь так себе сервис и неисправный душ. Продлевать абонемент точно не буду.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елизавета (Гость) 26 мая 2015

оценка:    0.5

Киев

После 4-х месячного посещения отказали в продлении абонемента из-за жалобы на неумение администратора готовить протеиновый коктейль!

Отзыв был полезен? Да (1)

Маджид (Гость) 24 мая 2015

оценка:    2.5

Киев

занимаюсь в этом зале на Черниговской. зал, по сравнении его стоимости, большой и чистый, но многого не хватает и не все есть для тренировки. тренера хорошие ест конечно, но не все, одна брюнетка-тренер вообще злая, хитрая, одновременно с 2-3 учеников делает упражнения, таким образом, занимает тренажер минимум на полчаса, ей все равно что другие тоже хотят делать, убивает время ученииков и получается полезное занятие 20 мин для каждого.
есть одна администратор, меня в 22.30 выгоняла из зала, поскольку зал закрывается в 23.00, только потому что я там один остался и ей не хотелось ждать еще 30 мин.
к сожалению, в данный момент этот зал единственный зал, подходящий мне по карману и месту расположения, как только найду другой вариант с удовольствием покину это зал навсегда

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 14 мая 2015

оценка:    5.0

Украина, Киев

Хожу в зал на Борщагове около двух лет. Могу сказать,что он один из лучших в районе.Приветливый персонал на ресепшене и тренера групповых занятий. Особенно хочу выделить Ольгу Давыдову. Всегда подскажет как правильно выполнять упражнения, как дышать и какую нагрузку лучше применить каждому из клиентов. Её тренировки мои любимые!!!

Отзыв был полезен? Да

катя (Гость) 31 марта 2015

оценка:    2.5

киев

Здравствуйте,хочу обратиться к девушкам,которые написали по-поводу работы тренера Татьяны на Борщаговке и спрость,как она выглядит?

Отзыв был полезен? Да

Юля (Гость) 30 марта 2015

оценка:    4.6

Киев

Что хочу сказать, не прочитав бы два последних отзыва, свой бы не оставляла...Но меня возмутило то, что пишут про Таню! Я в своё время несколько раз подходила к тренерам с просьбами помочь, подсказать, ни от кого не получила отказа и тем более хамства! Если вы в зале первый раз, то может сложится ложное впечатление, что на вас все тыкают пальцами и смеются, испытано на себе... Люди, будьте уверенней в себе и не цепляйте свои проблемы кому то другому, и вообще, смотрите за собой...
Что касается лично тренера Тани, не знаю как она как тренер (нет возможности позволить себе персональные тренировки), но как просто человек, которого периодически вижу в зале, всегда с улыбкой и готовностью подстраховать и помочь разобраться с тренажером, то это на 5+!!!
И раз задели, то вот ещё что, рецепция- отдельное спасибо, девочки, всегда ставлю вас в пример своим коллегам, как надо работать с клиентами, эти улыбки не оставляют равнодушным никого)))
Что не нравится, так это накурено при входе, а вечером ароматы шашлыков с соседнего бара...понимаю, что это не вина клуба, но немного неприятно.
А так, за, почти 5 месяцев, минусов не обнаружила. Ребята, вы молодцы, не слушайте никого!

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 19 марта 2015

Киев

Занималась в зале на Борщаговке. Просторный зал, неплохие тренажеры и приятные администраторы. В общем все понравилось. К огромному минус отношу работу тренеров...постоянно стоят у бара презрительно обсматривают клиентов, смеются если что-то делаешь неправильно (а подсказать, как правильно, видимо не позволяет самомнение)... Тренер Татьяна (фамилию, к сожалению, не запомнила) просто хамка. Я хотела уточнить у неё некоторые детали по работе с тренажером Смита, но выражение её лица и хамский ответ просто поразили!!! Но это конечно личное восприятие (хотя как человеку и клиенту очень неприятно было). В общем так: зал и тренажеры - довольно неплохо, администраторы - на отлично, тренера (не все конечно) - хамство!!! уровень общения - 0.

Отзыв был полезен? Да

надя (Гость) 19 марта 2015

оценка:    1.2

киев

Я хожу в зал на Борщаговке, все понравилось.... кроме тренера который там работает, Ткаченко Т.,такого низкого уровня общения я еще не видела!!!! Если же ты тренер, то и веди себя соответственно! И советую не кривляться!!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое