Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.5 Обходить десятой дорогой!

Всего 104 оценки из них  —  23
81
положительных
отрицательная

Отзывы о позиции 41-50 из 134: + Оставить свой отзыв

tolikanatolik89 (Участник) 14 апреля 2016

Киев

Информация для Николая Петровича отзыв от 17 сентября 2015(который обещает всех наказать:)) на мой отзыв от 14 апреля 2016!
1.Замер дверей 11 января 2016 г-м Ващенко(который направлен Людмилой чит.ниже).
2.Приём заказа и полной оплаты 13 января 2016 года менеджером Людмилой.Заказ №К-291(Московская площадь, вулиця Ізюмська, 1, Київ).
3.Гарантийное письмо от Подгорбунской Н.В.-начальника отдела розничных продаж ООО "Двери Белоруссии". Исх..№15-03/16 от 15 марта 2016.
4.Доставка дверей 28 марта 2016. Расходная накладная №К-2130.
5.Установка дверей бригадой №4 6-7 апреля 2016.
Вывод............... .................... .....
Двери Белоруссии - самая некомпетентная организация во всех отношениях, начиная с обслуживающего персонала, сроков поставки, и заканчивая гарантийными обязательствами, которых у компании фактически не существует.

Отзыв был полезен? Да (8)

Анатолий (Гость) 14 апреля 2016

оценка:    0.1

Киев

Никогда не заказывайте Двери Белоруссии!!!Заказыв ал межкомнатные двери Гранд 3шт. Срок ожидания дверей составил более 2,5 месяца(при обещанном до 40 дней), при чем когда им звонишь узнать где твои двери и на каком они этапе производства, обычный ответ менеджера "незнаю" или "мы вам перезвоним".Месяц на 2й ожидания,они упомянули о каком-то форс-мажоре на производстве.Когда попросил написать мне гарантийное письмо-где они обязуются сделать заказ в определенные сроки,то они его прислали.Но когда срок подошёл и я опять им позвонил-ответ был,что ничего не готово.А как же гарантийное письмо,спросил я их?Ответ меня поразил:"Мы можем новое написать".Один раз даже дозвонился до начальника отдела розничных продаж(вроде Надеждой зовут),так её ответ был:"Ничего не могу сказать.Ждите!!"Когда надоело ждать-пригрозил,что буду делать возврат наличных средств.После этого мне пообещали бесплатную доставку и компенсацию в размере 5%.Бесплатная доставка была,компенсации до сих пор нету.Когда на 80й день ожидания все таки приехали двери,оказалось что их нужно все подрезать по высоте,а одни из них даже не влезали по ширине(хотя их замерщик мне этого не сообщал при замере дверей).Попросил об установке другую компанию-приехал человек и сказал,что эти двери он ставить не будет-т.к.они не влезают в проемы.В итоге звонил замерщику,ругался,что привело к тому,что мне пришлось заказывать установку от Дверей Белоруссии,чего мне на тот момент уже очень не хотелось.В итоге после 3-х месяцев мучений двери на своём месте.Качество дверей на "хорошо"-т.к.есть неровности и не все в один тон.Установка дверей-тоже "хорошо"!До сих пор жду обещанную компенсацию в размере 1 тыс.грн от нач.отд.рознич.продаж-Надежды(о которой уже месяц говорят-ждите-денег пока нету на офисе)

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 1 апреля 2016

оценка:    4.9

Киев

Да, мы вот например, обратились за помощью по защите прав потребителей, и че в итоге, только время потратили и нервы. Кучу бумажек собери, а потом еще докажи, что ты не дурак. Короче, пока на руках нет официального отказа компании с тобой никто и разговаривать не станет. Пошел брать официальный отказ, а тут понимаю сам себя, блин подставил. У меня в тот день двери Белоруссии принимал мой прораб , к…л тоже мне, не мог распаковать и посмотреть шо царапина на двери, подписал бумагу и принял товар. Всем советую не доверяйте никому кроме себя. Теперь вот реставратора фирмы жди пока сделает, хорошо хоть не за мой счет.

