Спорт лайф (Sport Life) Киев

Наталія (Участник) 8 сентября 2014

оценка:    1.0

Львов

Тиждень тому купила карту "Класік" без басейну, коли купувала була з молодшим братом і дізнавалася про абонименти для дітей. Менеджер сказав абонимент 1590, приходьте купуйте, ніяких додаткових умов. Всі дитячі абонименти ідуть з басейном. Прийшла через тиждень, мені кажуть, що не можуть зробити дитині абонимент, бо в моїй картці немає басейну. Питаю, який взагалі зв'язок? Вони пояснюють, що у мене має бути доступ в аквазону... Я кажу, що я не планую ходити в басейн і дитина буде займатися тільки на групових заняттях з тренером. Всеодно, не можна, такі правила. Але я можу підняти катигорію свого абонименту і доплатити 2459 за "Класік + басейн".
Тобто, якщо людина хоче віддати свою дитину до Спорт Лайфу на танці, або силові, їй треба купити спочатку собі абонимент за 4999грн, а потім дитині за 1590грн, бо потрібен доступ до аквазони, навіть, якщо ні дитина, ні ви не планує відвідувати басейн! Також, якщо ви маєте карту "Преміум", то дитина може мати тільки карту "Преміум", яка коштує 1999грн, "Класік" дитині в цьому випадку не можна купити.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 7 сентября 2014

оценка:    5.0

Киев

Почти год занимаюсь в клубе на Маяковского, и очень довольна. Есть большое количество различных групповых тренировок: и в зале, и в бассейне, которые ведут компетентные тренеры. Можно выбрать то, что подходит любому клиенту для поддержания себя в форме. В тренажерных залах достаточное количество тренажеров - нет очередей даже в вечернее время.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 7 сентября 2014

оценка:    0.6

Киев

Купила зимой классическую клубную карту на Троещине.
При покупке сразу уточнила, можно ли будет поменять клуб в случае переезда, на что мне сказали, что можно только проапгрейдить карту до сетевой, заплатив символическую сумму денег.
В принципе, меня все устраивало в клубе и так я ходила до июля.
В средина августа, в связи с изменением места жительства, пришла я в клуб узнать, какова будет цена апгрейда. так и так, с Вас 700грн. когда Вам удобно. Ну ладно, думаю я, за 5 месяцев действия карты можно и заплатить.
Но не тут то было.
Прийдя через неделю с вышеупомянутой суммой мне заявляют: с Вас 3200.
А дело в том, что у них с начала неделю в клубе установили новые правила и теперь уже нельзя просто проапгрейдить действующий абонемент, а можно только купить новый на год.
Вот такое у них прекрасное обращение с клиентами.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 3 сентября 2014

оценка:    4.5

Киев

Рада, что не прочитала отзывы ДО покупки абонемента...Негатива столько, что точно не пошла бы.
Купила в июле Премиум+бассейн абонемент в Спорт-Лайф Протасов Яр. Из нареканий - только сан.состояние душевых. Туалеты чистенькие. Бассейн - комфортной температуры, снаряжения для аквы хватает всем, людей не много, в бассейне по 1-2 чел. на дорожке (Хожу по вечерам с 19). После бассейна пожалуйста - сауна, римская парная, баня... Вышла - чаёк, сок...Отдохни. Опять же, всегда есть где присесть/прилечь.
Групповые не скучные, возможно пока я не мегапродвинута, но ребята относятся с душой, следят за нами, чтобы правильно выполняли, дышали, не травмировались. Всегда с улыбкой.
Душевые - да, проблема. Стараюсь не прикасаться ни к стенам, ни к шторкам...мало ли :(
В раздевалке просторно, может пару девочек рядом переодеваются, шкафчики высокие, вместительные.
На ресепшн девчата/ребята приятные, всегда с улыбкой, "приятной тренировки" говорят...
Один раз, правда, пока была в сауне, уперли косметичку с мочалками (!) с вешалки :) Но это больше удивило, чем разозлило, т.к. вроде люди кругом приличные и тут...косметичка с мочалками ушла)) Правда, минут через 10 девочки из бара её нашли, на диванчике под подушкой (куда я и близко не подходила).
То есть плюсов значительно больше! Не экономьте на комфорте, и все буде добре!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 1 сентября 2014

оценка:    0.4

Киев

НЕ СОВЕТУЮ ЭТИ КЛУБЫ
Особенно тем, кто любит групповые занятия. Все тренировки однообразные и состоят только из самых базовых элементов. Каждый раз приходишь на одно и то же! Лучше уж дома позаниматься перед телевизором( Мне сказали, что все самое интересное на платных тренировках!!! Извините, такое отношениек своим клиентам обижает. Мы для них - мешки с деньгами, вот и всё!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 31 августа 2014

оценка:    3.9

Киев

К залам и самому клубу претензий нет. А вот пакетные кислородные коктели покупать не советую, могут кинуть. В клубе на Жилянской последнюю неделю нет соков, по этой причине пакетные кислороды не дают, вместо коктеля взять просто кислород, хотя он дешевле, нельзя. Визит к администратору ничего не дал. Должно быть появятся 1го сентября, когда все пакетные кислороды будут не актуальны.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 27 августа 2014

оценка:    1.6

Киев

Хожу в клуб третий год. Сегодня снимая браслет,делал это раз 500,он разорвался от старости .Извините 100 грн.Представляю сколько надо будет заплатить если лопнет гриф или под тобой от старости лопнет мяч, треснет боксерский мешок или вдруг сломается унитаз.... .А че - удобно не надо ничего за свои деньги обновлять клиент за все заплатит. Жлобы хронические !!!

Отзыв был полезен? Да

Никита (Гость) 27 августа 2014

оценка:    0.2

Киев

Не звоните туда - будут спамить вам смс-ками всегда, и ни какие звонки с прозьбами убрать из рассылки не помогу..
Гнилая контора без уважения к клиентам

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 26 августа 2014

оценка:    4.5

Киев

я почитала отзывы и вспомнила фразу, которую постоянно говорила менеджер по персоналу на моей первой работе о том,что один недовольный клиент уведёт 10 , а один довольный приведет 3.Понятно, что негатив мы распространяем намного чаще чем позитив. Но почитав отзывы, я бы не выбрала для себя спортлайф, а на самом деле туда хожу с марта 2014 и половину с того что пишут очень преувеличено, недостатки, конечно, есть , но в отзывах один негатив, хотя позитивного в клубе больше.
Может мой отзыв будет кому-то полезен, напишу недостатки и достоинства Спортлайфа в моем понимании их.
Начнем сначала- хожу в клуб на Позняках-Драгоманова, абонемент классик+бассейн утренний до 17 ,00. По порядку:
1. Рецепция все приветливые, симпатичные, улыбчивые, очень часто называют по имени(мелочь, а приятно). Здравствуйте,Елена. Досвидания, Елена и т.д. Часто звоню на рецепцию и узнаю когда будут вести занятия тренера, которые мне нравятся, отвечают вежливо, могут и на неделю вперед рассказать когда, во сколько и что будет вести тот или иной тренер.
2. Раздевалка- все нормально, шкафчик нормальный(у меня все вмещается), бывает многовато народу, но не сравнить с клубами в которые я ходила раньше, там негде было встать, тут бывает просто рядом кто-то переодевается и я уже не могу разложится на пол лавочки. Везде большие зеркала, для маленьких детей есть манежи, столики и т.д. есть еще туалет и душевые кабины, их я считала около 20 , всегда есть свободные. в раздевалке и в душевых постоянно убирают, НО некоторые женщины не считают нужным после того как посушат волосы и растрясут их над умывальником, их поубирать Мне если честно это непонятно, я все волосы с раковины пытаюсь убрать и мне жутко неприятно когда я подхожу передо мной сушит внешне нормальная особа, но при этом не убирает за собой. Не знаю, возможно каждый считает, что в ее абонемент это входит, а как по мне так просто свинья. Уборщицы постоянно стоят и убирают волосы, но невсегда успевают. Такая же ситуация и в душевых, душевые чистые и удобные, но некоторые дамы после того как закончится шампунь или мыло упаковки оставляют в кабинках.
3. Зал. Очень много тренажеров, есть мини поле, тренажеры утром и днем не заняты всегда есть свободные, все чисто, опять же уборщиц постоянно вижу что-то трущими.
4. Бассейн чистый, довольно большой, без грибков всяких, температура комфортная, не холодная, есть всякое оборудование для плавания. Когда я хожу утром или днем обычно плавает 2-3 человека на дорожке.
5. Групповые занятия. Вот тут больше всего претензий. Тренеры выкладываются и все делают с тобой а не просто считают, неплохие ребята, но лично для меня не хватает какой-то индивидуальности и разнообразия. Все ведут очень похоже , упражнения похожие и однообразные и зачастую неважно какой тренер ведет тренировку мы делаем одни и те же движения, я даже очень многие уже запомнила, может это и не влияет на результат, но мне хочется разнообразия. Некоторые тренеры не чувствуют зал и 75 % зала не понимают упражнение и делаю неправильно, но мы продолжаем этот хаос(на степах часто так происходит). Очень часто замечаю, что я и другие девочки делают неправильно, но никто не подходит и не подсказывает, в исключительных случаях. НО если Вы хотите заниматься, то упражнения, которые выполняем вполне достаточно для поддержания формы. Среди тренеров мне нравится Инна и Роман, делают все с душей. От Инны вообще заряжаюсь позитивом и ведет она как будто только от нее зависит купят абонемент в этот клуб или нет. На групповых занятиях очень много инвентаря, на всех хватает и боди-баров и гантель и степов и т.д. с этим проблем нет вообще.
Подытожу, клуб хороший, чистый, просторный, персонал- приветливый, пока решали все мои вопросы. Мне бы хотелось, чтобы разнообразили групповые занятия, добавили какие-то интересные упражнения и не просто красиво показывали, но и контролировали как делаю это я . Клуб однозначно стоит своих денег и кто ХОЧЕТ заниматься, то для этого есть все условия в клубе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 23 августа 2014

оценка:    0.9

Киев

О клубе на Караваевых дачах. Работники службы сервиса — некомпетентны и безграмотны. Клиента не хотят слышать, объяснить нормально ничего не могут. Только талдычат то, что им приказано отвечать, как попугаи. Ни одного неудобства не компенсируют. Доказать ничего нельзя, даже на письменные обращения и жалобы отвечают размыто и неконкретно. По телефону работники сервиса представляются очень смазано, чтобы не возможно было услышать имя, приходится требовать громко и четко повторить имя, что делают с большой неохотой.
Когда отключили в районе горячую воду, работники службы сервиса даже не посчитали нужным перечислить клубы с наличием горячей воды, а на замечание только тупо хлопали глазами

Когда еще была горячая вода, за час до закрытия клуба в бассейне горячую воду отключали и в результате уже за полчаса температура воды снижалась.
Как только закончится абонемент, буду искать себе более адекватный клуб.
Полное безобразие, а деньги немалые

Отзыв был полезен? Да