Спорт лайф (Sport Life) Киев

Татьяна (Гость) 4 февраля 2015

оценка:    4.6

Киев

С местами на самом деле бывает не очень. Приходите за 10 мин. до занятия-поместитесь...Но даже, когда людей много, все-равно можно отлично позаниматься. Так что это еще от восприятия зависит. Если вас все раздражает и пришли вы, чтобы покрасоваться\подыша ть\повозмущаться, по причина всегда найдется. А если пришли отпахать и домой уйти пораньше, то отзанимаетесь в удовольствие! Спортлайф-это коммерческая структура, у которой кредиты и большие расходы, поэтому спасибо им, что несмотря на кризис в стране, стараются предоставить сервис на лучшем уровне. А недочеты - всегда будут, не без этого.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 3 февраля 2015

Киев

Добрый день. Являюсь абонентом Спорт Лайф Троещина. Спорт клуб переполнен до такой степени, что приходится за ключом стоять до 20 минут и также в гардероб, очередь выстраивается у входа. В раздевалке все на головах друг у друга, т шкафчики узкие и разделены для двух человек -верхний и нижний. Как можно переодеться? В душ очереди. Клуб не рассчитан на столько людей. Чтобы зайти в солярий, даже нет места оставить вещи, либо надо от своего шкафчика идти голой?(. Очки в солярий за дополнительную плату! Такое впервые встречаю. На групповых занятиях не могут все разместиться, не хватает оборудования для занятия. Столько людей в залах, что половину упражнений не возможно выполнять, т к твои ноги упираются в голову соседа. Коврики для занятий в плачевном состоянии. В душевых грибок уже. И постоянно проводят акции, чтобы привлечь клиентов. При этом отменили гостевое посещение. Наверное с той целью. чтобы люди не видели, что происходит в клубе. Клуб не рассчитан на такое количество людей. Не возможно заниматься. Менеджеры клуба не компетентны, не решают ни одного вопроса, не вежливы. К сожалению. ничего хорошего сказать не могу. Кто собирается приобрести абонемент на Троещине, не советую. Может в других клубах ситуация другая, не знаю.

В спорт клубе на Троещине Sportlife в гардеробе вместо шубы выдали пуховик, хорошо, что шуба нашлась. но пришлось понервничать. А вещи в шкафчик брать нельзя, т к они даже туда не поместятся. Студии групповых занятий очень переполнены. В душ нужно выждать очередь.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 3 февраля 2015

оценка:    2.9

Киев

Прозанимавшись первый год - была все довольна, после того как продлила абонемент (в этот период проходило кучу акций и абонементы практически даром раздавали - около 2500 грн/год) столкнулась с проблемой нехватки мест в студиях на групповых занятиях, я говорила об этой проблеме в отделе продаж, они делали круглые глаза и уверяли, что первый раз это слышат, мол, никто до меня не жаловался, но обещали донести до руководства и решить проблему. Понятное дело, что никто ничего не решил, лишь ситуация с количеством желающих позаниматься в тесной студии все усугублялась. Постоянно нужно оглядываться вперед-назад-влево-вправо, дабы никого не толкнуть, дышать под конец тренировки уже нечем, тренер предлагает уже даже не использовать оборудование, так как без него больше места и его все равно всем не хватает - какая эффективность от таких тренировок? Иногда доходит до драк за поиск места в студии. Я хочу на Индустриальный, студий хватает, но предпочитают поставить в расписание 1-2 силовые тренировки в вечернее время из расчета тысяч проданных абонементов. Наверное, в этом есть смысл. Лучше на сэкономленные деньги на тренере, который смог бы провести дополнительное занятие, развесить бигборды и впарить еще новую тысячу абонементов и создать естественный отбор. Хорошо, что мой абонемент заканчивается скоро, благо возле работы есть альтернативные спортклубы.

Отзыв был полезен? Да

Tania (Гость) 2 февраля 2015

оценка:    2.5

Kiev

Занимаюсь в спортлайфе не первый год и все меня устраивало, НО недавно столкнулась с очень НЕПРИЯТНОЙ ситуацией. Оставила полотенце и ключ на стульчиках возле бассейна, провела в бассейне 10 минут, вышла, нет ни ключа, ни полотенца. Я сразу же сказала об этом сотрудникам, но пришлось подождать минут 20-30 пока мне поменяли ключ и дали новые полотенца. В итоге сняли с меня 300 грн штрафа за утерю полотенец и ключа!!!! Я понимаю если бы я действительно оставила ключ и полотенца где-то в лаунже, не помнила бы где и только через час попыталась бы их найти, это была бы утеря. А так у меня УКРАЛИ ключ и полотенца, я стояла мерзла возле бассейна ждала пока меня проведут в раздевалку и дадут новый ключ, куча дискомфорта, так с меня еще и штраф сняли. Сотрудники бассейна мне сказали что ОЧЕНЬ ЧАСТО люди вот так "теряют" ( просто кто-то забирает) полотенца и ключи!!! НО ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УДИВИЛО ЭТО РАБОТА, А ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА. Я написала жалобу в день инцидента, посоветовала установить камеры там где все оставляют полотенца и ключи, и не снимать с меня штраф (я за справедливость и раз это явно не моя вина, считаю несправедливым снимать с меня штраф), оставила все свои контакты и меня УВЕРИЛИ на ресепшене, что все жалобы рассматривает отдела сервиса и связывается с клиентом. Прошло три дня, мне никто так и не позвонил. Я пришла на тренировку через три дня и зашла в отдел сервиса, рассказал о своей ситуации, мне сказали что все выяснят и мне в течении дня позвонят и скажут, что они мне могут предложить. НИКТО МНЕ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Я недавно продлила абонемент ( премиум полного дня) и конечно несмотря на эту ситуацию я буду ходить в спортлайф еще год, НО БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРОДЛЮ АБОНЕМЕНТ ЕЩЕ РАЗ. Потому что 1)если в клубе есть явно повторяющаяся проблема, а ее никто не решает, значит ситуация может повториться, 2) если клубу все равно на своих лояльных клиентов и он НИКАК не реагирует на их жалобы, то зачем сохранять свою лояльность. Честно говоря меня очень удивляет, что клуб готов тратить деньги на привлечение новых клиентов и рекламу, но не готов удерживать существующих лояльных клиентов.

Отзыв был полезен? Да

Лика (Гость) 27 января 2015

оценка:    0.5

Киев

Занятие по пилатесу на Теремках. Тренер в начале занятия спросила или удобно все расположились. Потеснились все кто как мог. За ковриком некоторые сбегали в соседний зал. Я обычно хожу заниматься во второй половине дня. А тут появилась свободная минутка, решила пойти с утра на 11.00. Все занятие думала как не попасть в соседку поднимая ногу или опуская руку. О каком расслаблении может идти речь если всю тренировку держишь себя напряженно.
В прошлом году было в два раза больше занятий, а сейчас сократили все. Притом неважно какая у тебя карта "Премиум" или "Классик" народу тьма везде. Неужели так "дорого" тренерам обходятся эти занятия, что нельзя расширить их ассортимент. При том, что рядом зал вообще закрыт.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 27 января 2015

оценка:    2.6

Киев

Вообще-то, клуб мне казался неплохим до того момента, когда пришлось продлять справку для бассейна. Сначала я пришла,забыв о том, что старя просрочилась, девица мне об этом сказала, но пропустила. В итоге в сам бассейн меня не пропустил турникет. Не может трех слов связать, что ли? Прищла в следующий раз со справкой, наэтот раз мне заявили, что на ней нету печати в верхнем углу, и нету осмотра терапевтом. Интересуююсь, на кой им ляд терапевт, вразумительного ответа не слышу. В итоге иду к их спортивному врачу, где у меня просят всего-то ножки показать и спину на предмет высыпаний. Тут же выписывают справку.Лишние сто гривен как с куста.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 26 января 2015

оценка:    4.7

Киев

Ходим всей семьей, уже второй год. Обслуживанием довольны. Если возникают сложности- персонал всегда приходит на выручку.Посещаем разные клубы сети: петровка, протасов яр, борщаговка, индустриальный- тренера групповых программ молодцы.Единственное -хотелось бы более опытного тренера по сайклу на борщаговке. В целом все устраивает.

Отзыв был полезен? Да

Лиля (Гость) 24 января 2015

оценка:    3.1

Киев

Вирішила залишити свій відгук про спорт лайф на подолі. Відкрився клуб 17 грудня, нам повезло що ми придбали абонемент за місяць до відкриття і не чекали більше року як багато наших знайомих. До новорічних свят ходили з радістю, все подобалось, а от вже після свят почали замічати що вже декілька днів 3 бігових доріжки,2 з 4х велотренажера і 1 з 1 тренажер для пресу на "профілактиці" . Переважна більшість кардіо тренажерів вже були у використанні, що ж тоді буде до кінця року з ними?!! Заради наживи адміністрація продала стільки акційних абонементів, що призвело до великої кількості людей в залі. Займатися не дуже зручно так як 3 людини чекає чергу на 1 тренажер. Що стосується чистоти- тут нічого сказати, прибиральниці молодці, чисто і в заді і в душових кабінках.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 24 января 2015

оценка:    1.6

Киев

Хожу уже больше года. До вчерашнего дня было всё плюс-минус, пока не украли полотенце и не пришлось за него платить (200 грн. за простое б/у полотенце). При чём поразило отношение персонала. Вместо какого-то минимального сочувствия и понимания (а произошла именно кража, а не потеря), услышал лишь обвинения, что я плохо следил за вещами, а клуб никакой ответственности в этом случае не несёт. Зачем тратиться на рекламу, создавая такую антирекламу своим отношением к постоянным клиентам.

Отзыв был полезен? Да

Аня (Гость) 22 января 2015

оценка:    4.8

Киев

Занимаюсь в клубе на Лесном массиве уже несколько месяцев. Лично мне удивительно читать столько негативных отзывов о сети. Возможно, в большинстве Спортлайфов так и есть(в которых не была,говорить не буду), но что касается СпортЛайфа на Лесном - все отлично. Чисто, аккуратно, в зале всегда есть куча тренеров. Все доброжелательно настроены и всегда подскажут если ты что-то спросишь. Жаль,что нет дежурного врача,но есть аптечка. В общем,залом я довольна,тренерами и чистотой тоже. Особых недочетов не заметила,если не считать отсутствие дежурного врача))Поэтому, оценка 4.8,а не 5)

Отзыв был полезен? Да