Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.6 Работать не умеют

Всего 162 оценки из них  —  41
121
положительная
отрицательная

Отзывы о позиции 121-130 из 227:

Maksim_Kostyuk (Участник) 18 июля 2016

оценка:    0.2

Киев

Ми заплатили за двері Білорусії - виставочний зразок - вже понад місяць назад, пообіцяли протягом двох тижнів привезти, раз на тиждень дзвоню в магазин питаю коли привезуть двері, постійно якісь причини, то монтажників немає, то немає чим закрити пусте місце коли знімуть двері. Гіршого відношення до клієнтів я не зустрічав. Підтримка клієнтів погано працює, можна сказати вона взагалі відсутня, бо нічого зробити не можуть. Кажуть щоб ми їхали самі і знімали їх в салоні, дали номер телефону директора з продажів:( Але стоп, ми ж так не домовлялися?!!!..... Вибрали двері у магазині по проспекту 40-річча Жовтня 128, м. Київ. Не знаю чим ще все це закінчиться, але дуже не раджу цю мережу магазинів і цей магазин насамперед, чеки залишились, дверей місяць немає....

Отзыв был полезен? Да (7)

Двери Белоруссии (Гость) 1 июля 2016

Киев

Торгово-промышленная группа «Двери Белоруссии», ее подразделения, партнеры работают по единой технологии продаж и обслуживания клиентов и реагирует на отзывы клиентов. Обращение клиента от 29.06.16 г. под именем Ал – др внимательно рассмотрено и предоставлены варианты решения вопроса. В данной ситуации, незначительное повреждение на коробке, которое было обнаружено после доставки, может быть устранено с помощью реставрации. Реставрация назначена на 1 июля. Клиент информирован. Принесены извинения за все неудобства. Входные двери «Атлант» были выбраны клиентом из Среднего сегмента с характеристиками «средний+» относительно тепло - звукоизоляции и уровня защиты, стоимостью всего 5 130 грн за дверной комплект, которые своим оптимальным сочетанием цены и качества являются лучшим предложением на рынке Украины. На сегодняшний день это конкурентное и выгодное предложение для клиента. Если клиенту важны максимальные показатели, то в ассортименте Компании «Двери Белоруссии» есть входные двери Премиум класса. Для объективности необходимо оценивать все показатели в комплексе: конструктивные особенности, комплектующие, качество работ и цену дверей. Входные двери Премиум сегмента немного дороже: 6500 грн. – 6950 грн. Клиент выбрал входные двери Среднего сегмента. В дополнение к товару мы всегда рады предоставить нашим клиентам качественные услуги установки от наших постоянных партнеров, которые естественно прошли у нас обучение, имеют профессиональный инструмент и предоставляют гарантии на работу. Поэтому наши клиенты могут чувствовать себя защищенно со всех сторон, имея гарантии и на товар и на услуги установки.
Любая возникающая ситуация – это возможность улучшить качество обслуживания.
Мы благодарны нашим клиентам за содействие в этом.

Отзыв был полезен? Да (10)

Виктор Александрович (Гость) 1 июля 2016

Харьков

Некоторые ошибочно думают, что «ЧЕРНЫЙ ПИАР» сегодня спасет их в работе с конкурентами, особенно, если Компания «Двери Белоруссии» успешно развивается, не смотря на трудности и ситуацию на рынке Украины.
Разобраться в каждом отзыве, не так просто. Кто-то на этом деньги зарабатывает, вот и пишут неправду, не оставляя никаких контактов и другой конкретной информации. Ведь реальный клиент, который хочет, чтобы разобрались в его вопросе, оставляет свои контактные данные для обратной связи и решения возможной проблемы. Другие же могут писать просто из-за желания вылить недовольство неудавшейся жизнью, небольшой зарплатой или неурядицами в семье, в стране и вообще просто из–за своего характера, привычки на все жаловаться и всем быть недовольным. Пишу об этом потому, что самому приходится сталкиваться с этим и как обычному клиенту и по работе.
А ведь достаточно просто немного проанализировать и сложить в кучу несколько фактов и все становится ясным, как белый день. Если у компании товар и сервис - дерьмо, как об этом пытаются писать единицы, то Компания «Двери Белоруссии» за 11 лет не имела бы более 1 миллиона клиентов в Украине (эта информация есть везде) и уже давно бы вылетела с рынка, а ее продукция не пользовалась бы такой популярностью. Сделайте запрос в Интернете в поисковиках, сами убедитесь. И никто бы не рекомендовал покупать их двери после того как уже сами пользуются ими несколько лет (а я таких лично знаю).
Скажу честно, сам решил проверить, на каком уровне у них сервис для клиентов.
Позвонил на горячую линию. Ответили сразу же вежливо, готовы во всем помочь. Написал на сайте, начал наезжать, специально, придираться. Даже попробовал ненормативную лексику применить. Со мной так общались, что я подумал, вот бы со мной так дома родные общались и так хотели понять и пойти на встречу. Я уже молчу про то, что найти компанию, в которой со мной после всего, продолжили бы разговор и не нахамили бы, практически не возможно. Так что, человек, способный немного хотя бы мыслить, сам сможет сделать правильные выводы и не поведется на выдуманные негативные отзывы.
Технические моменты бывают в любом бизнесе, главное чтобы было больше таких компаний, которые реально предлагали бы потребителям качественный товар и сервис.

