Двери Белоруссии

Максим (Гость) 30 июля 2018

оценка:    1.6

Павлоград

Купил двери входные в магазине Двери Белоруссии в Павлограде,оплатил 70 процентов,скзал менеджер Денис что ждать 4-6недель,двери приехали через месяц чуть больше,и тут началось,когда двери приехали ставить установщики ,занесли на этаж двери и сразу начали демонтаж старой двери,я и не успел проверить какая приехала дверь,я посмотрел что на коробке написано название то что я и заказывал,а цвет что не тот у меня и в мыслях небыло,двери установили быстро,я расчитался и они уехали,и только потом я увидел что цвет не венге розпил а цвет венге,позвонил на следующий день в магазин где и покупал двери ,обьяснил ситуацию,и сказал поменять мне двери,а мне сказали :что вам их не поменяют так как они в проеме уже установлены,что нужно было перед установкой обсмотреть на целостность и все ли устраивает,и отказываються мне их поменять,ответьте правильно это?,я заплатил такие деньги и со мной поступили по бепределу своим отказом.

Отзыв был полезен? Да (2)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 26 июля 2018

Киев

Уважаемый Ярослав Алексеевич, понимаем, что могут быть разные ситуации и срок ожидания для Вас был важен. Руководство компании "Двери Белоруссии готово разобраться с каждым обращением и потенциальных клиентов. Мы были бы благодарны, если бы Вы сообщили, по какому адресу было обращение и, в каком городе? Мы готовы в любом случае разобраться и принять меры. Для нас важно улучшать сервис во всех своих салонах и по всей Украине.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ярослав Алексеевич (Гость) 25 июля 2018

оценка:    0.2

Киев

29.05.2018 в региональном представительстве заказал 2 дверных полотна + коробки + наличники, без установки, с доставкой, оставил предоплату, почти 2 месяца ждал, дверей нет, сегодня забрал предоплату, буду искать другого производителя

Отзыв был полезен? Да (1)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 25 июля 2018

Киев

Уважаемая Оксана, мы готовы разобраться в Вашей ситуации и найти приемлемое решение, напишите пожалуйста, как с Вами можно связаться на почту info@dveribelorussii .com. Для нас важно помочь каждому клиенту.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 21 июля 2018

оценка:    0.2

Киев

В том то и дело, что дверь была поставлена на резерв, хотя по факту ещё вчера была продана другому клиенту.Мы потеряли время. Удивительно, что сотрудники не знают
какой товар есть в наличии. Это при том, что мы ждали, чтобы нам сказали про наличие дверей 3 дня. А когда мы заказали, оказалась, что они уже куплены. И извините от менеджера, это бред. Он даже не смог нам предложить ничего взамен. Хотелось бы чтоб вы ценили своих клиентов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 20 июля 2018

Киев

По поводу отзыва г. Киев от 19.07.18 г. от Оксаны. Компания "Двери Белоруссии" рада удовлетворить потребностям всех своих клиентов. Учитывая широкий ассортимент и наличие складской программы, у нас есть возможность выбрать альтернативный вариант, либо сделать индивидуальный заказ. В случае предоплаты, товар сразу же ставится в резерв и, тогда есть гарантия, получения его на складе. Наши двери представлены в салонах по всей Украине и в любой момент конкретная позиция двери, может быть уже кем-то оплачена и, соответственно, снята с продажи. Поэтому предоплата дает приоритет и гарантию резерва.
У нас более миллиона клиентов, нас рекомендуют и к нам возвращаются. Всегда рады помочь сделать оптимальный выбор и предоставить качественный сервис!

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 19 июля 2018

Киев

Отвратительная фирма. Хотели заказать двери, а двери уже забрали. Как такое возможно. Даже предоплату предлагали внести. Ужасное отношение к клиенту. Куда смотрит руководство. Просто шарашка.

Отзыв был полезен? Да (1)

Светлана (Гость) 18 июля 2018

оценка:    4.5

Киев

Заказали входную дверь Титан. Во время заказа двери в наличии не было, предложили 3-4 варианта, которые есть на складе, но нам хотелось именно Титан и мы согласились ждать. Для начала заказали услуги замерщика , замерщик на следующий день перезвонил и сказал что готов выехать, очень оперативно сработал. Правда потом, как оказалось, внес немного не точные данные, размеры верные, но вот он посчитал как одну сторону кирпич+одну бетон. А на самом деле было 2 стороны кирпич и 1 бетон, и по итогу вышло +150 грн к тому расчету что он сделал. После замеров мы подтвердили заказ и внесли деньги в сумме 100% стоимости. Сказали ждать 4-5 недель, а позвонили через полторы недели и сказали что дверь готова. На следующий же день без опозданий приехали в оговоренное время 2 установщика, свою работу сделали отлично. Дверь - не придраться, очень красивая, увесистая, смотрится дорого, но не вычурно. Замки хорошие, верхний - стандарт, нижний Mul-T-Lock. Нигде не продувает, хорошая шумоизоляция. Одним словом, все супер. Думали что все затянется месяца на полтора/два, а в итоге за 2 недели справились.

Отзыв был полезен? Да (6)

Евгений (Гость) 18 июля 2018

Харьков

Начитался отзывов, охота покупать отпала напрочь. Хотя уже настроился и детально проконсультировался по телефону.

Отзыв был полезен? Да (7)

Юлия (Гость) 16 июля 2018

оценка:    0.2

Каменское

Заказали межкомнатные двери в Каменском на ул.Широкая заказ приняли вызвали замерщика который приехал посмотрел просто и сказал двери вам подходят и уехал и с этого момента начались наши проблемы когда подходил день установки нам позвонили с магазина и вдруг сказали что установка дверей переноситься на вопрос почему нам ответили что установщик не успевает мы с мужем были очень возмущены потому что на работе уже заявления на этот день были написаны но это как оказалось не всё, да двери нам установили и представ те наше удивление когда мы видим что двери поставили нам без одного наличника у нас большой вопрос ЛЮДИ скажите где устанавливаются двери с ОДНИМ наличником? Получается так одна сторона красивая а другая стоит обшарпаная.На следующий день мы обратились в магазин с возмущением почему нам сразу не сказали что дверь продаётся с одним наличником на что нам сказали у вас же замерщик был, в итоге замершик сваливает вину на магазин а магазин в свою очередь на замерщика а в итоге пострадали мы.Ну что пришлось делать до заказ на наличники которые ещё и по цвету не подходят.Жду своего дозаказа уже 4 неделю. После всей установки квартиру я вымыла те кто устанавливали двери понимают меня пыли и грязи было очень много.А теперь может когда то приедет мой дозаказ и будет грязь опять.Мне вот интересно я заплатила за установку дверей и мне теперь опять говорят платить за установку наличников это как? А вот ещё прикол звонят мне с этого магазина в воскресенье без пяти минут 9.00 и спрашивают как нам двери это что так над нами издеваются??? Да за установку хочу сказать что человек не совсем по всему квалифицирован потому что двери нам установили на 3+. Хочу подметить что к самим дверям у меня претензий нет а вот к персоналу огромные очень жаль что столь огромная компания не может организовать работу где в магазинах будут работать квалифицированные продавцы а установщики должны выполнять нормально свою работу.

Отзыв был полезен? Да (7)