Сложно представить себе что можно сделать хуже.
Сложно описать весь идиотизм, н в процессе продажи/доставки/уст ановки они умудрились сделать так, что эта дверь не подошла мне (банально перепутали размеры) и вернуть Яя я уже не смог так как она была поцарапана во время доставки. Итого я получил затраты на саму дверь, на доставку и подъем, на спуск и утилизацию, а в замен ничего. Пойду покупать вторую у нормального поставщика.
Компания "Двери Белоруссии" всегда внимательно относится ко всем отзывам. Для оперативного решения вопросов, важно оставлять контактные данные, адрес магазина, где делался заказ. Тогда мы можем максимально быстро и эффективно решать вопросы и улучшать сервис. Нам важен каждый клиент!
Вчера ставили входные двери на ул. В.Ярмоли 6/8. Результат отменный, бригада из двух человек, очень слаженно и быстро всё сделали. Аккуратность на высшем уровне! Думала, что после монтажа придётся переклеивать обои, и массу других ремонтных этапов, но всё установили с минимальными потерями!!! Спасибо ребятам и БЕЛОРУССКИМ ДВЕРЯМ!!!
Да, хотела бы какого-то решения. Пожалуйста, помогите, если "Клиент для Вас ЦЕННОСТЬ!, как вы пишите.Если Ваша фирма "лидер рынка",то не можете позволить себе таких сотрудников, которые издеваются над клиентами, после того, как клиент заплотил за товар.
Мой т.:0955529827
т. менеджера в офисе:0503725004,Вас илина
т.менеджера во Львове:0674437978,Ок сана
Буду Вам Благодарна!
Компания "Двери Белоруссии"(Гость)
20 сентября 2018
Kyiv
Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам клиентов и реально решает все вопросы, итог - довольный клиент. При этом, на порталах часто появляются заказные статьи, так называемый "черный пиар".
Во-первых, реальные клиенты действительно хотят решения вопроса, а не просто высказываются негативно,
Во-вторых они оставляют контактные данные для связи, указывают город, адрес магазина и какого хотят решения.
На этой странице 2 отзыва от разных авторов и с одним скопированным текстом, - это подтверждает, что статья заказная (см. отзыв от Анатолия от 19.09.18 г. и от Виталия от 17.09.18 г., отличается только первая строка, а все остальное скопировано).
Мы понимаем, что другим компаниям сложно конкурировать лучшим сервисом и привлечь покупателей, проще очернить лидера рынка.
Что же касается отзывов по поводу установок, то это сторонние партнеры, которые сотрудничают с нами, при этом они делают работу качественно их услуги по цене конкурентные и они дают год гарантии на свои услуги. В то же время, каждому клиенту даем возможность выбирать своих мастеров с сохранением гарантии на товар.
Для нас важно все время улучшать сервис и, чтобы наши клиенты были довольны. Клиент для нас ЦЕННОСТЬ!
Хуже компании по сервису я не встречал!!!!!!!!! Полностью моя история: к качеству самых дверей особых замечаний нет (пока), но сервис в этой компании ужаснейший в мире. я построил дом с нуля и двери Белоруссии это самый ужасный подрядчик из всех работ и услуг, что я когда либо заказывал!
Весь негатив и "особое" отношения к клиенту началось ровно после того момента, как оплатил 100% за двери.
Когда через месяц позвонили и сказали, что заказ готов, заказал сразу доставку.
Пообещали доставку на один день (рабочий), остались дома, никто не звонит, не приезжает. Набираю - ой, не получилось. А предупредить?!!
Второй раз примерно тоже самое. Менеджер заявила " я когда ремонт делала, брала отпуск на месяц, чтоб с работы не отпрашиваться". Так что мне теперь месяц дома сидеть и ждать их гребанные двери!! На третью неделю их переносов мои нервы не выдержали и я поехал и загрузил все 3 двери к себе в машину и сам отвез.
Вторая часть эпопеи это монтаж. До даты доставки даже нельзя встать в очередь на монтаж! После самовывоза говорят у нас очередь три недели. ок подождал. А через эти три недели началось примерно тоже, что и с доставкой - постоянные обещания и поносы переносы. Каждую неделю обещания -на следующей точно и так три недели подряд.
В начале мая заказала 6 межкомнатных дверей, на сумму 30250 гр., с предоплатой 15000гр. Двери привезли через два месяца (в офисе:Ужгород, Собранецкая,124 сказали, что они будут через месяц).
При установке выявилось,что одна дверь отличается по конструкции и по цвету,а на одну дверь не хватило наличника.Мастера и менеджер по продаже с офиса успокоили меня тем, что дверь поменяют через 10 дней, и наличники принесут тогда же, но я должна оплатить 14000 гр. Я, поверила им.....Прошло два месяца.Звонила, ходила, во Львов звонила менеджеру.
Каждый раз сказали мне: "выясню и наберу вас".
Может и выясняли, но мне не разу не перезвонили! Ни денег,ни дверей!
Не связывайтесь с этой канторой они мне привезли двери с царапаной коробкой.Уже две недели везут заглушки на саморезы.Шарашкина контора на Маршала Жукова.Деньги все берут на перед.Короче не заказывайте у них.Установщики криворукие и все у них говно.
Двери отличные. Очень долго думали заказывать ли двери Белоруссии, пугали очень отзывы. Но так как нам не к спеху и ремонт в самом разгаре, решили ,что можем ждать и 4 месяца. На удивление, дверь привезли через 20 дней с момента заказа, хотя обещали 1.5 месяца. На следующий день, утром установили. Ребята перезвонили, предупредили, что опоздают на 30 минут .В общем, мы с мужем довольны и установкой и качеством двери. + расплачивались картой, приятной плюшкой стал бонус плюс.Так,что .... Отзывы по прежнему пугают, но дверь несомненно крутая, и если у вас время терпит, то советую купить дверь здесь.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Павел Киров (Гость) 2 октября 2018
оценка: 0.5
Днепр
Сложно представить себе что можно сделать хуже.
Сложно описать весь идиотизм, н в процессе продажи/доставки/уст ановки они умудрились сделать так, что эта дверь не подошла мне (банально перепутали размеры) и вернуть Яя я уже не смог так как она была поцарапана во время доставки. Итого я получил затраты на саму дверь, на доставку и подъем, на спуск и утилизацию, а в замен ничего. Пойду покупать вторую у нормального поставщика.
Отзыв был полезен? Да (1)
Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 1 октября 2018
Киев
Компания "Двери Белоруссии" всегда внимательно относится ко всем отзывам. Для оперативного решения вопросов, важно оставлять контактные данные, адрес магазина, где делался заказ. Тогда мы можем максимально быстро и эффективно решать вопросы и улучшать сервис. Нам важен каждый клиент!
Отзыв был полезен? Да
света (Гость) 29 сентября 2018
оценка: 0.7
луцк
заказала двери 3 августа. жду до сих пор. отмазки лепят постоянно.
Отзыв был полезен? Да (1)
Виктория (Гость) 26 сентября 2018
оценка: 5.0
Киев
Вчера ставили входные двери на ул. В.Ярмоли 6/8. Результат отменный, бригада из двух человек, очень слаженно и быстро всё сделали. Аккуратность на высшем уровне! Думала, что после монтажа придётся переклеивать обои, и массу других ремонтных этапов, но всё установили с минимальными потерями!!! Спасибо ребятам и БЕЛОРУССКИМ ДВЕРЯМ!!!
Отзыв был полезен? Да (1)
Ева (Гость) 25 сентября 2018
Ужгород
Да, хотела бы какого-то решения. Пожалуйста, помогите, если "Клиент для Вас ЦЕННОСТЬ!, как вы пишите.Если Ваша фирма "лидер рынка",то не можете позволить себе таких сотрудников, которые издеваются над клиентами, после того, как клиент заплотил за товар.
Мой т.:0955529827
т. менеджера в офисе:0503725004,Вас илина
т.менеджера во Львове:0674437978,Ок сана
Буду Вам Благодарна!
Отзыв был полезен? Да (2)
Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 20 сентября 2018
Kyiv
Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам клиентов и реально решает все вопросы, итог - довольный клиент. При этом, на порталах часто появляются заказные статьи, так называемый "черный пиар".
Во-первых, реальные клиенты действительно хотят решения вопроса, а не просто высказываются негативно,
Во-вторых они оставляют контактные данные для связи, указывают город, адрес магазина и какого хотят решения.
На этой странице 2 отзыва от разных авторов и с одним скопированным текстом, - это подтверждает, что статья заказная (см. отзыв от Анатолия от 19.09.18 г. и от Виталия от 17.09.18 г., отличается только первая строка, а все остальное скопировано).
Мы понимаем, что другим компаниям сложно конкурировать лучшим сервисом и привлечь покупателей, проще очернить лидера рынка.
Что же касается отзывов по поводу установок, то это сторонние партнеры, которые сотрудничают с нами, при этом они делают работу качественно их услуги по цене конкурентные и они дают год гарантии на свои услуги. В то же время, каждому клиенту даем возможность выбирать своих мастеров с сохранением гарантии на товар.
Для нас важно все время улучшать сервис и, чтобы наши клиенты были довольны. Клиент для нас ЦЕННОСТЬ!
Отзыв был полезен? Да (1)
Анатолий (Гость) 19 сентября 2018
оценка: 0.3
Киев
Хуже компании по сервису я не встречал!!!!!!!!! Полностью моя история: к качеству самых дверей особых замечаний нет (пока), но сервис в этой компании ужаснейший в мире. я построил дом с нуля и двери Белоруссии это самый ужасный подрядчик из всех работ и услуг, что я когда либо заказывал!
Весь негатив и "особое" отношения к клиенту началось ровно после того момента, как оплатил 100% за двери.
Когда через месяц позвонили и сказали, что заказ готов, заказал сразу доставку.
Пообещали доставку на один день (рабочий), остались дома, никто не звонит, не приезжает. Набираю - ой, не получилось. А предупредить?!!
Второй раз примерно тоже самое. Менеджер заявила " я когда ремонт делала, брала отпуск на месяц, чтоб с работы не отпрашиваться". Так что мне теперь месяц дома сидеть и ждать их гребанные двери!! На третью неделю их переносов мои нервы не выдержали и я поехал и загрузил все 3 двери к себе в машину и сам отвез.
Вторая часть эпопеи это монтаж. До даты доставки даже нельзя встать в очередь на монтаж! После самовывоза говорят у нас очередь три недели. ок подождал. А через эти три недели началось примерно тоже, что и с доставкой - постоянные обещания и поносы переносы. Каждую неделю обещания -на следующей точно и так три недели подряд.
Отзыв был полезен? Да (7)
Ева (Гость) 18 сентября 2018
оценка: 0.5
Ужгород
В начале мая заказала 6 межкомнатных дверей, на сумму 30250 гр., с предоплатой 15000гр. Двери привезли через два месяца (в офисе:Ужгород, Собранецкая,124 сказали, что они будут через месяц).
При установке выявилось,что одна дверь отличается по конструкции и по цвету,а на одну дверь не хватило наличника.Мастера и менеджер по продаже с офиса успокоили меня тем, что дверь поменяют через 10 дней, и наличники принесут тогда же, но я должна оплатить 14000 гр. Я, поверила им.....Прошло два месяца.Звонила, ходила, во Львов звонила менеджеру.
Каждый раз сказали мне: "выясню и наберу вас".
Может и выясняли, но мне не разу не перезвонили! Ни денег,ни дверей!
Отзыв был полезен? Да (6)
иван (Гость) 18 сентября 2018
оценка: 0.4
Харьков
Не связывайтесь с этой канторой они мне привезли двери с царапаной коробкой.Уже две недели везут заглушки на саморезы.Шарашкина контора на Маршала Жукова.Деньги все берут на перед.Короче не заказывайте у них.Установщики криворукие и все у них говно.
Отзыв был полезен? Да (2)
Маргарита (Гость) 18 сентября 2018
оценка: 5.0
Киев
Двери отличные. Очень долго думали заказывать ли двери Белоруссии, пугали очень отзывы. Но так как нам не к спеху и ремонт в самом разгаре, решили ,что можем ждать и 4 месяца. На удивление, дверь привезли через 20 дней с момента заказа, хотя обещали 1.5 месяца. На следующий день, утром установили. Ребята перезвонили, предупредили, что опоздают на 30 минут .В общем, мы с мужем довольны и установкой и качеством двери. + расплачивались картой, приятной плюшкой стал бонус плюс.Так,что .... Отзывы по прежнему пугают, но дверь несомненно крутая, и если у вас время терпит, то советую купить дверь здесь.
Отзыв был полезен? Да