Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.5 Работать не умеют

Всего 162 оценки из них  —  38
124
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 131-140 из 232: + Оставить свой отзыв

Сергей (Гость) 16 июня 2016

оценка:    0.1

Киев

всем привет! никогда не писал еще отзывов но это уже наглость конкретная!
среди белого дня зашел на сайт двери белоруссии, у них там онлайн помощь, пишу в чат, отвечает девочка, в процессе разговора начинает грубить, на мой вопрос "почему вы мне грубите?" она просто закрывает чат, и делает так что у меня чат пропал навсегда, тоесть повторно я туда написать не могу посейдень, написал им письмо в форме заказа чтоб разобралось руководство, но я так понимаю им плевать, либо информация не доходит до руководства потому что жалобы удаляет их продавец, наверное тот же что и грубил мне в чате. Такого хамства я еще не видел....
Итог: написать им в онлайн чат я не могу, руководство ничего не делает, всем наплевать что я куплю двери в другом месте, как говорится рыба гниет с головы, очень жаль что эта компания не понимает того что они теряют клиентов из за недобросовестных сотрудников)

Отзыв был полезен? Да (10)

Sonya (Гость) 6 июня 2016

оценка:    4.2

Львів

Дякую за швидке та якісне встановлення дверей.Двері замовляли вхідні та міжкімнатні,ми задоволені якістю та дизайном дверей і сервісом продавців-консультантів.Єдине но на замках немає захисних шторок потрібно міняти накладки але надіюсь вони виправлять цей недолік.

Отзыв был полезен? Да (12)

Екатерина (Гость) 21 мая 2016

Харьков

Приятно осознавать, что в компании "Двери Белоруссии" все же есть доля клиентоориентированн ости и желания идти на встречу клиентам. Мой вопрос сейчас на рассмотрении. надеюсь сумеем договориться. Во всяком случае общение с представителем компании, который занимается отзывами клиентов, было более комфортным и конструкивным, чем с консультантом в салоне. Ищем альтернативные пути решения

Отзыв был полезен? Да (1)

Митя (Гость) 20 мая 2016

оценка:    5.0

Киев

Да уж, куда не ткнешься везде проблемы. Сам недавно приключение на одно место имел, хотел как лучше, а получилось как всегда. Ну ка же блин при такой жизни не экономить, куда не ткнись все на бабло разводят, и даже когда курс валюты падает все равно куда не ткнись дорожает. Такое чуство что все сговорились и хотят нас везде поиметь. Двери Белоруссии еще по божески. Если на них гнать тогда больше половины уже похоронить надо. Ну ни че еще на этом свете придется платить по счетам. Я вот детскую кроватку заказывал для малого своего, ну хотел как лучше деревяную, с матрасом правильным , дети ведь святое. И че, жену уже с роддома привез, а они еще 3 месяца мне везли и 4 раза меняли, то цвет не тот, выбрал белую привезли серую. То при сборке оказалось что треснуты палки на решетке, то вместо качающейся просто на ножках упаковали. И я ведь уже озверел и сказал им если мне привезете опять чето не то всю жизнь пенсию оплачивать мне будете и ручки целовать. Ну не так вежливо конешно. А двери заказал входные ну чтобы тихо было дома, детю все же тишина нужна, а то соседи наши просто подарок, вечно в подъезде отношения выясняют. Посмотрел на цены у разных производителей, кусаются , узнал шо на уплотнитель смотреть надо, чтобы тихо было , ну там толщина двери наполнитель и всякое такое. Друг себе брал и посоветовал Двери Белоруссии говорит сколько не сравнивал все равно к ним вернулся и цена нормальная и за неделю привезли поставили . Сам приехал проверил. Да дома тихо даже дверь лифта открывается не слышно.
Заказал Флеш венге за 6300 грн, 3 контура немецкого уплотнителя, мин вата в двери и в коробке тоже, порог мне понравился из нержавейки не сотрется. Ну для таких денег все тип топ. Через 13 дней привезли поставили . Их монтажников заказ пусть гарантия будет на все и на установку мало ли что. Красавцы за 2 часа все поставили. Если доволен чего не посоветовать. Вобщем понял жизнь полоса черная полоса белая и всегда будет и то и другое.

Отзыв был полезен? Да (15)

Виктория (Гость) 18 мая 2016

оценка:    0.6

Киев

Хотя моя история с "Двери Белоруссии" закончилась более менее благополучно, хочу предостеречь всех потенциальных клиентов этого салона - 1000 раз подумайте прежде чем связываться с этой конторой!!!
Еще в прошлом году заказывала двери и межкомнатную арку. В салоне консультант все нормально обьяснила, оформила и тд. Потом около месяца ждали УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ товар. В результате привезли арку не того цвета, контора признала свой недочет, пообещали обменять в ближайшие 2 НЕДЕЛИ. В результате, после 2 МЕСЯЦЕВ регулярных "звоночков в офис", напоминаний о себе в салоне, писем на почту главного офиса и тд нам таки произвели замену....Но я искренне убеждена, что если ты сам в плотную подобную ситуацию на свой контроль не возьмешь и не будешь их "задалбывать", то о тебе забудут если не в тот же день, то к концу недели точно!! А все стоит денег!!
Но и на этом история не закончилась. Так как арка по словам мужа была "конструктором лего" установку нужно было заказывать именно их. Спустя МЕСЯЦ ожидания пришел установщик...это вообще отдельный разговор, какие люди у них работают!! Пришел, сказал что двери у "Белорусов" фиговые, что стоит мне задеть ножкой стула что дверь, что арку и оно все вылетит к ч*ртям и нужно будет новые ставить, ну короче все в духе "ну вы и лохи, а я супер всезнающий мастер". поставил с горем пополам мне эту арку, наделал кучу дыр...и из того что было на выставке и то что оказалось по факту - вообще разные вещи...
Мораль, может и в деньгах мы на чем то сэкономили, так как были похожие варианты, но на порядок дороже. Но то, сколько нервов ушло на замены и установки, и времени около полу года - вот это повод задуматься! Там пофигисты сидят еще те, все рассчитано на то, что не ты купишь, так другой. Пока делали ремонт в квартире, товар покупали только в строительных магазинах типа "Эпицентр" и тп, даже на рынках, но реальную головную боль сделали только "Двери Белоруссии"!!! Если бы хватило ума зайти и почитать подобные отзывы раньше, ни за что не обратилась бы

