Двери Белоруссии

Николай (Гость) 17 октября 2017

оценка:    0.3

Одесса

Двери белоруссии – редкие уроды!
подпишусь под каждой буквой ниже упомянутого отзыва!!!
Приобрел входные двери Флора, заказ О5008. от 02.11,16.
Двери были установлены в загородном доме в конце того же месяца. Причем установлены мастерами от этой же фирмы.
11 сентября 2017 обратился в филиал на Малой Арнаутской 92 с просьбой произвести ремонтные работы, заклинила нижняя петля двери. Мастера, те же кто и ставил дверь, приехали 15 сентября. В ходе попытки снять дверь с петли, применялась стамеска, подпор делался на нижнюю часть двери , была сломана нижняя петля, оторвана от дверной коробки. Мастер обозначил необходимость новой петли и сварочных работ. Сказал когда будет все необходимое приедет. После трех недель тишины, и стандартного ответа освобожусь наберу.
Обратился в филиал где покупалась дверь. В присутствии менеджера, дозвонились до мастера, который сослался своей занятостью передал мой заказ своему напарнику, цена вопроса 2000 грвн, при стоимости самих дверей около 8000 грвн! Вопрос к менеджеру - как так!? Единственное на что его хватило- а что вы от меня хотите, я их всего лишь продаю)Потом связался с головным офисом в Одессе, и через них с Киевским офисом, выслал фотографии. Сказали сами виноваты, у вас строительные работы. Оформил запрос официально, в итоге получил ответ - 1. отсутствие козырька
2. петля уже была сломана когда приехали мастера.
На это хочется ответить словами О.Ляшко 1. Скотиняка, то бi що повилазило ( смотрите на фото которое я вам высылал, козырек закрывает всю дверь!!!)
2. ты что себе позволяешь, лиса драная)
К потенциальным покупателям - все совершают ошибки, но компании которые ценят свою репутацию стремятся решить проблему а не убежать от нее. У меня в квартире китайская дверь, радует уже более 10 лет. Ставилась с момента строительства дома!!! Работает на ура, вопросов к ней нет.
Качество низкое, гарантии нет! Хлам в приемлемой обложке и не более....
Читайте другие отзывы и делайте выводы!

К обращению компании двери Белоруссии от 17 октября, мой номер 0639769654 звоните, улучшайте качество своей продукции)

Отзыв был полезен? Да (3)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 17 октября 2017

Киев

Уважаемые посетители портала, компания "Двери Белоруссии" всегда просит оставлять для решения вопросов свои контактные данные. Мы внимательно относимся ко всем отзывам с целью эффективной обратной связи и реального решения, а так же для улучшения качества обслуживания.
Еще раз обращаем внимание, что услуги замеров и установки выполняют партнеры компании, при этом их стоимость конкурентная на рынке, а качество работ на высоком уровне с использованием профессиональных инструментов. Некоторые компании предлагают бесплатные услуги, включая их стоимость в цену товара. Компания "Двери Белоруссии" отличается тем, что предлагает на рынке самое оптимальное соотношение цены и качества, так как является производителем своего товара.
Благодаря всем отзывам, мы понимаем, чему больше нужно уделять внимание, улучшая качество.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алексей (Гость) 14 октября 2017

оценка:    0.5

Киев

Врагу не пожелаю покупать что-либо у этой конторы! На месяц задержали поставку, на 2 недели - замеры, никак не могут доставить. Любая мелочь - платно! Просто жлобская непрофессинальная контора. Никому не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (6)

Двери Белоруссии (Гость) 10 октября 2017

Киев

Торговая марка «Двери Белоруссии» массовый производитель межкомнатных и входных дверей. Услуги замера и установки осуществляют квалифицированные партнеры компании с профессиональными инструментами. Цены на услуги конкурентные и согласованные. Учитывая специфику и отличие вх. и межк. дверей, услуги предоставляют разные специалисты, при этом, каждый предоставляет гарантии на свои работы. После замеров, у клиента остается замерный лист, в котором описываются все рекомендации по увеличению или уменьшению проемов до мм, так как мы изготавливаем двери стандартных размеров.
(см. www.dveribelorussii. com.ua). У клиентов есть выбор: подготовить проемы самому, в соответствии с указанными размерами или согласовать эти работы с монтажными бригадами.
Компания «Двери Белоруссии» предоставляет и услуги доставки, и здесь цены так же конкурентные.
В магазине при выборе дверей и перед оформлением счета, менеджеры–консультан ты всегда все согласовывают с заказчиком, а именно: цвет, размер, количество, модель, фурнитуру и др.,в зависимости от особенностей объекта. В случае, когда между клиентом и нами есть подрядчики, рекомендуем больше уделять внимания всем согласованиям с заказчиком.
В любом случае, компания «Двери Белоруссии», ориентирована на положительный результат.
Для нас всегда важно, чтобы решение, было найдено, а клиенты остались довольны.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 6 октября 2017

оценка:    0.3

Киев

Двери белоруссии – редкие уроды!
Мне строительная компания строила частный дом под ключ. Предложили входные и межкомнатные двери от «двери белоруссии». И сразу начались проблемы.
1. Входные двери меряет один замерщик, а межкомнатные другой. То есть у них такая специализация. И всем надо платить. И одному и второму.
2. Межкомнатные двери привезли не того цвета, и на 10 см меньше высотой. Потом поменяли на нужный цвет. А про высоту сказали что не делают больше. Зачем меряли?
3. Дверь в подвал привезли через 1,5 месяца и двери на 10 см шире. И предложили расширить проем в бетонной стене толщиной 30 см! Я отказался и строительная фирма возвращала дверь. Приехали эти уроды и потребовали денег за возврат!
3. Входная дверь в дом также на 15 см меньше замеренного!!! за деньги дверного проема.
Не связывайтесь! Таежная белорусская фирма во всей красе!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 3 октября 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии"рассмотре ла все отзывы клиентов из разных городом. С клиентами связались, пришли к согласованному решению. Просьба оставлять более полную контактную информацию и адрес магазина, в котором происходит покупка, чтобы максимально оперативно идентифицировать личность и находить решение. Для нас всегда важно улучшать качество сервиса и проявлять заботу о клиентах. Благодарим за помощь.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 2 октября 2017

оценка:    0.4

Кропивницкий

Весной поставили входные двери, козырек в наличии. Через некоторое время начало отклеиваться покрытие. Обратились в магазин, заверили, что случай гарантийный, все исправят, заменят. Прошло полгода, каждый раз отмазки, вот уже на прошлой неделе должны были привезти дверь на замену и как оказалось, сегодня, не привезли. Утепление дома тормозится в месте установки двери. Не думал, что попаду в такую ситуацию и когда разрешится вопрос, неизвестно.

Отзыв был полезен? Да (4)

Павел (Гость) 1 октября 2017

оценка:    1.0

Черкассы

Заказывал 4 двери + доборы в июле, сейчас уже 1 октября... Половина дверей так до сих пор и не поставлены, лежат на полу в гостиной. Сначала месяц везли доборы, привезли не те, что-то напутали, потом еще ждал две недели, привезли, но бракованные (поврежденные, в царапинах). Пришлось перезаказывать, снова жду месяц, результата ноль - двери по прежнему лежат на полу. Не верю, что простую планку нельзя сделать за три месяца! Они уже даже не берут от меня звонки... Более херового отношения к клиентам не видел никогда, обходите эту контору десятой дорогой. Буду возвращать двери назад, если надо через суд...

Отзыв был полезен? Да (5)

Богдан (Гость) 28 сентября 2017

оценка:    1.5

Киев

Заказали 3 двери, в салоне с нами были вежливы, обещали что все будет на высшем уровне. Сроки по доставке были оговорены изначально. По причине задержки поступления добора на склад сдвинулась и доставка примерно на неделю. Установщиков пришлось ждать около 2-х недель, но об этом предупреждали заранее. Мастера быстро и качественно все установили, глобальных претензий нет. Сразу же после установки было обнаружено, что нет уплотнителя возле стекла на одном сегменте двери, обратились в салон, пришлось ехать писать заявление. Пообещали заказать и все исправить. Прошел месяц, появилась еще одна проблема, наличники на одной двери выгнуло и они отходят от стены, набрали уточнить где уплотнитель и что делать с наличником. Уплотнитель оказывается уже на складе, на наличники нужно снова писать заявление. И началась самая интересная часть - обещания уточнить когда придет мастер и перезвонить через 10-30 минут. Уже неделю каждый день мы звоним, то нет менеджера которая занималась нашим вопросом, завтра вам перезвонят, то не берут трубку, а когда дозваниваемся, сейчас все уточним и точно перезвоним и так до следующего дня. Послепродажный сервис сводит на нет все плюсы данного производителя. Не могу рекомендовать его в дальнейшем.

Отзыв был полезен? Да (6)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 20 сентября 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" внимательно относится ко всем отзывам клиентов и находит оптимальное решение. В некоторых случаях сложно установить личность заявителя и соответственно принять меры, поэтому просим оставлять более полную информацию по заказу и контактные данные. Всегда рады помочь и для нас это важно!

Отзыв был полезен? Да (2)