Двери Белоруссии

Олена (Гость) 15 сентября 2017

оценка:    0.6

Луцьк

Купила двері, бо терміново потрібні були. Ціна близько 10 тис. Консультант скільки розказувала який ж класний замок і т д. Який через місяць поламався. Двері не зачиняються...одні проблеми...пю

Отзыв был полезен? Да (13)

Компания "Двери Белоруссии" (Гость) 7 сентября 2017

Киев

Компания "Двери Белоруссии" изучает все отзывы клиентов.
По вопросам клиентов Виталия из г. Львов и Алексея г. Днепр, найдено оптимальное решение в каждой ситуации. Пришли к взаимным договоренностям, претензий нет.
Руководство компании приносит извинения за все неудобства. Еще раз благодарим за положительные отзывы наших клиентов.

Отзыв был полезен? Да (5)

Алексей (Гость) 4 сентября 2017

оценка:    0.2

Днепр

В продолжение комментария от 28 Апреля 2017 года и от 01 Августа 2017 года.

Прошло уже 5 (ПЯТЬ) месяцев с момента первого обращения. По-прежнему ничего не исправлено. Скоро заканчивается гарантийный срок :)

Несколько раз созванивался с Вашим установщиком, договаривался на определенные дни, однако у него постоянно что-то не получается. Несколько раз он назначал дату своего визита и не удосужился не то, чтобы явиться, а даже перезвонить.

Поймите меня правильно, я не собираюсь гоняться за Вашими установщиками, вызванивать, договариваться, сидеть дома, тратить свое личное время, брать выходные, отпрашиваться на работе, снова вызванивать, снова договариваться, снова ждать... Почему компания (или конкретный магазин по франшизе, мне, как клиенту, это не важно), которая ЛИШАЕТ ГАРАНТИИ при условии установки или ремонта своих дверей сторонними мастерами, не располагает должным количеством собственных монтажников для покрытия всех работ? Абсурд! За пять (!) месяцев, я мог бы спокойно устранить все проблемы с Вашей дверью чуть более чем 100500 раз! Уверен, заказы на установку НОВЫХ дверей у Вас разруливаются более оперативно...

Для меня совершенно очевидно, что если компания действительно дорожит своей репутацией и клиентами, то и продукция, и сервис, и отношение к клиентам должно быть соответствующим.

Увы, всё, что я, как клиент Вашей компании имею на данный момент - это:
- нарушение геометрии дверной коробки в следствие неверного хранения и\или транспортировки;
- нарушения при установке двери и замков;
- низкое качество отдельных частей изделия, приведшее к корозии (что там еще обнаружится следующей весной, одному Богу известно);
- кучу головняка, потерянного времени и денег;

Спасибо, дорогие "Двери Белоруссии" за Вашу заботу!

Отзыв был полезен? Да (17)

Антонина (Гость) 4 сентября 2017

оценка:    4.8

Харьков

Не понимаю почему так много плохих отзывов. нам недавно установили 3 двери, привезли их в обещанный день, позвонили извинились, что задерживаются. установщики приехали в тот же день, что обещали заранее и ровно в назначенное время. установили все аккуратно, убрали стружку за собой. пока все отлично, посмотрим, какие будут двери в эксплуатации

Отзыв был полезен? Да (8)

Віталій (Гость) 2 сентября 2017

оценка:    0.7

Львів

Проплатив за двері 25.07 .2017
мЛьвів вул Наукова
станом на 02,09,2017 двері не відватаженні
всі телефонні розмови зводяться до того що треба ще зачекати тиждень .....
НІХТО КОНКРЕТНОЇ ВІДПОВІДІ НАДАТИ НЕ МОЖЕ !!!
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС !!!!!
ПРОШУ КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ ПОВПЛИВАТИ НА ПРОДАЖІ ТА СЕРВІС ЯКИЙ ВИ НАДАЄТЕ ! ЦЕ ВАШІ ГРОШІ - ВИ РОБИТЕ СОБІ АНТИРЕКЛАМУ !

Отзыв был полезен? Да (9)

Ольга (Гость) 1 сентября 2017

оценка:    3.4

Харьков

Я писала свои отзывы о фирме Белорусские двери в городе Харьков 10 августа 2017 г.Чтобы быть объективной, хочу добавить, что все недоразумения по поводу дверей, были устранены. В частности, благодаря менеджеру Максиму, все было оперативно решено. Претензий больше не имею. Дверями и установкой довольна.

Отзыв был полезен? Да (4)

Олег, главный инженер (Гость) 19 августа 2017

оценка:    5.0

Одесса

В начале хотел жаловаться на эмоциях, когда столкнулся при установке вх. двери с доплатой за расширение проема. Просто не предупредили заранее. Еще были мелкие недочеты , может не так поняли друг друга. Не хотелось, чтобы оставался осадок и решил позвонить в офис и поговорить с кем то из представителей компании, хотелось самому убедиться они знают что у них там происходит и вообще собираются что-то предпринимать. Оказалось все гораздо лучше, чем я ожидал. Со мной деликатно пообщались, выслушали , во всех деталях разобрались и пообещали, что решат вопрос. Думал просто слова. Все решилось оперативно в течение полдня. Я доволен и даже готов рекомендовать компанию и товар дальше всему моему окружению, я уверен что и они будут довольны с таким подходом к клиентам. Почитал и другие отзывы на портале где жалуются, понимаю, что это все на эмоциях все вопросы на самом деле решились, только все ленятся писать положительные, а негативные всегда пожалуйста. Вот и получается что много плохого. Мое мнение складывается только от собственного реального опыта, а разговоры они пустые. Побольше бы таких компаний, которые не просто говорят, а делают и товар у них качественный.

Отзыв был полезен? Да (6)

Оксана (Гость) 18 августа 2017

оценка:    5.0

Киев

Покупали входную дверь в г.Киеве, на улице Большая Окружная, с доставкой в Одесскую область.
Сотрудники действительно не знают своей работы, или просто ленивы, не смогли даже помочь с выбором.
Позвали своего директора. Это замечательная женщина Марина.
После Ее рассказа, сразу захотелось оформить у неё заказ) Так же она организовала нам доставку в другую область на адрес.
И кстати цены в магазине Двери Беларусии самые адекватные в Киеве. Проверенно

Отзыв был полезен? Да (10)

Катерина (Гость) 18 августа 2017

Львів

Ще раз придбала двері в магазині "Двері Білорусії", у Львові, собі на дачу. Мені порадили, що краще підходить, консультант надала вичерпну інформацію по дверях. Оплатила карткою. Двері привезли до п"яти днів, одразу ж встановили. Якість та сервіс на найвищому рівні, я задоволена. Дякую за оперативність та якість!

Отзыв был полезен? Да (16)

Iryna (Гость) 18 августа 2017

Kyiv

Компания Двери Беларуси, обьясните мне пожалуйста, как именно Ваши профессиональные замерщики и монтажники оказывают качественный сервис по установке особо качественных дверей по их словам БЕЗ всяких инструментов? ОНИ ИХ НА КЛЕЙ САЖАЮТ ЧТО-ЛИ? Или может Ваши замерщики врут клиентам? Или у Вас двери такие качественные что их на клей можно посадить?

Отзыв был полезен? Да (6)