Отзыв был полезен? Да (9)

Екатерина (Гость) 16 мая 2016

оценка:    0.6

Харьков

привезли мне 3 дверb под покраску.сырые как потом оказалось. при врезке фурнитуры "их рекомендованный мастер" умолчал об этом. дверь мы начали вскрывать краской. когда двери треснули в нескольких местах и их повело сотрудники сказали, что это мы виноваты (хранили и красили не правильно). отказали в претензии, даже не взглянув в живую на них.у них на складе сырость. сотрудникам наплевать на удовлетворенность клиента и конечный результат.ужас

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 13 мая 2016

Киев

Компания «Двери Белоруссии» всегда внимательно реагирует на все отзывы клиентов и по каждому письму проводит расследование, связываясь со всеми подразделениями компании и с партнерами, которые сотрудничают с компанией и осуществляют монтаж дверей. И только после этого, когда понятны все нюансы и детали по обслуживанию конкретного клиента, мы реагируем и пишем официальное письмо.
Очень часто время затягивается из-за того, что клиенты не оставляют конкретной информации, такой как: свое ФИО и имя продавца и установщика, который обслуживал клиента, город, адрес магазина, даты и др. данные. Мы будем благодарны, если будет предоставляться максимально подробная информация, чтобы реакция была своевременной.
Во всех случаях, компания находила и будет находить решение в сложившейся ситуации.
Клиент для нас всегда – ЦЕННОСТЬ. Клиентоориентированн ость - отличительная черта компании Двери Белоруссии.
С трудностями в процессе поставок и монтажа иногда потребители сталкиваются при покупке любых товаров и услуг. И на все есть свои причины, и чаще они объективные, нежели субъективные.
Что касается нашего случая, достаточно часто причины, влияющие на все это, лежат и в вопросах коммуникаций между клиентами или их представителями (прорабами или строителями) и всеми остальными, кто их обслуживает. Человеческий фактор в нашей стране пока никто не отменял.
Компания «Двери Белоруссии», учитывая все эти факторы, выделяет немалые средства на внедрение новейших технологий с целью 24 часа в сутки качественно обслуживать своих клиентов, не упустить ни один запрос и пожелания клиентов.
Мы предпринимаем все от себя зависящее, чтобы решить положительно возникающие вопросы. Это и есть принципиальное отличие нашей компании от многих других, где также случаются форс-мажоры и другие ситуации с товаром и сервисом.
Благодаря Вашим отзывам мы улучшаем качество нашей работы.
Еще раз благодарим за помощь!

Отзыв был полезен? Да (9)

Альвина (Гость) 27 апреля 2016

оценка:    1.8

Киев

Добрый день, у нас странный опыт и неоднозначное мнение. Первыми заказали входные двери, привезли и установили быстро и хорошо. Очень обрадовались, через пару месяцев заказали двери в санузел (Соня). Привезли их 2 месяца назад. Установку ждем до сих пор, звоним менеджеру - вам перезвонит мастер в теч. 3 дней, тишина, звоним снова - так он вам звонил раньше - вы отказались. Да нет же, муж был в командировке, сказал, что сможет позже, но никто не перезванивает. В общем. все объяснения о том, что это дверь в санузел оч. нужна, что без нее сложно не привели ни к чему... Продолжаем ждать звонка мастера. Уже 10-й день...так что решайте сами, нужен ли вам такой "сервис".

Отзыв был полезен? Да (4)

tolikanatolik89 (Участник) 20 апреля 2016

Киев

Компенсацию получил.Спасибо!!!

Отзыв был полезен? Да

tolikanatolik89 (Участник) 14 апреля 2016

Киев

Информация для Николая Петровича отзыв от 17 сентября 2015(который обещает всех наказать:)) на мой отзыв от 14 апреля 2016!
1.Замер дверей 11 января 2016 г-м Ващенко(который направлен Людмилой чит.ниже).
2.Приём заказа и полной оплаты 13 января 2016 года менеджером Людмилой.Заказ №К-291(Московская площадь, вулиця Ізюмська, 1, Київ).
3.Гарантийное письмо от Подгорбунской Н.В.-начальника отдела розничных продаж ООО "Двери Белоруссии". Исх..№15-03/16 от 15 марта 2016.
4.Доставка дверей 28 марта 2016. Расходная накладная №К-2130.
5.Установка дверей бригадой №4 6-7 апреля 2016.
Вывод............... .................... .....
Двери Белоруссии - самая некомпетентная организация во всех отношениях, начиная с обслуживающего персонала, сроков поставки, и заканчивая гарантийными обязательствами, которых у компании фактически не существует.

Отзыв был полезен? Да (9)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Эдуард Тарахонич 0.6
Эдуард Тарахонич

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое