Лотус Премиум - дом быта, химчистка

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 6 декабря 2019

Киев

Надежда, спасибо Вам за доверие. Ваши отзывы мотивируют нас делать свою работу еще лучше.
Всего Вам хорошего и до новых встреч в Lotus Premium.

Отзыв был полезен? Да

Надія (Гость) 6 декабря 2019

оценка:    4.8

Київ

Знадобилося терміново почистити пуховик. Шукала хімчистку, де мені б могли допомогти. Натрапила на Лотус Премиум. Залишилася цілком задоволеною і якістю, і швидкістю роботи. Ще й ціна цілком поміркована. врятували куртку. Дякую.

Отзыв был полезен? Да

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 5 декабря 2019

Киев

Владимир, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством выполненных услуг.
Спасибо, что выбрали нашу компанию. Всего Вам хорошего.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 5 декабря 2019

оценка:    4.8

Киев

В предверии зимы решился таки сдать на чистку свои любимые зимние ботинки. Хотя отзывы оставляли желать лучшего, очень рекомендовали друзья - и результат был просто свыше моих ожиданий. Хорошо почистили, плюс к этому еще и подкрасили проблемные места, в общем - товарный вид имеет). Очень большой плюс момент с доставкой - все удобно, быстро,а,главное, бесплатно(что меня удивило), в общем - буду обращаться еще). Из минусов, наверное, я бы выделил время, все-таки,хотелось немного по быстрее, но , а так - всем рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 2 декабря 2019

Киев

Уважаемый Александр!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Предоставление качественных услуг это очень важно для нашей компании.
Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам проделать работу над ошибками, провести работу с персоналом и стать лучше.
Мы всегда открыты для диалога с клиентами Lotus Premium.
Никогда не отказываем и всегда берем изделие на доработку при обращении клиента в 5-тиднейвный срок. Изделие принимается с сохранением всех наших бирок и в упаковке. Так как все выше перечисленные пункты не были соблюдены и гарантийный срок давно истек, то никаких оснований для компенсаций в данном случае не предусмотрено. Тем более, что при выдаче заказ был осмотрен на качество и замечаний по нему не было.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 28 ноября 2019

оценка:    0.2

Kyiv

Испортили матери куртку. Порвали, высыпался наполнитель, и грубо прихватили нитками - когда забирали, сразу не видно. При предъявлении претензии обхамили с ног до головы.

Отзыв был полезен? Да

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 6 ноября 2019

Киев

Алла, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, подробно описывающий сложившуюся ситуацию с Вашим заказом по чистке.
Ваши замечания помогут нашей компании проделать работу над ошибками, провести работу с персоналом и стать лучше.
Всего Вам хорошего.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 28 октября 2019

оценка:    0.7

Киев

Ужасное выполнение услуг, портят вещи, ответственность не несут. Когда сдаешь в премиум разницы в химчистке не заметила. За 550гр сделали стрелки на рукавах в кашемиров свитер который вообще утюжить нельзя, а стрелки на рукавах говорит конечно о большом «профессионализме». Куртка в премиум заказе вообще испортили ( замш стал грубый, в некоторых местах протерся от проведённой химчистке ).

Отзыв был полезен? Да

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 21 августа 2019

Киев

Добрый день, Дагмар!
Cпасибо Вам, что обратились. Наши мастера выполняют ремонт зонтов разной сложности. Очень сожалеем, что не смогли помочь Вам. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество продолжиться.

Отзыв был полезен? Да

Дагмар (Гость) 20 августа 2019

оценка:    1.8

Киев

удалите опцию ремонт зонтовю
не вводите людей в заблуждение.

Отзыв был полезен? Да