Отзыв был полезен? Да (13)

Ал-др (Гость) 29 июня 2016

оценка:    1.7

Харьков

Во время беседы с одним из "менеджеров" ДБ я раз 10 услышал фразу, дескать, "мы - серьезная компания". Спешу напомнить, что серьезность - это не всегда надувание щек и беседа с заказчиком металлическим голосом. Возникла проблема, связанная с небольшим повреждением при доставке. Обещали решить. Но пока обещание зависло в серьезных щеках серьезных представителей серьезной компании.
С другой стороны у них установщики очень опытные (Сергей и его сын Сергей Сергеевич). Они нашли выход из сложного положения и предложили остроумное решение (своим умением и своим инструментом). Т.о. они сумели сгладить долю негатива в отношении самой серьезной компании.
Кстати, входные двери Белоруси - не самый лучший вариант. И сегодня я бы подумал дважды прежде, чем принять решение в их пользу. Нет, не совсем отвратительные, но и не такие, какими их позиционирует серьезная компания с серьезными менеджерами

Отзыв был полезен? Да (8)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 17 июня 2016

Киев

Компания «Двери Белоруссии», пользуясь современными технологиями, имеет возможность видеть всю историю переписки по онлайн чату и разговора по горячей линии с любым из наших клиентов или собеседников. Это дает возможность объективно реагировать на реальные вопросы о продукции компании и услугах. Мы обязательно свяжемся с клиентом, который оставит свои контактные данные (контактные номер телефона, адрес эл. почты, Skype или др.), поможем с выбором товара и реализуем покупателю продукцию, имеющуюся в ассортименте компании. Покупатель для нас всегда – ценность.

Отзыв был полезен? Да (8)

Сергей (Гость) 16 июня 2016

оценка:    0.1

Киев

всем привет! никогда не писал еще отзывов но это уже наглость конкретная!
среди белого дня зашел на сайт двери белоруссии, у них там онлайн помощь, пишу в чат, отвечает девочка, в процессе разговора начинает грубить, на мой вопрос "почему вы мне грубите?" она просто закрывает чат, и делает так что у меня чат пропал навсегда, тоесть повторно я туда написать не могу посейдень, написал им письмо в форме заказа чтоб разобралось руководство, но я так понимаю им плевать, либо информация не доходит до руководства потому что жалобы удаляет их продавец, наверное тот же что и грубил мне в чате. Такого хамства я еще не видел....
Итог: написать им в онлайн чат я не могу, руководство ничего не делает, всем наплевать что я куплю двери в другом месте, как говорится рыба гниет с головы, очень жаль что эта компания не понимает того что они теряют клиентов из за недобросовестных сотрудников)

Отзыв был полезен? Да (10)

Sonya (Гость) 6 июня 2016

оценка:    4.2

Львів

Дякую за швидке та якісне встановлення дверей.Двері замовляли вхідні та міжкімнатні,ми задоволені якістю та дизайном дверей і сервісом продавців-консультантів.Єдине но на замках немає захисних шторок потрібно міняти накладки але надіюсь вони виправлять цей недолік.