Отзыв был полезен? Да (10)

Серёга (Гость) 1 апреля 2016

оценка:    3.5

Киев

Месяц назад на Окружной в магазине Двери Белоруссии заказали входную дверь Титан темный орех. Я уже молчу, что дверь надо было ждать больше обещанной недели. Говорят спрос на них большой, раскупают, лучше бы сразу сказали, что 2 недели ждать. У меня ведь свои планы. Ну да ладно дверь приехала установили, фирменный знак «Зубра» все как полагается. Через месяц возвращаюсь домой, а у меня строители там еще работали, ну они последние уходили. А дверь не открывается замок заело. Че я только не делал и ни в какую. Звоню в компанию ругаюсь на чем свет стоит, говорю щас вызову медвежатников и за вас счет. Они меня успокаивали, а что мне их разговоры я домой попасть не могу. Повезло где то в соседнем районе установщик их был вызвали приехал, покапался, открыл дверь, оказалось строители оболтусы так закрыли дверь, шо пленку снутри зажевало и замок заело. Ну матом я их установщика успел выругать пока дверь пытался открыть, потом пришлось извиняться. За мной не заржавеет если бы медвежатников вызвал себе дороже было бы.

Отзыв был полезен? Да (7)

Алина (Гость) 26 марта 2016

оценка:    0.6

Запорожье

Приехали с семьей заказывать двери. Менеджер сказала, что дверь установят в пятницу и в подарок привезут мешок картошки. Установку оплачивать на месте. Предоплата 100%. В пятницу никто не приехал. Позвонив в 19-00 на фирму, нам ответили, что машина не приехала и установка будет в субботу в 11-00. В субботу машина приехала только в 12-30. Установив двери оказалось, что в комплекте нет заглушек.Строители пообещали. что довезут. Картошку не привезли. Акт приема-передачи тоже никто не дал подписывать. Прошла неделя, заглушки никто не вез. Мы направились в офис, чтобы решить вопрос. В офисе нам ответили, что заглушки есть и отдали. Насчет картошки -сделали круглые глаза, сказали, что понятия не имеют (рядом возле стола менеджера стоял большой плакат с АКЦИЕЙ).Сказали, что все вопросы к тем кто устанавливал. Забрав заглушки уехали. Однако вечером было решено заехать опять, уже прихватив с собой юриста (дочь). Зайдя в помещение - первым делом сфотали банер с АКЦИЕЙ. Дочь начала разговор. Было три недовольства:1. Установка не вовремя, так как это был раб. день - мы зарплату не получии. 2. Не все комплектующие привезли (+акт не подписан).3 . Где же картошка столь рекламированная при покупке.
Однако девушка (которая оказалась директором магазина г. Запорожье) ответила, что ей все равно, она ничего не знает. И строители - это вообще левые люди (КОТОРЫЕ ПРИВЕЗЛИ НАШУ ДВЕРЬ). Она за их действия не отвечает (вот странно - а дверь как у них оказалась?). И вообще при установке никто не предлагал их услуги мы оказывается сами напросились. Когда ж спросили за картошку - нам ответили, что вчера ее для нас забрали (!!! установка была 8 дн назад, а забрали ее только вчера). Где картока - никто не знает. Директор сказала, что она ее передала строителю - у нее есть запись видеокамеры. Дочь возразила, что передача иному лицу не подтверждает факт, что мы получили свою обещанную картошку (в данном случае уже было дело принципа). Девушка схватила трубку и начала звонить кому-то. При этом матерясь и называя нас - "клиенты, которым нехер делать" и "которые играются, ходят и достают". По телефону она минут 5 истерила. Но вопрос не решила. Дочь сказала, что фирма занимается агрессивной предпринимательской деятельностью. И попросила книгу жалоб. Последовал ответ, что она находится в другом офисе. Уточнив - на каком основании у них отсутствует книга жалоб? Нам ответили, что она не во всех офисах есть. Дочь пригрозила обращением в службу защиты прав потребителей и налоговую (обман клиента). На что ответили-да идите вы куда хотите, нам плевать. Находясь в офисе у нас зазвонил мобильный - строитель сказал, что ничего не знает и вообще раз мы такие умные он сам пойдет и купит нам ее. После того, как нас выставили дураками - было решено это так не оставить. Нам директор сообщила, что книгу жалоб с картошкой нам привезут сегодня же (чего не произошло). Мы покинули офис не с чем. Однако дочь решила заехать в тот офис, по словам директор, где должна находится книга жалоб. Приехав туда - там было закрыто, хотя рабочее время не закончилось. но увидев нас - дверь открыли. Девушка-менеджер уже была в курсе о нас. Сразу ответила, что книги нет, так как она находится в Киеве на переоформлении. Напомнив, что отказ от ее предоставлении - это основание для админ ответственности.Но это результата не дало. Однако картошку нам отдали - оказывается она случайно нашлась....в подсобке у них.
Уйдя с офиса было решено подать жалобу в службу защиты прав потребителя - 1. нет книги жалоб
2. отказ от подписания акта о приеме передачи товара
3.предоставление услуг лицами, которые не имеют отношения к фирме.

