Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.7 Работать не умеют

Всего 362 оценки из них  —  96
266
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 71-80 из 573: + Оставить свой отзыв

Анна Шинкарук (Гость) 10 апреля 2019

Харьков

Никто не сомневался, что представитель компании Двери Белоруссии оправдает болтовню по телефону человеческим фактором. Извините, что потревожила и посетила салон и ваш портал. Если вы думаете, что количество продавцов в магазине улучшает сервис, если их больше одного, то скорее всего нужен ещё третий продавец! Потому что одна из девочек с хлебом или булками возвращалась как раз, когда я выходила. У вас нет камер???! Или вам просто по барабану??!
И если я приехала, чтобы уточнить сумму и другие моменты, то не надо мне говорить про вашу систему просчёта и вызов замерщика. Уважаемые, вам не очевидно, что есть вопросы непосредственно к продавцу, если я зашла в магазин как КЛИЕНТ, а не "посетитель портала" ????
Или вы всех отправляете на сайт или диктуете номер замерщика? Зачем вам тогда продавцы? По 2 штуки на точку?! Они просто охраняют двери тогда. Вот и всё. Продолжайте в том же духе. Вы не стоите того времени, которое на вас было потрачено. Ваша реакция здесь это только подтвердила!

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 9 апреля 2019

Киев

Уважаемые посетители портала, компания "Двери Белоруссии" сервису и качеству уделяет особое внимание. Персонал постоянно проходит обучение и особое, заботливое отношение к клиенту - это политика нашей компании. Разовые случаи могут быть в любом магазине и компании, это человеческий фактор. При этом, работу по улучшению сервиса мы проводим постоянно. Что касается конкретного магазина, то там работают 2 продавца одновременно и любой из них всегда уделяет необходимое внимание по запросу клиента. Что же касается просчетов, то благодаря нашей автоматизированной системе все делается быстро, если клиент знает свои замеры, а если нет, мы направляем замерщика на объект. Благодарим за ваши отзывы, всегда ориентируемся на развитие и улучшение!

Отзыв был полезен? Да (3)

Виктория (Гость) 9 апреля 2019

Харьков

Заказывали межкомнатные двери в салоне на ул.Мира 2 февраля на сумму больше 1000$, все оплатили по 100% предоплате, обещали сделать в сроки от 4 до 7 недель, но по сей день дверей нет, обратная связь хромает, постоянно сам звонишь и пытаешься узнать в чем дело, перезванивают только когда начинаешь писать менеджеру,постоянно что-то придумывают, кормят завтраками,ремонт квартиры остановился, мастера все ушли...а и им нет до этого никакого дела. Сроки договора уже прошли, обещают компенсировать заносом и доставкой (370 грн в моем случае)-смешно... В конце прошлой недели сказали, что двери привезли и будут в понедельник оприходованы и устанавливается у меня на этой неделе, а сегодня позвонили уже после рабочего дня и сказали, что двери находятся в Киеве и их привезут уже на следущей неделе под установщика, который заболел и выздоровит только на следущей неделе...на что я ответила, чтоб привезли мне под моего установщика, я не могу столько ждать !!!если вам дороги ваши время и нервы, обходите десятой дорогой!!!!И читайте отзывы о компании до того, как Вы остановились на ней и заказали двери...

Отзыв был полезен? Да (4)

Анна Шинкарук (Гость) 8 апреля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Сервис на нуле! Куда смотрят руководители компании? Надменное поведение девушки в салоне просто привело в шок. Были в магазине на Гагарина (Харьков) и тёмненькая девушка в очках долго говорила по телефону со своим парнем или мужем по бытовым вопросам. Их можно обсудить после работы или в отсутствии клиентов! У меня не было времени ждать пока продавец уделит мне внимание. А мне всего лишь нужно было уточнить размеры и произвести рассчёт заказа! Кто этих девиц там только держит, не представляю. Когда такоооое отношение, опускаются руки. Муж заказал в другом месте. Мы остались довольны, но осадок до сих пор. Люди, обращайтесь к профессионалам!!! Не тратьте время, нервы и деньги на продукцию и сервис самого низкого качества!

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 3 апреля 2019

оценка:    1.8

Харьков

Очень плохо, что реакция идёт, только после негативного отзыва. А к остальным клиентам отношение вообще наплевательское. Очень разочарована.

Отзыв был полезен? Да (2)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 2 апреля 2019

Киев

Уважаемые посетители портала, компания "Двери Белоруссии" разбирается незамедлительно с каждым отзывом, для этого оставляйте свои контактные данные, хотя бы номер заказа и адрес магазина. У нас их по Украине более 135.
Реальным клиентам всегда нужно решение вопроса, а не просто написать отзыв.
Всегда рады помочь в решении вопроса!

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 31 марта 2019

оценка:    0.4

Харьков

Заказывали межкомнатные двери в средине декабря, на сумму больше 1000$, обещали сделать в сроки от 8 до 10 недель, но по сей день дверей нет, обратной связи никакой, постоянно сам звонишь и пытаешься узнать в чем дело, никто не разу не перезвонил, ремонт квартиры остановился, и им нет до этого никакого дела. Скоро будет 4 месяца ожиданий, если вам дороги ваши время и нервы, обходите десятой дорогой!!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 30 марта 2019

Киев

Компания "Двери Белоруссии" разобралась со всеми ситуациями, которые возникали, связанные со сроками и сервисом и приняла необходимые меры. Нам важно постоянно улучшать сервис во всех собственных салонах и салонах наших партнеров по всей Украине. При этом, мы надеемся на понимание наших клиентов, что может возникнуть любая ситуация и в любой компании, особенно, когда салонов более 130 и по всей Украине. Тем ни менее, мы делаем все от себя зависящее для решения любой возникшей ситуации! Благодарим за доверие и понимание!

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 29 марта 2019

ЧЕРНІВЦІ

З приводу попереднього коментаря "Дверей Білорусії" про мій відгук (м. Чернівці, вхідні двері).
Якщо ви уважно читали відгук, то там не було про порушення законодавства. А як раз про "клієнтоорієнтованіс ть компанії". А про відсутність бажання співробітників допомогти, про хамське ставлення і елементарну некомпетентність.
І навіть зараз демонструєте "клієнтоорієнтованіс ть" - фарбу мені ніхто не відправив. Сьогодні, після відгуків на сайті передзвонила працівник із пропозицією її відправити. Хоча останній раз не піднімала від мене трубку ще 22.12.2018 р. І раптом, після мого відгуку на сайті - фарба приїхала)))) Яка мені через 3 місяці явно не потрібна, я давно знайшла компетентних людей (ваших конкурентів), які виправили цю проблему.
На кого розраховані ваші відгуки?

Отзыв был полезен? Да (2)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 29 марта 2019

Киев

По поводу отзыва от 27.03.2019 г. от Оксаны, г. Черновцы, компания "Двери Белоруссии" разобралась в сложившейся ситуации. Входные двери были приняты клиентом по качеству при отгрузке. Во время установки и после нее проводились работы мастерами, которые не являются сотрудниками компании, а выполняют услуги по заказу клиента. Повреждения с покрытием на коробке возникли после проведения работ. В таких случаях гарантийные обязательства по товару, по Законодательству Украины, снимаются. При этом, мы как клиентоориентированн ая компания, всегда идем на встречу клиенту и передали с производства спец. краску для восстановления покрытия на коробке. Для нас важно найти положительное решение.

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Бухолдина ФОП 3.0
Бухолдина ФОП

Отзывов: 1

Заводокон.kiev.ua 0.1
Заводокон.kiev.ua

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое