Лотус Премиум - дом быта, химчистка

Наталия (Гость) 26 ноября 2017

оценка:    5.0

Киев

Заказала на днях чистку своей квартиры (много компаний перепробовала до этого). Почистили хорошо и качественно(без нанесения урона кафелю и оббивке!) честно говоря даже не ожидала такого результата за несколько часов!! Команда хорошо знает свою работу, спасибо Виктору, разьяснила что делать и договорилась очень быстро. деньги заплатила не малые, но осталась рада результату!

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна К (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

Химчистка на Леси Украинки это просто ужас! Сдала мужскую тенниску Луи Витон, она подскочила (села) на 10 см!!! Девочки сказали, что так и было при сдаче! Даже после звонка в магазин Луи Витон и разговоре с консультантом о длине изделия, девочки уперлись и вину не признавали. Ничего я не добилась: ни извинения, ни хоть какого-то поощрения или шага навстречу. Отношение хамское! Лотус - ПОЗОРИЩЕ!!!!

Отзыв был полезен? Да (8)

Юлия (Гость) 20 сентября 2017

оценка:    0.8

Киев

Хотите чтоб вам испортили Туфли, тогда вам в Лотус Премиум!!!

Пользовалась услугами этой химчистки неоднократно, а вот обувь в ремонт сдала в первые, нужно было поставить профилактику на лабутены. Прежде чем сдать, уточнила у приемщика, что профилактика должна быть ТОЧЬ В ТОЧЬ В ТОН ПОДОШВЫ, на что он заверил, что так и будет. НО УВЫ, когда через неделю мне привезли мои туфли было ощущение, что куплены они не в бутике, а на рынке!!! Профилактика была установлена морковного цвета, с выбитыми логотипами "Маруся" в ромбиках на профилактике!!! Многократные беседы с сотрудниками не привели ни к каким результатам и оставили море негативных эмоций!!!!!!Во избежании бессмысленной траты своих моральных сил и времени я забрала свои туфли за 1000$ из химчистки и теперь они выглядят не более чем на 50$. Очень разочарована!

Отзыв был полезен? Да (6)

Наталья (Гость) 6 августа 2017

оценка:    5.0

Киев

Хочу поблагодарить за мои любимые белые мокасины. Теперь они как новые! Мне отказали в двух химчистках до вас. Девушка Маша предложила попробовать, говорила что без гарантии, но вы бы видели какие красивые они получились! Мои мокасины модель прошлого года, уже нигде не купить такие( Спасибо Вам!

Отзыв был полезен? Да (3)

KatrinKat (Участник) 24 мая 2017

оценка:    5.0

Киев

Девочки! Решила Вам высказать огромную благодарность!
Кстати, я не знаю, кто у Вас занимается продажами - но Ваши сотрудники стали более улыбчивыми и приятными)
Обслуживаюсь у Вас давно, часто сдаю вещи на бульвара Леси 1/4 и Горького, 93!
Рекомендую в Лотусах химчистить верхнюю одежду!!! Всегда после нее у меня вещи как - будто новые! Особенно поразила меня моя дубленка, которой уже три года, думала что ее на еще сезон не хватит - потерлась вся уже и кожа цвет потеряла - НО!!! Как же я была не права - она просто идеально подкрасилась - ни одного пятнышка! Очень рекомендую! Кстати пальтишко шерстяное свое я тоже почти не узнала - удалились даже катышки! За качество просто 5 баллов!

Отзыв был полезен? Да (2)

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 12 мая 2017

Киев

Добрый день, Елена. Наша задача, чтобы клиент был удовлетворен услугами, которые мы оказываем. Если проблема возникла, наша задача ее решить максимально быстро и качественно. Так как Вы не указали № заказа или Ваш контакт, прошу Вас связаться со мной любым удобным для Вас способом для решения вопроса: тел. +380445915777 с 10:00 до 19:00, е-mail: [email protected]. С уважением директор по маркетингу и продажам Коминова Рита.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 9 мая 2017

Киев

Были сданы вещи на чистку, вернули на неделю позже указанного срока, но... Одна вещь полностью испорчена, другая вся в пятнах, непочищеная, нитки с ткани выдернуты! Ужасное " обслуживание", никому не советую! Пора прекратить существование такой так называемой химчистки!

Отзыв был полезен? Да (6)

Екатерина (Гость) 16 марта 2017

оценка:    4.6

Киев

Как приятно, когда в сфере обслуживания работают приятные и компетентные специалисты!!! Огромное спасибо сотрудникам Лотус Премиум, а именно отделению на Леси Украинки за внимательное отношение. Очень понравился персонал салона!

Отзыв был полезен? Да (6)

LOTUS_PREMIUM (Опытный критик) 14 марта 2017

Киев

Добрый день,Рита. Так как очень хотим решить Вашу ситуацию,но не знаем,как с Вами связаться, прошу Вас связаться со мной любым удобным для Вас способом: тел. +380445915777 с 8:00 до 20:00(попросите соединить с директором по маркетингу) skype: zp281081srv почта:[email protected] С уважением директор по маркетингу Коминова Рита.

Отзыв был полезен? Да

Рита (Гость) 5 марта 2017

оценка:    0.1

Киев

Испортили жакет с вышивкой ручной работы!! Пятна не вывели, жакет вернули с облезлыми чёрными бусинами (которые изначально были золотистыми), и он ужасно вонял хлоркой! В итоге ничего другого не оставалось, как просто выкинуть дорогую вещь!! Ответственность, конечно, никто не несёт, и никакой компенсации я не получила! Больше туда ни ногой!!

Отзыв был полезен? Да (9)