Отзыв был полезен? Да (15)

Максим (Гость) 16 марта 2016

Павлоград

Люди,вы такой бред пишите с таким неготивом о Компании Двери Белоруссии,что просто приятно что эти двери реально хорошие,везде есть браки но в этой компании эти вопросы решают,и это факт.В магазине в Селидово Донецкой обл,купил двери Горизонталь 960 винорит,заняло от момента заказа ровно 3 недели как раз перед новым годом,продавец Денис,установили двери 23 декабря 2014 простояли ровно 1.5месяца и вздулась накладка с комнаты,обратился в магазин где покупал двери,обьяснил проблемму конечно на эмоциях,но когда приехал Денис-это продавец, я извенился,приехал с фотоапаратом и записал все на видео,и обьяснил это тем что у меня в каридоре повышенная влажность,что от двери входной в моем доме, до ванной комнаты ровно 2 метра,и когда семья из 5 человек накупаеться,пар собираеться и оседает на входной двери на накладку,а так как второй двери входной нет и на улице было минус 15 вот она и вздулась,да я неспорю он прав,но я опирался на гарантию,он сказал что все отправит на Киев и там решат что будет с этой дверью,сказал скорей всего что поменяют накладку,прошло ровно 3 недели он позвонил и сказал что эту дверь одобрил Киев на замену,дверь,а не накладку, я этому если честно не поверил,он сказал что ее отправили,но доставку я буду оплачивать сам,я согласился,приехала дверь такая-же как я и заказывал,установили после всех праздников и когда небыло мороза сильного,а вздутую он забрал и отправил назад,я купил еще одну только деревянную дверь без шпона на входной проем чтобы отсекать пар,и стоит досих пор хоть бы что,так что у меня был такой опыт с Двери Белоруссии,и я остался доволен,"не было бы счастья ,да несчастье помогло".

Отзыв был полезен? Да (9)

Disappointed (Гость) 4 марта 2016

оценка:    0.1

Харьков

Двери Белоруссии - самая некомпетентная организация во всех отношениях, начиная с обслуживающего персонала, сроков поставки, и заканчивая гарантийными обязательствами, которых у компании фактически не существует. Мало того, что любая поломка двери, связанная с низким качеством материала будет расценена малограмотными и агрессивными сотрудниками этой организации как негарантийный случай, так Вам еще и откажут в поставке запчастей. Конкретный случай: заказала двери Престиж - 3 шт. (2-е со стеклом, одни без), внесла 100% предоплату, договорились о поставке через 3 недели, в итоге привезли через 2 месяца, но то таке... После установки дверей показалось, что двери со стеклом немного отличаются от тех, которые смотрели в салоне, а именно - штапики, обрамляющие стекло очень хлипкие, ввиду чего создавалось впечатление, что они не выдержат веса стекла и оно в любой момент может просто вывалиться. Межкомнатные двери в квартире не закрываются никогда, т.к. живем с мужем вдвоем, за исключением случаев, когда приезжают гости. А теперь самое интересное. В течение месяца после установки дверей к нам приехала в гости семейная пара с малышкой 3-х лет, которая, как и любой ребенок, любит играться, бегать, в общем проявлять активность. И вот в один прекрасный момент, ребенок решил закрыть двери в спальню (не хлопая, и не прилагая усилий, просто маленькая девочка закрыла двери...). Штапик не выдержал, и массивное дверное стекло рухнуло на пол, разлетевшись на осколки по всей комнате, штапик при этом раскрошился как сухая щепка, коей он собственно и являлся. Очень хорошо, что ребенок успел отбежать в сторону. Какие могли бы быть последствия, сами понимаете... Я не люблю конфликты и считаю, что можно решать вопросы не применяя навыки дерзкого или быдло-общения. Все мы люди. НО. Позвонив в салон, где заказывала двери и разъяснив ситуацию менеджеру, получила ответ, что это не гарантийный случай, а поломка по моей вине. Я сказала что предоставлю все фото разлетевшейся на атомы щепки, которую они называют штапиком, а также остатки двойного скотча и самых маленьких финишных гвоздей (я бы назвала их канцелярскими кнопками), которые служили опорой большому куску стекла. На что мне сказали, что никого это не е*ет, и если я хочу, я могу заказать стекло за отдельные деньги (в районе 300 гривен) или идти со своими дверями нах. Но штапики они не изготавливают и мне придется искать их самостоятельно. Я согласилась заказать стекло и поинтересовалась, не могут ли они мне помочь найти столярку или фабрику, где подобное могут производить (это с учетом того, что эти двери - хит продаж, и я далеко не первая, кто обращается с таким вопросом). Мне ответили: "НУ ОТКУДА ЖЕ Я ЗНАЮ??? Ищите сами, можете позвонить установщику и он Вам что-то посоветует...". Установщик дал телефон конторы, которая изготавливает подобные детали. Но там сказали, что такое именно сделать не могут. В общем, несолоно хлебавши, мы и по сей день ищем столярку. Вот такая история. Радует то, что под падающими стеклами дверей белоруссии никто не умер. Вторые двери со стеклом теперь не закрываются даже при наличии гостей, в целях безопасности....

Отзыв был полезен? Да (16)

Александр (Гость) 2 марта 2016

Киев

Первый мой отзыв был гневным. Качество не хорошее. Первые двери ставил ещё в 2008 году. Не одной трещины. Но ребята, делайте, что-то с сервисом по доставке. Цена доставки заоблачная. И ещё должна быть оперативная доставка и возможность забирать (туже лиштву) в салоне. И введите бесплатный замер при обязательной установке дверей у Вас. Это увеличит у Вас количество клиентов. И учите менеджеров знать не только товар, но и как правильно организовывать и контролировать, как и установку, так и доставку.Клиент ведь всегда прав.И тогда к Вам потянутся люди.

Отзыв был полезен? Да (4)

Александр (Гость) 2 марта 2016

Киев

Фирма полный отстой. Выезд мастера на замер в г.Киев: • Входные двери - 50 грн. • Межкомнатные - 80 грн. 600 грн. за 5 минут работы, очень круто. Померял, дал размеры подобрали через чат.Оплатили в салоне. Очередь на установку оказалась большой, пригласили через 1,5 месяца. Через 1,5 месяца решили докупить лиштву. Вроде толково в салоне помогли. Установку пообещали,через 2 недели после доставки. Доставка лиштвы, со склада на Троещину обошлась в 200 грн. плюс подъём на этаж в грузовом лифте 12. Хотя машина была полностью загружена.И если разделить всю сумму на клиентов вышло бы наверно по 10 грн. Через 2 недели только позвонили. Установка отодвинулась ещё на 10 дней. При установке выяснилось, что подобрали не то. Доставку пообещали через 3 дня.Даже разговаривать было бесполезно. Мы насколько крутые, что раз плановой доставки нет и делать мы её не будем. Машин у нас нет. Нас не чего не волнует. Едите сами и забирайте со склада. На встречу клиентам не идём. Даже нет схемы как помочь в таком случае.Сервиса нет. Только развод на деньги. Виноват как всегда клиент. Товарищ решил поменять двери позже меня на месяц. Двери уже давно стоят.Могу сказать:- заказывайте на любой украинской фирме, только не у Двери Беллоруссии. Замер бесплатный или максимум 50 грн., доставка при установке у них либо 100 грн либо вообще бесплатная. Вам сразу позвонят и уточнят время доставки и время установки. Если, что-то померяли не так, с фирмы приедет машина и поменяет. И сделают это оперативно. И качество значительно лучше.

Отзыв был полезен? Да (6)

Евгений (Гость) 29 февраля 2016

оценка:    0.2

Киев

Хуже могут быть, только "ДВЕРИ БЕЛОРУССИИ".
Заказал входные двери - оплатил 100%. Сказали ждите месяц. В итоге, через 3 месяца с боем и руганью привезли.
Через пол года отошел шпон с лицевой части двери. Стал заедать замок (что-то внутри двери, одно за другое цепляло). Составил письмо, прикрепил фотки - отправил. Ни ответа, ни привета. Меня слушают, спрашивают какой-то бред, типа: нуууу, мыы, ыыы, ыууу, мууу. И все...
Люди, я Вас прошу !!! Читайте отзывы. Не связывайтесь!
Еще меня самого поразил отзыв одной тети, которая здесь пишет: "Это все происки конкурентов, как такое можно придумать?" Какие нахрен конкуренты? Качество гавно, все кое как!!!
Действительно, парадокс, смотришь в салоне одно. Приезжает неликвид.

Отзыв был полезен? Да (9)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Sdoors (Сдоорс) 2.0
Sdoors (Сдоорс)

Отзывов: 2

Юна двери 2.0
Юна двери

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое