Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.7 Работать не умеют

Всего 338 оценок из них  —  96
242
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 141-150 из 544: + Оставить свой отзыв

Алексей (Гость) 20 октября 2018

оценка:    2.0

Киев

Заказы №1305 и №1306 оплачены 2-го августа. Сегодня 20-е октября. Прошло 80 дней! Одни извинения, а дверей – нет. Одно радует, что входные двери я заказал не у них, и их привезли и поставили на следующий же день.

Одним словом, оценка "плохо" (может быть, там двери просто невероятного качества приедут, но до этого все никак не дойдет, ведь они не едут и не едут).

Отзыв был полезен? Да (2)

Владимир (Гость) 19 октября 2018

Киев

В дополнение к своему отзыву от 12.10.2018г хотел бы добавить, что 16.10 нашлась последняя дверь и 17.10 заказ был доставлен мне.
Спасибо руководству компании за участие в урегулировании вопроса.
Также обещали посодействовать с установщиками, но пока почему-то не выходят на связь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 16 октября 2018

Киев

Уважаемые посетители портала, компания "Двери Белоруссии" реагирует на все отзывы и оперативно решает вопросы клиентов. Мы были бы благодарны, если бы все клиенты оставляли свои реальные позитивные отзывы и делились тем, как компания выполняет свои обязательства.
По поводу отзыва Владимира, г. Киев от 12.10.18 г. весь комплект дверей сформирован и будет отгружен клиенту 17.10.18 г., все вопросы согласованы, у клиента претензий нет.
По поводу отзыва Сергея г. Николаев от 16.10.18 г., сообщаем, что у компании большой склад вх. дверей, отгрузка и установка в один день и в короткие сроки. Что касается межкомнатных, - средние сроки доставки и отгрузки месяц, а в ближайшие 2 месяца они еще сократятся.
Команда "Дверей Белоруссии" всегда работает над улучшением сервиса и качества. Ведь клиент для нас ценность!

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 16 октября 2018

Николаев

Очень понравились Ваши двери. Нужны входные и 5 межкомнатных. На дверях не экономлю!!!!! Но.... почитав отзывы про сервис остался недоволен... и закажу наверно двери Страж.... Пишут что сервис лучше!!!! Я думаю руководству нужно задуматься над этим!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Владимир (Гость) 12 октября 2018

оценка:    0.1

Киев

28.07 (Июля!!!) оплатил в Киевском отделении на Васильковской больше 70 тысяч грн. (СЕМЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ !!!) за дверные полотна, коробочный брус, наличники и доборную доску. Сегодня 12.10 (ЗИМА НА НОСУ) заказанных позиций как небыло, так у меня и нет. Со слов менеджеров, звонил и в офис продаж на Васильковской и 04 10. ГО), двери приехали но не все - стандартный их ответ: раз в две недели приезжает, то одна, то две двери.
Последнее их обещание было 04.10. - привезем вам двери 12.10 (после моих настоятельных обращений). Сегодня звоню, а они говорят, что еще 1 дверь не пришла (из моих 10), говорю везите, то что есть. Пообещали привезти, но в 19.13час. звонит менеджер с отделения и сообщает, что мой заказ не помещается в машину!!! При том, что за неделю была договоренность по доставке!!!
К сведенью: при оформлении заказана, я настоял на оформлении договора, с поставки по которому до 60 дней, а компании "двери белоруссии", наплевать даже на это, не говоря про людей, которые просто оплачивают без договора.
И это сервис? Это понимание потребности клиента?
Я думаю, что в Белоруссии "Батька" бы вас научил работать с клиентами!

Отзыв был полезен? Да (10)

Олег (Гость) 12 октября 2018

оценка:    0.6

Днепропетровск

Заказал входную дверь. Сроки поджимали а здесь обещали в течении недели доставить. По прошедшии недели позвонили и сказали извините вашу дверь не положили в машину. Клятвенно обещали исправиться и привести дверь через неделю, однако через неделю опять звонок и рассказы, что на складе пересортица и двери вашей не будет. Две недели простой работников в ремонте, на вопрос, кто это все оплатит - полный мороз.
НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой, берут деньги, пользуются, а потом говорят "ой, а дверей нет" - можем вернуть деньги когда то потом.
Всем своим знакомым и не знакомым обязательно сообщим, что "Двери Беларуссии" шарашкина контора!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Кирилл (Гость) 10 октября 2018

оценка:    5.0

Днепр

Заказали вх дверь в дом, Перед установкой к сожалению не осмотрели двери, а после монтажа оказалось , что есть претензии к дверям. Всем советую вовремя осматривать двери, пока не нарушена ее целостность, тогда замена происходит без проблем и задержек. А так нам пришлось доказывать свою правоту и в магазине и в офисе Днепра и менеджерам в центральном офисе в Киеве. Мы с моей девушкой хотели только одного, чтобы решили наш вопрос и поменяли накладку на дверь и замок, исправили уплотнитель. Порадовал итог. Компания приняла решение поменять дверь на новую, так как при переустановке могут возникнуть и другие нюансы. Монтаж делали не мастера, рекомендованные компанией и поэтому были сомнения за конечный результат. В итоге результат нас радует. Нам принесли извинения за все неудобства и дали корректный совет как защитить себя, как покупателя на будущее при покупке товаров. Мы благодарны всем кто нам помогал и за такое отношение к клиентам. Я уверенно могу рекомендовать компанию Двери Белоруссии!

Отзыв был полезен? Да (2)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 10 октября 2018

Киев

По поводу отзыва от 04.10.18г., от Евы г. Ужгород. с партнерским магазином связались,ситуацию прояснили. К сожалению на тел., указанный клиенткой не возможно дозвониться. Вопрос решается, дверь доставляется в магазин в Ужгороде, а пока клиентке предоставили аналогичную с остеклением до середины, которая затем будет заменена на то, что заказала клиентка.
Бывают случаи, когда поставщики задерживают поставки на производство комплектующих. Мы в любом случае выполняем свои обязательства, клиент для нас ценность. А за все неудобства приносим свои извинения.

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 10 октября 2018

Киев

Компания Двери Белоруссии внимательно относится к каждому обращению клиентов. По поводу отзыва от 07.10.18.г. от Александровой, компания производит и реализует вх. и межкомнатные двери по всей Украине уже 14-й год, у нас сеть собственных и партнерских магазинов (около 130). Что же касается сервиса, то мы можем контролировать собственные салоны. К сожалению могут быть случаи, когда в партнерских магазинах предоставляется сервис, требующий улучшения. У нас более миллиона клиентов и к нам все время возвращаются и рекомендуют, это возможно благодарю тому, что максимальное большинство удовлетворены качеством и сервисом. Мы постоянно проводим обучение для персонала своего и партнеров, при этом дефицит качественных кадров во всех компаниях Украины.
Что касается распродажного товара со стендов, его всегда продают со скидками, предполагая, что он может быть неидеального качества. Такой товар осматривается и принимается самим покупателем.
Для того, чтобы мы могли повлиять на качество обслуживания, просим оставлять контакты для обратной связи и адрес магазина. Заранее благодарны.
Мы всегда готовы повышать качество всего и заботимся о наших клиентах!

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 6 октября 2018

оценка:    5.0

Днепр

Изготовили входную дверь примерено за 20 дней, приятно удивлен))). Привезли, оперативно подняли на 5-й этаж, после этого распаковали и проверили, объяснили что где находиться ключи, ручки и .т.д. Спасибо

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Salamander.com.ua 1.0
Salamander.com.ua

Отзывов: 1

Орбислюкс 0.1
Орбислюкс

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое