Жаль,что не посмотрела раньше отзывы на эту компанию.Сервис и отношение к клиенту ужасные.Двери(3 межкомнатные)заказала ещё 12 февраля 2020г,конец июня- дверей нет,на мои вопросы мне рассказывают фантастические сказки(откровенное враньё)о причинах задержки.Обращалась на горячую линию,перезвонили и то-же тишина в ответ.Такое впечатление,что кантора мошенников.
Купил и 100% оплатил плинтуса в начале февраля, сейчас начало июня - плинтусов до сих пор нет. При покупке менеджер сказала, что они будут готовы через месяц-полтора (т.е. в середине марта - ДО карантина). Сейчас Операторы колл-центра постоянно "бегают к логистам" узнавать статус моего заказа, перезванивают через неделю и говорят что "нужно подождать ещё неделю максимум две". Однозначно не рекомендую данную компанию - будут полгода кормить завтраками, в то время как вы будете терпеть убытки от незаконченного ремонта.
Все понравилось! Заказали двери в магазине на Осокорках. Отличный парень консультант, объяснял все понятно и доходчиво. Через два дня приехал один замерщик на входные, второй подъехал позже замерять межкомнатные двери. Входные были готовы через полторы недели. Межкомнатные пришлось ожидать месяц ( карантин🤦♀️) по телефону девочки объясняли как каком этапе все находится.
Качество очень понравилось, правда мы брали дорогие материалы и хорошую комплектацию.
При оформлении заказа дверей сроки не указывают,а после оплаты 100% говорят ждите 3 месяца!
При этом нигде не указано ждать 3 месяца!
Менеджер антиклиентоориентиро ван, вместо извинения, хамит и делает из вас идиота, мол надо было спросить о сроках.
Деньги вернуть это проблема, то бухгалтер не работает, то после карантина, то еще что-то.
Деньги возвращают месяц!!!
Сервис отстой полнейший!
Двери по качеству достойные, но после такого сервиса куплю у конкурентов.
С клиентом работать не умеют, потеряла 2 недели из-за этой компании. Сначала неделю ждала пока мне позвонит замерщик, оставила жалобу - пришёл на следующий день. Затем все согласовали, готова была оплатить, начала задавать вопросы по доставке, оказалось что доставляют и устанавливают не они, девушка не могла ответить на мои вопросы, сказала, что со мной свяжется мой менеджер. На следующий день уточнила, когда свяжется, ответа не последовало. Перезвонили через месяц с вопросом, готова ли я оплачивать )). Естественно, я уже заказала в другом месте.
Добрый день! Я уже писала свой негативный опыт работы с этой фирмой. Нам в декабре с боем и скандалом установили двери. Но на данный момент почти все двери и лутки пошли трещинами! Двери простояли три месяца!!! Написала их директору, буду ждать результат. Ещё такой момент: двери нигде не защищены от влаги. Никак, даже для ванной комнаты, где влажно априори. Лутки все картонные(те МДФ), на влагу реагируют увеличенным объемом, в ванной мне пришлось самой герметиком промазывать. Убираю пыль очень аккуратно, боюсь этих дверей уже как огня! Неужели в мире нет справедливости?!? На вид-красивые, замки работают хорошо, но качество самих дверей отвратительное! Уважаемый производитель, неужели вам не стыдно, неужели вам не нужны успех и деньги?!? 0503223642
Заказывали двери 7 декабря 2019года,100% предоплата и в итоге ни ответа ни привета,когда будут двери никто не знает,А что бы вернуть деньги нужно писать заявление и ждать 7 дней когда его рассмотрят,и начинают тянуть время что бы не возвращать!!!!!!!
Ужасснейшее качество!!! Сроки изготовления откладывались 6 раз!!! Заказали в ноябре, вот уже март а дверей все так и нет! Самое ужассное качетсво обслуживания которое я когда ли бо встречала за время ремонта! Пять месяцев делать двери, это вопиющее! О чем только думают владельцы этой паршивой котонры! Не только никому не посоветую но буду всех всячески отговаривать от сотрудничества с этой конторой! Обходите десятой дорогой эт их мудаков! Могу подвердить покупку если кто то будет сомниваться в праведности моего гнева. Ненавижу эту контору, столько планов нарушлили! С таким качеством обслуживания вы скоро стотитесь в самое ДНО!
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Елена (Гость) 27 июня 2020
оценка: 0.7
БЕРДЯНСК
Жаль,что не посмотрела раньше отзывы на эту компанию.Сервис и отношение к клиенту ужасные.Двери(3 межкомнатные)заказала ещё 12 февраля 2020г,конец июня- дверей нет,на мои вопросы мне рассказывают фантастические сказки(откровенное враньё)о причинах задержки.Обращалась на горячую линию,перезвонили и то-же тишина в ответ.Такое впечатление,что кантора мошенников.
Отзыв был полезен? Да (1)
Мария (Гость) 11 июня 2020
оценка: 0.1
Киев
Самый конченный магазин!!!!! Заказывали дверь, доставили с опозданием в месяц ещё и с лопнутый стеклом. Общаться не умеют, делать ничего не хотят!
Отзыв был полезен? Да (6)
Иван (Гость) 2 июня 2020
оценка: 0.1
Киев
Купил и 100% оплатил плинтуса в начале февраля, сейчас начало июня - плинтусов до сих пор нет. При покупке менеджер сказала, что они будут готовы через месяц-полтора (т.е. в середине марта - ДО карантина). Сейчас Операторы колл-центра постоянно "бегают к логистам" узнавать статус моего заказа, перезванивают через неделю и говорят что "нужно подождать ещё неделю максимум две". Однозначно не рекомендую данную компанию - будут полгода кормить завтраками, в то время как вы будете терпеть убытки от незаконченного ремонта.
Отзыв был полезен? Да (2)
Александр (Гость) 13 мая 2020
оценка: 0.7
Бердянск
Не связывайтесь одни обещания а потом ни дверей ни денег .
Отзыв был полезен? Да (4)
Валентина (Гость) 11 мая 2020
оценка: 4.7
Киев
Все понравилось! Заказали двери в магазине на Осокорках. Отличный парень консультант, объяснял все понятно и доходчиво. Через два дня приехал один замерщик на входные, второй подъехал позже замерять межкомнатные двери. Входные были готовы через полторы недели. Межкомнатные пришлось ожидать месяц ( карантин🤦♀️) по телефону девочки объясняли как каком этапе все находится.
Качество очень понравилось, правда мы брали дорогие материалы и хорошую комплектацию.
Отзыв был полезен? Да (2)
Оля (Гость) 5 мая 2020
оценка: 0.3
Киев
При оформлении заказа дверей сроки не указывают,а после оплаты 100% говорят ждите 3 месяца!
При этом нигде не указано ждать 3 месяца!
Менеджер антиклиентоориентиро ван, вместо извинения, хамит и делает из вас идиота, мол надо было спросить о сроках.
Деньги вернуть это проблема, то бухгалтер не работает, то после карантина, то еще что-то.
Деньги возвращают месяц!!!
Сервис отстой полнейший!
Двери по качеству достойные, но после такого сервиса куплю у конкурентов.
Отзыв был полезен? Да (7)
Рената (Гость) 29 апреля 2020
оценка: 0.5
Киев
С клиентом работать не умеют, потеряла 2 недели из-за этой компании. Сначала неделю ждала пока мне позвонит замерщик, оставила жалобу - пришёл на следующий день. Затем все согласовали, готова была оплатить, начала задавать вопросы по доставке, оказалось что доставляют и устанавливают не они, девушка не могла ответить на мои вопросы, сказала, что со мной свяжется мой менеджер. На следующий день уточнила, когда свяжется, ответа не последовало. Перезвонили через месяц с вопросом, готова ли я оплачивать )). Естественно, я уже заказала в другом месте.
Отзыв был полезен? Да (4)
Марина (Гость) 5 апреля 2020
оценка: 0.3
Запорожье
Добрый день! Я уже писала свой негативный опыт работы с этой фирмой. Нам в декабре с боем и скандалом установили двери. Но на данный момент почти все двери и лутки пошли трещинами! Двери простояли три месяца!!! Написала их директору, буду ждать результат. Ещё такой момент: двери нигде не защищены от влаги. Никак, даже для ванной комнаты, где влажно априори. Лутки все картонные(те МДФ), на влагу реагируют увеличенным объемом, в ванной мне пришлось самой герметиком промазывать. Убираю пыль очень аккуратно, боюсь этих дверей уже как огня! Неужели в мире нет справедливости?!? На вид-красивые, замки работают хорошо, но качество самих дверей отвратительное! Уважаемый производитель, неужели вам не стыдно, неужели вам не нужны успех и деньги?!? 0503223642
Отзыв был полезен? Да (7)
Татьяна (Гость) 26 марта 2020
оценка: 0.2
Киев
Заказывали двери 7 декабря 2019года,100% предоплата и в итоге ни ответа ни привета,когда будут двери никто не знает,А что бы вернуть деньги нужно писать заявление и ждать 7 дней когда его рассмотрят,и начинают тянуть время что бы не возвращать!!!!!!!
Отзыв был полезен? Да (8)
Катерина (Гость) 10 марта 2020
оценка: 0.4
Киев
Ужасснейшее качество!!! Сроки изготовления откладывались 6 раз!!! Заказали в ноябре, вот уже март а дверей все так и нет! Самое ужассное качетсво обслуживания которое я когда ли бо встречала за время ремонта! Пять месяцев делать двери, это вопиющее! О чем только думают владельцы этой паршивой котонры! Не только никому не посоветую но буду всех всячески отговаривать от сотрудничества с этой конторой! Обходите десятой дорогой эт их мудаков! Могу подвердить покупку если кто то будет сомниваться в праведности моего гнева. Ненавижу эту контору, столько планов нарушлили! С таким качеством обслуживания вы скоро стотитесь в самое ДНО!
Отзыв был полезен? Да (5)