Спорт лайф (Sport Life) Киев

Елена (Гость) 26 августа 2014

оценка:    4.5

Киев

я почитала отзывы и вспомнила фразу, которую постоянно говорила менеджер по персоналу на моей первой работе о том,что один недовольный клиент уведёт 10 , а один довольный приведет 3.Понятно, что негатив мы распространяем намного чаще чем позитив. Но почитав отзывы, я бы не выбрала для себя спортлайф, а на самом деле туда хожу с марта 2014 и половину с того что пишут очень преувеличено, недостатки, конечно, есть , но в отзывах один негатив, хотя позитивного в клубе больше.
Может мой отзыв будет кому-то полезен, напишу недостатки и достоинства Спортлайфа в моем понимании их.
Начнем сначала- хожу в клуб на Позняках-Драгоманова, абонемент классик+бассейн утренний до 17 ,00. По порядку:
1. Рецепция все приветливые, симпатичные, улыбчивые, очень часто называют по имени(мелочь, а приятно). Здравствуйте,Елена. Досвидания, Елена и т.д. Часто звоню на рецепцию и узнаю когда будут вести занятия тренера, которые мне нравятся, отвечают вежливо, могут и на неделю вперед рассказать когда, во сколько и что будет вести тот или иной тренер.
2. Раздевалка- все нормально, шкафчик нормальный(у меня все вмещается), бывает многовато народу, но не сравнить с клубами в которые я ходила раньше, там негде было встать, тут бывает просто рядом кто-то переодевается и я уже не могу разложится на пол лавочки. Везде большие зеркала, для маленьких детей есть манежи, столики и т.д. есть еще туалет и душевые кабины, их я считала около 20 , всегда есть свободные. в раздевалке и в душевых постоянно убирают, НО некоторые женщины не считают нужным после того как посушат волосы и растрясут их над умывальником, их поубирать Мне если честно это непонятно, я все волосы с раковины пытаюсь убрать и мне жутко неприятно когда я подхожу передо мной сушит внешне нормальная особа, но при этом не убирает за собой. Не знаю, возможно каждый считает, что в ее абонемент это входит, а как по мне так просто свинья. Уборщицы постоянно стоят и убирают волосы, но невсегда успевают. Такая же ситуация и в душевых, душевые чистые и удобные, но некоторые дамы после того как закончится шампунь или мыло упаковки оставляют в кабинках.
3. Зал. Очень много тренажеров, есть мини поле, тренажеры утром и днем не заняты всегда есть свободные, все чисто, опять же уборщиц постоянно вижу что-то трущими.
4. Бассейн чистый, довольно большой, без грибков всяких, температура комфортная, не холодная, есть всякое оборудование для плавания. Когда я хожу утром или днем обычно плавает 2-3 человека на дорожке.
5. Групповые занятия. Вот тут больше всего претензий. Тренеры выкладываются и все делают с тобой а не просто считают, неплохие ребята, но лично для меня не хватает какой-то индивидуальности и разнообразия. Все ведут очень похоже , упражнения похожие и однообразные и зачастую неважно какой тренер ведет тренировку мы делаем одни и те же движения, я даже очень многие уже запомнила, может это и не влияет на результат, но мне хочется разнообразия. Некоторые тренеры не чувствуют зал и 75 % зала не понимают упражнение и делаю неправильно, но мы продолжаем этот хаос(на степах часто так происходит). Очень часто замечаю, что я и другие девочки делают неправильно, но никто не подходит и не подсказывает, в исключительных случаях. НО если Вы хотите заниматься, то упражнения, которые выполняем вполне достаточно для поддержания формы. Среди тренеров мне нравится Инна и Роман, делают все с душей. От Инны вообще заряжаюсь позитивом и ведет она как будто только от нее зависит купят абонемент в этот клуб или нет. На групповых занятиях очень много инвентаря, на всех хватает и боди-баров и гантель и степов и т.д. с этим проблем нет вообще.
Подытожу, клуб хороший, чистый, просторный, персонал- приветливый, пока решали все мои вопросы. Мне бы хотелось, чтобы разнообразили групповые занятия, добавили какие-то интересные упражнения и не просто красиво показывали, но и контролировали как делаю это я . Клуб однозначно стоит своих денег и кто ХОЧЕТ заниматься, то для этого есть все условия в клубе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 23 августа 2014

оценка:    0.9

Киев

О клубе на Караваевых дачах. Работники службы сервиса — некомпетентны и безграмотны. Клиента не хотят слышать, объяснить нормально ничего не могут. Только талдычат то, что им приказано отвечать, как попугаи. Ни одного неудобства не компенсируют. Доказать ничего нельзя, даже на письменные обращения и жалобы отвечают размыто и неконкретно. По телефону работники сервиса представляются очень смазано, чтобы не возможно было услышать имя, приходится требовать громко и четко повторить имя, что делают с большой неохотой.
Когда отключили в районе горячую воду, работники службы сервиса даже не посчитали нужным перечислить клубы с наличием горячей воды, а на замечание только тупо хлопали глазами

Когда еще была горячая вода, за час до закрытия клуба в бассейне горячую воду отключали и в результате уже за полчаса температура воды снижалась.
Как только закончится абонемент, буду искать себе более адекватный клуб.
Полное безобразие, а деньги немалые

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 18 августа 2014

оценка:    1.6

Киев

Являюсь клиентом спорт лайфа на Ленинградской и Черниговской. Раньше звонила на рецепцию клуба что на Ленинградской и до 12 часов утра надо было записываться на аква - занятия, вот решила узнать номер рецепции на Черниговской и каково было мое удивление когда мне дали НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА (мтс, а у меня киевстар). Что за бред, они что не могут поставить городской номер телефона????

Отзыв был полезен? Да

Арти (Гость) 17 августа 2014

оценка:    4.6

Киев

Хожу в зал на троещине почти год. Все нормально. Иногда запах хлорки или еще чего то бывает в зале на 3 м этаже, но редко.
Плохо, что нельзя купить абонемент на полгода.
Ну и конечно нельзя расплатиться карточкой

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 16 августа 2014

оценка:    0.3

Киев

Пол года назад купила карту "Класик+басейн" в клубе на Позняках.Но так сложились обстоятельства,что клуб посетила всего три раза, несмотря на это менеджера постоянно звонили приглашали на занятия, информировали об акциях и т.д.Вот я и решила отбросить все дела и пойти на гр.занятие в басейн.Предварительно поговорив с двумя менеджерами узнала,что им нужна мёд.справка(потратила время, пошла к своему терапевту, взяла справку). Когда пришла в клуб на занятия меня не пустили, обосновывая что им не хватает печатей.Хотя об этом нигде не написано,что на справке должно быть мин.3печати.

Вообщем сервис на ввышем уровне!!!! И коррупция процветает!!! Так как со слов персонала у них можно приобрести справку которая им подходит всего за 100грн.

Не рекомендую никому связывается с сетью клубов СЛ!!!!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 15 августа 2014

оценка:    1.8

Киев

ходила в клуб на Осокорках.ребенок был в детской комнате Спортлайфа, пока я была на тренировке.за детьми не смотрят нормально-включат телевизор, а сами в контакте висят(я наблюдала в окно).сами няни неприятные, как-то довели моего ребенка до такой истерики с рвотой-ужас!и еще пришел тренер Левищев-он как-то издевался над моим ребенком, как я не знаю-ребенок бился в истерике.сыну 4 года.этот Александр Левищев не должен с такими маленькими детьми вообще работать, почему он находился в детской комнате-непонятно.на вопрос, что он делал с моим сыном, нагрубил мне и чуть не ударил.я написала жалобу-ничего не сделали.одна девочка при мне разрезала сильно ножку в бассейне сломанной решеткой-мама даже не стала жаловаться, говорит-бесполезно.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 15 августа 2014

оценка:    5.0

Киев

Купила абонемент в СЛ на троещине в прошлом году. Сначала было страшно, начиталась отзывов о СЛ, но поскольку он в 5 минутах от дома, все же решилась. 1600 грн класик утреннний (до 17.00). Перед этим год ходила в тренажерку на Высоцкого и год на Беретти. Может поэтому мне здесь очень понравилось. Куча тренажеров на любой вкус, за гантели драться и в очереди стоять не приходится, а больше всего нравятся бесплатные групповые занятия ABT, upper body. Не знаю кому как, я в этом году опять купила абонемент, за 1400 грн в акцию и хожу теперь с мужем.

Отзыв был полезен? Да

Вася (Гость) 13 августа 2014

Киев

Все пишут, что недовольны и никто ничего не делает. Давайте собираться отстаивать свои права. Купил абонемент только ради басейна, который неизвестно когда откроется в Мармеладе. Предлагают доплачивать за другой. Мало того, что мне не удобно в другой, так еще и за эти неудобства нужно платить! Те кого кинул Спортлайф давайте собираться и что-то решать? Отдельно ничего не выйдет, договора в спортлайфе паганючие.

Отзыв был полезен? Да

Тала (Гость) 11 августа 2014

оценка:    2.4

Киев

Читала отзывы и думала, почему плохо и много недовольных. Это длилось месяц. Когда сталкиваешься с грязью в душевых и в раздевалке (волосы на полу
) радости это не доставляет. Не всегда посетители виноваты в этом(такое мнение есть в отзывах). У меня короткие волосы, феном не пользуюсь. А если укладывать, то конечно волосинки будут падать на пол и этого не избежать. В субботу приходишь к открытию и в душевой, в раздевалке пол грязный. Действительно, как только ты заплатил деньги и уже персоналу стал неинтересен. При переходе на другой режим посещения клуба, при пересчете денег, начинается самое интересное. Разводят на все 100% и только в свою пользу. Договор заключен на 16 мес., а в программе только 12. Чтобы продлить, необходимо прийти с договором и продлить. Все для удобства. Хотелось бы иметь альтернативу на Троещине, возможность выбирать клуб.

Отзыв был полезен? Да

Vanyo (Гость) 8 августа 2014

оценка:    2.3

Kiev

Явно занимаются налоговой оптимизацией. По словам сотрудника фитнес-клуба на Осокорках, ни в одном из Sport Life нет терминалов для оплаты платежными картами. Меня их отношения с налоговой слабо волнуют. Однако, отсутствие терминала это, прежде всего, неуважение к клиенту. Хочешь за дополнительный сервис расплатиться. Беги кабанчиком в Novus и снимай деньги.

Отзыв был полезен? Да