Фитнес клуб "СпортЛэнд"

Анна (Гость) 29 марта 2019

оценка:    2.7

Киев

ТЦКвадрат, девушка-администратор настоящая хамка( хамит не первый раз уже). Администрация, обратите внимание на роботу ресепшна

Отзыв был полезен? Да (11)

Елена (Гость) 26 марта 2019

Киев

Посещаю спортленд на позняках уже 10 лет,цена и расположение отлично и уже привыкла к тренерам. Девочки- тренера групповых занятий молодцы.,один минус- во время занятий пользуются мобильными телефонами (клиентам, кстати,нельзя),не уважительно .

Отзыв был полезен? Да (5)

Сергей (Гость) 5 марта 2019

оценка:    5.0

Киев

Добрый, хожу в зал на Оболони уже 4 года, всё нормально с тренажерами ( в зале всё есть для качественной тренировке)
Кумарят очень люди которые приходят поговорить в зал - держась в это время за тренажеры! Из-за таких посетителей - возникают очереди, постоянно приходится делать замечания!
Персонал приветливый, а по поводу, того, что "вам" дают ключ от раздевалки- который "вам" не нравится, то попросите - есть же язык- на стенде видно где нет ключей и там значит занято,а где много свободных и значит они свободны " не тупите"))))) я поражаюсь с "вас" аля спортсмены и спортсменки)))- вы тренажерный зал ходите,а не в ресторан!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Лилия (Гость) 4 марта 2019

оценка:    3.6

Киев

К сожалению должна отметить много минусов в работе Спортленда (м.Оболонь). Клуб не старается услышать клиента и не ценит своего клиента!. Маленькие примеры:
- нехватка спортивного оборудования. На просьбу обеспечить клуб гирей на 10 кг получила отказ через месяц.... (при этом у меня карта платинум и постоянная работа с тренером....не первый год!!!). Не слышим КЛИЕНТА!!!!!
-чистота хромает (уборщица старается, но один человек не может охватит такой масштаб);
- хромающий сервис (за 1.5 месяца так и не нашлось возможности у администрации купить гирю!!!!!!. Получила формальный ответ....юристы (1 месяц готовят отказ....);
- бешеная текучка кадров (тренера уходят постоянно).

Отзыв был полезен? Да (12)

Елена (Гость) 2 марта 2019

Киев

Клуб на Оболони!!!!Меня интересуют групповые занятия!Ради них являюсь уже много лет вашим постоянным клиентом(с момента открытия клуба на Бережанской).Абонеме нты утренний и вечерний разные по стоимости но расписания групповых бесплатных занятий очееень отличаются,в субботу и воскресенье также убрали занятия бесплатные.Просьба обратить внимание на мое обращание!Вернуть бесплатные занятия хотя бы в выходные!

Отзыв был полезен? Да (3)

Олеся (Гость) 13 февраля 2019

оценка:    5.0

Киев

Спортленд на Троещине бил мной открит в 2016 году . Хожу и сейчас без перерива ! Зал для меня не только тренировки , благодаря Спротленду на Троещине я в моей жизни почалось много друзей ! Спасибо Спортленд на Троещине ! Наш тренер Марина Курипко обладает профессинольним магнитизмом! Красота, обаяние , внимательное и уважительное отношения ко всем клиентам не оставит никого равнодушним! Каждая тренировка имеет свою особенность ! Интересние, артистичние, пригучие связки на stepe восхищают и перетягивают нових почитателей- клиентов Марининого таланта ! Ми уходим , а в зал вривается волна девчонок , которие отдают предпочтение силовим тренировкам ! Гантели , бодибари, мячи на тренировках у Марини в почете! Результати Вас не заставят долго ждать ! Спасибо Спортленд на Троещине за ОТЛИЧНОГО тренера Марина Будареву и замечательних подруг , с которими я познакомилась благодаря Вам ! Продолжение следует !

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 12 февраля 2019

оценка:    4.0

Киев

Хожу в Спортленд уже 2 год. Зал в нормальный, всегда есть горячая вода. Летом работают кондиционеры. Групповые занятия с Мариной нечто- уровень профессионализма тренера очень высок!!! Степ аэробика, фитболы, силовые тренировки с ней всегда интересны и разнообразны!

Отзыв был полезен? Да (4)

Владимир (Гость) 16 января 2019

оценка:    0.8

Киев

Жлобство. Замена утерянной/украденной карты стоит 150грн. Не такие уж большие деньги, но такая мелочность характеризует компанию не с самой лучшей стороны.

Отзыв был полезен? Да (14)

Елена (Гость) 16 января 2019

Киев

Я поздно прочитала отзыв топ менеджера Сергея Шаблия и Анастасии, к сожалению, вам бесполезно писать жалобы, извините, но или сделайте аудит или купите тайных покупателей, или позвоните постоянным клиентам, которые пропали пол года назад и перед тем как писать подобный ответ клиентам, потрудитесь собрать больше объективной информации о ваших клубах и тренерах. А ваш клуб хорош лишь своим расположением и больше ничем!

Отзыв был полезен? Да (18)

Елена (Гость) 16 января 2019

оценка:    0.3

Киев

Спортлэнд на Оболони. Осень слабый тренерский состав. Очень грязно в раздевалке и в туалете. Грязные, запылённые вытяжки в зале, старые тренажеры. Это ваша ответственность контролировать работу тренеров и чистоту в зале, или предупреждайте новых клиентов что в туалете грязно и это норма для вас и заранее говорите клиентам, что это их ответственность отслеживать компетенцию тренера, а не ваших менеджеров. Опубликуйте реальные фото на сайте вашего клуба, тогда вам не прийдется читать эти отзывы. Сомневаюсь что когда вы приезжаете в трёхзвездочный отель и видите грязные туалеты, на вашу жалобу сотрудники отеля вам ответят, что если вам не нравится езжайте в пятизвёздочный отель. И ещё, для бизнеса старые клиенты, которые платят за тренировки, намного выгодней новых клиентов, надеюсь вашим топ менеджерам не надо объяснять в чем разница, но старые кликаны уходят, и вас никогда не интересовали причины. В услугах важно предотвратить жалобу, а не реагировать на неё тут.

Отзыв был полезен? Да (7)