Отзыв был полезен? Да (12)

Екатерина (Гость) 21 мая 2016

Харьков

Приятно осознавать, что в компании "Двери Белоруссии" все же есть доля клиентоориентированн ости и желания идти на встречу клиентам. Мой вопрос сейчас на рассмотрении. надеюсь сумеем договориться. Во всяком случае общение с представителем компании, который занимается отзывами клиентов, было более комфортным и конструкивным, чем с консультантом в салоне. Ищем альтернативные пути решения

Отзыв был полезен? Да (1)

Митя (Гость) 20 мая 2016

оценка:    5.0

Киев

Да уж, куда не ткнешься везде проблемы. Сам недавно приключение на одно место имел, хотел как лучше, а получилось как всегда. Ну ка же блин при такой жизни не экономить, куда не ткнись все на бабло разводят, и даже когда курс валюты падает все равно куда не ткнись дорожает. Такое чуство что все сговорились и хотят нас везде поиметь. Двери Белоруссии еще по божески. Если на них гнать тогда больше половины уже похоронить надо. Ну ни че еще на этом свете придется платить по счетам. Я вот детскую кроватку заказывал для малого своего, ну хотел как лучше деревяную, с матрасом правильным , дети ведь святое. И че, жену уже с роддома привез, а они еще 3 месяца мне везли и 4 раза меняли, то цвет не тот, выбрал белую привезли серую. То при сборке оказалось что треснуты палки на решетке, то вместо качающейся просто на ножках упаковали. И я ведь уже озверел и сказал им если мне привезете опять чето не то всю жизнь пенсию оплачивать мне будете и ручки целовать. Ну не так вежливо конешно. А двери заказал входные ну чтобы тихо было дома, детю все же тишина нужна, а то соседи наши просто подарок, вечно в подъезде отношения выясняют. Посмотрел на цены у разных производителей, кусаются , узнал шо на уплотнитель смотреть надо, чтобы тихо было , ну там толщина двери наполнитель и всякое такое. Друг себе брал и посоветовал Двери Белоруссии говорит сколько не сравнивал все равно к ним вернулся и цена нормальная и за неделю привезли поставили . Сам приехал проверил. Да дома тихо даже дверь лифта открывается не слышно.
Заказал Флеш венге за 6300 грн, 3 контура немецкого уплотнителя, мин вата в двери и в коробке тоже, порог мне понравился из нержавейки не сотрется. Ну для таких денег все тип топ. Через 13 дней привезли поставили . Их монтажников заказ пусть гарантия будет на все и на установку мало ли что. Красавцы за 2 часа все поставили. Если доволен чего не посоветовать. Вобщем понял жизнь полоса черная полоса белая и всегда будет и то и другое.

Отзыв был полезен? Да (15)

Виктория (Гость) 18 мая 2016

оценка:    0.6

Киев

Хотя моя история с "Двери Белоруссии" закончилась более менее благополучно, хочу предостеречь всех потенциальных клиентов этого салона - 1000 раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой!!!
Еще в прошлом году заказывала двери и межкомнатную арку. В салоне консультант все нормально обьяснила, оформила и тд. Потом около месяца ждали УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ товар. В результате привезли арку не того цвета, контора признала свой недочет, пообещали обменять в ближайшие 2 НЕДЕЛИ. В результате, после 2 МЕСЯЦЕВ регулярных "звоночков в офис", напоминаний о себе в салоне, писем на почту главного офиса и тд нам таки произвели замену....Но я искренне убеждена, что если ты сам в плотную подобную ситуацию на свой контроль не возьмешь и не будешь их "задалбывать", то о тебе забудут если не в тот же день, то к концу недели точно!! А все стоит денег!!
Но и на этом история не закончилась. Так как арка по словам мужа была "конструктором лего" установку нужно было заказывать именно их. Спустя МЕСЯЦ ожидания пришел установщик...это вообще отдельный разговор, какие люди у них работают!! Пришел, сказал что двери у "Белорусов" фиговые, что стоит мне задеть ножкой стула что дверь, что арку и оно все вылетит к ч*ртям и нужно будет новые ставить, ну короче все в духе "ну вы и лохи, а я супер всезнающий мастер". поставил с горем пополам мне эту арку, наделал кучу дыр...и из того что было на выставке и то что оказалось по факту - вообще разные вещи...
Мораль, может и в деньгах мы на чем то сэкономили, так как были похожие варианты, но на порядок дороже. Но то, сколько нервов ушло на замены и установки, и времени около полу года - вот это повод задуматься! Там пофигисты сидят еще те, все рассчитано на то, что не ты купишь, так другой. Пока делали ремонт в квартире, товар покупали только в строительных магазинах типа "Эпицентр" и тп, даже на рынках, но реальную головную боль сделали только "Двери Белоруссии"!!! Если бы хватило ума зайти и почитать подобные отзывы раньше, ни за что не обратилась бы

Отзыв был полезен? Да (9)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Дом Сервис 0.1
Дом Сервис

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое